• Reservation Captain预定领班

• 厦门日航酒店
• 2019-05-20 11:05:58

岗位职责：1.高效并准确地记录和处理所有通过电话，传真或电子邮件所做的预订，以达到酒店的销售目标。任职资格：1、大专以上学历，具备基础英文能力；2、普通话发音标准，沟通能力良好；3、具有1-2年的酒店经验；

• 预订部主管

• 品味人生（深圳）酒店管理有限公司
• 2019-05-20 11:05:32

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• Reservation Supervisor 预定主管

• 吴川鼎龙湾福朋喜来登酒店
• 2019-05-20 11:04:12

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

• 预定主管 Reservation Supervisor

• 厦门璞尚酒店
• 2019-05-20 11:02:57

 岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的预定最大优化。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。 

• Reservation Team Member预订员

  (急)
• 青岛证大喜玛拉雅酒店
• 2019-05-20 11:02:51

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序，并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作，指导员工提高电话销售能力。

• Guest Service Center & Reservation Supervisor/Agent宾客服务中心及预订主管/文员

• 厦门佳逸酒店，希尔顿格芮精选酒店
• 2019-05-20 11:00:43

• This position is concerned with the accurate recording/processing of reservations and the maximization of room sales through proactive selling techniques.      要求能准确地记录与处理预定，通过积极主动的销售将更好的房型推荐给客人。                        •  Ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel.  Liaise and follow up with support departments.工作中需时刻饱有良好的销售态度和积极的销售意识，联络并跟进业务相关部门的工作。• Ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up for review确保所有录入系统预定的准确，及时做有效的复查。

• Reservation Staff 预订专员

• 宁海安岚酒店
• 2019-05-20 10:57:34

DUTIES AND RESPONSIBILITIES责任和义务1. Takes charge of transmitting all outgoing telexes/cables for registered guests and executive offices/departments.负责未登记过的客人和行政部门转接电话。2. Computers the charges and prepares vouchers for all outgoing telexes/cables; prepares summary of telex/cable charges to be submitted to Night Auditor daily.计算费用并准备所有打出电话的发票，准备电话费汇总以备每日夜审。3. Maintains a complete and accurate record of telex/cable vouchers for all outgoing telexes/cable charges.保存一份完整确切的打出酒店的电话发票记录。4. received from the carrier every month for final approval of Front Office Manager or his assistant.根据每月收到的电话账单认真与打出酒店电话记录核对并交由前厅部经理批准或协助。5. Co-ordinates with the Mail and Information Clerks and Telephone Operators regarding incoming messages of guests.与礼宾部员工和电话接线员进行至酒店客人信息的合作。6. Maintains a complete file of the drafts and the duplicate copies of all incoming and outgoing messages.保存一份完整的档案及两份所有发至酒店或发出酒店的信息的备份。7. Ensures that the supply of telex paper and tape is adequate and that the ribbon is always clear.确保足够的电话记录纸和便条纸并保持打印纸带清洁。8. Operates the hotel switchboard according to the operating techniques required by the type of equipment.根据操作所需设备的技巧操作酒店程控机。9. Answers incoming calls, connects them to the appropriate extensions and takes down messages when necessary.回答打进酒店的电话，将他们接到适当的分机上并在必要时记下信息。10. Assists guests with outgoing calls and connects internal calls.协助客人拨打外线电话，转接内部电话。11. Receives and places long distance and overseas calls; computes and records charges, informs guests and forwards charges immediately to Front Office Cashier.转接和处理国内长途和国际长途，计算并记录费用，通知客人费用将费用及时转交 至前厅出纳处。12. Screens incoming calls for guests when requested.需要时为客人提供来电显示服务。13. Pages called party through paging system.通过呼叫系统呼叫对方。14. Updates room rack in Telephone Exchange.通过电话更新房态。15. Handles emergency communication for the Hotel.处理酒店紧急通话。16. Handles wake-up calls and requests for direct assistance from guests; gives general information to guests.处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。17. Handles hourly recap of messages in co-ordination with the Mail and Information Counter for more efficient service to guests.和礼宾部一起处理每小时信息汇总来提供给客人更高效的服务。18. Maintains cleanliness and order of work area.保持工作区域的干净有序。19. Maintains order in Telephone Exchange area and provides communication facilities in case of emergencies, during emergencies also handles all communication until instructed otherwise by superior except in cases of imminent personal danger.维持接线房秩序并提供通讯设施以备紧急事件，除非涉及个人危险经上级领导批 准，否则在紧急时刻仍要坚守岗位。20.Identify the products了解认识产品21. Organize the recording system for incoming telephone calls and leave message to concerned sales personnel.记录打入的电话并记录留言给相关销售人员22. Ensure updating and filing all relevant correspondence such as reservation, quotations, etc.确保更新和存档相关的通信,比如预订和报价23. Obtain competitor’s marketing information and report to manager.获得竞争对手的市场信息并报告给经理24. Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development and programs.记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息25. Keep himself/herself well informed about the operations especially in key departments (Front Office, Housekeeping, F&B, Banqueting etc.).注意酒店尤其是主要部门的运作（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）26. Closely observe matters pertaining to competition (sites, prices, services offered on a regular basis - quarterly or more often if need be).密切关注涉及竞争的事宜（位置、常规价格、服务－偶然或经常需要的）27. At all time promote a positive image of the hotel in all forms of contact.在随时随地可有发生的联系中提高酒店的正面形象28. Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system.熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序29. Take and processes reservation requests received by phone, letter, fax etc. sends confirmations.接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认30.Answer enquiry about hotel services and facilities; Answers questions on rates and room type available.回答关于酒店服务和设施的询问；回答房价和房间类型的询问31. Answer complaints regarding reservations and refers problems to reservation manager.回答关于预订的投诉并把问题向预订经理汇报32. Sort and classify reservations into several types such as VIP commercial firms, group and regular F.I.T. etc.按顺序把预订分为几类，例如贵宾，商务公司，团队和散客等33. Update correspondence based on subsequent notices, I.E. revisions, cancellations, follow up letter and deposit if any. Make sure that the correspondence against the details in the computer is correct.在接到通知后修改确认，例如修改预订，取消预订，如需押金等书面确认。根据计算机内的详细信息确定确认书是否正确34. Files fax, letters and general reservation correspondence.将传真、信和预订信存档35. Check arrival list and correspondence one day in advance to ensure all booking are correct.提前一天检查到达名单和通信以确保所有的预订都正确36. Prepare VIP list for the following day, crosschecks and hand to reservation manager准备下一天贵宾名单，交叉检查并交给预订经理37. Print out expected arrivals list into today arrivals and duplicates for the concerned departments.打印预计到达表至今天的到达表，并复印分发到相关部门38. Promote and maintain good public relations with travel agents, airlines companies and commercial organizations and solicits business for hotel.促进并保持同旅行社，航空公司，商业组织的良好关系，为酒店增加效益JOB SPECIFICATION 职位条件1. Preferably college graduate or equivalent in experience大学专科毕业以上或同等经验2. At least 1 year’s experience至少1年的工作经验3. Able to keep confidential information能保守机密信息4. Good command of written English/spelling良好的英语书写 / 拼写能力

