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  • 客服

  • 酒店管家

    5千-6千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店管家的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟管家工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、维护客房及公共区域整洁,定期检查设施设备运行状况 3、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决4、协助制定特色活动方案,提升客人入住体验 5、管理客房用品库存,做好物资申领与盘点【岗位要求】 1、具备沟通能力,能处理简单涉外接待 2、有较强服务意识,耐心细致,抗压能力强 3、适应轮班工作制(含夜班) 4、掌握基础办公软件操作 5、有酒店/服务业经验者优先
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全盘运营:负责携程、美团、小红书民宿等OTA平台上架、调价、房态管理、订单接待、差评维护,根据淡旺季制定售卖套餐,提升入住率与营收。 2. 木屋养护:每日巡检木屋原木结构、水电、取暖、壁炉、户外露台、庭院设施,做好防潮、防虫、落叶清理,安排保洁排班,严格把控客房卫生与软装氛围感。 3. 宾客服务:提前对接入住事宜,提供私藏山野徒步、观景、采摘攻略;落地围炉煮茶、烧烤、早餐等配套体验,妥善处理突发问题,沉淀老客私域,提升复购。 4. 内容引流:随手拍摄木屋、山林、日出、壁炉日常,剪辑简单短视频,运营账号自然引流,对接探店博主、小型团建、旅拍订单,拓展非房费收入。 5. 成本管理:对接本地食材、布草、耗材供应商,做好日常库存管控,每月整理简易营收台账,和业主同步经营数据。 任职要求 1. 认同山野慢生活审美,喜欢原木、自然风格,会手机拍照、基础短视频剪辑优先。 2. 有民宿店长、民宿主理人实际运营经验,熟悉OTA平台规则、线上获客逻辑者优先。 3. 性格沉稳情商高,动手能力强,能适应山居清静环境,耐得住寂寞,遇事不推诿。 4. 无不良嗜好,做事细心有责任心,可长期稳定驻店,短期过渡、频繁外出者勿投。 5. 加分项:会简单烹饪、咖啡、木工、户外知识、社群运营。
  • 宾馆店长

