• 礼宾部领班 Concierge Team Leader

• 广州富力君悦大酒店
• 2019-08-24 00:00:07

· 直接负责礼宾部的工作。· 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。· 管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。· 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。· 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。· 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。· 宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。· 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上· 身体健康，品貌端正，形象气质佳。· 优秀的组织管理能力。· 优秀的交际能和沟通技巧。· 善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式： 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至：GUAGH-Careers@hyatt.com亦或寄信至：广州市天河区珠江新城珠江西路12号邮政编码：510623酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间，可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。同时您可以登陆凯悦招聘网站：http://www.explorehyatt.jobs

• 礼宾主管

• 北京新疆大厦
• 2019-08-23 22:12:57

 1、向领班布置每日的具体工作任务，在重大接待过程中指挥门前的服务工作，保证贵宾安全同行。2、编排员工班次，组织本部门培训工作，做好工作登记和重大事记录检查，保证有序开展各项工作。3、主持礼宾部的全面工作，做到上传下达。4、完成上级交给的其他工作。

• Concierge Captain礼宾领班

• 昆明华邑酒店
• 2019-08-23 21:09:53

Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related协助客人各种与酒店相关或无关的问询Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theatres, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准Consult Log Book for information/request left by outgoing shift查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日Works with Superior on manpower planning and management needs与上级领导一起进行人力规划和管理需求。

• Bell Captain 行李部领班

• 义乌博览皇冠假日酒店
• 2019-08-23 20:18:12

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转；2.管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间；3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次；4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方；5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成；6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。任职资格1.有同岗位工作经验者优先考虑；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 礼宾部主管

• 宁波东钱湖华茂希尔顿度假酒店
• 2019-08-23 20:07:47

1.Supports and motivates Concierge team members by leading by example and employing competent and consistent management practices.通过训练领导和激发团队员工。2.Takes an active role in the team by being kind, cooperative, and helpful and never forgetting the person behind the guest.善待同事，热情友好，注重团队精神。3.Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities.积极参加所需的各种培训，提高工作能力。4.Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。5.Takes an active role in the concierge team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。6.Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。7.Ensuring that guests are escorted to their room that the hotel facilities and room features are explained, and that luggage is delivered in a prompt manner.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。8.Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Guest Service Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。9.Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation.了解客史资料和客人喜好，确保在客人抵店前做好相应安排。10.Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.要确保为客人提供人性化服务。

• 礼宾经理Chief Concierge

• 宜兴富力艾美酒店
• 2019-08-23 20:01:27

岗位职责1.直接负责行李房的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部副经理Assistant Chief Concierge

• 宜兴富力艾美酒店
• 2019-08-23 20:01:27

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．高中以上学历，有同岗位工作经一年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部主管Concierge Shift Leader

• 宜兴富力艾美酒店
• 2019-08-23 20:01:27

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．中专以上学历，有同岗位工作经验一年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部经理 Manager-Concierge

• 深圳机场凯悦酒店
• 2019-08-23 19:49:57

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.JOB SPECIFIC DESCRIPTIONTo assist the Front Office / Assistant Front Office Manager in managing the guest service department as a successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration.QUALIFICATIONSIdeally with a relevant degree or diploma in Hospitality management. Minimum 2 years work experience in Guest Services on Manager level, or Assistant Manager level in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must. Membership of the Clef's d'Or would be an asset.

• 礼宾部副理 Assistant Manager - Concierge

• 深圳机场凯悦酒店
• 2019-08-23 19:49:57

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. JOB SPECIFIC DESCRIPTIONTo assist the Front Office / Assistant Front Office Manager in managing the guest service department as a successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction, through planning, organizing, directing and controlling the Concierge operation and administration.QUALIFICATIONSIdeally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Assistant Manager - Concierge or Guest Service Manager. Should be a holder of the 'Clefs d'Or'. Good problem solving, organisational and interpersonal skills are a must.

• Bell Man 行李员

• 成都机场假日酒店
• 2019-08-23 19:44:53

职位描述 ? Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked  ? 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 ? Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest ? 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 ? Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling ? 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 ? Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members ? 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。 ? Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors ? 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 ? Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way ? 保持车辆门道和车道的清洁。 ? Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly. ? 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 ? Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests ? 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 ? Room the guest in accordance with hotel standards ? 按照酒店标准为客人安排房间。 ? Be familiar with the lift workings and emergency stairs  ? 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 ? Provide information to guests about the hotel facilities and services ? 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 ? Provide guest services and guidance ? 向客人提供服务和引导。 ? Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests ? 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 ? Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning ? 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 ? Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty ? 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。 ? Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary ? 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。 ? Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift ? 每次交班前均保持行李室的整洁。 ? Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain ? 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。 ? Use the Duty Log to document matters of importance ? 使用工作日志来记录重要事项。 ? Operate Communicates equipment ? 操作通信设备。 ? Arrange transport and coordinate luggage ? 负责安排交通并协调行李事宜。 ? Manage the key system securely  ? 对钥匙系统进行安全管理。

• Concierge Captain 礼宾部领班

• 成都机场假日酒店
• 2019-08-23 19:44:53

职位描述Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related 协助客人各种与酒店相关或无关的问询Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准Consult Log Book for information/request left by outgoing shift查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly与宾客关系主任密切合作，以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs)负责（通过发现培训需要）对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。职位资格和技能Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统Problem solving, organizational and training abilities具有解决问题，组织和培训能力

