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  • 客服

  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
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    此岗位为集团筹备五星级标准酒店的岗位,工作地点:浙江丽水市云和县 【岗位职责】 1、预测市场需求,为社区争取市场关键时机。 2、协助社区收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属社区公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在社区里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督社区房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合社区总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据社区收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开社区收益管理分析会。 【岗位要求】 1、星级以上综合酒店OTA销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性;
  • 大连 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 周休两天
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1.参加各种会议及相关培训。 2.负责班前准备工作。 3.负责提供问询服务并做好客房预订服务。 4.负责预订宾客抵店前的准备。 5.做好预订房的整体控制。 6.负责信息的收集与传递。 7.负责为宾客提供个性化服务。 8.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。 9.负责班后收尾工作。 10.完成领班安排的其它工作。
  • 烟台 | 经验不限 | 学历不限
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    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助处理客户电话、邮件及在线渠道的客房预订咨询与确认,准确录入并更新预订系统信息; 2. 支持预订部日常运营工作,包括预订数据整理、报表基础汇总及文档归档; 3. 配合团队完成节假日及旺季预订高峰期间的协同支持任务,保障预订流程顺畅高效。 任职资格: 1. 全日制高校在读本科生或研究生,专业不限,旅游管理、酒店管理、商务英语、工商管理等相关专业优先; 2. 具备良好的中英文书面与口头表达能力,能熟练使用Office办公软件(Word、Excel、Outlook); 3. 责任心强,细致耐心,具备基础服务意识与团队协作精神,有酒店、旅行社或客户服务类实习经验者优先。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求 2、充分了解所在地区酒店的产品和服务,运用销售技巧和房间销售升级推广酒店的产品和服务 3、准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 4、高效记录和处理来自不同渠道的预订 5、每日检查当日所有新预订,取消或变更的预订,确保信息准确无误及时通知相关部门 6、每日检查3-5日的预抵散客及团队预订确保客人信息、需求、价格等信息准确无误 7、对团队和会议的特别账单安排进行记录 8、与前厅部或财务部联系所有要求信用审批的预订事宜 9、掌握关于特价、优惠、促销活动的信息 10、监测预订情况,并向经理报告目前和将来的入住率 11、按照要求准备报告(如销售报告、给旅行代理和商业机构报告等) 12、定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识 13、和上级一起进行人力规划和管理需求 14、和上级领导一起编制和管理部门预算 15、完成任何其他合理的职责和被指派的职责
  • 收益总监

    1万-1.5万
    三亚 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店收益管理策略的制定与执行,包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以最大化酒店收益。 2. 分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持和市场洞察。 3. 监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化。 4. 与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩。 5. 定期进行收益管理培训,提升团队对收益管理理念和工具的理解与应用能力。 6. 参与酒店年度预算制定过程,为收益目标设定提供专业建议,并监控预算执行情况。 7. 探索并引入新的收益管理技术和工具,提升收益管理效率和准确性。 任职资格: 1. 本科及以上学历,酒店管理、财务管理、经济学或相关专业优先。 2. 至少6年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 3. 精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4. 具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5. 出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门有效协作。 6. 强烈的责任心和抗压能力,能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确。 7. 优秀的英语听说读写能力,能够与国际客户或合作伙伴进行无障碍沟通。 8. 持续学习的心态,愿意不断探索和掌握新的收益管理技术和方法
  • 预定经理

