FINANCIAL RETURNS · Support the Business Development team in the validation of the potential of assigned accounts and  create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 协助  业务拓展团队确定分配给的客户的潜力，依照 IHG 酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 · Grow assigned accounts to meet fixed goals and maximize profitability 发展分配给的客户群，完成设定 的目标并使收益最大化。 · Support the Business Development team in gathering information on current and prospective clients /  contacts to generate incremental business 支持业务拓展团队收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 · Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售支出 PEOPLE · Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动，并按照酒店程序与重点相关部门分享相关信息。 · Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market  trends  适当时向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向。 · Involve Sales Executive or Sales Manager where appropriate on sales calls and sales meetings.  使销售主任或销售经理参与销售拜访和销售会议。 · Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information.  与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 · Attend and participate in training sessions, daily briefings and other meetings as require.d  出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 GUEST EXPERIENCE · Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other  relevant staff 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 · Support Sales Executive in conducting client meetings as well as planning and coordinating site  introduction tours and inspections 为销售主任组织客户会议提供支持，协助计划和协调酒店现场考察。 · Handle and manage clients’ queries or issues 处理并管理客户的询价或问题。 · Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验。 · Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.)  发展并维护与业务供应方的联系（MICE 策划公司；旅行社等） RESPONSIBLE BUSINESS · Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided  Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 确保在所提供的销售系  统中（即 Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 · Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action•更新客  户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 · Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.为酒店和品牌在当 地社区中打造认知度和知名度。 Perform other duties as assigned.执行销售总监分配和其它工作。

岗位职责： 1. 为商务发展总监安排活动，配合其工作； 2. 为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确； 3. 准确做会议记录，发给相关人员传阅； 4. 确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行； 5. 协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告； 7. 处理至营业总监的日常公务信函； 8. 建立市场营业部的档案系统； 9. 完成上级交给的其他任务。 岗位要求： 1. 大学专科，良好的中英文读写能力； 2. 具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验； 3. 准确做会议记录，发给相关人员传阅； 4. 确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行； 5. 协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告； 6. 完成上级交给的其他任务。

Responsible for providing a full range of secretarial and administrative support to Director, Beverage + Food in a professional and stylish manner, and with great energy; to ensure smooth operation of Beverage + Food Division. 负责协助总监并专业处理文书和行政工作，确保部门的正常运营。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for WHAT’S NEW, WHAT’S NEXT. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。 Moderate spoken and written English 中等的英文会话和书写能力 Hands-on approach to operation 亲力亲为的工作态度 Excellent  Computer Skills ( Word, Excel, Power Point ) 良好的电脑技能 Excellent Verbal & Written Communication Skills 优秀的口述&书写沟通技巧 Previous hotel experience preferred 有酒店经验者优先考虑 Teamwork 团队协作 Marriott Experience is preferred 万豪国际集团旗下酒店经验者优先考虑 Internal Transfer is preferred  内部调转优先

Position Summary职位概述 Under the general guidance and supervision of the Director of Sales, Senior Sales Managers, in coordination with the Commercial Director, implements all sales activities in his/her area of responsibility, and assist Sales Manager handles groups less than 10 guestrooms, as well as the catering in house. 在销售总监，高级销售经理协调管理下，在商务总监的指导下完成所有销售活动，并协助销售经理负责除宴会外10间客房以内的团队，使他/她所负责区域的住房产量和收入最大化。 1. Implements all sales action plans related to his/her market area as outlined in the Marketing Plan. 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。  2.  Establishes and maintains files on major active accounts within his/her market areas. 与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 3. Promotes and produces sales leads for other Hilton hotels. 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 4. Provides feedback to the Director of Business Development/Director of Sales/Senior Sales Managers/Sales Managers on changing marketing conditions, including trends in the competition, as a result of direct sales solicitation, telephone and direct mail, in his/her market areas. 通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售总监/高级销售经理。 5.  Assist sale manager to conduct hotel inspection for all walk in, meeting group and contracted clients and plan next step for future follow 协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 6. To meet and welcome some top key accounts, group organizer and VIP guests upon check-in. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 7. Disseminates sales related information to other departments as appropriate. 适当的将销售部的信息共享与其他部门。 8. Attends all pre-conference meetings, as required, arranged by the Banquet Sales Department and assists in the preparation of post-conference reports. 积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 9. Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established hotel policies to achieve the overall objectives of the position. 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 10.Establishes and maintains effective team member relations. 建立良好的工作关系。 11.Maintains the highest standards of professionalism, ethics and attitude towards all hotel guests, clients and team members.   对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 12.Performs related duties and special projects as assigned. 认真履行所分配的工作和特殊任务。 13.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 14. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

