【工作要求】
1、熟悉酒店信息系统,如 PMS、POS、信息发布、CCTV、客控 等。
2、具备良好的沟通和团队合作能力,能够与各部门有效协作。
3、有较强的问题解决和决策能力,能够快速应对突发情况。
4、对新技术和行业趋势有敏锐的洞察力,能够推动酒店的信息化发展.
5、熟悉云计算技术,了解如何利用云服务提高酒店的灵活性和可扩展性。
6、具备数据中心管理经验,包括服务器部署、存储管理和备份恢复。
7、对移动应用和无线网络技术有深入了解,以提供更好的客人互动体验。
8、具有良好的职业道德和强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧,热情进取,亲和力强,富有责任感并有团队意。
【工作技能要求】
1. 负责酒店整体 IT 战略规划和系统架构设计,确保满足酒店业务需求;管理和维护酒店的核心信息系
统,包括服务器、网络、数据库等;
2、当班期间负责处理弱电设施设备突发事件,并对事件原因进行调查;
3、确保酒店的网络基础设施、硬件和软件的高效运行并提供技术支持;协调与外部供应商的合作。
4、确保IT 项目的顺利实施和运行;解决员工和客人在使用酒店 IT 系统时故障及使用问题。
5、负责酒店网站和在线预订系统的维护和优化,提高线上业务的效率和客户满意度。
6、管理客人信息系统,确保客人数据的安全和准确,为个性化服务提供支持。
7、参与酒店的绿色可持续发展计划,推动 IT 系统的节能减排和资源优化。
8、与酒店营销团队合作,利用 IT 技术促进市场推广和销售活动。
9、跟踪和评估新技术在酒店行业的应用效果,为管理层提供决策依据。
10、建立和维护与外部技术合作伙伴的关系,获取最新的技术资源和支持。
11. 工程部工作计划管理:
组织制订设备检修、保养及设施设备更新、改造计划,报上级审批后执行。
12.酒店设施设备管理
(1)负责酒店内会议厅、宴会厅等音像设备的定期保养和日常维修工作,负责音像设备的布设、接线
和调试工作。
(2)负责客房内通讯设备及电视机的日常检查和保养维修工作。
(3)负责电话交换机的运行及维护,负责所有话机以及相关综合布线的维护。
(4)负责酒店的消防报警系统及应急广播、背景音乐系统的日常保养及维护巡视工作。
(5)负责安防监控系统的维护和保养。
13.节能控制管理
(1)负责弱电系统材料的申购计划,并严把质量关,督促员工合理使用,杜绝浪费。
(2)督导酒店节电、节水工作,减少设备人为损坏,做好设备维护保养,降低成本。
14.人员管理: 认真检阅员工的工作记录,并能定期对员工进行培训。
15.其他工作:
(1)负责巡视、测试各楼层弱电井,维护弱电设备、设施、线路并整理相关资料。
(2)负责酒店传真机、打印机、电传机、打卡机维修与保养。
(3)及时完成上级交办的其它工作任务。