    4千-6千
    连云港 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
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    • 高温补贴
    • 员工住房福利
    • 工龄奖金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 节假日加班费
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等各类预订业务的日常管理与运营,确保预订流程高效顺畅; 2、对接OTA平台、旅行社及协议客户,处理预订需求,及时确认订单并跟进后续服务; 3、监控房态及预订数据,合理调配房源,优化收益管理策略; 4、处理客户预订相关的咨询、变更及投诉,提供专业解决方案; 5、定期分析预订数据,编制报表并提出改进建议,协助提升整体预订转化率; 6、协调前台、销售等部门,确保预订信息准确传递,保障客户入住体验; 7、维护并更新客户档案,挖掘潜在客户需求,协助开发长期合作资源。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店预订、前台或客户服务相关工作经验,熟悉酒店预订系统(如Opera)者优先; 3、具备较强的沟通协调能力,能高效处理多任务及突发情况; 4、数据敏感度高,熟练使用Excel等办公软件进行数据分析; 5、服务意识强,注重细节,具备良好的抗压能力; 6、英语基础良好,能处理简单的英文邮件及沟通。
  • 预订主管

    4千-5.5千
    拉萨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年假路费报销
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7.熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1.大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • OTA投流负责人

    1.5万-2.5万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责OTA全平台投放运营,高端酒店集团代投流业务,全权负责广告投放、流量运营与效果优化。 2、结合高端酒店特性与行业淡旺季,制定精细化投放策略,优化关键词、竞价、人群、素材等核心维度,保障投放效果达标。 3、监控曝光、点击率、ROI等核心投放数据,定期复盘迭代策略,优化投放结构、控制成本、提升营收转化。 4、紧跟OTA平台规则、算法、政策迭代,快速调整投放打法,沉淀高端酒店OTA代投标准化SOP与运营方法论。 任职资格: 1、本科及以上学历,1-3年OTA酒旅投放运营经验,熟练实操携程金字塔、美团推广通、去哪儿直升机投放,有高端酒店代投经验优先。 2、熟悉三大OTA投放规则、竞价与流量逻辑,可独立操盘高端酒店全平台代投项目,擅长策略优化与数据复盘。 3、数据敏感度高,可把控投放成本与ROI,持续优化投放效果。 4、有万豪、洲际等高端酒店品牌对接、代投运营经验者优先,熟悉高端酒旅营销节奏。 5、擅长复盘总结,可快速适配平台规则变化,沉淀可复用的投放运营方案。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪病假
    • 计件多得
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.负责酒店电子商务渠道平台及官网内容的管理与日常维护; 2.通过电子商务渠道及官方渠道增长酒店收益; 3.完成休闲散客及官网的年度预算与月度预算(业绩指标)。 4.根据企业政策和指导方针更新和管理企业在社媒体上的形象 5.根据政策要求更新与酒店相关网站上的酒店信息 6.在酒店每年广告计划中建立和实施电子商务渠道中的相关媒体计划事项 7.会操作Opera的优先
  • 收益经理

    7千-1万
    邢台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 收益经理

    8千-1万
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 预定主管

    4千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 个性化
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订管理工作,确保预订流程高效准确 2、处理各类预订渠道(电话、网络、协议客户等)的订单,及时录入系统 3、监控房态并合理调配房源,提升客房入住率 4、定期分析预订数据,编制预订报表供管理层决策参考 5、协调前台、销售等部门,处理特殊预订需求及突发事件 6、维护客户档案,跟进重要客户及VIP的预订服务 【岗位要求】 1、具备酒店前台或预订相关工作经验者优先 2、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件 3、良好的数字敏感度及数据分析能力 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、能适应倒班工作制,抗压能力强 6、注重细节,具备高度责任心和工作主动性
  • 烟台 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责接听客户来电及在线咨询,准确记录并处理酒店、会议、活动等各类预订需求; 2. 熟练使用预订系统,完成订单录入、修改、确认及状态更新; 3. 协同销售、前台及运营部门,确保预订信息准确传递与无缝衔接,及时响应客户需求变更与特殊要求; 4. 定期整理预订数据,协助生成日报、周报及基础预订分析报表; 5. 维护客户基础信息档案,遵守服务规范,提供专业、友好、高效的预订服务体验。 任职资格: .
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 用餐补贴
    商业地产 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 收益经理

