【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理，统筹餐具、厨具及各类器皿的清洗、消毒、保管与发放工作，确保符合酒店卫生标准。 2、制定并执行部门工作计划、操作流程与规章制度，合理调配人员班次，保障厨房及餐厅的物资供应及时、充足。 3、监督洗碗间、库房及工作区域的卫生状况，严格执行食品卫生安全法规与酒店消毒规范，配合质检及卫生检查。 4、负责管事部设备设施的日常维护与报修管理，控制清洁用品、洗涤剂等物料成本，降低损耗。 5、组织部门员工进行岗位技能、卫生安全及服务礼仪培训，提升团队工作效率与服务质量。 6、与其他部门（厨房、餐厅、工程部等）保持密切沟通协作，及时处理突发问题，确保运营顺畅。 7、定期盘点餐具及器皿库存，建立台账，分析损耗原因并提出改进措施，完善资产管理制度。 8、完成上级交办的其他相关工作，参与酒店重大接待活动的物资保障任务。 【岗位要求】 1、具备一定的酒店或餐饮行业后厨管理经验，熟悉管事部工作流程（无经验者需具备较强的学习能力与责任心）。 2、熟悉餐具消毒、清洁剂使用及食品安全基础知识，了解相关卫生法规。 3、具备良好的组织协调能力、沟通能力和团队管理意识，能有效安排员工工作。 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力，适应酒店排班制。 5、身体健康，无不良嗜好，符合酒店从业健康标准。 6、学历、年龄、性别不限，有相关岗位经验者优先录用。

【岗位职责】 1、负责管事部的日常运营管理，确保部门工作高效有序进行 2、制定并执行管事部的工作流程和标准操作规范 3、监督和管理餐具、厨具的清洁、消毒及维护工作 4、协调与其他部门的沟通合作，确保餐饮服务顺利进行 5、负责管事部员工的排班、培训及绩效考核 6、控制部门成本，合理管理物资和设备的使用 7、定期检查设备运行状况，及时报修和维护 【岗位要求】 1、具备2年以上较强的组织协调能力和团队管理经验 2、熟悉酒店管事部工作流程及卫生安全标准 3、能够承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、具备良好的沟通能力和问题解决能力 5、有责任心，工作细致认真 6、有相关工作经验者优先

1、依据餐饮清洁标准化服务手册，执行相关标准及程序，带领管事员定期对社区厨房进行清洁、保洁工作。 2、带领管事员负责餐厅每日餐具的洗涤、消毒工作，确保洗涤质量，保证破损率在规定指标下。 3、指导管事员正确使用清洁设备，进行日常保养及维护，及时发现异常情况并联系维修人员。 4、指导管事员控制清洁用品使用量，在保障清洁质量前提下，降低清洁品消耗，节约成本。 5、统筹安排厨余垃圾清理。 6、安排组织员工餐厅的日常环境保洁工作。 7、负责培训管事员，督导管事员在清洗操作工作中的规范性，落实清洁服务标准。 8、完成领导交办的其他工作。

Oversees the preparation of kitchen equipment for use • 管理厨房设备使用前的准备工作。 • Manage the receiving and storage of kitchen goods • 负责接收和存储厨房物品的管理工作。 • Oversees the cleaning and storage of kitchen equipment • 监督厨房设备的清洁和存放。 • Oversee the cleaning of the premises • 监督厨房的清洁工作。 • Oversee the removal of waste • 管理废品的清除。 • Oversee the handling of kitchen linen • 管理厨房布巾的处理工作。 • Maintains a hygienic kitchen • 保持厨房的卫生。 • Cleans the kitchen and equipment • 清洁厨房和设备。 • Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team  • 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 • Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs • 管理管事部的各项职责，使部门成本控制到最低。 • Manages all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation • 管理管事部的各方面职责，使满意度达到最高水平。 • Controls and analyzes, on an on-going basis, the level of the following: • 持续行的控制和分析以下各方面： o Costs o 成本 o Breakage o 破损量 o Quality of support provided to other sections o 为其它部门提供我支持工作的质量 o Condition and cleanliness of facilities and equipment o 设施设备的状况和清洁度 o Guest satisfaction o 宾客满意度 • Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships • 与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 • Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in developing training plans, develops training material in accordance with ICHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees and other Food and Beverage employees.  • 协助餐饮总监和行政总厨制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 • Conducts daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results • 必要时主持每体例会和其它会议，获得最佳的效果。 • Handles administrative works and keeps up-dated files on the following Stewarding matters: • 处理行政工作，并更新与以下管事部相关事宜的文件。 o Finance o 财务 o Standards o 标准 o Training o 培训 o Outlets o 餐厅 o Meetings o 会议 o Miscellaneous o 其它 • Assists the Director of Food and Beverage and the Executive Chef in settings Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies  • 协助餐饮总监和行政总厨设定管事部的目标和制定策略，程序和规定。 • Determines the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment • 确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量。 • Liaise with the Purchasing Manager and suppliers for any purchase needed for the stewarding operation • 联络采购经理和供应商有关管事部运营所需的采购物品。 • Conducts inventories in coordination with employees of the accounting division • 配合会计部门员工进行盘点库存。 • Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs  • 联系工程部员工安排预防性的维护维修。 • Monitors local competitors and compare their operation with his operation • 监测本地竞争对手，与他们的运营进行比较。 Required Skills – 技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. • 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. • 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 Experience – 经验 • 2 years related experience including at least 1 year in supervisory capacity or an equivalent combination of education and experience. • 2年相关经验包括至少1年的管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算； 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责与采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具； 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议； 4、负责安排管事部员工的工作班次； 5、时刻保持厨房、洗碗处、垃圾房、库房及其它工作区域，高标准的卫生、清洁及安全； 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有大专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

