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  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
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    • 年底双薪
    • 员工免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助市场销售部总监为市场销售部员工提供国内外市场情报,实现扩大整体销售收入和利润的目标 To assist the Director of Sales and Marketing to provide the hotel’s Marketing and Sales employees with internal and external marketing intelligence to support informed decisions that result in an increase in the hotel’s overall revenues and maximise profitability. 2.对于酒店在商业情报,收入管理,存货管理和在动态定价方面使用凯悦系统,工具和流程的状况进行监督并提供反馈意见,以在市场中最大化凯悦的竞争优势。 To monitor and provide feedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures in areas of business intelligence, revenue management, inventory management and dynamic pricing to maximise Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 3.通过使用竞争者情报访问全球分销系统,以及国际互联网页和公司资源的手段为酒店提供外部市场情报。 To provide the hotel with external market intelligence using tools to access to a Global Distribution System and Internet web sties and corporate resources. 4.帮助市场销售部总监制定销售团队的战略方案,协助市场销售部总监开发他们的个人商业计划,大客户管理,确保完成每月报告的需求。 To assist the Director of Sales and Marketing in the strategic direction of the Sales team by assisting the sales managers with developing their personal business plans, corporate account classification (key account management) as well as ensuring monthly reporting needs are met. 5.通过商务情报和收益管理的应用做出积极的商业前景预测。 To optimise forecasting through the use of Business Intelligence and Revenue Management applications.
  • 收益主管

    1万-1.3万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    游乐园 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹乐园门票、各类套票、年卡、酒店组合套餐的产品设计、更新迭代,搭建分层化产品矩阵,适配不同客群需求。 2.常态化统计、拆解各品类产品营收、销量数据,分析用户购买行为、消费偏好,形成数据报表,为定价、产品调整提供数据支撑。 3.结合客流预判、竞品行情、市场淡旺季波动,输出门票、酒店套餐价格调整、阶梯定价优化方案。 4.定期复盘全品类产品销售转化、营收达成情况,输出产品结构优化、组合玩法调整方案,推动整体收益指标完成。 任职要求: 1.学历经验:大专及以上学历,3年以上文旅乐园、酒店、商业综合体收益 / 产品数据分析相关工作经验,有门票、年卡、套餐产品操盘经验优先; 2.专业能力:熟悉文旅票务、酒店套餐产品体系搭建逻辑,具备数据统计、拆解分析能力,能够通过消费数据挖掘优化方向; 3.业务能力:掌握文旅行业动态定价逻辑,可结合客流、市场环境输出合理调价方案,具备销售复盘、产品结构优化思维; 4.综合素养:对数字敏感,逻辑严谨,具备良好跨部门沟通能力,目标导向强,能适配节假日、营销活动期间的数据加急处理工作;
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 午餐补贴
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: Job Description: 1.协助市场销售总监制定年度市场计划。 1.Assist in drawing up the marketing plan annually with the Director of Sales and Marketing. 2.准备每周预测报表, 调整各市场分额的房间分配和价格策略, 通过价格和住房率分析将收入最大化。 2.Produce a demand forecast weekly; deploy transient/group inventory restrictions and pricing strategies, designed to maximize revenue from a rate and occupancy perspective. 3.确保酒店各市场分类最佳搭配,最大限度提高收益及利润率。 3.Ensure that the hotel has the optimal mix to maximize revenues and profitability. 4.确保所有细分市场的最优定价,特别是针对公司客户,团队客户及散客。 4.Ensure optimal pricing for all market segments, specifically focusing on Corporate, Groups and retail. 5.按雅高集团的要求制定价格体系。 5.Implement pricing as per Accor’ pricing policies. 6.确保价格体系按照集团要求体现在相关销售渠道,包括集团网站,第三方和全球预定系统。 6.Ensure that pricing decisions are appropriately folded into the distribution channel strategies of the hotel, specifically for brand websites, third parties and GDS. 7.与销售人员协商所有团队的价格和房间数量。 7.Ensure that pricing decisions are appropriately folded into the distribution channel strategies of the hotel, specifically for brand websites, third parties and GDS. 8.监督团队预定情况,确保团队预定的截止时间、分房清单、控制团队房间预定(确认取消及减少情况),从而确保对其良好的管控。 