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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:41
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    【岗位职责】 1、熟悉酒店房态和预订流程,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、与前台做好沟通,处理每日预订到店客人信息。 3、根据预订情况,及时调整现有预订,并且预测未来预订情况。 4、协同渠道运营经理,共同做好酒店收益管理。 5、做好预订部员工知识和技能培训。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉线上预订操作,具有良好电话沟通技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 3、具有良好的预订统筹管理能力。 4、具有五星际酒店预订工作经验优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:55
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    工作职责 1.掌握OnQ, 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上工作经验。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:03
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    1、带领预定部成员处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、落实房控,使收益最大化。 4、OTA渠道后台管理及业务对接。
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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 14:14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。 岗位职责: 1. 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 2. 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 3. 对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。 4. 具有领导,培训和发展员工的能力。 5. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给预订部经理。 岗位要求: 1. 大学专科,良好的中英文读写能力。 2. 具有良好的沟通技巧,较强的人际交往能力。 3. 拥有较强团队合作精神。 4. 能在强压下胜任工作。
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    6千-6.5千
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 01-15
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.接收线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2.熟悉处理房间预订程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息; 3.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 4.预测现有和未来的预订情况,及时更新客房出租情况预测报表; 5.做好预订系统控房,针对预测报表中,超出预订日期提前预警,及时关闭预订,并更新所有分销渠道; 6.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况; 7.解决客户关于预订的投诉,并立即采取补救措施; 8.确保预订部的顺利运作,与相关部门如前厅部、财务部保持良好合作关系。 岗位要求 1.大专以上学历,具有星级酒店相关同岗位工作经验者优先; 2.普通话标准、清晰,英语口语表达流利; 3.有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 4.熟练掌握基本办公软件操作; 5.具有优良的服务意识和敬业精神。
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