岗位职责： 一、行政及办公协助 1、协助销售经理/主管完成每周、每月相关的部门报表; 2、协助销售经理/主管提前准备差旅工作； 3、部门的月度考勤纪录； 4、办公用品、消耗品的管理； 5、客户礼品的领取与管理； 6、 办公室卫生管理； 7、 负责行政内勤工作，包含但不限于快递寄收管理、各部门的沟通工作； 8、根据工作的需求，可适应轮值的排班制度。 二、销售协助： 1、处理来自线上销售平台和客户关于活动的咨询热线电话，并做好相关的记录；  2、负责客户资料和活动信息的系统录入； 3、 根据销售经理或主管的安排，协助草拟书面报价书、整理前期销售所需资料； 4、 根据销售经理或主管的安排，协助草拟销售合同及相关签约所需资料； 5、协助销售经理或主管安排客人实地参观会议中，提前做好参观的准备工作，包含但不限于参观客人的姓名、头衔、到达时间，提前安排参观动线，邮件通知会议中心管理层、相关部门的负责人关于参观的流程安排，达到令客户印象深刻的效果； 6、协助销售经理或主管记录与客户沟通与讨论活动细节，以确保活动的顺畅进行； 7、 每周协助高级销售经理安排会议中心各部门举行例会，沟通即将到来的活动事宜，并协助做好会议前期准备工作及会议记录。 任职要求： 1、有从事过活动策划、宴会及会议销售或统筹工作优先。 2、熟悉数据分析、报价、协议、PPT。熟悉办公室软件，擅长excel优先。 3、主观能动性强，有比较强的责任心，细心。 4、形象、气质佳。 5、表达能力强、善于沟通，逻辑条理清晰。 6、有酒店（从事前厅、宴会统筹、销售协调员/主任级）、会议中心、第三方活动策划公司经验优先。

销售助理： 形象气质佳，熟练使用office，能适应轻度的出差。 公司订单的安排、合同的执行和管理记录的归档。协助录入，维护和汇总销售相关数据。 提供业务报表和销售业绩统计、查询、治理。对客户经行风控审核，并持续追踪风控信息。 根据所搜集的统计数据，向直属领导提交改善业务活动的建议及计划。 收入和支出的内部处理、往来业务的核对等。接待来访客户，统筹协调日常行政事务。 根据ERP系统,负责月度、季度和年度各类销售指标的统计报表和报表，并及时回答领导对销售发展的询问。 收集、整理和汇总市场状况和价格信息，以及新产品、替代品和客户来源信息，并提交分析报告，供部门业务人员和领导参考。协助各地区进行市场调研，做好市场预测，制定销售策略。及时收集区域业务经理对产品质量和市场变化的反馈。 协助销售人员做好接待客户的家访以及外出拜访工作。在销售人员不在时，及时传达客户信息，妥善处理。 负责客户投诉、客户投诉记录，协助相关部门妥善处理。

【岗位职责】 1、协助公关经理安排活动，制作签发EO单，配合其工作。 2、确保所有的EO单及所需提供的服务能按时履行。 3、处理公关部的日常公务信函，维护公关部的档案系统。 4、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 5、积极与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 6、负责部门办公用品的申请及收集。 7、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、形象气质良好，具备优秀的沟通能力； 2、熟练使用办公软件，责任心强，品质优良；