负责酒店餐饮部后勤区域的清洁、消毒与卫生管理，确保后厨、洗碗间、餐具库房等区域符合食品安全与卫生标准。 统筹餐饮器皿、厨具、餐具的清洗、消毒、存储与盘点工作，制定并执行标准化清洁流程（SOP），保障运营物资供应充足。 管理管事部员工排班、培训与绩效考核，提升团队工作效率与专业技能，控制部门人力成本。 负责清洁剂、消毒用品及破损餐具的库存管理，制定采购计划并监督使用规范，降低损耗与成本。 配合食品安全部门完成卫生检查、虫害防控及设备维护工作，确保环境与设施符合卫生防疫要求。 协调与厨房、餐厅、宴会部门的协作，保障大型活动或高峰期餐具供应的及时性与顺畅性。

岗位职责 1、全面负责管家部日常运营与管理，统筹部门人员排班、任务分配与工作调度； 2、制定并执行五星级管家服务标准，监督公区维护； 3、管理部门物资，做好盘点、采购计划与成本管控； 4、组织员工培训，规范服务礼仪与清洁流程，提升团队整体服务水平； 5、处理宾客投诉及各类突发问题，对接前厅、工程、餐饮等部门，保障跨部门高效协作； 6、完善各项工作报表与管理制度等。 任职要求 1、必须拥有五星级酒店管家部经理岗位工作经验，熟悉五星管家部SOP 标准 2、2 年以上管家部管理经验； 3、熟悉管家部全流程运营、标准、及物资管理； 4、具备较强团队管理、沟通协调、成本管控与应急处理能力； 5、能接受酒店轮班、节假日上班，抗压能力强。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理，统筹餐具、厨具及各类器皿的清洗、消毒、保管与分发工作，确保洗涤质量和效率达到酒店标准。 2、制定并执行管事部各项工作流程与操作规范，合理调配班组人员，做好排班、考勤及现场督导，保障部门工作有序开展。 3、负责洗碗间、保洁区域及餐饮后场的环境卫生管理，落实食品安全与卫生防疫要求，监督检查清洗消毒效果，杜绝交叉污染风险。 4、管理各类设备设施（如洗碗机、消毒柜等）的日常使用、维护与保养，及时发现并报修故障，确保设备安全稳定运行。 5、负责餐具、器皿的盘点与库存管理，建立台账，控制破损率和消耗成本，定期提交物资采购及报废计划。 6、组织部门员工开展岗位技能、食品安全、服务意识及安全操作培训，提升团队业务能力和工作效率。 7、与厨房、餐厅、管事等部门密切沟通协作，及时响应餐饮高峰期的物资需求，确保餐具供应及时、充足。 8、执行酒店各项规章制度，监督员工劳动纪律和仪容仪表，处理工作中出现的突发问题，完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、有酒店或餐饮行业管事、保洁或后厨管理经验者优先考虑。 2、熟悉餐具清洗消毒流程及食品安全基本常识，了解常用清洁设备和清洁剂的使用方法。 3、具备较强的组织协调能力和团队管理意识，能合理分配任务并有效督导下属员工。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力和服务意识。 5、具备基本的数据记录与库存管理能力，能简单使用办公软件或愿意学习相关系统操作。 6、身体健康，持有有效健康证（或入职前可办理），无影响食品卫生的疾病。 7、具有良好的沟通表达能力和问题解决能力，能妥善处理部门内外的工作衔接与突发状况。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理，统筹餐具、用具的清洗、消毒、保管及分发工作，确保符合酒店卫生标准。 2、制定并执行部门清洁计划与工作流程，合理调配人手，保障餐厅、厨房及各营业点餐具供应及时、准确。 3、监督、检查下属员工的清洗操作规范及设备使用安全，落实“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”的作业要求。 4、管理洗涤设备与清洁用品的日常维护、领用和库存控制，控制各项耗材成本，杜绝浪费。 5、负责部门员工的排班、考勤、培训及绩效考核，提升团队工作效率和服务意识。 6、协调与厨房、餐厅、宴会等部门的工作衔接，及时处理突发状况，确保大型宴会及日常运营的餐具保障。 7、严格执行食品卫生安全法规及酒店各项规章制度，配合相关部门完成卫生检查与审核工作。 8、定期盘点餐具及固定资产，分析损耗原因并提出改进措施，降低破损率。 【岗位要求】 1、初中以上学历，具备酒店或餐饮行业管事部、后厨或相关基层管理经验者优先考虑。 2、熟悉餐具清洗、消毒流程及常见洗涤设备操作，了解酒店卫生标准者优先。 3、具备较强的组织协调能力和团队管理意识，能有效安排班组工作并处理现场问题。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店排班制度（含周末及节假日）。 5、年龄不限，身体健康，能胜任一定强度的体力工作。

