手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.承担新员工入职培训工作,并定期考核。2.确保所有对客服务文件都得到准确记录、维护和更新。3.确保每日进行清晰准确的交班、主持交班简报会议。4.遵守酒店各项规章制度、工作政策及执行流程,并监督确保部门员   工按章执行。5.具有良好的沟通能力,能与客人保持良好的关系,有技巧地处理客  人投诉。6.具有良好的团队管理能力。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。

薪资: 8千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES  主要工作职责:Familiar with the daily activity of the hotel, including arrivals & departures, hotel occupancy & room status, Events/Functions/Meetings and current Rooms & F & B promotions. ?要掌握酒店每天的运行情况,包括将到、离店客人的情况,酒店的住房率,房间的情况,还有哪些活动、会议,及当前的房间、餐饮的促销情况;Be aware of current promotions, policies and other important information.知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息;Be familiar with the hotel’s products and services.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;Fully familiar with local informtion in order to deliver the professional guide service or introduction.熟知周边交通及设施信息,为客人提供专业的指引或介绍;Follow up and ensure guest’s special request has been resolved properly. Such as reply email, tour&dinning arrangement, see doctor, shopping and show watching etc. ?跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置,如邮件答复、用餐、旅游安排、就医、购 物、演出观看等;Ensure the proper arrangement of the guests’ excursions, transportations and guides.保证恰当正确的宾客旅游,交通出行以及导游的相关安排;Assist to communicate with hotel contractors as Airport CIP Service, Helicopter Service, etc. to ensure the hotel’s service qualities.协助酒店与相关合作伙伴进行沟通,如机场贵宾接待,直升机服务等以确保酒店服务质量。REQUIRED QUALIFICATIONS 岗位资格要求:Well groomed and composed  良好的仪表仪容Presentable  善于表达Initiative   积极主动Sensitivity   灵敏度Eye for detail   注意细节Team Player   团队合作者Professionalism   专业性Legislation knowledge   法律知识Effective complaint handling   能高效处理投诉Computer Skills   计算机使用技能Staff Developer   培养员工能力Create Team Focus   团队建设能力

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区

岗位主要职责:主要负责处理酒店的客人投诉、突发事件和紧急事件、VIP客人接待等事务。岗位任职要求:1、高星级酒店同岗位一年以上工作经验,2、表达清晰、英语口语熟练,3、女性身高160CM以上,男性身高170CM以上,形象端庄,4、做二休二(一白一夜12小时一班)

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:上海 食宿:提供住

1. 负责客户的来访工作2. 负责客流高峰期对客服务工作3.负责来访人员简单问询,核实客户信息,客户登记4.负责宾客意见访谈5.领导安排的其他事项任职要求:1.身高165及以上、形象好、气质佳,沟通能力好2.有良好的合作精神,有良好的学习能力3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止4.具备简单的英语交流口才5.责任心强,品行佳

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区

1. 有四、五星级酒店工作经验者优先。2. 本岗位实行综合工时制度。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1. 至少3年国际酒店管理公司礼宾部从业经验,具有积极的工作态度。2. 英语说写流利3. 优秀的交际技巧Minimum 3 years working in front office operations in international hotels ,experiences and good attitude.  Fluent spoken and written English Excellent interpersonal skills

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海-青浦区

1. 掌握酒店客房状态、客人情况以及客人可能提出问题方面的知识。2. 携提行李引客人到前台办理入住手续,在送客至房间的过程中与客人沟通,介绍设施位置及酒店一些特色服务,并介绍、展示酒店客房的设备。3. 解答客人提出的问题,主动帮助客人解决困难。4. 当班结束后,与下一班做好交接工作。5. 在礼宾部领班的领导下,从事客人的行李服务工作。6. 检查所有团队进、离店,确保准时运送行李到客人房间。7. 负责住店客人的行李寄存,运送,清点工作。8. 负责住店客人的邮件,报纸,留言,物品的转送服务工作。9. 为客人安排出租车。10. 注意门厅进出人员的动向,维护大厅的秩序。11. 负责保养行李运送工具。12. 负责行李房的干净、整洁。13. 完成礼宾部领班布置的其他工作。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-徐汇区

Escort arriving and departing guests in a friendly, courteous mannerto and from their accommodations, transporting their luggage.Acquaint each guest with room and features.用友好、礼貌的方式护送到店和离店的客人,并负责他们的住宿及运送行李。帮助每位客人熟悉房间和特点。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