    8千-1万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾馆日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保完成各项经营指标; 2、优化宾馆服务流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 3、负责宾馆团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效服务团队; 4、监督宾馆设施设备的维护与保养,确保运营环境安全、整洁、舒适; 5、控制运营成本,合理制定预算,监督采购及库存管理,提升宾馆盈利能力; 6、分析市场动态及竞争对手情况,制定营销策略,提升宾馆入住率及品牌影响力; 7、确保宾馆各项运营符合行业规范及法律法规要求,落实安全、卫生等管理制度。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁,身体健康,形象端正,具备良好的职业素养; 2、具备较强的管理能力及团队协作精神,能有效调动员工积极性; 3、熟悉宾馆运营流程及服务标准,对市场趋势有敏锐洞察力; 4、具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及突发事件; 5、工作责任心强,抗压能力强,适应弹性工作时间; 6、有宾馆、酒店行业管理经验者优先。
  • 南宁 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责前厅部的日常管理工作,确保部门的正常运转。 2、制定和实施部门的工作计划和目标,监督工作进展和绩效。 3、确保客人得到热情、高效、专业的服务,处理客人的投诉和问题,以提高客人满意度。 4、建立和维护良好的客户关系,促进客人的体验好评和口碑传播。 5、招聘、培训和考核员工,制定员工排班表。 6、激励和引导员工,营造积极的工作氛围,提高员工的工作效率和服务质量。 7、 参与制定和执行酒店的销售策略,促进客房销售和其他相关业务的增长。 8、贯彻执行酒店的各项规章制度和工作流程,确保部门工作的规范化和标准化。 任职要求: 1、中专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2、具有2年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅部的各项业务和流程。 3、具备出色的客户服务技巧和沟通能力,能够有效地处理各种复杂情况。 4、熟练掌握酒店管理软件和办公软件的操作。 5、 具有较强的团队管理能力和组织协调能力。 工作地点:巴马赐福湖度假区叁野宿集
  • 荆州 | 3年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责管家部日常运营管理及服务品质控制;制定客房清洁及保养标准流程;控制客房用品及人力成本;培训员工服务技能及产品知识;处理客户投诉,维护客户关系;协调与其他部门的工作配合;完成上级下达的各项经营指标.
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹门店营收,制定淡旺季定价策略,严控人力、能耗及物料成本,对月度/年度GOP(经营毛利)负责。 2、负责前厅、客房团队的排班、培训与考核,落地SOP服务标准,确保客房卫生、设施维护及整体入住体验达标。 3、主导OTA(携程/美团等)日常维护及小红书/抖音等新媒体推广,优化房源展示,维护高分好评率,提升曝光转化。 4、高效处理客诉及突发事件,挖掘客户需求,推动二次消费(餐饮/周边游),建立私域流量池,提升复购率。 5、落实消防安全、治安登记及卫生防疫制度,维护好邻里及属地文旅、街道办关系,确保门店合法合规运营。 任职要求: 1、2-3年精品民宿或高端酒店全盘管理经验,熟悉 SOP。 2、懂 OTA 后台操作和好评维护,会小红书/抖音内容运营、能拍能写,擅长活动策划。 3、沟通协调强,有危机处理经验。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 导师一带一
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    一、工作职责 协助门店总经理开展以下工作: 1、负责门店行政管理工作、部门协同工作 2、负责运营管理工作,根据公司下达任务量,向下分解员工周期目标 3、负责各部门品质巡查、督导、环境卫生及食品安全管理 4、负责协调与维护各部门员工关系、客户关系,做好客情服务 5、负责门店经营成本、营收等财务数据管理 6、负责组织部门晨夕会,协助分析各项运营数据,调整和优化管理策略 二、任职资格 1、年龄及身高:27岁及以上 2、学历:大专及以上 3、技能:熟练使用office类办公软件,对数字敏感 4、素质:抗压性强,沟通能力强,组织能力较强,服务意识较强 5、月子中心、物业、酒店等相关行业经验优先 三、薪资福利 1、在这里有一个好的平台任你发挥,良好的工作氛围,薪资优于同行,带薪培训,店总带教; 2、五险/工作餐/雇主责任险/生日福利/入职周年纪念/入职体检/节日福利/带薪年假/团建等 四、晋升空间 门店总经理助理-门店副总经理-门店总经理
  • 门店总经理

    1.5万-2.5万
    南宁 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、全面负责区域内酒店的整体运营管理,制定并执行年度经营计划,确保完成各项业绩指标; 2、统筹区域内酒店的日常运营,提升服务质量和客户满意度; 3、负责区域内酒店的预算编制、成本控制及收益管理,优化经营效益,提高盈利能力; 4、分析市场动态及竞争对手情况,制定并实施有效的市场营销策略,提升品牌影响力和市场份额; 5、负责区域内团队建设与管理,包括人才选拔、培训、考核及激励,打造高效协作的运营团队; 6、维护合作伙伴等外部关系,确保业务顺利开展; 7、贯彻执行公司各项规章制度及标准流程,确保区域内酒店运营符合公司要求。 二、任职资格 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、8年以上酒店行业工作经验,其中5年以上区域管理或高端酒店总经理岗位经验; 3、熟悉酒店运营管理全流程,具备出色的市场分析、经营决策及团队管理能力; 4、具备优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧,能够高效处理内外部关系; 5、具备较强的抗压能力及责任心。 具体该岗位具体薪酬,根据个人能力而定。 工作地点:崇左/巴马
  • 保山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    店长工作作要求: 1.全面负责业主新筹备民宿的内日常管理工作,如前厅、客房、餐厅等所有区域的日常管理和调度工作,对门店的营收情况全面负责; 2.负责民宿内日常各类财务数据收集、处理、编制相应报表; 3.负责门店的员工培训跟进、排班和考核等工作,并协助员工达成工作目标; 4.负责相关业主、渠道、其他重要客户关键联系人的关系维护; 5.根据市场变化和发展,跟进宣传推广工作并制定切实可行的单店市场营销工作策略,随时优化及调整方案; 6.负责门店宾客投诉和宾客意见的收集和反馈,提升营收能力及客户满意度。 岗位要求: 1、5年相关行业经验,大专及以上学历,有客栈、民宿等酒店管理经验优先(特别优秀的人才,学历要求可以适当放宽) 2、35-50岁,具有3年门店管理经验和能力及一定的商务洽谈、市场开拓能力; 3、熟悉新媒体运营及市场推广。
  • 店助

