岗位职责
1.整理和输入接到的散客预定单(自由的个体旅行者),团队预定单(个别团体旅行者)和旅行社订单的操作者。最大化的合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润
2.管理并确保所有历史预定单和销售合同整齐并合理地存档,确保需要时可以方便地提取或审计。 按时检查并校对所有预定(包括部门员工所做的或通过TARS自动下载的预定),确保预定中各项的准确性,关于客人的任何特殊需求应及时与各部门沟通。检查折扣预定,确保所有折扣均有正当的原因可查
3.及时生成各级经理需要的报表,及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例,协助预订部经理完成酒店客房收入指标
4.完成所有的公司和饭店标准和程序。遵守酒店员工守则.遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行为准则。在任何时候表现专业态度和行为.根据酒店标准保持个人形象
岗位要求
1.全日制大专(含)以上学历,有酒店行业从业经验
2.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
3.具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正
4.主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力