根据万豪标准提供优质对客服务

岗位职责：  1.在宴会服务主管、领班的带领下，负责各类会议的接待、服务工作。                                            2.了解会议室使用情况，熟悉备忘录工作要求。 3.根据工作分工安排，开展会议接待准备工作，检查会议室准备工作，保证会议室室内卫生清洁、空气清新、温度适宜、钟表准确等。 4.按照会议服务员工作程序对客人提供会议服务，及时将客人反馈上报并尽可能协助处置。 5.负责出租会议室的费用核算、录入、结账工作。 6.完成上级领导交予的其他工作。 7.负责会议室内安全，每日检查消防设施，消除安全隐患，并及时上报。 8.遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务。                                              9.参加酒店和部门组织的专业培训。 10.负责会后检查做好会议客人遗落处理 任职要求： 1、男，18-30岁，身高165以上，初中学历以上，身体健康，形象好，气质佳，有会议服务经验优先。

岗位职责 　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 　　2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 　　3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 　　4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 　　5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 　　6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 岗位要求 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，XXX或以上学历，XXX年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 　　2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 　　3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 　　4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 　　5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

有礼宾工作经验

给客人提供材料新鲜，新鲜出炉的菜品，并始终如一的保持高质量，与餐厅设计理念一致的菜品。 服从人员调配，以确保及时的食品制作。 积极参加培训技术，不断提升技术能力。 协助保持和谐的工作氛围，稳定的团队。

前厅部、餐饮部、厨房、客房实习生

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.专科毕业学历或同等以上。 2.有1年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识 2.懂得电脑操作，熟悉办公软件各项操作 3.有一定的写作能力和良好的应变处理问题的能力 4.负责餐饮部文秘工作及考勤工作 5.负责餐饮部仓管工作 6.负责餐饮部食品卫生监督工作 7.负责与外包单位管事部、垃圾房、帮工公司沟通

基本工作 1、根据部门的有关规定，对场馆餐饮部厨房及餐厅的餐具、厨具和其他物品的洗涤和保养 2、听从管理层的指示，并且保持高度的纪律性和工作的专业性 3、保证所有运作设备的安全储存，确保设备在相应区域摆放整齐 4、保证厨房及管事区域的时刻清洁，并且按照操作规定熟悉自己清洁的区域 5、熟知安全操作以及会使用所有清洁用品，并且确保不浪费清洁用品，保证正确的操作方法的执行以达到正确的卫生要求 6、能够操作、清洁并且维护洗碗机，以确保所有操作设备正确清洁并及时向上级报告 7、对自己的角色、职责和任务熟悉，并且做好随时换岗和帮忙的准备 8、按照标准操作规则实施厨房区域的清洁工作 9、关注潜在破坏的区域，并且叮嘱服务部门及厨房的员工以避免不必要的破损，通过日常破损表 10、向上级报告破损量 个人资质 1、相关工作经历1-2年 2、身体健康，良好的仪容仪表

1、身体健康，无传染病及传染病史； 2、具有良好的道德素质和职业素养； 3、热爱本职工作，全心全意为客人服务； 4、熟练掌握烹饪知识和烹饪技术； 5、熟练掌握烹饪工具的使用和维护； 6、有1年或以上的相关工作经验。

有2年以上的食品工作经验，交际能力强、有团队合作精神、勤快、主动、善良者优先！

岗位职责 1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态; 2. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4. 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入; 5. 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署; 6. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉; 7. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上; 2. 具有较强的工作责任感和敬业精神，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力; 3. 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、各大高校在校大学生 2、良好的沟通表达能力及抗压能力 3、能吃苦耐劳 4、秘书岗位要求熟练使用办公软件