    8千-1万
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 定期体检
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位定位:协助店长统筹全店运营,店长缺位时全权代管门店,等同储备店长 工作职责: 1. 统筹前厅、后勤、服务、人员排班日常管理 2. 把控温泉客房营收、客诉处理、门店品质巡检 3. 人员带教、现场管理,落实酒店各项管理制度 4. 对接人事、后勤采购,完成门店经营指标 任职要求: 5. 有酒店/温泉门店管理经验,熟悉门店全盘运营 6. 具备人员管理、客诉处理、现场统筹能力 7. 执行力强,能配合门店值班、统筹日常事务 薪资福利可面议,欢迎有管理经验者投递
  • 执行店长

    1万-1.3万
    北京-昌平区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    水城一瓢执行店长:不止是管理者,更是诗意生活的同路人 一瓢,取自“弱水三千,只取一瓢”。 我们不止是一家提供住宿的酒店,更是一处为旅途中的灵魂提供栖息之地的温暖角落。这里有无声的书、有温度的酒、有故事的人。现在,我们期待一位特别的你,加入我们,共同执掌这一瓢江湖,将这份温暖与诗意传递给更多人。 如果你: 心中既有诗和远方,又能脚踏实地处理琐碎日常; 渴望在一家充满活力的客栈里,实现自己的 hospitality (待客之道) 理念; 那么,这个位置正在等你。 职位名称:执行店长 日常运营掌舵者: 协助店长全面管理客栈的日常运营,包括前台接待、客房服务、客人关系维护等,确保各环节顺畅高效。 处理客人咨询、预订及入住期间的各类需求与突发状况,提供超出预期的个性化服务体验。 监督客房、公共区域的清洁与维护,守护一瓢的品质与颜值。 客户体验设计师: 深度与客人互动,倾听他们的故事,成为连接客人与客栈的情感纽带。 策划并组织能提升客人参与度的店内活动,丰富“住”以外的价值。 管理各大OTA平台(如携程、美团、小红书等)的点评与回复,维护客栈线上口碑。 团队凝聚催化剂: 协助招聘、培训与管理一线团队成员,激发他们的工作热情与服务精神。 营造积极、互助、有爱的团队氛围,让员工有家的归属感和成长空间。 经营增长助力人: 协助店长进行收益管理,分析经营数据,参与制定销售策略,为客栈的营收增长贡献力量。 管理库存与供应链,控制成本,实现高效的资源调配。 我们期待的你: 经验: 拥有2年及以上精品酒店、民宿或高端服务业管理岗位经验。有从0到1经验者尤佳。 核心能力: 极强的沟通与共情能力: 你能迅速与陌生人建立信任,读懂客人的未言之需。 多任务处理与抗压能力: 能从容应对旺季的繁忙与各种挑战,忙中有序,处事不惊。 团队领导力: 天生具备影响和带动他人的魅力,乐于分享,善于培养人才。 热爱与学习力: 真心热爱民宿行业,对生活美学、在地文化有浓厚兴趣,并持续学习。 加分项: 熟悉各类酒店管理软件/OTA后台操作;有活动策划、新媒体运营(小红书/抖音)经验;有咖啡、调酒、花艺等任一技能。
  • 民宿店长

