• 礼宾部主管 Concierge Supervisor

• 北京朝阳悠唐皇冠假日酒店
• 2019-05-20 20:43:50

Key Responsibilities主要职责Ø Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related.      协助客人各种与酒店相关或无关的问询。Ø   Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events.详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。Ø Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests.按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理。Required Skills 技能要求 Ø    Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.       熟练使用微软办公软件和前台系统。Ø   Problem solving, organizational and training abilities.      具有解决问题，组织和培训能力。Ø   Good communicate with English.       良好的写作技能。

• 礼宾部主管

• 国测地理信息科技产业园集团有限公司
• 2019-05-20 20:08:17

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历，有同等岗位工作经验3年以上。2.身体健康，品貌端正，形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧，具备良好的素养以及英语沟通能力。5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部主管 Concierge Supervisor

• 北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛
• 2019-05-20 19:20:55

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部领班 Concierge Captain

• 北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛
• 2019-05-20 19:20:55

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 礼宾部主管

• 北京万达文华酒店
• 2019-05-20 18:14:16

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部领班

• 北京万达文华酒店
• 2019-05-20 18:14:07

 1. 快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间，景区景点指引，租车服务及机场接送服务等; 2. 确保大厅的整洁卫生，对礼宾部日常用品予以管理控制; 3. 负责接听礼宾部电话，处理客人留言，包裹，邮件及传真; 4. 负责礼宾部的日常运营及管理。 

• 礼宾部主管 Concierge Supervisor

• 北京泛太平洋酒店
• 2019-05-20 17:50:30

岗位职责1.负责礼宾部的日常工作。2.协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.对员工进行培训。6.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．专科以上学历，有同岗位工作经验1年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。

• Concierge supervisor礼宾主管

• 北京红杉假日酒店
• 2019-05-20 17:20:20

1. 向前厅部经理负责，以身作则，保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。2. 负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动，最大限度得为客人提供满意的服务，确保大堂服务工作的正常运转。3. 积极引导员工发扬团队精神，为达到酒店营业目标而努力。4. 调查并处理涉及礼宾部的投诉。5. 与出租车队保持密切联系，确保优质服务。6. 督导门童、行李员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。7. 按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。8. 确保客人的邮件、报刊传递准确及时。9. 合理安排员工班次及调休、加班。10. 定期检修礼宾部设施设备，保持完好工作状态。11. 主持、召开分部门会议。12. 加强与其它分部的沟通，确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时，配合有关分部工作。13. 定期整理行李房寄存行李和转交物品。14. 及时搜集全市餐饮、购物、娱乐的最新信息。15. 完成部门经理交办的其它任务。

• 礼宾主管

• 北京新疆大厦
• 2019-05-20 15:41:35

 1、向领班布置每日的具体工作任务，在重大接待过程中指挥门前的服务工作，保证贵宾安全同行。2、编排员工班次，组织本部门培训工作，做好工作登记和重大事记录检查，保证有序开展各项工作。3、主持礼宾部的全面工作，做到上传下达。4、完成上级交给的其他工作。

• 礼宾员

• 北京伯豪瑞廷酒店
• 2019-05-20 13:46:27

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 行李员

• 北京万达嘉华酒店Wanda Realm Beijing
• 2019-05-20 10:16:12

岗位职责： 1、为客人提供与行李有关的各种服务， 完成分配的其它任务； 2、管理行李仓库并确保行李适当地放在特定储存区域里； 3、为客人将行李搬运至附近区域； 4、为酒店客人和酒店部门递送消息，包裹，邮件和报纸； 5、当客人询问时，向客人提供酒店和附近地区的总体信息。任职资格：1、 形象气质良好，表达能力良好；2、 工作认真、做事细致、吃苦耐劳、反应灵敏；3、 有一定的英文基础。福利待遇：1、五险一金、商业险、医疗二次报销、包吃住；2、各种带薪假期（年假、病假、产检假等）；3、高额年终奖、节日礼品、工会福利等；4、丰富的员工团建活动、年度旅游等；5、领导nice，工作环境好。 

• 礼宾部主管

• 北京荷华明城实业有限公司北京璞邸酒店
• 2019-05-20 09:18:57

岗位职责1.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。2.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。6.服从上级领导的安排。岗位要求1．高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 行李员/门童 Bellman/Doorman

• 北京国际艺苑皇冠假日酒店
• 2019-05-20 09:16:24

1、英语口语良好；2、较强的沟通、处理问题能力，能承受较大工作压力；3、性格开朗，喜欢与客人交流，较强的团队合作意识和对客服务意识；4、拥有1年以上国际酒店相同岗位工作经验者优先；  酒店每周三下午14：00--16：30公开招聘日，欢迎您根据酒店公布的职位空缺携带简历，身份证原件及一寸彩照到三层人力资源部面试。谢谢合作！

• 行李员

  (急)
• 文津国际酒店管理(北京)有限公司
• 2019-05-20 08:54:36

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• Asst. Chief Concierge 礼宾部助理经理

