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薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:食宿情况

岗位职责1. 向客人提供准确订房信息;2. 安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;3. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;4. 独立编写并制定内部培训计划及教材;5. 沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;6. 协助/完成上级安排的其它工作。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞

‍维护酒店日常所有房型的价格,特价优惠和促销活动;确保客人的投诉或者需求可以得到超出期望的解决;把握增值服务的机会,对当地服务和设施以及酒店的产品知识充分了解,以增加收益和客人的满意度;记录并处理所有电话或传真预订;记录并处理所有团队预订;

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-荣昌

1.按工作程序做好与宴会厅经理、行政主管等相关部门负责人的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。、2.制定月销售预定计划并提交至经理处,定期总结销售出访情况,知道下步销售预定工作。3.受理预订员上报的合理化建议,按程序处理。4.制定预订员岗位技能培训计划,皮包通过后协助培训部门实施,考核。5.巡视、监督、检查预订员的各项工作,并作出工作评定。6.解决来访客人的预定需求,向客人提供不要信息,如宴会预定、客房预定已经确定,与客人沟通商讨最终的细节安排。7.实地检查接待服务的落实情况。 

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-荣昌 食宿:提供食宿

1.全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定的正常运转,2.亲自查阅每份预定、传真和其他函件对每项预定要求给予认真回复吗、,对每个已确认预定进行审核及调整以保证预定的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。3.掌握酒店经营政策、年度及月的经营指标熟悉客户了解酒店市场,4.向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。5.负责与海外各预定渠道的联系。6.检查散客、团队预定情况制定出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出资率预测控制房间。7.定时将商务预定的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部门协调工作确保酒店经营利润检查VIP的接待工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.2年以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-西城区

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:景区
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

 岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的预订高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-石家庄 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验优先考虑。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-保定 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助收益预订经理负责预订部的日常管理工作;2、主持班组每日例会;3、处理客人对预订的投诉及各种要求;4、协助收益预订经理进行预订、总机及商务中心的具体培训工作;5、负责班组人员的考勤管理和考核工作;6、检查各类的报表制作和报送情况;7、完成上级或其它领导交待的任务。岗位要求1、大专以上学历,2年以上高星级酒店前台或者预订部工作经验;2、熟悉预订、前台业务流程及操作标准,了解前厅其它岗位及相关部门的基本工作内容;3、熟悉酒店各种产品知识,会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作酒管系统;4、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;5、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 7千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

 1、负责国内外酒店订单处理工作,及时处理客户需求和突发事件;2、协助部门经理管理客服团队,建立客服部各种预订流程;3、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;4、对公司客户群进行维护和管理。任职要求:1、本科以上学历,在OTA及订房中心从事酒店行业工作经验优先;2、熟悉客户服务体系的管理流程,客服中心项目综合管理工作经验;3、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;4、具备较强的沟通协调能力和管理能力;5、英语听、读、写流利。

薪资: 3.2千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责/Job Responsibilities-  采取横向销售管理体系以争取最大利润。   Apply and improve yield management for maximum profitability.-  管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩,帮助员工提高职责范围内的工作技能。   Manage reservation team and motivate staff for best performance and help to develop skills for all staff within the section.-  监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务。   Supervise and lead reservation staff in providing the most efficient and pleasant services.-  详细并准确的处理所有预订。   Handle all bookings with details and accuracy.-  与前台部紧密合作,确保客人享受到最周到的服务。   Work with Front Office closely to make sure clients are served with detailed attention.-  更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户。   Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills.-  要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意。   Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.-  管理预订的确认,在收到预订24小时内,要通过书信、电传、传真的形式进行预订确认。   Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/telex/fax within 24 hours of receipt.岗位要求/Job Requirements-   2年或以上在酒店运营或呼叫中心运营的工作经历;    2 years or more experience in hotel operations or Call Centre operations;-   大学学历;    College graduate;-   良好的中英文读写能力;    Excellent command of written and spoken in English and Chinese language;-   令人愉悦且节奏适合的声音。    Pleasant, well-modulated speaking voice. -  温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。   Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us.

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

任职资格:1、2年以上餐饮预订工作经验;2、熟悉预订、前台业务流程及操作标准,了解前厅其它岗位及相关部门的基本工作内容;3、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;4、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-河源 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。6.熟悉处理房间预订的程序。职位要求:1.中专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。4.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-石家庄 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 The reservations supervisor shall steer the incoming room bookings in accordance with the hotel’s service objectives and procedures so that occupancy is optimized. The Reservations Sales Agent has responsibility for skill inquires in connection with individual room bookings. 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:面议

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。3.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况4.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。4.能够督导团队成员的预订工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

 .

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-汕尾 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:This position I  Being responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.该职位将负       确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1.Sound communication skills.具有良好的沟通技巧。2.With strong teamwork spirit.拥有较强团队合作精神。3.Good interpersonal skills.较强的人际交往能力。4.Have hotel working experiences.有相关的酒店工作经验。5.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。6.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese langua

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.   鼓励团队实现一贯的Reservation高分。2.   实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.   熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.   落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.   为所有的宾客服务中心员工准备工作时间和日程表。6.   根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。7.   负责总机房的日常组织工作。8.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 1、团队意识佳,沟通协调能力强; 2、相关工作经验者优先。

薪资: 1千以下 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

· Know the type of rooms available as well as their location, layout and benefits.知晓各种房型的可售状态,分布及优惠。· Understand the rate structure and how it is applied for all reservation types.理解酒店价格体系并知晓这一体系针对不同预订类型的相关适应性。· Increase and optimize room sales in line with the Accor and Hotel’s sales policy.遵循雅高和酒店销售制度积极提高和优化客房销售。· Know the hotel credit and guarantee of payment policies.知晓酒店信用和担保政策。· Have a full understanding of all Loyalty Programs and guest VIP status.熟练掌握所有客户忠诚计划和贵宾客人级别。·To follow up on lost business and bring information to the knowledge of the department superiors.跟踪失败的生意从中得到信息并报告给部门主管。·To conduct reservation training for reservations agent.负责预订部人才的培训。

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