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  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 统筹并组织贵宾接待工作,确保为贵宾提供愉悦的体验,并严格按照标准操作流程提供高品质服务; 带领团队,确保团队以热情、专业和高标准的方式与贵宾沟通,积极协助满足客户需求。 【岗位要求】 熟悉高规格接待或政务接待业务及流程; 具备出众的个人形象与仪表; 良好的沟通能力; 拥有突出的策划、组织及协调能力; 具备卓越的领导力; 始终坚持职业价值观,具备良好的道德操守与诚信; 熟练使用办公软件,具备流利的英语沟通能力; 拥有5年以上物业行业工作经验,其中至少2年高端项目管理及团队管理经验。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    工作地点:深圳蛇口 岗位职责: 1. 统筹日常社区管理工作,如现场安防管理、环境绿化管理、工程管理等,建立合理有效的运作机制; 2. 贯彻落实法律法规及公司规章制度,监管服务标准及项目运作符合合规性; 3. 制定并完善本部门相关工作制度、流程、管理体系,定期跟踪回访服务情况,根据反馈优化并提高服务质量; 4. 协助编制本部门的年度管理方案、年度预算等,报上级审核同意后,监督落实执行; 5. 负责社区服务团队的组建、选拔和培训,提升团队的专业能力和服务意识,制定并执行团队绩效考核制度,激励团队成员积极工作,提高服务质量; 6. 协助做好相关服务供应商的选定、评审工作,并监督执行; 7. 负责日常巡查,监管日常物业运营符合康养社区的管理要求; 8. 负责处理康养社区的重大投诉、重大突发事件、消防治安案件的跟踪处理; 9. 协调和建立与客户、相关政府部门、供应商、其它单位良好的工作关系; 10. 完成上级安排的其他工作任务。
  • 深圳 | 10年以上 | 学历不限
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    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 体系规划与搭建:负责会所服务体系的全流程规划,包括服务定位、运营模式、组织架构与标准建立。 2. 服务标准与体验设计:制定并执行高端服务SOP,策划符合超高净值客户需求的特色活动与尊享体验。 3. 日常运营与品控:对会所各服务环节进行精细化、标准化管理,确保环境、设施、餐饮及活动品质始终如一。 4. 团队组建与文化塑造:负责团队的招募、培训与激励,打造具有卓越服务意识、高情商与强保密文化的专业队伍。 5. 资源与成本管理:严控供应商品质与采购成本,编制并管理运营预算,实现高品质下的精益运营。 6. 关键关系维护:作为高端服务枢纽,深度协同内部资源,并与核心客户及管理层建立信任,快速响应需求。 【岗位要求】 1. 资深经验:10年以上高端会所、奢华酒店或高端俱乐部管理经验,具备多场馆统筹或从0到1搭建体系的经验。 2. 客群洞察:深刻理解并拥有服务超高净值客户的丰富经验,具备高度服务敏感性与隐私意识。 3. 体系化能力:擅长将高端标准转化为可落地、可检查的运营体系与管理流程。 4. 卓越品味:拥有优秀审美与生活品味,能应用于环境、活动与服务细节。 5. 经营意识:具备成本控制、预算管理与数据分析能力。 6. 领导特质:情商高、抗压强、决策稳,具备出色的沟通能力、领导魅力与职业操守。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协助组织贵宾接待工作,确保为贵宾提供愉悦的体验,并严格按照标准操作流程提供高品质服务; 以热情、专业和高标准的方式与贵宾沟通,积极协助满足客户需求。 【岗位要求】 具备高规格接待或政务接待业务及流程知识; 具备出众的个人形象与仪表; 良好的沟通能力; 拥有良好的策划、组织及协调能力; 始终坚持职业价值观,具备良好的道德操守与诚信;
  • 公区清洁员

    4.4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按SOP标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的的客房和环境。2、满足客人的服务需求,负责本区域安全工作。 任职要求: 1、女性优先,18岁以上,55岁以下。 2、身体健康,仪表端庄。 3、PA清洁工具使用熟练。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供住