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4.普通话流利，良好的英语听说读写能力者优先。

岗位职责： 1、接受线上和线下的客户预订需求，并提供妥善解决方案。 2、接听客户对酒店产品的咨询电话，提供解答并记录相关信息。 3、熟悉处理房间预订的程序，为宾客提供最新和最准确的房态信息。 任职要求： 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、普通话清晰，具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚有条理的表达销售意向； 3、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责：  1、负责古城C1会所VIP贵客入住的接待；  2、为客户提供入住、用餐等服务，营造良好的氛围 岗位要求： 1、23―35岁，中专及以上学历，162cm以上，形象气质佳； 2、沟通能力良好，具有较强的亲和力和高度的敬业精神，从事过酒店前厅接待和迎宾服务工作者优先。 3、有外联工作经验优先考虑。

岗位职责 1、按照部门工作细则和流程，进行日常操作； 2、根据部门要求，执行部门总监的工作； 3、需遵守香格里拉集团的政策及操作流程 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 主要负责酒店公众号、视频号、抖音、小红书等平台运营，增加酒店曝光率，提高酒店收益； 负责短视频的拍摄、剪辑及后期处理工作。 岗位要求： 1、对策划活动、视频拍摄、剪辑有一定专业技术。 2、思维活跃，对当下热门、时尚话题有一定了解。

岗位要求 1.年满16周岁，有志在酒店行业发展的应届毕业生/在校学生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作内容: 1、负责德式面包坊（含进口零食酒水）的运营管理。 2、负责对面包坊销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争状态,商品结构组合情况作出分析； 3、负责店面商品进货验收,商品陈列,商品质量的管理工作。 4、负责门店的商品盘点工作并对盘点结果承担责任。 5、掌握商圈目标顾客的需求,做好商品的管理与要货,提出新品引进和滞销品的淘汰建议。 6、负责门店商品损耗管理,并对设备、现金及收银作业进行管理。 7、店内员工仪容、仪表和服务规范的培训和执行。 8、维护店内的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。 业绩。 招聘岗位要求： 1、有运营便利店或面包店等同岗位工作经验者优先考虑； 2、具备一定的营销思维，有社群运营经验者优先考虑； 3、形象良好、性格外向、工作认真负责、有责任心； 待遇：薪资结构为底薪+提成，可面议

岗位描述： 1、负责校园进出人、车、物的检查核对; 2、负责校园公共区域的保卫安全巡查; 3、负责校园安全秩序的维护； 4、领导交办的其他事项。 岗位要求： 1、退伍军人/体育生/警校生，身高172cm左右； 2、身体健康，年龄35岁以下。

岗位职责 1.通过与客户沟通，在遵循酒店盈利方针的基础上确保满足客户的需要； 2.在任何情况下尝试进行增值销售以将餐饮、宴会会议收入最大化； 3.对于电话询价，必须精确填写询价信息表格； 4.特别活动的概念管理工作； 5.善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作； 6.对竞争对手进行分析； 7.创造良好的公众宣传机会； 8.管理顾客数据库并有效的加以使用； 9.推销酒店的设施； 10.专业的处理客人的投诉。 岗位要求 1.2年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作2.经验结合的背景； 3.流利的普通话以及英语的书写和口头技能； 4.良好的人际关系及沟通能力； 5.具有独立工作的能力； 6.对责任区域的认知； 7.了解酒店运营以及相关部门的职责； 8.能够使用销售以及前厅部电脑系统； 9.了解市场以及竞争酒店；

岗位职责： 1、负责酒店监控的查看； 2、引导客人停车。 岗位要求： 1、服务意识良好； 2、无明显纹身； 3、年龄18-40岁。

工作职责： 1. 出席直接上司主持的工作例会，提出合理化建议；2. 组织会展运营部各区域班组的内部会议；3. 每日检查本区域卫生及设施设备状况，保证接待工作的正常运行；4. 参加大型宴会或会议及会展的安排工作，并参与接待工作； 任职资格： 1． 学历要求：大专及以上学历；2． 经验要求: 运营主管至少四年以上相关工作经验；二年以上管理经验素质能力: 具有较强的社会活动能力、组织领导能力和实际工作能力;善于安排各个环节的工作，能保证部门管理的协调发展；具有较强的协调、组织能力，善于调动部门各级管理人员的积极性；具有较强的抗压能力及自我调节能力。