• 北京丽晶酒店
• 2019-05-20 08:50:56

Job Summary职位描述The Assistant Chief Concierge is responsible for supervising the concierge team and assisting them is providing the highest level of service to all guests and colleagues alike. When the Chief Concierge is absent, the Assistant Chief Concierge will act in his/her capacity.礼宾部副经理需负责监督礼宾部团队并协助他们为所有客人和同事们提供最高水平的服务。当礼宾部经理不在时执行礼宾部经理的职责。Job Requirement职位资格和技能University Graduate大学毕业3 years Work experience in luxury brand as Concierge Supervisor3年奢华品牌礼宾部副经理工作经验Excellent overall communication skills良好的交流技巧Able to multi task有能力处理多项工作和任务The ability to work well in a team environment可以在团队的环境里努力地工作Able to stand for extended periods of time能够接受延长时间的工作Must be professional and possess excellent presentation, communication, organization and effective time management skills必须有优秀专业的沟通技巧，组织能力，有效的时间管理技能Must have a very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in Beijing必须十分了解北京的餐厅，酒吧，夜店，剧院，展览和著名景点Flexible schedules and working hours; willingness to work weekends and holiday required.灵活安排工作时间，愿意在周末和节假日工作Able to communicate written and spoken Mandarin and English良好的中文和英文的说写能力Possess a pleasant and outgoing personality拥有友善和外向的性格

• Concierge Supervisor 礼宾主管

• 北京丽晶酒店
• 2019-05-20 08:50:51

Job Summary职位描述Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related回答客人有关酒店及非酒店的质疑。Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known有效制作值班简报，确保员工知晓酒店活动及操作要求。Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems详细了解酒店日常活动，警惕潜在问题。Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。Consult Log Book for information/request left by outgoing shift查看前一个值班在记事薄里留下的信息。Manage all incoming guest mail, messages, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照酒店政策，处理送给客人的邮件、信息、传真及其他特殊物品。Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。Record incoming registered mail, parcel, telex in appropriate file存档记录好客人的挂号信、包裹。Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures为行李部员工准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是早到或晚到及离店的客人安排。Perform other duties as maybe assigned by superiors完成上级布置的其他工作Make sure Concierge Lounge keep clean all the time, and the operation of Concierge Lounge maintain.确保礼宾部要时刻保持卫生清洁, 和礼宾部休息区域的整洁Job Requirement职位资格和技能Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Able to read and write English能够读写英语Qualifications –学历High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理，酒店管理或相关的高中或专业证书。Experience – 经验2 year experiences in guest service or customer service, or an equivalent combination of education and experience.拥有2年宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

• 礼宾员

• 北京丰大国际大酒店有限责任公司
• 2019-05-20 08:27:03

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清5.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；6.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；7.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；8.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；9.下雨天，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；11.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；12.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；14.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；15.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；16.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1、转正工资3700-4400元，有高额年终绩效，10天年假，包食宿。2、高中以上学历，可接受应届毕业生；3.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活、有上进心；4.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 礼宾部经理

• 中国大饭店
• 2019-05-17 12:16:57

主要职责负责礼宾部的有效运营，加强服务人员的管理，提供指导方向， 维持集团的优质服务水平。岗位要求身体健康，品貌端正仪表整洁 热爱饭店服务行业 大专以上学历 英语水平流利 责任心强有积极的进取心和良好的沟通能力 在国际酒店具有相关工作经验

• 礼宾司

• 北京龙城温德姆酒店
• 2019-05-17 09:47:06

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位   置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．中专以上学历2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周      到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾主管

• 北京中奥马哥孛罗大酒店管理有限公司
• 2019-05-17 09:45:30

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 礼宾部经理

• 北京中奥马哥孛罗大酒店管理有限公司
• 2019-05-17 09:45:30

岗位职责1.向前厅部经理负责，以身作则，保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。2.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动，确保大堂服务工作正常运转。3.调查并处理设计礼宾部的投诉。4.与出租车队保持密切联系，确保优质服务。5.督导行李员、门童仪容仪表、行为举止、服务用语等方面满足酒店各项要求。6.按计划对礼宾部所有员工做好业务培训和英文培训。7.合理安排员工班次、调休及加班。8.确保客人的邮件、报刊传递准确及时。9.确保礼宾部的设施设备保持良好的使用状态。10.定期整理行李房所寄存的行李和转交物品。11.及时收集北京市最新餐饮、娱乐、旅游等最新项目信息。12.完成部门领导交办的其它工作。任职资格1.两年以上同等职位工作经验。2.大专以上学历。3.能够准确，迅速，细致的完成工作要求。4.对附近的餐厅，旅游景点及市内大型活动有深入了解；能够出色完成员工培训任务，保持士气高涨；指导员工以酒店的标准服务每一位宾客；出色的口头表达能力；能在较大压力下完成工作。5.流利的听说及书写英语。

• 行李员

• 北京中奥马哥孛罗大酒店管理有限公司
• 2019-05-17 09:45:21

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• Bell Boy 礼宾员

• 北京丽亭华苑酒店
• 2019-05-16 18:08:36

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 礼宾部领班/行李员

• 北京粤财JW万豪酒店
• 2019-05-16 16:33:01

 1.负责礼貌友好地迎接客人并运送客人的行李到他们的房间。行李员也要陪同客人到房间并解释宾馆内的设施。  2.要确保用礼貌、热情友好的态度对待客人的询问、要求。  3.熟练标准的的英语和普通话。等

• 行李员

• 人卫大厦有限公司北京人卫酒店分公司
• 2019-05-16 11:06:32

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。任职资格1.职高学历或同等文化程度。具有1年以上五星级酒店前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。