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薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有预订工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导销售协调员提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

现招聘预订部主管一名,有万豪国际姐妹酒店预订部工作经验者优先录用岗位职责1.大专及以上学历,英文流利,有三年及以上预订部工作经验2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息3.具有良好的产品电话销售技能,能合理调配酒店产品,实现客房销售目标4.确认每日预订情况,积极与相关部门进行沟通合作,负责预订部的相关报表制作5.协助预定经理监督及管理团队成员的预订工作,具有良好的语言组织和文字表达能力酒店福利海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机)上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期酒店完成当月预算,员工当月可享有绩效奖金工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早)每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供吃

 对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。通过对预订的有效管理增加酒店收入,达到酒店销售目标。技能要求•在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力•有效使用Microsoft Office与Outlook•良好的沟通及写作技巧•灵活并乐观资格要求•酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书经验•2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-西城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助预订部经理对预订部进行管理(日常管理/培训等工作)。2.确保每日预订工作的准确性及时效性。3.检查并确保第二天抵达的预订被正确输入系统。4.关注预订部员工的电话技巧及促销技巧。5.与销售部及其他部门密切合作,确保团队的顺利预订。6.负责与其他部门协调沟通,密切合作,解决工作衔接存在的问题。7.制订预订部人才培养计划。8.起草月度培训计划并开展部门培训,负责新员工的带教工作。9.按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容,督导及检查所在班次其余员工的工作。10.负责检查所在班次工作区域内的设备,确保处于良好工作状态,如有异常及时向上级汇报。11.随时汇报关于员工的进步,工作操作变化,工作中遇到的问题,及投诉等情况。12.完成上级交办的其它工作。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-黄山 食宿:提供食宿

您如果拥有大专以上学历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。拥有与他人交往的沟通技能;愿意代表酒店,品牌和公司的利益;乐于成为彰显古徽州的形象代表;十分乐意把个人技能和您的热情融入到工作中。我们期待您的加入,开启职业新境界! 我们将为您提供学习新技能和拓展职业生涯的际遇;提供富有市场竞争力的薪酬;您选择的不仅仅是一个注重卓越品质的服务团队;同时拥有顶级度假酒店的品牌;而且需要富有热情的你,引领客人探索黄山胜景,与客人共享古徽州文化,为客人营造难忘体验。最重要的是,我们会为您提供一个“身随简单,顺其自然”的发展空间。

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专XX以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有预订部工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息;4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;5.能带领部门员工进行工作以及进行相关工作技能培训。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有一年以上预定相关工作,熟悉OPRA系统优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4.7千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语良好。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-湛江

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语良好。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1. 向客人提供准确订房信息;2. 安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;3. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;4. 独立编写并制定内部培训计划及教材;5. 沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;6. 协助/完成上级安排的其它工作。岗位要求1.大专以上文化程度,三年以上同岗位工作经验;2.具有良好的语言组织和文字表达能力,英语口头及书面表达流利;3.良好的沟通、协调及组织能力;4.具有销售、信息收集分析及业务谈判能力;5.有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先。6.有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:养老地产
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1、做好日常的订房工作包括团队、散客、商务、网络、业主等,并做好房控管理。2、对重点合作社用房进行及时有效核实及调房工作。3、负责所有网络订房公司日常的维护工作,与各订房公司相关负责人保持良好的合作关系及人际关系。4、组织预订人员进行对网络客评进行定期回复工作。5、负责每月对预订人员进行培训,共同提高业务员技能。6、直接负责于市场营销部经理,完成市场营销部经理下达的各项工作。7、做好本部门有关文件、协议订单统计资料的建档及管理工作。8、负责收集整理各部门呈报的文件和报告,送经理审批并负责发回。9、提醒市场营销经理参加例会、行政会议及其它会议及与客户的约会等。10、督促、收集部门人员按规定应呈交市场营销经理的报告。11、登记部门员工的考勤和休假等并于月底报人事部。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-西双版纳 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较良好。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6.5千 经验:1年以上 企业类型:会展/会务
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作内容:1、掌握饭店出租率情况,做好出租率预测工作。2、控制房间的分配情况。做好及时上报。3、安排本部门员工排班及考勤并报部门批准。4、负责制定本部门的培训及做好本部门的培训工作。5、向当班员工分配各项工作。6、定期检查每日员工预订是否正确的记录在案并输入电脑。7、做好部门相关预订数据及收益数据的统计工作。8、了解各市场信息及其它竞争对手饭店的出租率情况。9、督导本部门与其它部门的工作协调。任职资格:1.大专及学历,酒店管理、市场营销或相关专业;有相关岗位工作经验一年以上。2.具有一定的数据统计分析能力;3.具有良好的沟通技巧和人际交往能力;能承受工作压力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决,高效完成预订单;2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;3.熟练处理房间预订,给宾客提供给最新和最准确的房况信息;4.做好相关客情统计分析报表。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、高度执行力和团队精神;2.良好的沟通能力,口齿清晰,普通话标准;一定的英语阅读能力;3.有酒店前台,预订部工作经验优先。

薪资: 3千-6千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

1、现有网络渠道维护运营及信息更新,新渠道开发及推广2、预订部相关工作流程对接处理,OTA订单处理3、各渠道对账沟通4、网络数据统计及分析5、各渠道点评信息等的维护处理6、相关网络推广活动方案的策划任职要求:1、大专及以上学历,旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先2、有三年以上酒店预订相关工作经验3、熟悉旅游行业,熟悉OTA、电子商务网络营销、旅行社等销售渠道及运作流程

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山西-太原 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。沈阳星河湾酒店同步招聘中!