职责描述： 1、 负责协助销售经理回复宾客预订，回复客户关于酒店价格、产品和服务等问询，向旅行社报价。 2、 负责协助销售经理完成协议公司招标的工作。 3、 负责协助销售经理做好相关会议的接待，拟定会议协议、接待计划并与各部门积极沟通及时协调完成。 4、 负责接待销售部来访宾客和业务咨询宾客，引领宾客参观客房、餐厅和会议室等，向客户提供酒店最新的销售信息，做好推广与促销，提高酒店知名度，增加酒店收入，广泛争取客源。 5、 负责对客户需求进行跟进，对销售经理的客户在酒店消费的相关事宜予以关注和沟通解决。熟悉酒店各种服务设施及各类条款、价格，随时掌握预订情况，对预订和询价给予及时的回复。 6、 负责销售经理合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。 7、 负责协助销售部经理做好VIP客人或团队的接待工作。 能力要求 1、 本科及以上学历，酒店管理、营销等相关专业优先。 2、 具备1年以上的销售经验及管理经验。 3、 具有良好的沟通和协调能力，以及较强的抗压能力。 4、 熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、 具有较强的文字组织和语言表达能力，熟练使用office、word等办公软件。 6、 善于与人交际，有亲和力，性格外向，有较强的适应能力。 待遇福利： 薪资：4000-6000元 缴纳五险一金；符合国家规定的带薪年假；提供岗位晋升的机会；周末双休；双节福利；年底奖金。

【岗位职责】 1、为运营经理安排活动，配合其工作。 2、为运营经理安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 5、处理运营经理的日常公务信函。 6、建立运营部的档案系统。 7、协调，运营部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 8、以积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有星级酒店工作经验。 2、形象气质佳。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。

【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

基本职责 · 将企业销售拜访转化为成功活动； · 策划设计活动内容，活动费用，以及在相应预算范围内提出合理活动建议； · 根据活动策划与合作公司及其第三方机构达成的协议并创建合同； · 在活动当天配合协调活动，确保活动的成功执行； · 配合协调厨房与餐厅前厅团队以确保适当的人员配置和大型活动的准备时间和良好的团队合作； · 创造一个基于有教练组织服务的企业团队文化活动内容，组织策划以及执行每一个企业团队活动； · 按CRM系统要求输入活动相关信息； · 其他经理要求事项。    薪资： · 底薪3000元+业绩高提成

岗位职责 1.为宴会销售部制作每天的报表，如：每日宴会报表，每日跟踪名单等。 2.制作、复印并分发各类宴会活动安排单和文件至相关部门。 3.掌握应用销售及前台的电脑系统。 4.为宴会销售部打印菜单、指示牌、餐券等，并分发至宴会服务部门。 岗位要求 1.能熟练操作办公软件。 2.具有良好的组织协调能力和沟通技巧。

职位描述 · 负责联络各部门、整理并管理数据市场的内容、统计及汇报材料 · 制作社交媒体平台日常运营和线上活动需要内容 · 定期拟定、更新及管理数据市场平台及相关活动的汇报材料 · 能够协助内部交流、工作协调、会议组织以及活动策划 任职要求 · 能够熟练运用MS Office Excel以及其他多媒体编辑软件 · 出色的沟通表达能力和组织管理能力 · 熟练掌握英语和普通话水平 · 对于社交媒体和电商的运营有深刻的理解

岗位职责： 1.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。随时关注客户的变化，分析原因并向经理提出建议与意见。 2.推销餐饮产品以及促销餐饮推广活动，定期向经理汇报市场信息，包括销售状况、客户反馈意见等。 3.利用公关销售技巧，按照所制定的价格、优惠、折扣政策，积极做好销售接待工作、协议的签订、及后续的工作。 任职要求： 1、至少有1年以上相关酒店工作经验。 2、具备良好的人际交往能力和沟通技巧能力，亲和力强。

【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

岗位职责： 熟悉各餐厅的菜种、特色、规格标准和可接受预订的容量，以及房间设备设施，礼貌接待和应答客人，洽谈好每笔预订业务。 正确无误地记录预订日期和时间，出席对象和人数，标准和要求，预订单位和地址，联系人姓名和电话。 负责对外推销洽谈，经常深入市场，沟通与会议团队和旅行社等各方客户的联系，建立密切的业务关系网络。 掌握市场竞争对手的动态，做好市场信息的收集、综合和分析利用处理。 协助销售经理进行会议团队的协调及跟进工作。 任职要求： 能按工作规范和质量要求独立进行工作的能力。 具有较好的文字组织和语言表达能力。 熟悉电脑操作。

【岗位职责】 1、向客人提供高效率的,有礼貌的酒店预订服务, 2、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 3、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 4、任何时间，对所有的事情严格保密。 5、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 6、遵守酒店酒店的行为准则。 7、遵守酒店酒店的员工守则。 8、遵守酒店酒店的政策及程序。 9、完成上级交给的其他任务。 10、OTA、婚礼销售方向 【岗位要求】 1、思想灵活，活跃。心思细腻，计划周详。 2、善于与人沟通 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、中英文流利, 强烈的服务导向