    6.5千-8.5千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店收益管理体系的建立与执行,制定并优化房价策略、渠道策略及库存控制方案; 定期分析市场趋势、竞品价格及客户需求,输出收益分析报告; 组织并推进收益预测会议,沟通预测结果并协助调整销售与定价策略; 协助市场营销部总监制定年度商业计划与预算,提供收益相关数据支持; 管理预订团队日常运作,确保预订准确录入及客户抵店前信息确认; 参与筹备期收益管理体系搭建、系统选型及开业前定价策略制定。 任职要求: 中专及以上学历; 具备同星级集团酒店收益管理或预订管理2年以上任职经验; 精通收益管理相关工具及系统,熟悉预订流程与房态管理逻辑; 具备较强的数据分析能力、市场敏感度及逻辑思维能力。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 • 严格遵循洲际酒店集团及假日品牌全球收益管理标准,结合酒店所在市场(如苏州)的商务、文旅、会展等客群特性,搭建并优化酒店收益管理体系,制定客房定价、库存分配、渠道管控及促销活动策略,推动策略落地,确保RevPAR、ADR等核心收益指标达成,提升品牌区域竞争力。 • 收集整理竞品酒店、OTA渠道及酒店经营数据,运用收益管理工具及数据分析工具,挖掘收益提升空间,识别经营短板,定期输出收益分析报告,为管理层决策提供数据支撑,并同步集团区域收益团队相关信息。 • 联动运营、销售、市场、预订等部门,协调解决策略执行中的渠道冲突、库存调配等问题;针对不同客群制定差异化收益方案,优化团房管控与散客转化,配合集团品牌促销活动,结合本地特色优化落地细节。 • 跟踪市场动态(节假日、会展、竞品动作等),及时调整定价及库存策略,规避收益流失风险;优化收益管理流程,确保符合集团及品牌运营标准,做好OTA价格合规管控,保障品牌价格体系稳定。 • 统筹酒店收益管理工作,指导一线员工开展收益相关工作,提升员工收益意识;配合集团开展收益培训,落实品牌规范,确保操作符合集团标准及本地法规,参与年度收益预算编制与落地跟踪。 • 关注酒店行业收益管理新技术、新趋势,结合假日品牌定位探索收益增长新模式,同步向集团反馈本地市场有效策略,推动收益管理工作创新升级。 岗位要求 • 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、统计学等相关专业优先;具备3-5年以上酒店收益管理经验,有洲际酒店集团(尤其假日品牌)从业经验者优先,熟悉本地(如苏州)酒店市场者加分,5年以上相关经验可优先考虑晋升。 • 具备较强数据分析能力,熟练使用收益管理系统,能独立完成数据挖掘、报告撰写及策略推导;具备良好英文读写能力,可熟练阅读集团英文收益报表及标准文件。 • 精通酒店收益管理理论,熟练掌握客房定价、库存优化、渠道管控等核心技能;深入了解洲际集团及假日品牌收益标准、运营规范及OTA渠道规则,能独立应对复杂经营场景。 •具备优秀的沟通协调、跨部门协作及抗压能力,工作严谨、结果导向;认同集团及品牌文化,具备强烈责任心与敬业精神,严格遵守品牌标准及保密规定。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    • 投递简历
    【我们希望你来自这些地方】 我们非常欢迎: ●酒店集团 ●酒店OTA代运营公司 ●酒店互联网运营团队 基本要求 ●3年以上酒店OTA运营经验 ●有大量单体酒店账户实操经验 ●同时管理过10家及以上酒店优先 ●熟悉携程酒店后台及流量产品 ●熟悉CPC、ROI、CTR、转化率、GMV等指标 ●能独立制定投放策略 ●能独立和酒店老板沟通经营问题 ●有实际提升订单/GMV/ROI案例 强加分项 如果你符合以下任意一点,我们会非常感兴趣: ●管理过几十家甚至上百家酒店 ●做过代运营团队负责人 ●自己搭过酒店代运营SOP ●手里有成熟投放Excel/BI分析模型 ●特别擅长新店冷启动 ●特别擅长淡季拉量 ●特别擅长OTA广告优化 ●做过酒店收益管理 ●有较强客户沟通和续费能力 ●喜欢研究AI工具和自动化
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 个性化
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供所需的分析,以指导酒店收益管理团队制定暂时性和集团库存限制和定价策略,以实现增加市场份额并有效地提高酒店的收入的目标; 2、协助实施酒店销售策略和定价建议,涵盖所有渠道包括:凯悦的主要收入系统和细分市场; 3、分析每月部署的收益策略产量,为酒店战略团队提供必要的数据分析; 4、提供覆盖四大OTA渠道的分析,确保酒店有效地提高我们每个合作伙伴的收入和营销曝光率; 5、分析所有收入来源的趋势,并提供详细的分析,以协助收入总监/收入经理进行酒店的收入预测过程; 6、与酒店销售/营销总监合作,制定和实施酒店SEO/SEM目标与TIG/Milestone相结合。将团队的重点放在战术上产生高收入和投资回报; 7、协助有效管理和维护凯悦收益管理系统; 8、为会议服务团队提供分析,以确保酒店会议空间得到适当利用以尽可能地利用会议及餐饮收入潜力。 【岗位要求】 1、具备奢华品牌或一二线高端品牌酒店行业相关经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策; 3、优秀的沟通与协调能力,能够高效对接内外部资源; 4、对市场趋势敏感,具备创新思维及营销策划能力; 5、技术熟练,管理与收入管理相关的所有系统者优先; 6、具备良好的抗压能力及团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境; 7、对用户体验及客户服务有深刻理解,注重细节及执行力。
  • 预定员

