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客服

总裁/总经理

2.5万-3万

深圳 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
深圳南山前海CBD福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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招聘：深圳前海CBD福朋喜来登酒店总经理要求拥有万豪、洲际、希尔顿、凯悦、雅高、温德姆等国际连锁品牌酒店，担任总经理店长的完整任职履历，精通 Opera PMS系统体系【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，统筹前厅、客房、餐饮、营销等各部门协调运作，确保营收、利润及客户满意度目标达成。 2、主导市场开拓与客户关系维护，制定并执行营销策略，拓展商务协议客户、OTA渠道及会议资源，提升入住率与平均房价。 3、优化服务流程与标准化体系，监督服务品质，处理重大宾客投诉与突发事件，维护品牌口碑。 4、负责团队建设与人才发展，包括人员选拔、培训、绩效考核及激励方案制定，打造高效专业的管理团队。 5、监控成本控制与收益管理，定期进行经营数据分析，调整运营策略，实现酒店资产价值。 6、确保酒店运营符合行业法规、消防安全及食品安全标准，与相关部门保持良好沟通协调。【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、10年以上酒店行业工作经验，其中5年以上同岗位或运营总监级别管理经验，有中高端酒店或精品酒店总经理经历者优先。 3、精通酒店各业务模块运作，具备战略规划、成本管控及市场营销能力，熟悉深圳本地市场并拥有丰富客户资源者优先。 4、具备优秀的领导力、沟通协调能力及抗压能力，能有效激励团队并处理复杂问题。 5、诚信敬业，责任心强，具备良好的职业操守与服务意识。
前厅实习生（服务式公寓）

2千-3千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
- 五险一金
- 节假日福利
- 员工住房福利
- 集团内部调动
深圳泊寓企业发展有限公司

集中式长租公寓 | 1000-2000人

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前厅实习生（服务式公寓）【实习待遇】实习津贴：120元/天食宿安排：可提供免费工作餐 + 免费员工宿舍【岗位职责】协助前台接待、入住、退房、问询等日常服务；为长租/短租客人提供基础管家式支持（如接收快递、协调维修、叫车等）；维护前台及公共区域整洁，协助整理住客档案；简单客诉的初步响应与记录，及时上报；完成上级交办的其他运营支持工作。【任职要求】大专/本科在校生，酒店管理、旅游、空乘、英语等相关专业优先；性格开朗，有服务意识，愿意与人沟通；能适应轮班制（含早班/中班）；会基础办公软件，普通话标准，会说简单英语更佳。【可提供】岗前培训，真实接触高端服务式公寓运营；优秀实习生可转正，毕业后优先录用；氛围好，团队年轻，领导带教。硬性要求：可持续实习6个月及以上
别墅专职管家

6.8千-7.8千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 包吃包住
- 管理规范
- 人性化管理
- 奢华品牌
深圳康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 - 照顾家庭成员（衣食住） - 熟练的掌握各种家电操作 - 茶艺 - 基本的礼仪规范 - 其他工作【岗位要求】 - 具备家政服务经验1年以上优先考虑 - 身份背景：身份合法、真实可靠，需提供身份证原件及复印件核实。无不良嗜好（如酗酒、赌博等），无犯罪记录（可要求提供无犯罪记录证明或承诺书）。 - 语言沟通：能进行基本的普通话沟通，理解能力强，能清晰表达。工作态度与素养要求： 1.责任心强：工作认真细致，积极主动，能自觉完成分内工作，对雇主家庭财物负责。 2.诚实可靠：品行端正，为人诚实，不泄露雇主家庭隐私。 3.讲究卫生：个人卫生习惯良好，工作期间保持整洁，操作符合卫生规范。 4.吃苦耐劳：能适应家庭劳动强度。 5.沟通良好：能清晰表达，主动沟通工作进展和遇到的问题，接受雇主合理的建议和要求。 6.积极主动：眼里有活，能主动发现需要完成的工作。 7.安全意识：具备基本的安全常识，注意防火防盗防意外，特别在照顾小孩或老人时，安全第一。 8.尊重雇主：尊重雇主的生活习惯、宗教信仰和家庭文化。业主公司(代招)
服务式公寓管家

5千-8千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供住
- 五险一金
- 节假日福利
- 员工住房福利
- 集团内部调动
深圳泊寓企业发展有限公司

集中式长租公寓 | 1000-2000人

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【岗位职责】负责公寓前台接待、入住、退房及问询服务；为长租客人提供管家式服务，协调维修、保洁、快递等需求；处理住客投诉与临时事务，提升居住体验；维护前台及公共区域秩序与环境；做好住客信息登记、账单核对及交接班记录。【任职要求】学历大专及以上，性格开朗，形象端正，有服务意识，普通话标准，熟练掌握粤语与英语；善于沟通，有耐心，能适应排班制，无大夜班；熟练使用OFFICE办公软件有酒店、公寓服务经验者优先。【工作亮点】氛围轻松，团队年轻；提供住宿、一日三餐；晋升通道：前台管家→部门负责人→公寓运营经理。专人培训进行新人带教
管家

6千-9千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五险一金
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 节日礼物
深圳湾游艇会有限公司