• 预订部主管

• 佛山市顺德区陈村镇新君悦国际酒店
• 2019-05-20 10:54:02

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语良好。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 餐饮预订主管

• 厦门市五缘水乡酒店有限公司
• 2019-05-20 10:49:24

岗位职责：1、了解每日宴会安排情况，并向厅面传达布置任务进行分工。2、建立熟客档案，定期跟踪走访黄金客户，听取宝贵意见，及时反馈信息。3、做好本部日常的订餐接待工作，熟悉宴会、酒会、自助餐的酒菜配单，按不同嗜好、忌讳、风俗习惯，合理安排搭配菜式的品种。要求：1、星级酒店同岗位工作经验2年以上。2、有两年餐厅工作经验，熟悉宴会服务程序3、具有餐饮管理知识，具有中级英语会话能力，能与宾客保持良好沟通。4、形象气质佳，大专以上学历

• 预订部主管

• 国际青年会议酒店
• 2019-05-20 10:46:45

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预订主管Reservations Supervisor

• 成都新希望高新皇冠假日酒店
• 2019-05-20 10:46:43

Job DescriptionIn absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and servicesDevelop and maintain a regular pattern of sales callsPrepare and execute action plans which increase reservation sales and associated businessRecord and process reservations made by phone/fax/emailMonitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy ratesPrepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)Prepare reservation sales reports工作职责在经理缺席的情况下主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求推銷酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务发展和保持定期进行销售拜访的模式准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）准备预订销售报告 QualificationDiploma or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field.  2 years related experience or one year reservations/front office experience including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience任职资格具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

• 客房预订领班/文员 Room Reservation Captain/Reservationist

• 南京五季金陵酒店
• 2019-05-20 10:40:52

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序，并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作，指导员工提高电话销售能力。

• 总机接线员/总机主管

• 北京海航大厦万豪酒店
• 2019-05-20 10:35:18

岗位职责1.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。3.作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。4.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。5.当经理不在时，须承担监督所有工作的责任。6.制定有效的培训方案及提供培训意见。岗位要求1.有在相关行业工作的经验。2.大专以上学历。3.流利的英语表达能力。4.良好的团队合作精神。

• 预订部主管 Reservation Supervisor

• 汕尾保利希尔顿逸林酒店
• 2019-05-20 10:20:59

Position Summary职位概述：This position I  Being responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.该职位将负       确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求：1.Sound communication skills.具有良好的沟通技巧。2.With strong teamwork spirit.拥有较强团队合作精神。3.Good interpersonal skills.较强的人际交往能力。4.Have hotel working experiences.有相关的酒店工作经验。5.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。6.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.大学专科，良好的中英文读写能力。7.Minimum 3 years experience in similar capacity with international chain hotels.具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。