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    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责把控区域服务整体运营管理工作 2、负责与公司其他部门的沟通与协调; 3、通过数据分析,优化服务支持流程和制度建设 4、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理 5、负责收集客户反馈的问题,根据问题类型反馈到对应部门共同解决 6、巡场:掌握所管辖区域的整体运营情况(包括且不限于清洁卫生、设施设备、安全管理等),并及时跟进; 7、处理投诉:平复客户心情,快速处理事情; 8、专项改善:协调资源,确保环境高品质、高效益; 9、客户拜访:走近客户,以客户为中心开展工作; 10、活动协助:确保所管辖区域内的活动正常进行。 【任职要求】 1.学历要求:统招大专及以上学历 2.年资要求: 2.1 5年以上工作经验; 2.2 有10万平米以上酒店、写字楼、或办公园区客服管理或500强企业后勤行政工作经历; 2.3 1年以上管理岗位经验 3. 熟悉物业服务行业品质管理体系,物业管理行业工作经验3年以上 4. 具有高度责任心,积极主动正向; 5. 服务意识强,有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、服务客户的角度出发,能合理处理客户投诉和服务事项; 6. 良好的沟通协调能力,应变能力; 7. 领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象; 8. 具有团队精神和良好的职业道德水平 9. 熟练的电脑办公软件(Word,Excel)操作能力 要求:M170cm以上,W160cm以上 上班时间:8:00-18:00,月休七天,提供宿舍
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
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    • 做五休二
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    • 投递简历
    要求: 1、43岁以下,形象良好,不戴眼镜; 2、净身高:男165cm以上,女160cm以上; 3、无纹身、手部无疤痕、无犯罪记录; 4、有酒店、客房、vip区域保洁服务经验最佳。 主要负责:高层领导会议、用餐、合同签约或重点客户接待的区域的会议室、展厅、咖啡室、洗手间等区域的日常清洁、整理与维护,确保环境整洁、舒适、美观。 月休4天,每天8小时; 早班:7:30-18:00(中间休息2小时) 中班:11:00-21:00(中午休息2小时) 如果有接待一般会安排加班,日常加班费21.7元/小时,法定节假日43.4元/小时; 包住,买社保,综合税前4500-6500(多劳多得),第一个月4500,第二个月开始5500-6500(含客户奖金1000-1800及加班费),每月5号准时发工资。
  • 宿舍管理员

    4.5千-5千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求:1、年龄53岁以下,身体健康,无不良嗜好; 2、高中以上学历,会基本电脑操作; 3、具有较强的沟通能力、语言表达能力及良好的说服力; 4、性格温和、有耐心,有较强的抗压能力; 5、有相关经验者优先。 岗位职责:1.负责公共生活休息区域、走廊、公共卫生间、电梯等区域卫生清洁; 2.认真执行酒店《员工宿舍管理制度》,并规范员工在宿舍的生活行为; 3.负责部门新员工的床位安排,教、带新员工宿舍管理规定; 4.每天检查宿舍,加强对安全、卫生的要求,及时检查,发现违纪行为要立即制止,并将违纪情况上报部门负责人; 5、密切注意宿舍出入人员,发现可疑的事或物要及时上报直接上级; 6、认真检查宿舍安全问题,发现问题及时报修,由工程部派人前来宿舍进行维修,对于不能及时维修而给员工生活带来不便的,要做好解释工作; 7、负责房间公共设施的定期清点、检查,如有丢失立即上报,发现恶意损坏行为要依照相关条例上报处理; 8、做好防火、防盗、安全用电检查和预防工作,发现险情果断处理及时汇报,并认真做好记录; 9、每日检查所管辖的宿舍卫生,对不合格的地方要及时告知整改; 10、对宿舍物品摆放等要求规范,不得有乱挂乱放的行为; 11、对宿舍人员的个人卫生进行管理和教育,勤洗勤换,空气保持清晰; 12、对宿舍的多余物品及时要求和清理,不得有死角卫生。
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