岗位职责： 1. 负责在执行管事的指导下管理管事部门的各项职能； 2. 为管事主管和管事人员提供监督、指导和领导，以确保服务标准的达到要求； 3. 根据餐饮部门预期的业务量，为团队成员制定清洁计划，确定厨房用品和设备的储备水平及储存要求； 4. 为管事团队成员分配工作任务，并在需要时传达变更或进一步指示； 5. 制定并实施培训，培养团队成员成为专业人员，提高工作表现，确保日常运营顺利进行； 6. 需要执行其他类似职责，并与其他员工协调工作 岗位要求： 1. 至少5年管事部管理经验； 2. 能耐受清洁和消毒用的化学品； 3. 流利粤语和普通话及良好英语沟通能力； 4. 熟练使用办公软件

岗位职责： 1. 负责在执行管事的指导下管理管事部门的各项职能； 2. 为管事主管和管事人员提供监督、指导和领导，以确保服务标准的达到要求； 3. 根据餐饮部门预期的业务量，为团队成员制定清洁计划，确定厨房用品和设备的储备水平及储存要求； 4. 为管事团队成员分配工作任务，并在需要时传达变更或进一步指示； 5. 制定并实施培训，培养团队成员成为专业人员，提高工作表现，确保日常运营顺利进行； 6. 需要执行其他类似职责，并与其他员工协调工作 岗位要求： 1. 至少5年管事部管理经验； 2. 能耐受清洁和消毒用的化学品； 3. 流利粤语和普通话及良好英语沟通能力； 4. 熟练使用办公软件

【岗位职责】 1、协助负责管事部的日常运营与管理，统筹餐具、厨具及各类器皿的清洗、消毒、保管和发放工作。 2、制定并执行部门清洁标准与操作流程，确保所有餐饮用具符合卫生防疫要求，配合相关部门通过各项检查。 3、合理调配部门人员排班与分工，监督员工工作质量与效率，及时处理现场突发问题。 4、负责管事部物资的盘点、申领与成本控制，合理控制洗涤用品及易耗品的消耗，降低运营成本。 5、组织员工进行安全操作培训及卫生知识培训，指导正确使用清洁设备和化学药剂，杜绝安全事故。 6、与餐饮部、厨房等部门保持密切沟通，根据宴会、会议等大型活动需求，提前做好用具供应与回收安排。 7、定期检查维护洗碗机、消毒柜等设备设施，发现故障及时报修，确保设备正常运转。 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有酒店或餐饮行业管事部工作经验者优先考虑。 2、熟悉餐具清洗消毒流程及相关卫生标准，了解常用清洁设备的使用与维护方法。 3、具备一定的组织协调能力和团队管理意识，能够合理安排员工工作并有效督导执行。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，具备较强的服务意识和责任心。 5、身体健康，能适应快节奏工作环境，可接受轮班制工作时间。

【岗位职责】 1、全面负责管事部的日常运营与管理，督导员工按要求完成餐具、厨具的清洗、消毒及存放工作，确保符合酒店卫生标准。 2、制定并执行管事部各项工作流程与操作规范，负责部门排班、考勤及人员调配，保障各餐厅、宴会及厨房的物资供应及时有序。 3、负责下属员工的招聘面试、岗前培训、技能带教及绩效考核，提升团队服务意识与业务能力，营造积极高效的工作氛围。 4、管控各类餐具、器皿及清洁设备的保管、领用与盘点，建立台账并及时补充，控制破损率及物料消耗，降低运营成本。 5、与餐饮部、厨房、宴会销售等部门保持密切沟通，根据预订及客流情况提前做好物资及人力准备，确保大型宴会及日常运营顺畅开展。 6、监督检查各区域清洁卫生及安全操作，落实食品卫生安全法规及酒店各项制度，及时发现并排除隐患，处理突发事件及客诉。 7、定期复盘部门工作，汇总分析物资使用、能耗及人员绩效数据，持续优化工作流程并提出改进方案，配合酒店完成各项审计与检查。 【岗位要求】 1、学历不限，具备三年以上酒店管事部相关管理岗位实际工作经验，熟悉星级酒店运营模式者优先。 2、熟悉各类餐具、清洁设备及洗涤药剂的性能与使用方法，掌握食品安全及卫生防疫相关法规。 3、具备较强的团队组织领导能力，能有效激励员工，具备出色的沟通协调与现场应变能力。 4、工作认真严谨，责任心强，具备良好的成本控制意识及解决问题能力，能承受工作压力并适应弹性排班。 5、身体健康，品行端正，无不良嗜好，热爱服务行业，认同酒店企业文化并愿长期稳定发展。