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

· To supervise the operations of the Reservations Department during shift by assisting to co-ordinate operational plans to  meet Hotel sales targets.通过协调运营计划来达到酒店销售目标,并以此监管预订部的运营。· In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求· Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务· Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services推銷酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务· Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务· Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划· Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订· Accept wait list reservations接受等待名单预订· Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录· Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 调查和记录未按预订抵店的预订情况· Record special billing arrangements for groups and conventions对团队和会议的特别账单安排进行记录· Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜· Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,优惠,促销活动的信息· Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率· Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

以积极、美好、吸引人的方式,就酒店及其服务、设施、员工、事件等方面的信息进行口头交流或书面交流。 接洽有价值的客户群。协助市场营销总监和收入经理实施贯彻房间预定方面的总体指示。为在酒店内营造一种提倡能动性和积极性的风气而努力。参加每月收入会议,与会者包括市场营销总监、销售团队、预定经理和总经理。协助收集所有市场信息,以便正确预测地区需求和定价。进行跟踪和趋势分析,以便更好地理解市场营销模式并将其推荐给收入经理和市场营销总监。培训预定部门的员工。与客户关系经理协力,管理所有套房和常规客人的预定,确保及时妥善处理贵宾级客人的特殊预定。处理所有未抵达客人帐单和纠纷。编制并分发每日客房出租情况和收入预测,向所有部门的领导通报各级业务中所发生的非预计变化。向收入经理提供分析、报告、信息和数据,以协助收入经理将酒店收入提至最高水平。负责 CRS 系统的更新工作,以便确保预测、需求计划和房间控制具有高度准确性。熟知酒店内提供的所有价格水平和服务项目(包括 SPA、餐饮部的促销活动)。尽可能使来自电子分销渠道的收入实现最大化。协助酒店在的竞争机制下,实现可销售房间平均收入最大化。深刻理解酒店的政策原则和处事态度,并将之贯彻到您的日常工作活动之中。如果收入经理不在,代表太古酒店出席市内或海外举办的主要收益研讨活动。根据市场要求和酒店销售战略的变化进行调整,以满足业务需要。协助收入经理制定饭店的年度市场计划,进行短期预测和长期预测。确保酒店价格正确录入我们的预定体系中。确保处于您监管下的预定部门内设施、设备和办公室始终处于良好条件。 Communicate information about the hotel and it services and facilities, employees and events in a positive, stylish and attractive manner in person or in writing. Deal with a discriminating clientele.Assist DOSM and Revenue Manager for the overall direction in the room reservations.Contribute to establishing a climate of motivation and enthusiasm in the hotel.Participate on monthly revenue meetings with DOSM, Sales Team, Revenue Manager and General Manager.To assist the collection of all market intelligence that assists in appropriately forecasting area demand and pricing.Develops tracking and trend analysis to better understand patterns to recommend to Revenue Manager and DOSM.Train reservations staff.Control all suite and regular guests’ reservations in conjunction with the Guest Experience Managers and ensure special reservation handling of top clients.Handle all now-show billings and disputes.Prepare and distribute daily occupancy and revenue forecasts and keep all department heads well informed of any unexpected changes in levels of business.To assist Revenue Manager by providing analysis, reports, information and data that allows the hotel to maximize revenue.Responsibility for updating the CRS system to ensure high level accuracy in forecasting, demanding planning and close out inventory.Knowledge of all rates and packages available in the hotel including SPA, Restaurants and Bars promotions.Optimize whenever possible revenue from electronic distribution.Assist to achieve highest repar in our competitive set.Have a deep understanding of the hotel’s principles and attitudes and integrate this into your daily activities.Adjust to changes in market requirements and the hotel’s sales strategies to meet business needs.Assist the Revenue Manager in creating the annual hotel business plan and short and long term forecasts.To ensure that the hotel’s rates are well loaded in our booking engine.To ensure the facilities in the reservation department, equipment and offices under your supervision are maintained in excellent condition.  

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、 按照规范操作标准熟练掌握预订部文员工作内容,督导及检查所在班次其余员工的工作。2、 根据酒店当前价格政策及特殊价格申请流程,做好价格权限的检查,确保批示单齐全且价格正确。3、 根据酒店当前价格政策,协助预订部经理查看第三方合作商网络价格的正确性,如有异常及时处理及汇报。4、 按照规范操作标准,做好定期查看系统客史档案并合理整合的工作。5、 按照规范操作标准,负责会员维护工作,涉及每月会员产量统计、赠券名单统计及清零处理等。6、 协助预订部经理起草月度培训计划并开展部门培训,负责新员工的带教工作。7、 负责检查所在班次工作区域内的设备,确保处于良好工作状态,如有异常及时向上级汇报。8、 完成上级交办的其它工作。

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