【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与PA经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少二年公共区域/楼层主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

1.严格执行客房服务流程和接待技能，努力提升服务质量。 2.有亲和力，热爱客房服务工作。 3.熟悉房型及设备，为客人提供优质服务。 4.具有酒店服务行业技能和经验。 5.年龄18-45岁，性别不限。

We are looking fora Room Attendant / Uniform & Linen Attendant 我们正在招聘客房服务员/制服及布草服务员，职等您来! At Ranah Rockdale Hotel of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.  安吉乐那石谷度假村是位于中国浙江省的一家度假酒店，它将现代时尚属性、当代艺术设计温暖融为一体，是爱好设计、美食、旅行和所有当地人事物的爱好者无法抗拒的魅力之选。 MAINPURPOSE主要职责 To clean rooms, keeping corridors,pantries and trolleys clean. Making sure these work areas are free of safetyhazards and performs his/her tasks in a safe and efficient manner. 完成对客房，走廊，工作间和推车的清洁工作。确保工作区域没有安全隐患并用安全有效的方式执行工作任务 Responsible for all the hotel staffuniform and linen inventory. Check all the uniform after washing. Ensure theyare in good condition. In maintains discipline and enforces hotel anddepartmental policies and procedures. 负责酒店所有制服和布草盘点。检查清洗后的制服，确保所有制服保持良好状态。同时要遵守所有酒店和部门制定的规章制度。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景资格 ·       Graduate fromthe junior middle school 初中毕业 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作经历 ·       Minimum 1 yearexperience in Housekeeping department. 至少一年的酒店客房或制服房工作经验。 ·       Exposure toindustry which required high service standard. 展现高水平的行业服务标准。 OTHER REQUIREMENTS 其他专业要求 •     Good experiencein guest service 具有丰富的对客服务技能及技巧 •     Goodcommunication and adaptability 具有良好的沟通能力及应变能力 •     Skilled inmaking up guest room 具有娴熟的清洁房间经验及技能 •     Good sense teamworking 具有良好的团队精神 •     A cleancriminal record is a-must. 必须能提供无犯罪记录证明。

【任职资格Qualification】 1.具有丰富的对客服务技能及技巧。 Good experience in guest service. 2.具有良好的沟通能力及应变能力。 Good communication and adaptability. 3.具有娴熟的清洁房间经验及技能。 Skilled in making up guest room. 4.具有良好的团队精神。 Good sense team working. 5.具有良好的独立性。 Good ability of independence. 6.普通话标准。 Standard mandarin. 7.基本客房英语。 Basic English. 【岗位职责Job Description】 1.完整且准确的填写客房清洁情况记录。 Records and completes the Attendant’s Verification Reportaccurately. 2.检查并清洁使用的设备。 Checks andcleans operating equipment. 3.清洁并整理客房。 Cleans and make-up guest rooms. 4.提供夜床服务。 Provides night turndown service. 5.房间清洁完毕后，通过房间电话或者HOTSOS 更改房态。 Updates room status via telephone interface system or HOTSOSsystem after room cleaning. 6. 完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilitiesas assigned.

【任职资格Qualification】 具有丰富的对客服务技能及技巧。 Good experience in guest service. 具有良好的沟通能力及应变能力。 Good communication and adaptability. 具有娴熟的清洁房间经验及技能。 Skilled in making up guest room. 具有良好的团队精神。 Good sense team working. 具有良好的独立性。 Good ability of independence. 普通话标准 Standard mandarin 基本客房英语 Basic English

1. Cleans and services all guest rooms according to the pre-determined standards as per schedules 按照酒店标准对客人客房进行定时打扫 2. Turns down guest rooms in a timely manner as directed 及时有效的为客人进行开夜床服务。 3. Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁 4. Reports defects of rooms to supervisor 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况 5. Cleans and maintains housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order 及时有效的清洁和保养储藏室，保持储藏室的干净和整洁。

【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作，包括更换床单、被套、枕套，整理床铺，清洁浴室、马桶、洗手台等区域 2、补充客房内的各类消耗品，如毛巾、洗漱用品、茶叶、咖啡等，确保物品充足且摆放整齐 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态 4、按照酒店标准对退房进行彻底清洁，对续住房进行日常整理 5、维护工作车及清洁工具的整洁，正确使用和保管清洁剂 6、遵守酒店卫生和安全标准，确保工作区域干净整洁 7、及时响应客人的合理需求，提供优质的客房服务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动和工作强度 2、具备基本的清洁知识和技能，有酒店客房工作经验者优先 3、工作细致认真，责任心强，有良好的服务意识 4、能够遵守工作流程和标准操作规范 5、具备基本的沟通能力，能理解简单的工作指令 6、能适应轮班工作制，包括周末和节假日 7、无不良嗜好，无犯罪记录

