我们希望你年轻，有活力，对酒店服务行业充满热情，也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气，我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系，而是一起学习和成长的伙伴。 资质需求： 1.       大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.       有酒店前台服务经验，懂得基本服务礼仪； 3.       有相关奢华酒店、五星级酒店及行政服务公寓相关工作或实习经验者优先； 5.       良好的仪容仪表，热爱学习； 6.       热爱大自然，喜爱野趣； 7.       为人随和，诚实可靠，不爱出风头，懂得与人合作和团队重要性； 8.       可接受轮班工作制度； 9.       本岗位接受实习生及应届毕业生。 岗位描述： 1.       处理日常的入住、退房、预定及接待工作； 2.       了解酒店相关吃、住、行、游、购、娱各项资源并能根据住客情况提供合理建议及行程规划； 3.       照顾所负责客房客人的饮食起居，及时有效地解决宾客投诉并及时向上级汇报； 4.       定期参加酒店安排的培训课程并接受课后考核； 5.       积极配合团队完成日常工作。 如果你认可和热爱酒店服务行业，如果你喜欢大自然、拥有无限创造力，如果你享受学习、愿意接纳新事物, 来吧，加入我们吧！我们期待与你一起创造“释玥”的无限可能！ 福利待遇： 五险一金、月休8天、包吃包住、节日福利、生日福利等

工作内容： 1.客房保洁：.协助部门负责人进行生活服务部员工日常工作管理，配合完成入住长辈入住前的准备工作；协调保洁与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，配合各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；与社区前台、运营保障部配合处理临客房业务； 2.公区清洁：负责协调与各部门配合进行全社区公共区域的清洁与保养，确保保洁人员按标准、计划执行工作任务；严格监督执行各种安全操作规程，防止意外事故发生； 3.安全管控：建立健全社区的安全保卫组织；制定各项安全管理制度和各项防范预案；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。 4.安全培训：对社区员工进行消防等安全培训及考核。 5.消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。 6.制度、质控：参与制定保安、保洁服务规程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程、流程，对不符合项采取纠正措施；参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人； 7.制服布草：协调布草管理岗位与各部门沟通，对员工制服及社区布草管理，对洗涤质量进行检查；制定盘点计划，确保计划按要求进行。 8.上级安排的其它工作。 职位要求： 1.大专及以上学历，40岁以下，党员优先。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范,较好的身体素质。 2.3年以上酒店、物业相关工作经验，具备养老社区行业经验优先； 3.熟悉相关岗位工作内容及管理流程，具备体系搭建能力或经验； 4.具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力、执行力； 5.具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 6.熟练运用各类办公软件。

岗位职责 1.负责行政楼层工作顺利有效运行，协助行政楼层主管管理好本部门员工。 2.检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。 3.管理行政楼层接待员为宾客登记，分配房间，为宾客提供欢迎茶等服务工作。 4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单，以确保所有的预订房间都已经事先做了登记。 5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订，以确保没有漏掉任何预订。 6.检查当日实际抵达的宾客表，落实宾客的帐务。 7.协助并执行行政楼层经理或行政楼主管分配的工作。 岗位要求 1.XX以上学历，从事X星级同岗位X年以上工作经验者优先。 2.熟悉前台的各项业务，经通X种以上外语。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

Duties and Responsibilities工作职责 · Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service · 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 · Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention · 监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 · Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry · 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 · Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms · 进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。     · Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required · 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 · Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary · 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 · Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings · 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 · Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests · 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 · Maintains a steady flow of communication to the Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department · 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 · Supervises outside contractors to ensure contractual compliance · 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 · Ensures that consumption of guest supplies is under control · 确保客用品的消耗得到控制。 · Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests · 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 · Works with the Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc · 与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。 · Acts on behalf of the Executive Housekeeper in his / her absence as assigned · 当行政管家缺席时代理其工作。 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求  · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · Good writing skills · 具有良好写作技能 · Proficient in the use of Microsoft Office · 熟练使用微软办公软件 · Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities · 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 · Strong Leadership skills in managing teams · 在管理队伍中有很强的领导技能   Qualifications – 学历 · Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent · 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。   Experience – 经验 · 3 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience.   · 最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验，包括的管理经验。 · Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation · 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

主要负责茶庄园客房管家服务工作 岗位职责： 1、负责对客提供全过程跟进式服务。 2、客人抵达前的查房准备，引导客人至客房并适时介绍客房设施及特色服务，提供欢迎茶。 3、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理和用餐服务，确保客人的要求在第一时间予以满足。 4、整理客人住店期间的消费信息、生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作。 5、客人离店时为客人安排行李欢送客人。 任职要求： 1、年龄要求35周岁以下 2、形象气质佳，学习能力强 3、有较强的沟通协调能力和服务意识 4、特别优秀的可以适当放宽年龄限制 工作地点：泉州安溪茶庄园