• 礼宾领班Bell Captain

• 天津融侨套房假日酒店
• 2019-08-23 19:27:51

·         Ensure that all guest’s baggage are received and delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual·         依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序，确保所有客人进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李，甚至为其储存。·         Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, Priority Club Members, groups and crew movements.·         详细了解每天客人 进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况，重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。·         To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly·         与宾客关系主任密切合作，以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。·         To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours·          在高峰期对门僮进行协助，并监督对车道的交通控制。·         Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty.  Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times.·         进行每日例会，以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导，并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样，员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象。·         Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs)·         负责（通过发现培训需要）对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。·         Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas·         确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。·         Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean·         确保大厅和正门周边区域的清洁。·         Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly·         监督停车场服务员对客人车辆合适处理。·         Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery.  Supervises Bellman for newspaper delivery·         负责报纸预订工作，并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况。·         Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly·         确保所有设备（手推车等）保养良好并得到准确记录。·         Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures·         熟知紧急情况疏散和防火工作程序，并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。

• 行李生/礼宾员luggage Boy

• 三亚地中海俱乐部度假村
• 2019-08-23 19:21:36

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历，工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；2.能进行基本的英语日常对话，开展对客服务。

• 礼宾员

• 上海万和昊美艺术酒店
• 2019-08-23 19:20:39

岗位职责：1.迎送客人，为进出酒店的客人开车门；2.位客人指引方向，回答客人烦人问询。

• 礼宾主管

• 青岛即墨希尔顿逸林酒店
• 2019-08-23 19:07:50

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾主任

• 汕尾星河湾集团酒店
• 2019-08-23 19:02:27

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客联系出租车服务。岗位要求1．高中以上学历，有同岗位工作经验一年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• Chief Concierger 礼宾部经理

• 上海虹桥西郊庄园丽笙大酒店
• 2019-08-23 19:00:28

1. 两到三前厅同岗位工作经验2. 高中文凭，本科学历优先3. 熟练使用微软办公软件和前台系统4. 具有解决问题，组织和培训能力5. 良好沟通技巧6. 能有效地与酒店同事及经理沟通7. 愿意倒班

• 迎宾

• 新余市博皓酒店管理有限公司彩色村分公司
• 2019-08-23 18:51:23

岗位职责：1、做好消费者的迎、送接待工作，负责迎宾岗位开市、收市的清洁工作2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导3、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质服务形象任职资格：要求：1:初中以上学历携带身份证及健康证2:身高1.6以上3:性格开朗乐观 上进心强 积极向上 沟通能力强4、敬业乐观，具有较高的责任心和吃苦耐劳的职业素养优秀人员可放宽条件

• 行李生 Bellboy

• 深圳市兰兹酒店管理有限公司
• 2019-08-23 18:30:17

岗位职责1.代客交收信件.包裹.便条及电报等。2.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。3.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。4.保持行李储藏室之整洁。5.迎接客人，提供帮助，把客人引领到前台接待处。6.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上.下车。7.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。8.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。9.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。10.协助保持大堂区域清洁和整齐。岗位要求1.年龄18-25岁，大专学历以上，略懂英语；2.形象气质佳，身体健康，思维敏捷；3.待客热情，灵活处事，乐于和不同的人打交道。

• 礼宾部主管 Concierge Supervisor

• 上海世博洲际酒店
• 2019-08-23 18:27:02

Key Responsibilities 主要职责：Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related回答客人有关酒店及非酒店的质疑。Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照酒店政策，处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy按照酒店政策，在接到外出客人电话时，留言给客人。Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures为行李部员工准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是早到或晚到及离店的客人安排。Perform other duties as maybe assigned by superiors完成上级布置的其他工作Assist others how to use Go-Concierge system帮助其他同事如何运用礼宾部运营系统

• 行李员

• 北京万达嘉华酒店Wanda Realm Beijing
• 2019-08-23 18:09:15

岗位职责： 1、为客人提供与行李有关的各种服务， 完成分配的其它任务； 2、管理行李仓库并确保行李适当地放在特定储存区域里； 3、为客人将行李搬运至附近区域； 4、为酒店客人和酒店部门递送消息，包裹，邮件和报纸； 5、当客人询问时，向客人提供酒店和附近地区的总体信息。任职资格：1、 形象气质良好，表达能力良好；2、 工作认真、做事细致、吃苦耐劳、反应灵敏；3、 有一定的英文基础。福利待遇：1、五险一金、商业险、医疗二次报销、包吃住；2、各种带薪假期（年假、病假、产检假等）；3、高额年终奖、节日礼品、工会福利等；4、丰富的员工团建活动、年度旅游等；5、领导nice，工作环境好。 

• 礼宾主管

• 兰州万达文华酒店Wanda Vista Lanzhou
• 2019-08-23 18:01:44

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验1-3年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 保安员

• 深圳华为基地希尔顿欢朋酒店
• 2019-08-23 17:56:43

岗位职责1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.初中以上文化程度。2.处理事情要迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

• 礼宾部主管

• 广州保利假日酒店
• 2019-08-23 17:55:53

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。