• OTA酒店运营经理

• 昆明嘉信旅行社
• 2019-05-20 10:20:23

 岗位职责：1、负责对酒店洽谈合作方案、活动提报等后期维护工作；2、负责分管区域内酒店的价格谈判，协调处理与合作酒店的业务关系（包括预订、结算、投诉等）；3、维护分管区域内酒店的价格并定期与同行进行比较，并适时进行调整；4、关注合作酒店的房态情况以保证相关业务的正常运转；5、完成领导交办的临时事项。 任职资格：1、熟悉OTA平台的运作模式、平台差异及优劣势；有各大旅游网站（途牛、携程、去哪儿、同程、艺龙、飞猪、美团、京东、糯米等运营平台经验）优先考虑；2、熟悉酒店行业状况，对酒店OTA运营有一定的理解，有两年以上酒店销售或OTA运营经验者优先；3、针对在线旅游行业，有丰富的人脉资源以及管理经验者最佳； 薪资结构：基本工资+绩效工资+岗位津贴+全勤奖+餐补+高额提成； 公司福利：五险+弹性工作时间+每月两次专业系统的员工培训+年度团队奖励+年终奖+节日福利+生日福利+季度企业集体团建+月度部门不定期聚餐+国家法定节假日正常休息等丰厚的员工补充福利； 工作时间;早9:00--18:00,12:30--13:30午休，节假日正常休息； 嘉信，让你感受积极向上的企业文化；嘉信，是你发挥个人能力的宽阔舞台；在嘉信，个人能力决定业绩，业绩决定薪资；让我们一起努力，实现共同的梦想； 工作地址：昆明云纺东南亚商城A座1602室

• 预订主管Reservation Supervisor

• 天津融侨套房假日酒店
• 2019-05-20 10:18:14

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预订部副经理

• 贝斯特韦斯特烟台大酒店
• 2019-05-20 10:08:46

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• Reservation Supervisor 预订部主管

• 上海建滔诺富特酒店
• 2019-05-20 10:08:46

Reservation Supervisor

• 预订主管 Reservation Supervisor

• 厦门百琪万怡酒店
• 2019-05-20 10:01:25

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预订主管

• 杭州国际博览中心
• 2019-05-20 09:57:17

工作内容：1、掌握饭店出租率情况，做好出租率预测工作。2、控制房间的分配情况。做好及时上报。3、安排本部门员工排班及考勤并报部门批准。4、负责制定本部门的培训及做好本部门的培训工作。5、向当班员工分配各项工作。6、定期检查每日员工预订是否正确的记录在案并输入电脑。7、做好部门相关预订数据及收益数据的统计工作。8、了解各市场信息及其它竞争对手饭店的出租率情况。9、督导本部门与其它部门的工作协调。任职资格：1.大专及学历，酒店管理、市场营销或相关专业；有相关岗位工作经验一年以上。2.具有一定的数据统计分析能力；3.具有良好的沟通技巧和人际交往能力；能承受工作压力。

• 预订部主管

• 广州丽柏酒店有限公司
• 2019-05-20 09:47:04

岗位职责1.   鼓励团队实现一贯的Reservation高分。2.   实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.   熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.   落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.   为所有的宾客服务中心员工准备工作时间和日程表。6.   根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。7.   负责总机房的日常组织工作。8.   确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。9.   有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。10.  管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。11.  熟悉酒店的所有分机号码。 12.  健全各种问讯资料。13.  管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 岗位要求1.   大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。2.   普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.   具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。4.   能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。5.   通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

• 销售代表（会员岗）

• 三亚天域度假酒店
• 2019-05-20 09:41:32

岗位职责1.对客进行电话拜访，收集酒店建议，向客人传播会员计划2.接受会员及散客预订，向宾客提供最新店内资讯及房态信息，并及时跟进后续服务3.后台准确统计会员域米，及消费额度及同步会员等级信息4.维护会员商城价格、产品展示并在线提供咨询回复岗位要求1.熟练使用办公软件，懂得基本Excel函数及access数据构建及分析能力优先2.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；3.头脑灵活，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；4.普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；5. 男女不限，20-29岁，大专以上，有经验优先。

• 预订部主管

• 深圳星河丽思卡尔顿酒店
• 2019-05-20 09:33:30

工作职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.有同岗位工作经验优先。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

• 预订部主管 Reservations Supervisor

• 上海卓美亚喜玛拉雅酒店（Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai）
• 2019-05-20 09:33:23

Job Description 岗位描述You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Reservation Supervisor is responsible for ensuring maximum room, banquet and restaurant revenue and consistently maintaining high standards of customer service within the department.你将负责为您的客户提供始终如一的卓越管理。预订部主管负责实现和保证客房、宴会和餐饮收益的持续最大化，并且保持高质量的对客服务水平。Qualification 资质要求- University Graduate.本科或者大专毕业。- At least 3 years of working experience in similar capacity with international chain hotels.在国际连锁五星级酒店有至少三年的相关工作经验。- Must have good leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility.必须拥有良好的领导能力和工作知识。- Good communication skills, excellent written and spoken Mandarin and English is a must.必须拥有良好的沟通技巧，高超的中英文口语和书写能力。- Must have an understanding of the market and competition.对于市场竞争现状和发展趋势有一定见解。   

• 预订部主管

• 广东广州科尔海悦酒店
• 2019-05-20 09:32:29

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历，熟悉OTA业务，有同岗位工作经验优先。2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。