Assigns specific tasks among the stewarding Ambassador. 分配具体任务给管事大使。 ＊ Maintains and updates the steward operating manual, chemical charts and cleaning chart for Ambassador Guidance. 维护和更新管理操作手册，化学图表和清洁图用作大使的指南。 ＊ To monitor and implement for all F&B and banquet stores an inventory and filing system for monthly reports and re-stocking tracking. 监控和实施为所有餐饮和宴会商店的库存和文件系统作为月度报告和库存再次跟踪。 ＊ Prepare and monitors the requisition of all chemicals and equipment. 准备和监控所有化学品和设备的申请。 ＊ Attends all scheduled meetings and training sessions required for the position. 参加所有的计划会议和职位要求参加的培训会议。 ＊ Prepare purchase requisition for operating equipment and cleaning supplies, below the par level. 低于标准水平，做好操作设备和清洁用品的请购单。 ＊ Prepares an effective duty roster suitable for the volume of business. 准备一个有效且适合业务量的排班表。 ＊Coordinate with engineering Dept. for the preventive maintenance system for exhaust, drainage, burners, fryers, refrigerators, freezers and other major equipment. 配合工程部门预防性维修排气，排水、燃烧器、煎锅、冰箱、冰柜等主要设备系统。 ＊ Communicates effectively with superior, staff, other F&B department heads & other department heads 有效地与主管、员工、其他餐饮部门领导与其他部门主管沟通。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算； 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具； 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议； 4、负责安排管事部员工的工作安排及培训； 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生； 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、两年以上国际品牌酒店管事主管工作经验； 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法； 4、有较好的团队合作意识，优秀的组织管理能力； 5、有较强的责任心，工作认真踏实；

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中及以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

- 管事部全面运营管理：全面负责管事部的日常运营管理工作，确保餐具、厨具等物品的清洁、消毒及存放符合卫生标准； - 成本与库存管理：在预算范围内，掌握瓷器、玻璃及银制器皿的数量，人工成本及其他物品的成本；参加每月和每季度的盘点； - 食品加工区域卫生管理：保证食物加工场地的清洁卫生，包括所有的设备在内；负责保持食品加工场地地面、墙壁、天花板及抽风机的清洁； - 器皿与上菜设备管理：负责所有器皿和上菜设备的清洁和存放；根据餐饮经理制订的数据保持瓷器和银器库存数量； - 垃圾与设备卫生管理：负责监督所有的垃圾都被及时送往垃圾房；经常检查设备的卫生、安全和工作状况； - 周清洁与卫生检查：负责每周大清洁和补充用品；根据万豪/品牌43条卫生标准每月为厨房做卫生检查； - 财务与人员管理：负责所有财务的程序在本部门得到执行；监督每月编辑工资（考勤）报表；根据工作需要有效安置员工。 - 经验与资历：5年以上酒店管事部或相关管理工作经验；有国际品牌酒店（如万豪、希尔顿等）管事部经验优先； - 专业能力：熟悉酒店食品安全法规及卫生管理流程，持有卫生相关证书者更佳；具备较强的组织协调能力和团队管理经验； - 职业素养：工作细致认真，能承受一定的工作压力；具备良好的沟通能力和问题解决能力；能够适应酒店行业的工作时间安排。

管事经理岗位职责： 1.规划好清洗区域，整理厨房设备和餐具防止损坏。 2.管理库存的瓷器和设备； 3.按照清洁剂推荐使用剂量来使用，以控制成本。 管事经理岗位要求： 1.中技及以上文化程度优先； 2.具有5年管事部工作经验，至少要有2年的管事部管理工作经验； 3、熟悉餐饮后台运营、清洁卫生标准及餐具管理。 管事主管岗位职责： 1.负责安排员工的日常工作。 2.监督员工考勤，保存员工档案，并将员工的表现记录在案； 3.负责所有餐具的清洁、卫生； 4.完成上级交待的其它任务 5.年龄不超过45岁。 注：此岗位与第三方服务机构签订劳动合同。