    5千-1.5万
    成都 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责公司基础运营管理,统筹客房、前厅、餐饮、后勤全板块工作。 2. 制定公司经营计划,负责营收目标达成,管控成本、损耗、人力预算,提升公司盈利空间。 3. 负责运营维护,优化房源展示、客评管理,维护品牌高端口碑。 4. 接待高端客群,提供定制化专属服务,处理客诉与特殊需求,提升入住体验与复购率。 5. 统筹团队管理,负责员工招聘、培训、排班、绩效考核,搭建稳定优质的服务团队。 6. 把控公司民宿环境、软装、公区设施维护,定期巡检,维持高端轻奢空间品质与美学氛围。 7. 对接公司产品经理,统筹物资采购、库存管理,规范门店各项管理制度。 8. 定期整理经营数据、复盘运营情况,向上级提交工作报表与优化方案。 【岗位要求】 1.本科及以上学历,酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。   2.拥有5年以上高端民宿、精品酒店、高奢度假酒店店长/主管管理经验,熟悉高端度假业态。持有驾照并能熟练驾驶。 3. 具备高端服务意识,懂轻奢生活美学,礼仪得体,谈吐优雅,擅长高端客户接待与维护。 4. 精通民宿运营、成本精细化管控、团队管理等工作,具备门店统筹能力。 5. 形象气质良好,沟通协调能力优秀,做事细致严谨,有极强的责任心与执行力。
  • 前台管家

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责民宿前厅整体接待服务,以优雅、亲和的服务风貌迎接宾客,统筹咨询接待、入住办理、退房结算等全流程服务,塑造民宿高端、温暖的品牌第一印象。 2. 熟练操作各类预订系统,精准核对线上线下订单信息,高效处理预订、改期、取消等事宜,规范流程管理,保障前厅订单零差错运营。 3. 熟悉周边文旅资源,可为宾客提供个性化行程规划、美食推荐、游玩攻略,耐心解答民宿设施及服务相关咨询,细致满足宾客旅居需求。 4. 维护前厅环境质感与整洁度,规范管理前台物资,建立完善宾客档案,主动跟进入住体验,及时协调解决宾客问题,持续提升满意度与复购率。 5. 配合门店整体运营,做好日常对接与班次交接,保障各岗位服务衔接顺畅、运营高效有序。 【任职要求 】 1. 女性,20–35岁,形象气质良好,举止优雅、性格温柔亲和,具备优秀的服务意识与沟通表达能力。 2. 高中及以上学历,有精品民宿、高端酒店前台经验者优先,熟悉前厅标准化服务流程。 3. 工作细致耐心、责任心强,临场应变能力佳,可妥善处理日常突发情况及客诉问题。 4. 熟练使用基础办公软件,了解线上预定平台操作规则,具备良好的职业礼仪素养。 5. 可接受轮班,热爱民宿文旅行业,认可自然松弛、高品质的旅居服务理念。
  • 民宿店长