【岗位职责】 1、负责酒店客房日常清洁、整理及检查工作，确保客房卫生、设施及用品符合酒店标准。 2、督导客房服务员的工作分配与执行，协调团队高效完成客房清洁、布草更换及物品补充任务。 3、定期检查客房设备状态，及时报修故障并跟进维修进度，保障客房设施正常运转。 4、管理客房物资库存，包括清洁用品、布草及客耗品，控制损耗并定期提交采购需求。 5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提供及时解决方案，提升客户满意度。 6、参与新员工培训，确保其掌握客房服务流程、安全规范及服务标准。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验，有主管经验者优先。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业卫生标准，具备基础设备维护知识。 3、具备较强的团队协调能力，能有效分配任务并监督执行。 4、责任心强，注重细节，能承受高强度工作压力。 5、年龄不限，身体健康，能适应倒班工作制。

一、客房清洁与整理 1、日常清洁 ：按标准完成房间卫生，包括床铺整理、卫浴设施消毒、地面及家具清洁，确保环境整洁无异味。 2、布草管理 ：一客一换床品，定期清洗消毒，管理楼层布草库存，做好废品回收。 3、设施维护 ：检查空调、灯具等设备运行状态，及时报修损坏物品，确保设施完好。 二、宾客服务与接待 1、入住/离店服务 ：协助办理手续，引导客人使用设施（如电梯、洗手间），提供行李搬运及信息咨询服务。 2、特殊需求处理 ：满足客人个性化需求（如加床、特殊餐饮），处理投诉并反馈改进意见。 三、安全管理与巡查 1、安全制度执行 ：检查门锁、消防设备，提醒客人遵守安全规定（如不卧床吸烟），处理突发情况并报告上级。 2、楼面巡查 ：定期巡查公共区域卫生及安全隐患，记录异常情况（如可疑人员）。 四、物资管理与报修 1、物品管理 ：控制客用品消耗，登记物品进出库，确保物资齐全且质量合格。 2、报修协调 ：第一时间上报设施故障，配合维修人员完成修复工作。 五、交接班与记录 1、工作交接 ：详细交接房态、未完成事项及遗留物品，确保服务连续性。 2、数据记录 ：填写清洁记录、维修单及客用品消耗报表，与前台核对房态信息。

DUTIESAND RESPONSIBILITIES 工作职责 Cleans and maintains guest rooms, guestcorridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 根据制定的标准对客房、走廊、布草房和橱柜进行清洁和维护。 Replenishes guest supplies 补充客用品。 Ensures guest services specified by superiorsand guests requests are promptly and courteously met 确保迅速而礼貌地完成主管和客人所作的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms tosuperior 向主管汇报客房的损坏和故障情况。 Maintains equipment in proper state ofcleanliness and repair 保持设备处于良好的清洁和维护状况。 Maintains a section room report 做好部门记录。 Maintains a dailyroom checklist 做好每日的客房检查单的记录。 Meets with superior and takes on daily assignedtasks 配合主管并负责完成每日分配下来的工作。 Reports lost and found articles to coordinatorimmediately and submit to Housekeeping office record and conserve. 如拾到遗失物品应立即报告客房协调员并交到客房办公室记录保存。 Report guest complaints to superior immediately 如有投诉应立即上报主管。 Reports unusual behavior/activities on floorsto supervisor 将楼层上的反常行为或活动上报主管。 Records room status in allocated sectionaccurately 正确地上报所负责区域的房态。 Complies with hotel’s health, safety andhygiene policy 按照酒店的健康、安全、和卫生制度执行。 Adheres to personal grooming and hygienestandards 注意个人的衣着及卫生应符合标准。 Attends meetings and training sessions asrequired 根据要求参加会议和培训课程。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。

岗位职责： 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 负责对结帐房间的查房工作。 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 负责楼层分房间的清洁工作。 负责杯具的清洁与消毒工作。 完成易耗品的每期盘点工作。

同岗位相关工作经验。

岗位职责： 1、按照程序和标准打扫和补给客房，对客房、走廊等区域进行清洁。 2、随时为所负责楼层的住客提供专业的高质量的服务； 3、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 岗位要求： 1、有酒店客房服务员工作经验半年以上优先 2、年龄50岁以下，初中及以上学历，必须有健康证 3、身体健康、接受过正规客房服务工作培训。 4、热情积极,有责任心和服务意识

岗位职责： 1. 负责客房的清洁与维护，确保环境整洁、舒适； 2. 提供优质的客户服务，提升住客满意度； 3. 定期更换床上用品，执行卫生消毒程序； 4. 检查客房设施设备的完好性，及时处理维修请求； 5. 遵守并执行酒店的服务标准和操作流程。 任职要求： 1. 具备良好的服务意识，能够主动满足客户需求； 2. 能够在高压环境下工作，展现较强的责任心； 3. 拥有出色的沟通能力和客户服务技巧； 4. 能严格遵守酒店的服务规范及流程； 5. 具有良好的团队合作精神，能够与其他员工协作。 郑州市金水区正弘城美仑酒店招聘客房服务员多名 底薪3000，优秀工资可谈。提成，底房12间，超出底房提成脏房8-10块，续住6块； 节假日3倍工资 以上岗位包吃包住，月休四天 联系电话   李女士  15617856101

