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列表 明细
薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 1.Assist the Chief Concierge to handle and arrange the daily routine.协助礼宾司处理和安排日常工作。2.As a trainer to train and coach all new associate according to hotel policy and SOP.根据酒店的政策和标准操作程序培训和指导员工。3.To drop off and collect guests in the hotel buggy according to the standards and procedures of the hotel. 根据酒店标准程序,服务客人上下电瓶车。4.To deliver newspapers and messages to guests villas, and to deliver and collect luggage in a timely and efficient manner.  递送报纸及信息给客人别墅中,并且能高效及时提供递送行李服务。5.To load and unload cars on arrival and departure of guests, and assist guests entering and leaving the vehicles. 客人到来,离开时,装卸好行李,并且协助客人上车下车。6.To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service.通过提供高效,友好,体贴的服务确保达到或超越顾客期望值。7.To check the lobby helping to keep it clean and tidy and report any defects.确保大堂的整洁并报告一切缺陷。8.To check the hotel buggies making sure they are clean and in good working order. 检查酒店所有电瓶车,保证它们是干净的并且是在良好运行状态下。9.To supervise the traffic at the port. 监督车辆都在车辆门道。10.Answers guest inquiries by providing accurate and appropriate information.   提供准确的信息以便解答顾客的问询。11.Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors.      处理客人投诉或向上级主管报告。12.Must be visible in the lobby during busy periods (check-in/out, high occupancy).在繁忙时段必须在大堂坚守自己的岗位(抵离时间,高住房率)。13.Ensure each shift complete the checklist according to the standard.确保各班次工作都按照标准完成。14.Work together with Tour and Trek to complete the yearly transportation and tour revenue budget.配合旅游部完成旅游和用车的预算。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、Assist with heavypackages, coats, suitcase, etc.? beingalert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked. 及时有礼貌地迅速地在客人请求之前, 协助其搬运重量包裹,外衣,手提箱等等。 2、Maintain awillingness to please attitude and give undivided attention to any approachingguest. 积极主动地接近客人以及为客人提供帮助。 3、Adhere to guestchecking in and checking out procedures pertaining to baggage handling. 遵守客人登记入住和退房程序。 4、Welcome guests atthe main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day takingparticular note of repeat guests and Priority Club members. 在主要入口处迎接客人并向客人问好, 在适当的时候记录回头客人和贵宾。 5、Assist arriving anddeparting guests by opening and closing car and taxi doors. 协助抵达客人和离店客人开或关车门。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

 Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述)1. Oversees and directs all aspects of the Bell service operations.监督和指导行李服务的各方面工作。2. Lead the coordination of any guests’ needs, special requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.领导协调客人的需求,特殊要求和请求来确保为客人提供卓越和超值的服务。Required Skills 技能要求 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2. Good writing skills.具有良好写作技能。3. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.熟练使用微软办公软件和前台系统。4. Problem solving, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 Qualifications学历 1. Diploma  in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent.具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历。Experience 经验 1. More than 3 years experience in concierge or related discipline with 6 months in a supervisory capacity, or an equivalent combination of education and experience.  拥有3年以上酒店礼宾服务工作经验,包括6个月管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.对酒店的所有客户和客人提供礼貌专业的服务2.协助客人入住和离店3.提供客人感兴趣的事情,如酒店服务、本地风景区、餐厅、医生、观光点等。4.确保所接受的行李和包裹的安全,并有正确记录1.Provides courteous and professional services to both guests and customers of the Hotel.2.Coodinates guest arrivals and departures.3.Provieds information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any information likely to be of the interest to guests.4.Accepts luggage and parcels of safekeeping and ensure that at all times it is recorded properly.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1、为客人提供行李接运服务。2、代客寄存行李物品。3、沙滩接送4、接送机服务岗位要求:身高175CM以上,有C1以上驾照,形象气质佳

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 岗位职责1.协助礼宾司管理礼宾部的日常工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

JOB SPECIFICATION:1.Demonstrated excellent communication and hospitality skills.2.Minimum1 year experience in FO3.Good knowledge of Conversational English 

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 Greeting Guests.欢迎客人Organize the transports of luggage.组织行李运送。Supervise grooming and appearance of the concierge team.监管礼宾部团队的仪容仪表。Report any unusual situations to the Front Office Manager向前厅经理报告一切不正常情况。Instruct and give clear directions to guests as requested给客人指导并给予清晰地方向。Negotiate best rates for hotel guests为酒店客人协商最优惠利率。Ensuring a relational and smooth work sequence at all times.确保相关工作顺利进行。Any other duties, which may be assigned to you from time to time as directed by Front Office Manager.其前厅经理随时分配给您的职责。Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.根据酒店运营需要可以随时添加其他责任和任务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

岗位职责/职位描述MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 :    1.        To serve as the main point of contact for all guest requests and needs.作为处理所有客人需求的主要服务中心。2.        Be responsible for answering calls in order, recording the guest requestand then pursuing the issue to a resolution.  按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。3.        Exhibit courteous hospitality at all times and fully own the guest issue.在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。4.        Be proactive in every area including offering additional services when incommunication with the

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

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