    8千-2万
    丽江 | 5年以上 | 大专
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作 综合月薪8000-20000(底薪+提成) 要求:40岁以下,5年以上高端民宿/酒店全盘管理经验,擅长运营管理、团队打造、业绩提升 优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁
  • 凉山州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:会东 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 阿坝州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:四川九寨沟 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 西双版纳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 经营管理:全面负责门店经营决策,制定年度预算、业绩目标与淡旺季收益策略,统筹房价、渠道、成本、人力及能耗管控,对门店营收、利润与经营结果全权负责。 2. 运营管控:统筹前厅、客房、服务、工程、安保、卫生全模块运营管理,统一服务标准与品质管控,落实安全、消防、卫生检查及突发事件应急处理。 3. 团队管理:负责门店团队搭建、招聘培训、绩效考核与激励机制,打造高凝聚力团队,传承泊度品牌服务文化与服务调性。 4. 服务口碑:负责 VIP 接待、重大客诉处理与宾客体验提升,维护 OTA 平台高分口碑,持续提升门店评分与品牌影响力。 5. 内外协同:对接集团总部、业主及当地政府、文旅等单位,协调跨部门高效配合,保障门店合规、稳定、顺畅运营。 6. 营销增长:统筹线上流量运营、线下资源拓展、活动落地与异业合作,提升门店客流、转化率与复购率。 【任职要求】 1. 核心条件:身体健康,能长期驻店工作,适应云南区域工作节奏。 2. 资历背景:大专及以上学历优先,酒店管理相关专业;5 年以上高端度假酒店 / 精品民宿门店总经理 / 店长实战经验。 3. 专业能力:精通收益管理、OTA 运营、成本管控、团队管理、品质把控,具备独立操盘单店的完整经营能力。 4. 综合素养:领导力强、抗压性高、执行力强、责任心重,善于沟通、结果导向、认同泊度品牌理念。 5. 优先加分:有云南等地文旅酒店经验、有新店筹开经验、有政企 / 渠道资源者优先。
  • 甘孜州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:甘孜州巴塘县 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店筹开运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 玉溪 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:云南抚仙湖广龙小镇 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    海岛度假召唤梦想管家|共创极致旅居体验 ——· 碧海蓝天间,开启您的职业新篇章 ·—— 我们是谁? 坐落于东海之滨小岛上的「三个月亮私享度假海岛」,正寻找一位能将管家服务升华为海岛生活方式的同行者。 岗位职责 | 您将主导海岛生活的精彩 成为客人的「海岛体验设计师」,从晨光瑜伽到星空晚宴,打造30+种个性化行程 客人在海岛的一对一全流程管家式服务,预判客人未言明的需求 协调客房+餐厅+海岛生活+活动体验,构建无缝衔接的度假生活动线 主持每周三次的岛民文化体验:环岛徒步/海钓赶海/潮间带探秘 任职要求 | 我们期待的您 具备2年以上高端酒店或民宿服务经验,掌握三门语言者优先(方言+外语+微笑) 能在细沙沾衣时保持得体仪态,在突发暴雨中依然从容安排室内活动 拥有「海岛生存技能包」:认得清风向潮汐,说得出珊瑚种类,调得准日落鸡尾酒 真正热爱与人类打交道——从亲子情侣到银发伉俪,都能成为您的朋友 我们承诺 · 极具竞争力的薪酬福利 + 丰厚的绩效奖金。 · 绝佳的工作环境:令人向往的海岛工作与生活。 · 完善的职业发展:清晰的晋升通道与公司内部的职业发展机会。 · 全面的福利保障:提供食宿、社会保险、带薪年假、员工活动等。 · 独特的体验特权:您及家人可享受酒店设施及服务的专属优惠。 特别收获 您将收获被阳光吻过的健康肤色,跟着老渔民学来的赶海秘诀,还有那些最终变成酒店传奇的服务故事——比如为小客人组织沙滩寻宝,帮亲密恋人定制浪漫场景。 欢迎将您的简历和故事发送至:84009210@qq.com (附页建议:写下您设计的「三件让客人热泪盈眶的小事」)
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日福利
    • 节日福利
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    n 岗位职责: 1.  全面负责酒店的日常管理和运营,制定并执行酒店营销策略和计划,确保完成各项经营指标和销售指标,包括但不仅限于以自媒体手段(视频号、公众号、抖音、小红书……); 2.  负责成本控制与预算管理,分析经营数据并提出改进方案,提高酒店盈利能力;  3.  统筹酒店各部门的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度。以及对外联系沟通,维护对外运营关系网; 4.  监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查设施设备维护情况,确保符合行业规范;     5.  处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系; 6.  负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及激励措施的实施;  7.  上级领导交代的其他工作。 n 岗位要求: 1.  3年以上酒店运营管理者工作经验,熟悉酒店运营全流程及行业标准; 2.  30-40岁,男女不限,形象好,无不良嗜好;英语沟通交流能力强; 3.  优秀的领导力和团队管理能力,能够有效协调多部门协作; 4.  较强的数据分析与决策能力,能根据经营数据制定优化策略; 5.  责任心强,注重细节,对服务品质有高标准要求,具备良好的客户服务意识;  6.  工作积极主动,责任心强,具备良好的沟通与执行能力; 7.  抗压能力强,能妥善处理突发事件及复杂问题;能适应短期出差。
  • 酒店店长