8.Oversee the management of group block activity. Ensure that group cut-off dates, rooming lists, group block activity (i.e., pick up, attrition) are being well managed. 9.从最大化酒店收入的角度通过分析给出管理层决策的建议。 9.Pro-actively identify and analyze business opportunities from a net profit standpoint and make the appropriate business decisions and advice the Director of Sales & Marketing and General Manager / Resident Manager e.g. comparing wedding business with a business meeting with rooms. 10.监控以保持市场分类策略的一致性和最佳价格体系。 10.Monitor to maintain consistency with property level inventory strategies and align with best available rate pricing philosophy. 11.分析各销售渠道的产量包括集团网、全球预定系统和第三方。 11.Analyze channel performance both, Accor channels (brand website, GDS) and third parties. 岗位要求: Job Requirements: 1.大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在相同星级酒店工作经验。 1.Diploma or above, proficiency in English, working experience in the same star hotel. 2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 2. Appearance is dignified and generous, healthy, clean and tidy. 3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。  3. Good at socializing with people, affinity, treating people with warmth, friendliness and courtesy, outgoing, alert and flexible, hardworking.  4.形象气质佳。 4. Good image temperament.
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【重要提示】本岗位录用后将与第三方劳务外包公司签订劳动合同 岗位职责: 1. 本岗位要求具备较强的英文听说读写能力,负责酒店各业务板块(客房、宴会、餐饮等)的收益分析与价格策略制定,提高酒店整体收益。 2. 建立并维护收益管理系统,定期输出收益分析报告,为管理层决策提供数据支撑。 3. 检测OTA、GDS等各销售渠道绩效,优化渠道组合与价格体系,提升渠道竞争力。 4. 运用STR、Demond360等报表工具,分析历史数据与市场趋势,制定科学合理的预测模型,辅助销售团队制定目标。 5. 与销售、运营、前厅等各部门协同配合,确保收益策略有效落地执行。 6. 持续跟踪市场动态与竞争对手价格策略,及时调整收益管理方案。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、数据分析、经济学或相关专业优先考虑。 2. 具备3年以上酒店收益管理或相关数据分析工作经验,有国际高星级酒店从业背景及同岗位工作经验优先考虑; 3. 熟练掌握收益管理系统及OTA平台操作,具备较强的数据分析能力。 4. 良好的跨部门沟通协调能力,能够将数据分析结论有效转化为可落地的运营建议。 5. 具备流利的英语听说读写能力和沟通能力。 6. 熟练使用Excel相关表格公式及数据可视化工具。
  • 收益经理

    1万-1.2万
    郑州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 职业发展
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店提高收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 岗位要求 1、3年以上同等岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、具有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、良好的英文水平。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 身心健康活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店日常预订工作,包括电话/邮件/EBK预订的接单与确认、系统录入及修改、团队订房等操作; 2、配合收益总监执行动态定价策略,监控竞争对手价格及市场变化,及时反馈并提出建议; 3、每日导出并核对预订数据,制作预订进度报告及周度/月度收益报表; 4、处理预订相关客诉及特殊需求,确保预订信息准确传递至运营端; 5、建立和维护预订操作标准流程文件,确保操作规范统一; 6、跟踪及管理团队预订的定金支付、取消及变更,确保预订政策严格执行; 7、完成收益总监交办的其他相关工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、2年及以上酒店预订部相关工作经验,有国际品牌酒店经验者优先; 3、熟练操作Opera等预定相关工具,有Hyatt系统经验者优先; 4、具备基础的数据分析能力,熟练使用Excel进行数据整理与分析; 5、良好的英文读写能力,能够阅读及撰写日常英文邮件及报表; 6、工作细致、责任心强,具备良好的沟通协调能力,能够与各部门顺畅配合。
  • 收益主管

    6千-7千
    保山 | 2年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 负责OTA平台运营,优化房型、价格及套餐,提升曝光与转化。 分管酒店预订工作,统筹线上线下预订渠道,合理分配房态,避免超售或空房。 监控OTA评分、点评,及时响应客诉,优化服务细节,维护平台口碑。 分析预订数据、OTA运营数据,调整收益策略,达成营收目标。 协调前厅、客房等部门,配合预订需求,保障客人入住体验。 对接OTA平台运营人员,跟进活动报名、政策调整,争取平台资源。 二、任职要求 熟悉主流OTA平台规则、运营逻辑及预订流程,有相关酒店运营经验。 具备预订管理能力,能熟练操作酒店PMS系统,把控房态与预订节奏。 具备基础数据敏感度,能分析运营及预订数据,优化收益方案。 沟通协调能力强,能对接平台、内部部门及客人,高效处理相关事宜。 责任心强,抗压性好,能应对旅游淡旺季预订波动及OTA突发情况。 大专及以上学历,有2年以上酒店收益或OTA运营相关工作经验优先。
  • 收益经理