岗位职责： 1、地推周边单位、酒店销售部，前厅部，建立合作关系，争取游客、 会议团来用餐。 2、收集相关市场信息，统计报表数据。 3、对接原有旅行社等渠道维。

1、负责广场地推； 2、有驾驶证； 3、包吃住。

岗位职责 1.严格按照商务会议接待流程完成接待任务，做好会议接待前的对接、质检和宾客关系维护； 2.在接待过程中引导客户进行二次消费，并将潜在客户信息整理归档，定期回访重要客户并备档； 3.做好自联会议团队洽谈、接待； 4.在接待过程中时刻保持与各接待部门对接人保持信息互通，确保接待信息及时准确传达； 5.对所在酒店的会议团队结束后进行总结，把接待过程中的问题及时反馈给酒店经理并进行整改； 6.扩展接待业务，积极配合市场销售人员充分挖掘潜在客户，从而不断巩固和发展新客户及完成接待工作后的客人意见搜集汇总及上报； 7.做好踩线团队到店后的接待工作； 8.在踩线中做好客户维护，建立良好的客户关系。 9.根据部门管理制度做好部门的日常会议、工作笔记、工作总结等工作的完成。 10.做好日常文案性总结性工作；如团队总结，案例分析等。 11.积极参加部门或公司组织的各项培训工作； 12.对培训内容做好实际工作中的运用； 任职要求: 1.具有旅游专业或相关专业大专及以上学历。 2.书面写作能力、电脑操作能力、学习能力、适应能力、抗压能力等 3.具有较强的语言沟通及抗压能力、有一定的组织协调能力及独立处理事件的能力。 4.具备酒店相关专业知识，在景区工作年限满一年以上，有接待商务会议团队能力。 5.敬业精神、团队合作、责任感、服务意识、职业礼仪、保密意识、全局意识

•Ability to interact with all level of people 能与各级员工互动交流 •Self Starter and Motivator 工作积极主动 •Knowledge of Corporate, Travel Industry and Catering Sales 了解，旅游产业和宴会销售 •Good interpersonal and communication skills 良好的交流沟通能力

【岗位职责】 1.根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作提案和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 2.根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 3.实施电话销售活动，以发现新的商业机会。 4.始终履行凯悦品牌承诺，提供优越的客户服务。 5.通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 6.不断学习酒店餐饮产品及服务的各方面的知识。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有一年同岗位工作经验者优先考虑。 2.掌握一定的市场销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3.有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4.有销售部、餐饮部工作经验。 5.热情开朗、形象气质佳。

工作内容： 1、做好酒店内婚寿宴及会议客人的接待工作，会场布置做好记录服务跟进工作。 2、反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 3、跟进客户合同相关事宜。 4、带客人参观酒店设施设备和场地促进订单达成。 岗位要求： 1、男女不限，身材匀称，形象气质佳，有酒店前台或服务岗位工作经验优先录用。 2、善于与人交际，有亲和力，待人热情、工作勤奋。 工作时间：双休，8小时/天 福利：免费工作餐和住宿、每年带薪年假和旅游、五险一金，国家法定节假日三薪班，根据酒店经营效益，享受年终奖奖金及春节、端午、中秋等节日福利。

1.Responsible for the print, distribute, and submit of sale daily administration work, do reception for visiting customers. 负责销售方面日常行政工作及相关文件的打印、下发和上报，接待到访客人。 2.Assist to complete departmental sales target. 协助完成部门销售指标。 3.Preparing every kinds of Events sales documents, meeting minutes, memo, room rental agreement, contract and sales contract. 准备各种宴会销售方面的相关文件、会议纪要、租房协议、合同和销售契约等。 4.Preparing every kinds of contract for Events sales manager and assist to examine and approve, and stamp. 为宴会销售经理准备各类合同，并协助批签盖章等。 5.Answer the telephone for Events and take passage the message. 接听致宴会销售的电话并摘录留言给每个人。 6.File the letter, memo, market report, region sales report and abroad quotation data. 把相关信件、备忘录、市场报告、和报价资料归档。 7.Put in order of the Events sales confirmation letter for DOEM. 为宴会销售总监整理销售确认信。 8.Completing the other task arranged by DOEM. 完成由宴会销售总监安排的其它工作。