    4千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等各类预订业务的受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误; 2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求,提供专业的咨询服务; 3、与前台、客房等部门保持高效沟通,协调解决预订相关的问题; 4、维护客户资料,定期更新预订系统数据,确保信息的完整性和时效性; 5、协助处理客户投诉或特殊需求,提升客户满意度; 6、完成上级交办的其他与预订相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客户需求; 2、熟练使用办公软件(如Word、Excel等)及酒店管理系统; 3、具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境; 4、有酒店预订或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 5、能接受轮班制工作安排(包括周末及节假日)。
  • 收益总监

    1万-2万
    三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 月休8-10
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 招聘收益总监岗位 1、负责酒店收益管理策略的制定,包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以提升酒店收益。 2、分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持。 3、监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化。 4、与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩。 5、定期进行收益管理汇报及培训,提升团队对收益管理理念的理解及应用能力。 6、参与酒店年度预算制定过程,为收益目标设定提供专业建议,并监控预算执行情况。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。 2、至少5年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 3、精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4、具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神,以及较强的责任心和抗压能力。 备注:合同性质为劳务工
  • 收益经理

    4千-6千
    石家庄 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理工作,制定并执行收益策略; 2、监控市场动态及竞争对手价格策略,及时调整定价方案以提升收益; 3、分析历史数据及预订趋势,优化房态管理和库存分配; 4、与销售、市场及前厅部门协作,确保收益策略的有效落地; 5、定期生成收益分析报告,为管理层提供决策支持; 6、参与制定年度预算及收益目标,并跟踪完成情况。 任职条件: 1、2年以上星级酒店收益岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 备注:此处薪资待遇仅为底薪,运营后有提成和绩效。
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台度假区大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益优。 7、管理度假区会员体系。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,度假区及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 大理州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.全面负责酒店预订收益管理,管控OTA、官方、团体、协议客等全渠道预订端口; 2. 实时监控房态、价格、库存,基于市场动态做好收益调控,提升平均房价与入住率; 3. 统筹预订员日常排班、工作分配、业务培训、服务质检与现场管理; 4. 处理高客诉、特殊预订需求、复杂订单变更,保障预订服务零差错; 5.每日/每周出具预订数据报表,联动销售与收益端调整运营策略。
  • 列表
  • 明细
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