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 雅安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机; 2. 了解酒店收益的组成,始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益; 3. 监督房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致; 4.负责制订和执行营业预算及经营计划; 5.负责制订符合酒店总体营业目标及行动方案; 6.负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益; 7.根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开酒店收益管理分析会。 岗位要求: 1.大专及以上文化程度,3年以上酒店收益经理岗位工作经验; 2.具有团队协作能力和管理能力; 3.有较强的创新意识和创新思维; 4.出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5.能够使用数据分析工具进行商业分析并对提升酒店收益有独到见解。
  • 收益经理

    8千-1.5万
    天津-西青区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 竞争力薪酬
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 时尚工服
    • 多岗位晋升
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、提升酒店收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。
  • 收益经理

    9千-1.5万
    石家庄 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Forecast market demand and strive for key market opportunities for the hotel · 预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 · Monitor the daily operations of reservations and inform Managers of current and future occupancy rates · 监督日常预订业务并通知部门经理当前及未来的占有房价。 · Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates 管理客房清单,包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。 · Ensure effective strategies based on space availability (room, banquet and catering) 根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略 · Adjust appropriately to hotel room sales and revenue, follow required standards and document all regulations 适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照必需的标准执行并记录所有的规定 · Develop and conduct rooms based marketing activities 开展和实施以客房为基础的市场活动。 · Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments 跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。 · Supervise room reservations and ensure operating system is in line with company standards 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致 · Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting 记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 · Monitor front office tracking of guest history data 监督前厅部对客人档案的记录工作。 · Create and maintain allotments 建立并维护客房分配方案。 · Record and analyse guest questionnaires on a monthly basis 每月对客户问卷调查表进行记录和分析。 · Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。 · Track market codes 记录市场代码。 · Load and maintain rates in IHG reservation system 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。 · Maintain rate in Website 维护网上房价。 · Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources 编写、保管和发放从现有信息来源(顾问、经济预测师)和外部信息来源获得的相关信息和资料。 · Complete end of month sales report 完成月末销售报告。 · Prepare weekly sales strategy reports 准备每周销售策略报告。 · Ensure all Groups are contracted 确保与所有团队签定合同。 · Conduct market research and analysis 开展市场调研和分析工作。 · Monitor and evaluate contemporary sales and marketing initiatives and trends 监测和评估現代市场销售活动及潮流。 · Monitor and evaluate economic, political and social issues/changes 对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。 · Report on competitor activity 报告竞争对手的活动。 · Participate in preparation of strategic plans for region 参与地区战略计划的制定工作。 · Consider and comment on economic, political, social activity and trends which are likely to influence business outcomes 考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。 · Access and assess sales and marketing data 进入并评估市场销售数据。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    FINANCIAL RETURNS财务回报 · Complete Integrated Business Plan (yearly budget process) and co-ordinatecompletion of all your department. 按时完成部门的年度预算计划和指标,并协助其它相关部门按时完成。 · Provide tactical information and make recommendations to Executive team forthe strategic business plan. 提交策略计划和建议给行政部门作经营战略计划的参考。 · Manage departmental expenses. 管理部门的支出。 · Regularly review expenses against departmental budget. 经常关注部门超出预算的费用。 · Demonstrate an interestin and an understanding of issues relevant to your department and hotel andkeep your knowledge up to date, including legislative information. 与酒店的相关部门对有兴趣的议题进行讨论,并且使你的信息保持更新.包括政府机关相关信息。 · Demonstrates anunderstanding of competitors’ major strengths and weaknesses. 对竞争对手的优势和弱势有一定了解。 · Establishes andinterprets key performance indicators to manage the business, consistentlytakes into accounts financial implications of business decisions andrecommendations. 建立和分析影响业绩的主要因素, 从而管理酒店,在做任何决策和建议之前要始终如一地考虑对酒店财务上的影响。 · Has abroad knowledge of how the business is run, focuses on the major factorsnecessary to ensure that the business is successful and profitable. 具有广泛的知识面,懂得如何使酒店运行良好,重点关注那些能保证酒店取得成功并能取得利润的主要因素。 · Understand the composition of hotel profitability, and uses this toevaluate business from local accounts and groups so as to provide input tofuture rate setting and negotiation. 清楚了解其它同行酒店的收益和市场需要来评估未来酒店价钱。 · Monitorcompetitor pricing for all revenue generating departments, understands thedynamic of the local market and the demand generators, and recommendsappropriate actions to the Revenue Room Task force in relation to the hotel’spricing and market mix strategy. 和其它收入部门分享竞争者的售价, 清楚了解本地市场的动态和需求,并在创收室 根据需要推荐合适的销售价格和市场策略。 · Facilitatethe Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports andanalyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on therevenue room walls. 推动创收会议(总经理主讲)并提供相关的报告和分析会议的需求;在创收室的白板上展示主要的业绩和未来趋势的相关数字。 · Monitorand determine demand periods for function space, rooms and catering through ananalysis of historical data and current bookings. 根据对过往数据和现时所拥有的预订的分析,监督和确定高需求时段的会议场地的分配及客房和餐饮的销售。 · Approveand/or implement sell strategies for all group proposals above 9 rooms on anyone night, and collaborates with DOSM on setting group and conference rates. 对9间房以上的团队订房进行审核和执行相应的销售策略,并与市场销售总监一起制定团队的售价。 · Manageuse of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility forany manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing whereappropriate. Where a yield management system is not installed this includesresponsibility for opening or closing Holidex Plus. 每天管理和应用营收系统,这些包括最低卖价的制定和每天房间总量在不同系统的平行和分配。 · Manage all channels (CRO, GDS, Internet direct and indirect) including butnot limited to room types and sell strategy. Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet RateGuarantee and managing third party distributors in compliance with IHGstandards and rules. 了解和管理所有的订房渠道(包括订房中心, 全球分销系统,直接或间接网上预订)包括房间种类和销售策略。并负责确保担保网络最低预订价和第三方网络订房价格符合洲际酒店集团的标准和规则。 · Guardian of SBRP. Ensure compliance with all SBRP rules and standardprocesses. Provide input to the annual budget process on all revenue aspects ofthe business. Provides medium-term revenue-based forecasts of required staffinglevels to all departments. 做SBRP的监护人;遵守所有的SBRP规则和运行标准;负责酒店各方面收入的预算的输入;给各个部门提供年中和年度员工需求的预测。 · Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Director for all revenue generatingdepartments. 和区域收益总监一起完成每年的收入管理审核。 · Champion all special projects relating to market research and operationaloptimization (resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.). 