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

客房服务员： 1、初中或以上学历，具有一年或以上星级酒店或公寓楼客房清洁的工作经验；2、按制定的日常清洁要求打扫一定数量的公寓楼客房；3、完成楼层公共区域的清洁；4、具有简单的英语会话基础；5、了解客房内客衣及布草的操作要求。

拥有1年及以上国际品牌酒店相关工作经验。 At least 1 years relevant working experience in international brand hotel. 按照规定的标准和程序，清理和维护客房与走廊。 Cleans and maintains guest rooms, guestcorridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures. 补充客用品。 Replenishes guest supplies. 确保对客服务能被督导认可，对客人提供及时有礼的服务。 Ensures guest services specified by superiors andguests requests are promptly and courteously met. 维护房间质量，报告房间状态。 Maintains a section room report.

主要职责： 1.按照酒店品牌标准流程清扫客房，及时补充客房用品。 2.管理楼层物品，严格控制客用消耗品。 3.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房主管。 4.严格执行安全制度，确保客房安全。 5.及时反馈宾客信息和意见。 6.按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。 7.做好每天大清洁项目和单项清洁项目。 8.做好清洁用具和设备的维护保养工作。 9.正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。 10.熟悉安全、急救、火灾等紧急事件预案，并掌握使用相关应对技巧。 11.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。 12.遇见客人始终保持微笑和问候，礼貌待客，提供力所能及的服务。 13.参加客房部相关培训并考核过关。 14.协助客房主管完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 岗位要求： 1.有1年以上客房工作经验，接受过正规客房服务工作培训。 2.身体健康，相貌端正。 3.良好的沟通及人际交往能力，有服务意识。  任职要求： 1.身体健康、爱岗敬业、吃苦耐劳。 2.年龄：50岁以下。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 岗位要求 1、身体健康，吃苦耐劳，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、会写字和使用微信

1、负责清洁所分配的客房和服务区域； 2、当客房处于“请勿打扰”状态时，尊重客人的隐私； 3、尽可能地为客人提供帮助，响应客人的要求； 4、按照程序和标准打扫客房； 5、随时保证万能钥匙的安全； 6、保持工作车的整洁和足够的客用品； 7、保持工作间干净整洁； 8、向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损害； 9、按时穿戴正确的制服和名牌； 10、随时提供有礼貌的和专业的服务； 11、与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系； 12、按照程序和标准提供开夜床服务； 13、为客人提供高质量的服务； 14、发现任何可疑人员、外宿、请勿打扰房，及时向上级汇报。

1.      Cleansup rooms ensuring all standards of lay out andcleanliness are that of Hilton laid downpolicy. 清扫客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2.        Ensure higheststandard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 3.        Ensure guestprivacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.        Offer all possibleassistance to guests and respond to guests request. 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5.        Cleans andsupplies guest rooms according to standards and procedures. 按照程序和标准打扫和补给客房。 6.        Does turndownservice when required. 需要时提供开夜床服务。 7.        Ensure master keysare kept secure at all times. 随时保证万能钥匙的安全。 8.        Keep trolley neatand adequately supplied. 保持手推车的整洁和充分的补给。 9.        Maintain allequipment in good working condition. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 10.    Keep linen roomneat and in good order. 保持布草房的整洁和井井有条。 11.    Keep floor linenrooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 12.    Ensure a highlevel of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 13.    Report any loss ordamage of linen, furniture, fixture or equipment to the Floorsupervisor. 向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 14.    Report maintenancedeficiencies to the Floorsupervisor. 向客房主管报告养护的不足。 15.    Provide acourteous and professional service at all times. 随时提供有礼貌的和专业的服务。 16.    Deliver highquality service to guests. 为客户提供高质量的服务。 17.    Maintain goodworking relationships with own team member and all other departments. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 18.    Report maintenanceissues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 19.    Ensure complianceof Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 20.    Take appropriateaction to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 21.    Promote the hoteland Hilton products and services. 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 22.    Maintain a highlevel of product and service knowledge in order to explain and sell servicesand facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 23.     Adhere to hotelcleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护程序。 24.    The management reserves the right to change /extend this job description if necessary at any point of time during her / hisemployment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 25.    Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1.50岁以下，男女不限，具有2年以上星级酒店客房工作经验。 2.熟悉客房清洁流程，铺床顺序及清洁用品的使用。吃苦耐劳，具有团队合作精神。

工作职责 · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  · 保证设备的清洁和修缮。 · 完成区域客房报告。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。  · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 保持个人仪容和卫生标准。 · 按要求参加会议和培训活动。 · 制作并保持插花。 · 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。