    6千-1.2万
    眉山 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店/民宿整体运营管理,统筹前厅、客房、卫生、安全、物资、成本管控,保障门店日常正常运营。 2、负责携程、美团、飞猪、爱彼迎等OTA平台运营,房源维护、房态管控、定价调价、好评维护、差评处理,提升入住率及营收。 3、负责员工排班、培训、日常管理,提升服务质量,处理客户咨询、投诉及突发问题。 4、做好月度营收、成本、利润核算,完成经营目标,做好门店安全消防合规管理。 【任职要求】 1、25-45岁,有1年以上酒店/民宿店长、经理管理经验,精品民宿/度假酒店经验优先。 2、熟悉OTA运营、收益管理,会线上平台操作,懂定价和数据分析。 3、责任心强,沟通应变能力好,能抗压,可接受节假日轮班。 4、做事踏实细致,服务意识强,能独立统筹门店所有事务。 5、能接受长期异地出差的朋友欢迎应聘。 【薪资待遇】 6000-12000元/月 + 业绩提成 + 绩效奖金 + 年终奖 包吃住,月休4天,节假日福利,晋升空间大 【工作地点】眉山市洪雅县七里坪镇
  • 民宿店长

    8千-1万
    惠州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 社保
    • 投递简历
    一、学历要求 具备本科以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。 二、专业技能与经历要求 1. 具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策,并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2. 具备团队管理经验,能够领导、激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3. 熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4. 具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5. 具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6. 能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7. 具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。 8. 负责民宿新媒体全平台运营,了解网络营销的基本概念和方法,熟悉微信、微博、抖音、小红书等主流社交媒体平台的运营规则;能够独立完成民宿宣传内容的拍摄、剪辑与后期制作,策划并执行线上活动,增加品牌曝光度;同时具备较强的数据分析能力,能通过平台数据了解客户需求和市场趋势,为营销策略提供数据支持。
  • 店长助理

    8千-1万
    甘孜州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    全面协助总经理做好酒店的日常经营和管理。 岗位职责 1 为完成公司下达的年度经营目标,协助店长做好日常经营管理工作。 2 监督民宿各岗位严格按公司品牌标准操作,协调各岗位之间的工作关系,规范前厅、客房、行政、餐厅各部门工作,对前后台做好协调工作,发现问题及时督导。 3 协助店长做好民宿内部的管理。调动员工积极性,创造良好的工作秩序及工作氛围。 4 协助店长主抓客房、餐厅的销售工作,及时与店长沟通,制定相应措施,应对市场的变化。 5 协助店长做好对下属各岗位的质检、劳动纪律及工作考核。 6 关注顾客满意度状况,及时处理客人投诉并做好回访,维护公司品牌。 7 民宿营销活动组织推行,做好与重要客户的档案建立及关系维护工作。 8 定期组织民宿经理/主管进行企业理念和相关岗位技能培训,提高民宿中层管理干部的职业素质。 9 协助店长搞好对外联络系,维护好与物业业主、政府各有关部门的关系。 10 认真并及时督导岗位员工,完成公司或店长布置的任务 任职基本要求: 教育背景 大专以上 专业经验 熟悉酒店管理专业知识 管理经验 3年以上民宿(酒店)部门负责人经历 外 语 基本的英语日常用语交流 电 脑 熟练应用办公软件 环境/条件 较强的敬业精神,能吃苦耐劳
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