支持和拥护所有市场调查和优化营运的特别项目(资源计划,成本计算,影响业绩的主要因素等等) PEOPLE员工团队 · Adheres toIntercontinental Hotels Group Corporate Code of Conduct, Employee Handbook andHotel policies. 坚持遵守洲际酒店管理集团的行为准则、员工守则和酒店政策。 · Promote your ideas persuasively, and shape the opinion of subordinates andovercome resistance. 有说服力的向下属表达你的想法。 · Build consensus for action and negotiate mutually beneficial solutions toproblems. 建立大多数人通过的行动方案,商讨最切实的结论。 · Inspire others to excel by clearly communicating business values anddirection, recognizing good performance and providing managerial support. 通过与他人积极清晰地交流商业价值观和工作方向及提供管理协助,达到激励他人向卓越发展的目的。 · Develop potential of others through coaching and development opportunitiesto build organization capability for the future. 通过培训发掘员工的潜力,提高部门的整体素质。 · Generate new ideas and encourage creativity from your staff. 发掘新主张,并鼓励员工的创造力。 · Recognize the need for new and modified approaches. 要意识到对新的、经改良的方法的需求。 · Provides technical support to Reservations on up-selling and negotiatingtechniques. 给预订部员工提供在增销方面技术上和相关的谈判技巧等技能的支援, 从而提高酒店收入。 · Train and support hotel teams on revenue system functionality andenhancements. 向酒店相关人员介绍收入系统的功能和应用。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 · Build and maintain positive relationships with all internal customers andguests in order to exceed their needs. 与所有内部的客人建立和保持积极的关系,以便超前预测客人的需求 · Take actions to address these needs in order to exceed their expectations. 记录客人的需求,以便为客人提供超过预期的服务。 · Create a positive hotel image in every interaction with internal andexternal customers. 在与酒店内部外部的客人的每一次交流中,创造积极的酒店形象。 · Adhere to hotel brand standards. 坚持酒店的品牌标准。 · Maintain a high level of product and service knowledge in order to explainand sell services and facilities to guests. 保持高水平的产品和服务知识,以便为客人提供咨询服务和推销酒店的服务和设施。 · Assist guests and escort them to locations within the hotel at theirrequests. 帮助客人并引导客人到达酒店内他们要去的确切位置。 · Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order torecognize and respond to guests’ needs. 保持对特别信息的收集,以便认识和应对客人的需求。 · Maintain current Hotel information to be able to provide information toguests. 保持对酒店时下信息的了解并提供给客人。 · Implements procedures which enhance the guest experience. 执行及提升客人的满意程度。
  • 收益经理

    1.2万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.集团各下属项目门店的经营数据,总结经营现状,结合远期预定数据,调整当前经营策略,协助各下属项目经营水平的提升 2.监测行业数据、市场资讯和行业动态相关市场信息,为集团提供行业资讯信息,并输出经营数据分析报告的情况 3.制定各项目的年度、月度收益目标,将其分解部署给各项目,监督过程 4.关注下属酒店节假日、展会等重要日期的收益管控和监督工作,制定专项管理制度并落实 5.根据集团提供有关个人会员发展、公司会员发展等相关政策指引资料进行政策解读,要求分店按品牌要求执行 6.根据各下属酒店的特性,制定相应的收益激励方案和政策 任职资格 1.担任国内外酒店集团总部或区域收益岗职位两年以上,至少参与筹建过一家高端品牌酒店并顺利开业 2.3年以上高端酒店管理工作经验,其中收益岗位工作经验不少于两年 3.熟悉并能熟练操作酒店收益管理,对数据敏感,能够及时的为酒店提供到数据支持和解决方案
  • 宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给到团队; 3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4.管理所有预订渠道。
  • 上海 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 班车接送
    • 员工住房福利
    • 带薪病假
    • 投递简历
    As a Director of Revenue Management, we rely on you to Maximize overall hotel revenues and drive market share Lead inventory management of both rooms and function space Pricing strategy for all revenue generation department Drive for revenue optimization culture Conduct market analysis We are looking for someone who: Minimum 3 years experience in Revenue Management roles Previous experience in driving commercial strategies with focus on pricing, distribution and inventory optimization College degree (Bachelor) in business, economics marketing or strategy Fluent in English, both written and verbal
  • 收益经理

    1万-2万