 品貌端正,为人热情,沟通能力佳,口语能力强 熟悉礼宾部日常工作,从事高星级酒店行业礼宾部工作2年以上

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.负责员工的日常培训,制定培训计划。6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。福利待遇:1.酒店提供4~6人标准宿舍(离酒店2分钟步行),房间含无线网络、独立卫浴,冰箱,洗衣机及独立阳台。2.提供免费的制服及洗涤、工作餐,丰富的绩效奖金、年终奖。3.按国家规定缴纳五险一金,提供带薪休假等。4.完善的培训和个人发展体系。5.人文的工作氛围及定期开展各项文娱互动活动 。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-黄浦区

监督所有的行李员,确保他们遵守所有的酒店政策,程序,规章制度和标准,同时努力使客人完全满意。确保礼宾部员工始终以专业的方式工作。在需要的时候履行服务职责,在需要的时候协助礼宾司的工作。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-宝山区

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

 JOB OVERVIEW职位概述• The Bell Captain provides excellent, prompt and reliable service to all the guests of the InterContinental Puxi Shanghai. He will also assist the supervisor in ensuring that the performance of the bellman meets the standards established by hotel.• 行李员领班为在酒店的客人提供优秀,及时,可靠的服务。他还将协助主管确保行李员的表现使其符合酒店制定的标准。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责• To be well-versed with the products offered by the hotel•  熟悉酒店的相关信息。• To provide assistance to fellow team members during peak periods and must be able to work independently in the absence of any supervision. Also to be able to provide guidance courteously to any team members on the policies and procedures of each job task.• 行李员领班之间应有团队协作精神,相互帮助;每一位领班都能在没有监督的情况下独立完成工作,在工作过程中礼貌的对待自己的同事。• To be conversant with the software and operating equipment used by the hotel in order to effectively generate reports or any request from in-house guests• 熟练使用相关酒店操作系统,能有效地服务到客人。• To be able to plan and prioritize daily job duties effectively. Intelligent time management by carefully delegating duties to the team members to achieve operation objectives.• 能够有效地安排日常工作。合理的安排行李员工作。• Responsible for the safety of all guest’s luggage.• 负责所有对客行李的安全 。• To provide the information around the hotel for the guest.• 为客人提供酒店周边的相关信息。• Assist with supervisor’s working.• 协助主管的相关工作。• Assist manage the transportation• 协助对酒店用车的管理。• Comply with all Hotel and corporate guidelines.• 遵守酒店和企业指导方针。• Deliver high quality service to guests• 向客人提供高品质的服务。• Adhere to departmental cleaning and maintenance programs• 遵守部门清洁和保养规定。 Qualifications –学历• Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent• 酒店行政管理,酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书 Experience –经历• 3 years related experience with 2 years bellman, or an equivalent combination of education and experience. • 3年相关工作经历,包括2年行李员经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。 2.参加主管例会,及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。 3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。 4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。 5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。 6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。 7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。 8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。 9.负责对部属员工的考核工作。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责1、提供行李接运服务;2、保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点;3、注意分房员的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李;4、引领入住客人进房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目;5、主动帮助客人解决问题,耐心回答客人的询问;6、按指定位置站立,密切注意客人动态,随时为客人服务;7、收发并分送报刊、信件及留言。 任职资格1、形象好、气质佳,性格开朗,口头表达能力强,有一定的英语基础;2、身体健康,精力充沛,仪表端庄;3、有酒店相关工作经验者优先;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

前厅部职务描述处理客人要求并以满足其要求为己任要求·五官端正,形象良好;·熟悉饭店行业及礼宾部基本知识,具备一定的英语能力及沟通技巧,待客真诚、服务周到;·具有相关工作经验者优先,实习生亦可。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区

Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail负责挑选和分发客人的信件及行政信件,并将无人接收的信件送返发信人。Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息。Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating times and each outlets benefits最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和各自的特长。Ensure the lobby is always kept in an orderly fashion and that ashtrays are kept clean确保大厅始终保持整洁,烟灰缸始终干净。Coordinates the paging of guests in the lobby, Food & Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management在大厅、餐饮营业场所和其它管理层认为合适的地方协调对客人的呼叫工作。Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性。Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务。Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the absence of the Assistant Manager.处理与客人相关的问题,在经理助理缺席的情况下负责与各部门负责人或行政管理部门联系。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区

Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related协助客人各种与酒店相关或无关的问询Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准Consult Log Book for information/request left by outgoing shift查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区