会所 | 100-499人

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岗位职责负责酒店公寓/公馆住户（会员、嘉宾、访客）的全程接待，提供高端贴心服务，办理入住、退宿及相关手续。维护住户关系，及时响应住户需求（日常咨询、生活协助、投诉处理等），高效协调解决各类问题，提升住户满意度。统筹客房及公共区域的清洁、维护工作，监督保洁、维修团队，确保环境整洁、设施完好，符合高端服务标准。负责酒店公寓/公馆房源管理、台账登记，核对住户费用，协助跟进缴费事宜，确保管理规范。提供个性化增值服务（如行李寄存、预约服务、访客接待、应急协助等），彰显高端管家服务品质。遵守酒店公寓/公馆管理制度，落实安全巡查、卫生防疫要求，排查安全隐患，保障住户居住安全。配合上级完成各项管理工作，做好服务记录、数据统计及上报工作。任职资格学历专业：大专以上学历，酒店管理、物业管理专业优先；年龄形象：25-35岁，形象气质佳，普通话标准，沟通表达流畅；经验：2年以上酒店管家、高端公寓管家、物业高端服务相关经验优先，熟悉高端服务流程；职业素养：具备极强的服务意识、自驱力、责任心和亲和力，上进、活泼开朗、注重细节，有良好的职业素养和服务礼仪，无不良嗜好；必备技能：具备良好的统筹协调能力，能高效对接其他部门相关岗位，执行力强；细心严谨，能灵活处理各类突发情况；办公软件：能熟练使用办公软件（Excel、Word等）；热爱海洋生活方式，热爱高端服务行业。
酒店运营店长管家(酒店拖管)

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 绩效奖金
- 包吃包住
- 生日福利
- 节假日福利
- 带薪年假
- 技能培训
深圳南山福朋喜来登酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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职位描述：管理深圳市罗湖区笋岗核心区整层酒店共18间客房。制定营销策略、制定经营目标、OTA运营、业绩管理、客户拓展、成本控制、公共关系维护、客诉处理、员工培训、单体酒店、酒店管理经验、酒店运营经理。任职资格 1) 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先； 2) 五年以上酒店行业工作经验，至少三年以上酒店OTA运营经验，至少三年担任同等管理岗位经验；酒店管理、市场营销/销售工作经验优先；从酒店前厅或销售岗晋升上来的优先；需有深圳工作经历，罗湖区优先；曾任职门店携程分数高于4.5分优先； 3) 熟悉酒店各部门运作流程；有根据市场变化实时调整运营策略和价格的能力；对酒店行业有深刻理解，具备敏锐的市场感知及客户开发能力；能够适应快速变化的市场需求；熟悉酒店行业运营标准，有创新服务意识；能够在变化的工作环境中保持高效工作； 4) 熟练运用酒店OTA（携程、美团、去哪儿、同程、艺龙、飞猪、驴妈妈、途牛等）订房平台并精通规则与后台操作；熟练运用社交媒体运营平台（抖音、小红书、视频号、马蜂窝、穷游等）；熟练运用酒店管理系统（捷讯达、Opera及旅业登记系统等）；熟练运用各类办公软件（Word、Excel、PPT）；熟练运用分析工具；熟悉SEO数据优化技巧；具备良好的文案撰写能力及审美能力；有基础财务知识储备； 5) 具有良好的职业素养及操守，过往无不良从业记录，保守公司机密； 6) 诚实本分、为人正直、爱学习、具有较强的独立学习和工作能力、接受能力强、能独立思考、善于数据分析、善于总结经验，以公司利益为重； 7) 工作严谨认真细致、思路清晰、思维敏捷、责任心强、忠诚度高、公平公正、较强的原则性及执行力、有较好的沟通协调能力、有较强的人际交往能力、组织能力及团队合作意识、事业心强、具有较强的抗压能力、较强的市场营销能力和客户服务能力； 8) 工作电话24小时畅通，需要驻店，提供免费住宿； 9) 形象良好，男女不限，年龄28岁至40岁； 10) 服从公司安排。岗位职责 1）管理18间客房，负责市场开发及客户维护、OTA运营维护、根据市场动态及入住率情况制定并执行有效的定价和房态控制策略；关注每日经营数据、了解远期预订情况、把控房态及流量、价格梳理、定时查看房价及进单情况；查看点评、服务质量分、做好评分维护及提升；确保门店平均房价、出租率、OTA好评数、收益、成本费用、毛利率等达到公司预期目标；对酒店整体入住率及收益负责； 2）严格管控门店各项成本费用支出在预算范围内，提出并实施有效的成本费用节约方案，确保门店利润率达到预期目标，提升盈利； 3）维护客房清洁和卫生标准，定期检查客房质量，协助客房服务员，掌握住客状况，按照程序和标准打扫和补给客房； 4）及时了解客人需求和意见，积极有效解决客人反馈和投诉，确保问题及时解决，为客人提供优质专业的贴身管家服务； 5）做好物资采购、库存登记管理维护、盘点；做到财务账目清晰款项准确； 6）确保酒店的各项设施设备得到良好的维护和保养，保障资产保值； 7）周边邻里关系协调、物业、消防、片区警务室等政府对接及关系维护工作； 8）主动配合完成老板分配的其它工作。