• 行李员|礼宾员

• 杭州云鲤酒店有限公司
• 2018-10-16 22:49:39

 岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。工作地点：杭州市余杭区创鑫时代广场杭州云鲤悦酒店

• 礼宾员

• 深圳曼谷一号酒店
• 2018-10-16 21:57:52

1、良好形象2、良好工作态度

• Reception Supervisor/EF Supervisor/Concierge Supervisor/Guest Service Center Supervisor接待主管/行政楼层主管/行政楼层接待/礼宾部主管/宾客服务中心主管

• 惠州龙门富力希尔顿度假酒店
• 2018-10-16 21:35:13

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态2.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。3.督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助部门经理处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 礼宾员 Concierge

• 舟山希尔顿酒店
• 2018-10-16 21:01:49

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；8.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；9.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；10.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；岗位要求1.高中以上学历，乐于交谈2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；

• 首席礼宾司Chief Concierge

• 昆明索菲特大酒店
• 2018-10-16 20:53:47

 Maintain a friendly, neat and pleasant image to guests. 保持友好，整洁的形象给客人留下愉悦的印象。 Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact.问候所有抵店和离店的客人并保持微笑和目光接触。Supervise and delegate duties to Bell Attendant, Door Attendant.监督和分派任务给礼宾员、门童。Ensure that the Bell Attendant and Door Attendant are at their respective position so that no area is left unmanned at all times. 要确保行李员和门童在各自的岗位上，不能出现空岗的现象。 Solve problems regarding allocation of personnel, handling of complaints, etc.解决关于人员分配，投诉处理等方面的问题。Maintain the grooming, personal hygiene and dres

• Concierge 礼宾部主管

• 上海佘山世茂洲际酒店
• 2018-10-16 20:29:30

 Job Overview职位概述·         Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests·         负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。·         Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.·         协调客人的需求，要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。·At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。Duties and Responsibilities工作职责·         Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related·         协助客人各种与酒店相关或无关的问询·         Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求·       

• Chief Concierge礼宾司

• 上海佘山世茂洲际酒店
• 2018-10-16 20:29:21

岗位职责/职位描述Under the general direction ofthe Front Office Manager, and within the limits of established InterContinentalHotels Group and local policies and procedures, oversees and directs allaspects of the Bell service and Transportation operations. As a team member,continually strives to deliver the highest quality of service to customers,whilst adhering to all legal rules, regulations, and guidelines of the hotel.按照洲际酒店集团标准，在前厅部经理领导下，监督并引导行李部/车队员工工作，尽量让客人满意。作为洲际的一员，不断努力为客人提供最好服务，同时了解法律规定、酒店指导方针。At InterContinentalHotels & Resorts® we want our guests to feel special,cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·    Be charming by being approachable,having confidence and showing respect.·    Stay in the moment by understanding andanticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of gettingthings done.·    Make it memorable by beingknowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments thatmake people feel special.在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：·    亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·    理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。

• Bell Captain 行李部领班

• 上海佘山世茂洲际酒店
• 2018-10-16 20:29:16

 Job Overview职位概述Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests 负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。 Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests. 协调客人的需求，要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。·At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。Duties and Responsibilities工作职责·         Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related·         协助客人各种与酒店相关或无关的问询·         Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求·         Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems·         详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题

• 礼宾部主管Concierge Supervisor

• 青岛东方影都万达文华酒店
• 2018-10-16 19:48:29

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• Chief Concierge 首席礼宾司

• 佛山君御温德姆至尊酒店
• 2018-10-16 19:34:36

 1.对礼宾台的活动和行李服务人员实施监督和指导；Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff;2.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息；Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guests;3.最先向客人推荐本酒店的餐饮营业场所，熟知这些营业场所的营业时间和优惠政策；Be prepared to recommend first and foremost the hotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totally familiar with the operating ti

• Concierge Supervisor 礼宾部主管

  (急)
• 佛山君御温德姆至尊酒店
• 2018-10-16 19:34:36

 岗位职责1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。2.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。6.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• Navigator Supervisor 导航员主管（礼宾主管）

• 杭州余杭万丽酒店
• 2018-10-16 19:07:56

有相关工作经验者与国际品牌工作经验者优先录取，欢迎您的加入！

• Bellman礼宾员

• 西安盛美利亚酒店
• 2018-10-16 18:35:10

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• Concierge 礼宾部主管

• 上海虹桥英迪格酒店
• 2018-10-16 18:31:16

1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

• 礼宾部主管 Concierge Supervisor

• 杭州萧山中赢希尔顿酒店
• 2018-10-16 18:29:11

岗位职责Job Description1.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Responds to inquires with accurate information regarding hours of outlet operation , directions to local attractions , or meeting rooms , car rentals and airline shuttle service , etc ,according to individual needs.  Arranges and confirms recreation , business and dining activities both inside and outside the hotel诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间，景区景点指南，租车服务及机场接送服务等。代客预订店内及店外的餐厅和娱乐场所。2.Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。