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Compiles and submits the annual departmental budgets for CAPEX, operation and manning for approval. 编辑并提交每年部门的预算和人员配备，以得到批准。  Manages the entire department within the budget limits 在预算范围内管理整个部门 Organizes and carries out regular stock-takes and inventories especially for linen and uniforms. 组织并实施常规的盘点和清算，特别是布草和员工制服 Cooperates closely with the Finance department in order to control cost 为控制成本与财务部紧密合作。 Develops and issues written standard operating procedures, job descriptions and departmental policies and procedures for the housekeeping and laundry department and revises them as necessary. 出版发行，如有需要修改管家部和洗衣房标准的书面程序，岗位职责和部门的政策程序。 Trains, observes, recommends and promotes employees with- in their potential for development. 培训，观察，推荐并提升有潜力的员工。 Ensures that discipline is maintained as per standard rules and regulations and takes necessary measures if these  are contravened 确保规章制度的纪律性，如有违反采取相应措施。 Coordinates, cooperates and communicates with all other hotel departments to ensure smooth operations. 与酒店其他部门进行协调，合作以及沟通，确保操作实施的流畅。 Upgrades guest services and working methods on a continual basis. 对对客服务进行升级，并以此为基础，长期不断的寻求改善方法。 Ensures that all floral and other decorations around the premises are presentable at all times 确保所有的花卉和装饰品始终完好。 Adheres to all operating budgets and justifies where there is variance. 严格遵循营运预算，当出现不一致的情况进行调节。 Ensures that all housekeeping and laundry services and production are   provided on time and as per Kempinski standards 确保所有管家部和洗衣房的服务和产品能及时提供并符合凯宾斯基标准。 Strictly adheres to operational manuals and guidelines 严格遵守运营手册和向导。 Supervises and trains personnel in the department to their maximum effectiveness. 监督和培训部门员工，使他们发挥最大的能力。 Provides highest standards of all services at the lowest possible cost 在消耗最低的基础上提供最高标准的服务。 Establishes and ensures safe working conditions and practices in all housekeeping/laundry areas. 制定并确保所有管家部/洗衣房区域安全的工作条件及活动。 Conducts regular departmental meetings 操作部门常规的会议。 Makes improvements in cost control, systems and procedures. 在成本控制，系统运作和政策程序方面进行改进。 Ensures that all housekeeping and laundry services are carried out in an environmentally friendly manner and encourages staff to come up with new ideas to protect the environment 确保所有管家部和洗衣房的服务实施是在环境保护的前提下进行的，并鼓励员工对保护环境提供新的意见。 Keeps abreast of new cleaning techniques, chemicals, fabrics, interior design, furniture and furnishings, etc. by visiting fairs, expos etc. 通过参加展览会等及时更新自己对清洁技巧，化学剂，纤维，装修设计，家具和装饰品等的知识。 Closely cooperates with all other departments, contributes ideas to make the entire operation more successful and acts as a team player and role model at all times. 与其他部门紧密协作，为整个酒店运营成功提供意见，并始终扮演一个模范组织者的角色。 Assists the F&B Department  in special set-ups and decorations 协助餐饮部布置会场及摆放装饰。 Participates in management meetings if so requested and takes his/her turn as MOD as per schedule 按要求参加管理层会议并按排班表履行值班经理的职责。

【岗位职责】 1、负责前厅部、客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉前厅、客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.2年以上，5星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家星级酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责 1、协助经理负责客房部的日常管理；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.大专及以上学历，具有3年以上高端酒店同岗位工作经验； 2.稳重、干练，具有较强的组织管理能力，能有效地督导下级工作； 3.善于处理人际关系，能与他人友好合作； 4.具有一定社交能力及判断、应变、决策能力，善于协调内外关系并能妥善处理突发事件； 5.掌握酒店基本知识，熟悉酒店客房部管理。 工作内容 1.负责定期清点客房部固定资产、低值易耗品和日常消耗品，控制成本，做好物品申购工作； 2.负责完善客房各种物品、用品的消耗管理、控制，制定各种设备保养措施，努力减少支出、降低成本； 3.针对部门的变化和发展情况，制定拓展计划，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施； 4.负责召集和主持部门会议，布置具体工作； 5.加强与其他各部门的信息沟通，协调对客人服务的各项工作； 6.做好客房部的服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务； 7.营造良好的竞争氛围，不断提高组织和团队的战斗力； 8.定期总结本部门的工作情况，不断加以完善。

招聘人数：2 人 到岗时间：不限 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况 1.做好酒席预订、零餐预定、点菜和接待工作，负责做好宴会全程 管家式"跟踪服务； 2.负责宴会顾客档案的建立、填写和管理，负责做好店内每日客户主任业绩； 3.负责对宴会相关用品的申购、领用及盘点； 4.做好宴会客户及VIP客户的生日电话回访，积极配合营销部做好客源维护和开发工作； 5.酒席售前、售中、售后服务管理工作，工作区域卫生的清理及维护,极强的现场控场能力                                                                   6.从业要求：有大型宴会厅不低于2年的现场管理从业经验

