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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排2.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;3.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通4.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;5.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;6.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;8.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求10.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作.岗位要求1.中专以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供吃

Key Responsibilities 主要职责:Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related回答客人有关酒店及非酒店的质疑。Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解酒店附近的各个地方,如:餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照酒店政策,处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy按照酒店政策,在接到外出客人电话时,留言给客人。Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜班时,查看预期抵达客人的邮件、信息。Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures为行李部员工准备工作计划,安排假日及休息时间,考虑并预计大型活动安排,特别是早到或晚到及离店的客人安排。Perform other duties as maybe assigned by superiors完成上级布置的其他工作Assist others how to use Go-Concierge system帮助其他同事如何运用礼宾部运营系统

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1.检查行李房行李登记及保管情况2.协助前厅部经理做好日常接待工作3.负责做好租车及预订的服务4.为宾客提供租借物品等服务岗位要求:1.有相关酒店工作经验者优先考虑2.能使用酒店英语与宾客交流3.具有良好的对客服务意识,沟通能力及处理客诉技巧4.为人诚实,有较强的责任心及服务意识

薪资: 4千-4.3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

有至少两年以上的礼宾部工作经验良好的英语口语沟通能力

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

1. 至少3年国际酒店管理公司礼宾部从业经验,具有积极的工作态度。2. 英语说写流利3. 优秀的交际技巧Minimum 3 years working in front office operations in international hotels ,experiences and good attitude.  Fluent spoken and written English Excellent interpersonal skills

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 8千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES  主要工作职责:Familiar with the daily activity of the hotel, including arrivals & departures, hotel occupancy & room status, Events/Functions/Meetings and current Rooms & F & B promotions. ?要掌握酒店每天的运行情况,包括将到、离店客人的情况,酒店的住房率,房间的情况,还有哪些活动、会议,及当前的房间、餐饮的促销情况;Be aware of current promotions, policies and other important information.知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息;Be familiar with the hotel’s products and services.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;Fully familiar with local informtion in order to deliver the professional guide service or introduction.熟知周边交通及设施信息,为客人提供专业的指引或介绍;Follow up and ensure guest’s special request has been resolved properly. Such as reply email, tour&dinning arrangement, see doctor, shopping and show watching etc. ?跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置,如邮件答复、用餐、旅游安排、就医、购 物、演出观看等;Ensure the proper arrangement of the guests’ excursions, transportations and guides.保证恰当正确的宾客旅游,交通出行以及导游的相关安排;Assist to communicate with hotel contractors as Airport CIP Service, Helicopter Service, etc. to ensure the hotel’s service qualities.协助酒店与相关合作伙伴进行沟通,如机场贵宾接待,直升机服务等以确保酒店服务质量。REQUIRED QUALIFICATIONS 岗位资格要求:Well groomed and composed  良好的仪表仪容Presentable  善于表达Initiative   积极主动Sensitivity   灵敏度Eye for detail   注意细节Team Player   团队合作者Professionalism   专业性Legislation knowledge   法律知识Effective complaint handling   能高效处理投诉Computer Skills   计算机使用技能Staff Developer   培养员工能力Create Team Focus   团队建设能力

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

 品貌端正,为人热情,沟通能力佳,口语能力强 熟悉礼宾部日常工作,从事高星级酒店行业礼宾部工作2年以上

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.按照服务流程迎送客人,维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;5.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;7.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;8.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;9.协助维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;10.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.初中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-徐汇区 食宿:面议

 直接向礼宾司汇报工作。在当班期间,礼宾员要负责礼宾部日常的工作。从更广的角度讲,礼宾员要向所有酒店的客人和来访者问候,提供友好迅捷的专业的服务。礼宾员还要使所有抵达、预离的客人和来访者受到热情的欢迎,要使他们有宾至如归的感觉。Reporting directly to the Chief Concierge, the Bellboy is directly responsible for the day-to-day operations of the Concierge whilst on duty. On a broader scale the Bellboy is to ensure that all of hotel's guests and visitors are greeted, attended to and assisted with a level of service that is professional, friendly and genuine. The Bellboy is also to ensure that guests and visitors are made to feel comfortable and welcome and "at home" on arriving and departing the Hotel.  

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

 工作职责:·         协助客人各种与酒店相关或无关的问询·         进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求·         详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题·         详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息·         保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准·         查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求·         按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理·         按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理·         遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理·         依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言·         在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录·         夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收·         在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 技能要求:·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         具有良好写作技能·         熟练使用微软办公软件和前台系统·         具有解决问题,组织和培训能力 学历:·         具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 经验:  ·         拥有3年礼宾部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责:1.迎送客人,为进出酒店的客人开车门;2.位客人指引方向,回答客人烦人问询。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,流利的英语,有同岗位工作经验3年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。福利待遇:1.酒店提供4~6人标准宿舍(离酒店2分钟步行),房间含无线网络、独立卫浴,冰箱,洗衣机及独立阳台。2.提供免费的制服及洗涤、工作餐,丰富的绩效奖金、年终奖。3.按国家规定缴纳五险一金,提供带薪休假等。4.完善的培训和个人发展体系。5.人文的工作氛围及定期开展各项文娱互动活动 。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-静安区 食宿:提供吃

- 2年以上的酒店工作经验- 良好的英文交流能力- 工作认真、仔细、有责任心- 热爱酒店行业- 具有热忱的服务精神

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区

1. 有四、五星级酒店工作经验者优先。2. 本岗位实行综合工时制度。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区

1. 有四、五星级酒店工作经验者优先。2. 本岗位实行综合工时制度。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供吃

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 • Work alongside guest contact colleagues ensuring the delivery of on brand guest service with poise. 与对客同事紧密合作确保向宾客提供符合品牌要求的服务体验. • Execute job tasks according to the pre-defined standards & procedures and in compliance with the company employment handbook. 根据拟定的规定条例以及公司同事手册执行其职责范围内的工作。 • Ensure all areas on the forecourt and parking areas are up to standard and all operating equipment is well-maintained. 确保酒店正门前区及停车区域符合标准,所有营运设备运作正常. • Be familiar with the 1865 program. 熟悉1865尊贵会内容. • Demonstrate honesty, reliability, ethics, and professionalism; demonstrate consistency between words & behaviour. 展现诚实,可靠,规范及专业的工作礼仪。 • Build positive and productive working relationships with customers, peers, superiors, business partners, and the community; encourage this behavior in others. 与宾客,下级,同级,上级,合作伙伴及社区建立正面及有效的工作关系。并鼓励其他同事也依照此行为准则。 • Accept personal responsibility and accountability for achieving. 承担个人责任并及时完成任务.REQUIREMENTS 职位要求 Experience 经验 • One year working experience, preferably in hotel industry 一年相关的酒店工作经验 Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 • Out-going personality 性格开朗 • Good communication skills 良好的沟通技巧 • Current Drivers Licence would be beneficial. 持有效驾驶执照者优先 Language Proficiency 语言能力 • Good command of English and Mandarin, other languages would be beneficial. 良好的英语及普通话掌握能力,掌握其他语言者优先考虑.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区

直接负责礼宾部的工作对酒店的宾客提供礼貌专业的服务协助重要宾客的入住和离店身体健康,品貌端正,形象气质佳优秀的组织管理能力善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4.5千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

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