• 行李员

• 北京万达嘉华酒店Wanda Realm Beijing
• 2018-10-16 18:15:01

岗位职责及说明：1.为客人提供与行李有关的各种服务， 完成分配的其它任务。Provide luggage related services to hotel guests and perform any other duties as assigned.2.管理行李仓库并确保行李适当地放在特定储存区域里。Handle luggage storage and ensure that the baggage is well placed in the specific storage area.3.为客人将行李搬运至附近区域Help guests carrying the luggage to the destination nearby.4.为酒店客人和酒店部门递送消息，包裹，邮件和报纸Delivery of messages, parcels, mails and newspapers to hotel guests and other internal department5.当客人询问时，向客人提供酒店和附近地区的总体信息Provide general information on hotel and nearby surrounding when being asked.6.在必要时，协助其它部门的同事，暂时代替他们工作，如迎宾员工作Relief other associates in his departments, replace them temporarily when necessary, e.g. doorman. 

• 礼宾领班

• 厦门大唐酒店有限公司
• 2018-10-16 18:11:01

 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements)：1、岗位职责：做好酒店大门及到店客人的行李、门童和礼宾服务管理。2、学历要求：大专以上学历；3、经验要求：高星级酒店同岗位工作经验；4、其他要求：25-35岁，身高在1.60以上（女）、1.70以上（男），具备良好的 气质，仪表端庄，性格开朗，善于交际。具有全局观念、服务意识和较强的责任心，能承担较大的工作压力。5、福利：五险一金、包食宿、绩效奖励和13薪、过节福利、专业津贴、晋级培训、法定年假和福利年假、景澜集团内部交叉培训。

• 礼宾部主管

• 安吉凯承温德姆至尊豪廷大酒店
• 2018-10-16 18:04:19

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

• ID12007 Bellman 行李员

• 西安索菲特人民大厦酒店
• 2018-10-16 18:03:45

 Responsible for welcoming of guests and escorting them to their Rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner. 负责礼貌友好地迎接和陪同客人到他们的房间。 Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from Guestrooms, cars and Front Desk. 负责及时和仔细地从客人的房间、乘座的车中以及前台接待收发客人的行李和物品。 

• 首席礼宾司

• 贵阳铂尔曼大酒店
• 2018-10-16 17:51:02

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1. 专科以上学历，同岗位工作经验优先考虑。2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• Concierge Supervisor 礼宾部主管

• 南京四方雅辰酒店
• 2018-10-16 17:49:58

Major Responsibilities 主要职责：Greets guests on arrival and ensures prompt delivery of luggage in the room.在客人抵店时问候客人并确保及时地递送客人的行李。Responsible for safety and security of guest baggage on hold.负责客人保留的行李安全。Provides helpful, prompt, friendly and personalized service to guests.为客人提供有帮助，及时，友好和个性化服务。Handles all guest baggage promptly and efficiently on arrival, during stay and departure.及时高效地处理所有客人在抵店入住期间和离店时所有客人的行李。  Job Specification职位要求: Has experience of working in an International hotel chain in the position of Concierge clerk or bellboy for 2 to 3 years.具备2-3年国际性酒店行李员或礼宾员工作经验。Pleasing personality with good physique.个性好，体格好。Knowledge of hotel and various services.了解酒店和各种服务。

• 礼宾部主管 Concierge Supervisor

• 上海世博洲际酒店
• 2018-10-16 17:44:03

Key Responsibilities 主要职责：Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related回答客人有关酒店及非酒店的质疑。Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照酒店政策，处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。Receive telephone calls and take messages for guests who are out, in accordance with hotel policy按照酒店政策，在接到外出客人电话时，留言给客人。Record incoming registered mail, telegram, parcel, telex in appropriate file存档记录好客人的挂号信、电报、包裹。Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, espe

• Concierge Supervisor礼宾部主管

• 台州希尔顿酒店
• 2018-10-16 17:39:19

 相关工作经验优先

• Concierge Supervisor/礼宾主管

• 佛山保利洲际酒店
• 2018-10-16 17:33:36

Good knowledge and very familiar with concierge operation.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。Good communication skill.良好的沟通技巧。Training & presentation skill.良好的培训以及展示技巧。Posit

• 礼宾司 Chief Concierge

• 南昌瑞颐大酒店
• 2018-10-16 17:32:42

1.负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。