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工作地点:
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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.身体健康,品貌端正,形象气质佳。2.优秀的组织管理能力。3.优秀的交际能和沟通技巧。4.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-4.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

 Job Overview职位概述Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests 负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。 Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests. 协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。·At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。Duties and Responsibilities工作职责·         Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related·         协助客人各种与酒店相关或无关的问询·         Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求·         Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems·         详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-松江区

岗位职责/职位描述Under the general direction ofthe Front Office Manager, and within the limits of established InterContinentalHotels Group and local policies and procedures, oversees and directs allaspects of the Bell service and Transportation operations. As a team member,continually strives to deliver the highest quality of service to customers,whilst adhering to all legal rules, regulations, and guidelines of the hotel.按照洲际酒店集团标准,在前厅部经理领导下,监督并引导行李部/车队员工工作,尽量让客人满意。作为洲际的一员,不断努力为客人提供最好服务,同时了解法律规定、酒店指导方针。At InterContinentalHotels & Resorts® we want our guests to feel special,cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·    Be charming by being approachable,having confidence and showing respect.·    Stay in the moment by understanding andanticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of gettingthings done.·    Make it memorable by beingknowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments thatmake people feel special.在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:·    亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·    理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

 Job Overview职位概述·         Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests·         负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。·         Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.·         协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。·At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。Duties and Responsibilities工作职责·         Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related·         协助客人各种与酒店相关或无关的问询·         Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求·       

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、初中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行简单英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

 岗位职责1.负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

岗位职责1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。2.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

1、2years of relevent experience of an equivalent combination of education and work-related experience.    2、Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区

8年以上国际品牌五星级酒店相关工作经验流利的英语口语良好的服务意识管理能力佳

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-徐汇区

Escort arriving and departing guests in a friendly, courteous mannerto and from their accommodations, transporting their luggage.Acquaint each guest with room and features.用友好、礼貌的方式护送到店和离店的客人,并负责他们的住宿及运送行李。帮助每位客人熟悉房间和特点。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

 

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-杨浦区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、根据组织工作结构,直接负责礼宾部所有的工作2、确保所有的员工遵守酒店的店规店纪3、负责所管辖区域员工的工作情况并根据要求制定工作日程4、负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置5、安排并准备特殊活动或酒店服务的有关信息公告6、确保工作区域内的所有设备任何时间都处于良好工作状态7、协助参与员工的培训工作,为本部门员工制定培训计划及进行培训课程8、仪容仪表、穿着打扮、个人卫生、行为举止必须符合部门标准9、确保为每日离店客人安排出租车,如客人要求,提供送机服务10、协助重要客人的入住和离店11、监督员工的日常工作情况-礼宾部员式应于酒店门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送及交通安排工作12、检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态13、保证所有的工作区域始终保持整洁14、为所有的客人和客户提供礼貌周到的信息服务15、处理或者解决客人的投诉,并且同酒店的客人建立起良好的关系

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-杨浦区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、管理本部门员工的工作纪律及工作表现2、负责管理岗位员工,并安排岗位的工作班次和时间3、确保工作日志中记录的每一件事情都已经落实4、确保所接收的行李和包裹的安全,并有正确记录5、预先检查所有抵达和离店团队的分房名单6、协助/确保每一位客人等待运送行李的时间不超过10分钟,或者收运行李的时间不超过15分钟7、制定行李服务部门的工作时间表,记录员工考勤和工作成绩。批示未完成的工作,并将工作日志移交下一个班次8、管理行李房,确保行李房的整洁及客人行李和遗留物品的接收、存放、分发按照正确的程序进行9、要确保行李员和女迎宾员在各自的岗位上,不能出现空岗的现象10、做好行李员来电记录11、接收行李票,并发放行李、衣物、包裹及其他要寄存物品的认领票

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

拥有1年及以上相关工作经验。At least 1 years relevant working experience.

薪资: 3千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

 工作职责:·         协助客人各种与酒店相关或无关的问询·         进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求·         详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题·         详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息·         保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准·         查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求·         按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理·         按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理·         遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理·         依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言·         在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录·         夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收·         在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 技能要求:·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         具有良好写作技能·         熟练使用微软办公软件和前台系统·         具有解决问题,组织和培训能力 学历:·         具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 经验:  ·         拥有3年礼宾部工作经验,或与此相当的教

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区

直接负责礼宾部的工作;对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店;管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告;参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区

直接负责礼宾部的工作对酒店的宾客提供礼貌专业的服务协助重要宾客的入住和离店身体健康,品貌端正,形象气质佳优秀的组织管理能力善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.按照服务流程迎送客人,维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;5.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;7.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;8.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;9.协助维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;10.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.初中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

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