岗位职责： 根据酒店的标准，指导原则和政策，协助行政管家指导和维护客房部运作，以确保一个干净整齐的环境以提供以客人为中心的友好的和有效的服务。 岗位要求： 1.有良好的服务意识， 2.有较强的领导力和团队协作能力， 3.具有楼层经理经验者优先。

岗位职责 1. 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划; 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制; 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6. 组织编制部门工作程序及绩效考核; 7. 有度假酒店管家经验者优先考虑。 岗位要求 1. 专科毕业学历或同等以上; 2. 有5年以上品牌酒店客房管理工作经验，筹开经验优先; 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑及各类办公软件; 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 该岗位为公寓第一负责人； 2. 全面负责公寓内日常经营管理工作，不断提升客户满意度； 3. 负责贯彻执行公寓各项质量标准，确保公寓卫生、服务品质达到要求； 4. 负责团队的建立、稳定，关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件，提高整体服务质量和员工素质； 5. 无需考核经营指标； 6. 负责维护公寓外部关系； 7. 完成上级交办的其他工作。   任职要求 1. 具有高度责任心，工作细心、耐心； 2. 具有良好职业道德，较强的沟通能力和应变能力； 3. 具有较强的团队管理经验，善于协调内部及外部关系； 4. 全服务酒店前厅经理/副经理、客房行政管家/副管家、中端连锁品牌酒店店总、单体店店总工作经验。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专/职高毕业学历或以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责协助客房部经理管理客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、熟悉部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.三至五年在国际五星级酒店的同等职位工作经验； 2.具有良好的英文沟通及写作技能； 3.具有较强的团队合作意识及应变能力； 4.性格稳重，具有抗压能力和解决突发问题的能力。

【岗位职责】 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专学历或同等学历，3年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验，在每一项个人职责方面都有良好的表现

【岗位职责】 1、负责客房部的及协助前厅部整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 配合行政管家 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息

【岗位职责】 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 【岗位要求】 1.熟悉客房的日常运作及GAP的相关要求及标准。 2.熟练使用电脑及Opera系统的相关操作。 3.大学及相关学历，六年以上管家经理工作经验，两年以上管家部副经理的工作经验。 4.客房部经理清洁培训证书。 公司福利：入职即购买社保、公积金；月休6天；提供食宿。

职位描述 专业技能： 1、专业要求：酒店管理、旅游管理等专业； 2、英语技能要求：较强的文字处理能力及语言表达能力，英语听、说、读、写熟练； 3、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 4、业务技能：熟练掌握酒店客房管理专业知识、质量管理知识及成本管理与核算； 5、管理技能：具有良好的管理能力、成熟稳重，有责任心和事业心，有感召力和凝聚力 6、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。 岗位职责： 1、负责具体分管客房、公区、洗涤部门的工作，制定部门各岗位服务程序与标准； 2、定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮； 3、确保客房部的服务质量及服务标准达到要求； 4、负建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理，与人力资源部一起进行人力规划和管理需求; 5、负责客房部门的成本管控； 6、完成上级领导交办的其他工作任务。

1、负责院内自理区长者入住后的各项生活起居、健康管理等生活服务管理工作；  2、负责为长者建立个人档案，定期客户家访，不定期向家属（委托人）反馈客户入住情况；  3、负责了解长者对各项服务工作的满意度，搜集与反馈意见、建议上报领导，受理客户及家属投诉，并进行服务方案的协调、补救措施及跟进执行，不能处理的及时上报；  4、负责新入住、退房长者房间的物品登记及辖区的各种生活设施、设备、物资的管理及维修等工作；  5、负责做好长者个性化膳食的统计，及时报送餐厅按时供应；  6、负责入住长者请、销假的统计与办理；  7、负责入住长者每月水电、电话及特约服务费用汇总并按时上交财务部，给长者派送账单或通知监护人（委托人）；  8、负责入住长者的各项其他个性化需求，如代办代购服务等，负责长者入住、退住、调换房间等事项的沟通协调；  9、配合物业做好长者房间及楼层公共区域的卫生清洁及消杀工作；  10、完成上级交办的生活管家相关业务工作。   任职要求：  1、大学专科及以上学历；  2、1年及以上公寓、养老院、酒店行业相关客房管理工作经验；  3、1年及以上客房管家工作经验；  4、能够熟练掌握每位入住客户特殊生活需求，具备优秀的制定差异化管家服务方案能力；  5、具备良好的计算机操作能力、沟通协调能力；  6、能吃苦，有爱心、耐心、责任心，热爱养老行业。   职位福利：五险一金、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利、年终奖金、包吃、无夜班