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 月休8-10
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 招聘收益总监岗位 1、负责酒店收益管理策略的制定,包括但不限于房价策略、预订策略、渠道管理策略等,以提升酒店收益。 2、分析市场动态、竞争对手情况以及酒店内部运营数据,为收益管理决策提供数据支持。 3、监控酒店每日、每周、每月的收益情况,包括入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收入)等关键指标,及时调整策略以应对市场变化。 4、与市场销售部、前厅等部门紧密合作,确保收益管理策略在各部门得到有效执行,共同提升酒店业绩。 5、定期进行收益管理汇报及培训,提升团队对收益管理理念的理解及应用能力。 6、参与酒店年度预算制定过程,为收益目标设定提供专业建议,并监控预算执行情况。 【岗位要求】 1、本科及以上学历。 2、至少5年以上酒店收益管理或相关工作经验,有国际品牌酒店工作经验者优先。 3、精通收益管理理论和实践,熟悉酒店行业市场动态和竞争态势。 4、具备良好的数据分析能力,能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。 5、具有良好的沟通协调能力和团队合作精神,以及较强的责任心和抗压能力。 备注:合同性质为劳务工
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、负责统筹线上渠道运营管理(房+餐),包括但不限于合作谈判、房/餐涉及的产品上架及日常维护; 2、每月复盘及分析各渠道售卖情况,梳理销售策略,保障房/餐的销售情况符合目标。 3、做到酒店客房售卖量及市场预判,对房价进行灵活调控,使得客房收益最大化。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验; 2、数据敏感度好,有商业敏感度、善于协调内外部资源; 3、具备较强的沟通能力及数据能力; 4、成熟自信,思维活跃,善于沟通,爱研究新兴事物
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 温馨的氛围
    • 完善的福利
    • 专业的团队
    • 丰富的活动
    • 浓厚的文化
    • 系统的培训
    • 优越的位置
    • 时尚的设计
    • 广阔的平台
    • 规范的管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【工作职责】 收益管理副理协助收益经理制定长期收益战略与短期运营战术,以提升酒店整体营收、提升利润水平。岗位决策以内外部市场情报为依据,确保收益策略具备数据支撑与竞争前瞻性。核心绩效目标包括:实现收益市场份额指数(RGI)>1.0,并在竞争群(Comp Set)中稳居前两名。 编制酒店收益管理职能所需的各类定期及专项报表; 收集并分析市场及竞争酒店销售数据,为收益决策提供支持; 协助收益经理制定并执行房价管理及收益优化策略; 协调酒店各部门的信息沟通,确保收益策略顺利落地; 协助处理总经理办公室相关行政及协调事务,包括会议安排、会议纪要整理、商务文件翻译、管理层沟通协调等工作; 完成部门及管理层安排的其他工作任务。 【任职要求】 具备酒店收益管理、预订、销售或相关工作经验; 能独立编制并分析各类收益管理报表; 具备良好的沟通交流能力及人际协调能力; 英语听说读写能力优秀,持有英语专业八级(TEM-8)证书者优先; 具备同行酒店销售信息收集及市场分析能力; 具备较强的数据分析能力及逻辑思维能力; 熟练使用Excel、PowerPoint等办公软件。 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年享凯悦集团全球姐妹酒店12间夜免费入住福利/月度员工认可奖励/绩效奖励 【Job Responsibilities】 The Assistant Manager of Revenue Management will assist the Revenue Manager in developing long-term strategies and short-term tactics to increase the hotel's overall revenue and maximize profitability. The position will support data-driven decision-making based on internal and external market intelligence, with the objective of achieving a Revenue Generation Index (RGI) above 1.0 and ranking #1 or #2 within the competitive set. Prepare all required reports for the overall revenue management function of the hotel. Collect and analyze market and competitive hotel sales intelligence to support revenue decisions. Assist in developing and implementing pricing and revenue optimization strategies. Coordinate with various hotel departments to ensure effective execution of revenue initiatives. Provide support to the General Manager's Office, including meeting coordination, preparation of meeting minutes, document translation, and cross-functional communication. Perform other duties as assigned by management. 【Job Requirements】 Previous experience in Revenue Management, Reservations, Sales, or related hotel operations. Ability to prepare and analyze revenue management reports independently. Strong communication, interpersonal, and coordination skills. Excellent spoken and written English; TEM-8 (Test for English Majors Band 8) certification is required/preferred. Ability to collect and analyze competitive hotel sales intelligence within the market. Strong analytical and problem-solving skills. Proficiency in Microsoft Office applications, especially Excel and PowerPoint. 【Benefits】 8 days off per month/Associate dormitory and meals provided/10 days of annual leave and above/12 complimentary room nights at Hyatt hotels worldwide per calendar year/Monthly Associate Recognition Awards/Performance Incentive Program
  • 收益经理

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益增长,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责统筹管理预订业务流程,确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务,合理分配工作,提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况,定期分析预订、收益数据,为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门(如客服、运营、财务等)的沟通协作,确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案,提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估,推动团队专业能力持续提升。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉预订系统操作及流程管理。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 5. 英语良好。
  • 厦门 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 确保所有团队成员按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 • 定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动,熟知服务标准及要求。 • 协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。 • 实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 • 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 • 每日检查当日所有新预定,取消或变更的预定,确保信息准确无误及时通知相关部门。 • 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息,需求,价格等信息准确无误。 • 完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 • 一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 • 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。 • 关注主要业务来源及市场变化,并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理 或商务发展总监。 • 确保佣金需求被正确,及时的跟进。 • 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 • 确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 • 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 • 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 • 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 • 持续性地确保高水准的对客服务标准。 • 确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 • 密切关注员工要求,包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班,以最佳状况满足运作需求。 • 保持办公区域干净整洁。 • 遵守所有公司关于预定部的规定。 • 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 • 将预定的工作质量永远放在首位。 • 严格遵守品牌服务标准。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 大学专科及以上学历 • 具有至少四年酒店预定部的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧,较好的组织能力和较强的人际交往能力 • 能在强压下胜任工作。 • 具备处理危机的知识和能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招!!! 职位描述: 1.确保酒店各市场分类搭配,提高收益及利润率。 2.确保所有细分市场的定价,特别是针对公司客户,团队客户及散客。 3.确保价格体系按照集团要求体现在相关销售渠道,包括集团网站,第三方和全球预定系统。 4.分析各销售渠道的产量包括集团网、全球预定系统和第三方。 5.汇报主要市场策略相关事宜,包括各销售渠道产量, 酒店各促销活动的收益情况并确保提交雅高集团各数据准确无误。 6.协助总经理制定年度市场计划。 7.提供每日预测,内容包括客房间夜、平均房价;根据以往记录(如特别活动、季节促销、平均留店时间等),对下周收入计划做出预测。 具体要求: 1.有较强的沟通协调和管理能力。 2.具有同岗位工作经验。 3.具备决策能力、解决问题的能力。 4.具备处理客人与人才关系问题的技巧。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司完成收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益的指标完成率,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、10年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 收益总监

    1万-1.5万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并执行酒店收益管理策略,优化房态及价格体系 2、监控市场供需变化,及时调整定价策略和库存分配方案 3、分析竞争对手定价策略及市场趋势,制定应对措施 4、统筹管理预订部门日常运营,确保各渠道预订流程顺畅 5、定期编制收益分析报告,为管理层提供决策依据 6、协调销售、市场等部门,推动整体收益目标达成 【岗位要求】 1、2年以上万豪旗下酒店收益管理相关工作经验 2、熟悉酒店PMS系统及收益管理工具操作 3、具备较强的数据分析能力和商业敏感度 4、能独立完成市场调研和收益策略制定 5、良好的跨部门沟通协调能力 6、对酒店行业动态有敏锐的洞察力
  • 收益经理

    8千-1.2万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪休假
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店预订经理或收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
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