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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

Key Responsibilities主要职责Ø Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related.      协助客人各种与酒店相关或无关的问询。Ø   Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events.详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。Ø Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests.按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理。Required Skills 技能要求 Ø    Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.       熟练使用微软办公软件和前台系统。Ø   Problem solving, organizational and training abilities.      具有解决问题,组织和培训能力。Ø   Good communicate with English.       良好的写作技能。

薪资: 2.8千-3千 经验:不限 企业类型:
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、为客人提供与行李有关的各种服务, 完成分配的其它任务; 2、管理行李仓库并确保行李适当地放在特定储存区域里; 3、为客人将行李搬运至附近区域; 4、为酒店客人和酒店部门递送消息,包裹,邮件和报纸; 5、当客人询问时,向客人提供酒店和附近地区的总体信息。任职资格:1、 形象气质良好,表达能力良好;2、 工作认真、做事细致、吃苦耐劳、反应灵敏;3、 有一定的英文基础。福利待遇:1、五险一金、商业险、医疗二次报销、包吃住;2、各种带薪假期(年假、病假、产检假等);3、高额年终奖、节日礼品、工会福利等;4、丰富的员工团建活动、年度旅游等;5、领导nice,工作环境好。 

薪资: 1.3万-2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到达日向客人问候,并引领客人至行政楼层房间做登记准备。 Ensure department colleagues be able to provide the butler service to guests. 确保部门员工能够为客人提供管家服务。Builds a strong network with the outside agencies in order to carry out customer requests.与外界相关代理商建立良好关系,以便快速及时完成酒店客人提出的要求。Assists customers in organizing their leisure time.协助客人安排他们的休闲时间。Builds friendly and professional relationships with regular guests.与常客建立友好和专业的关系。Personally conducts key training, make daily training and arrange new staff buddy system training.亲自指导重要的培训,亲自安排日常培训和新员工的师徒培训计划。 Job Specification职位要求:At least 2-3 years work experience in FO operation in a deluxe international hotel as Chief Butler or Chief Concierge.具备两到三年国际品牌精品酒店管家部经理经验或礼宾部经理经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English. 英语流利。A “Les clef d’ or” concierge would be preferred.有“金钥匙”者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:中式餐饮
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

1. 认真完成上级领导安排的所有工作,根据每日订餐情况 认真做好本区域内准备工作,确保正常营业使用;2. 根据当日的订餐情况,熟知已经预定的客户姓名,时间,人数,包间号等信息,根据预定信息检查是否符合客人预定要求,保证客人入座前桌椅的整齐;3. 负责店内客遗物品的保管、登记、归还工作;4. 在指定位置恭候客人的光临,运用“先生,小姐,您好,欢迎光临”等礼貌用语,微笑待客,礼貌地引导客人达到预定的包间,为其引座,拉椅等服务。5. 客人用完餐,离开餐厅时,引领客人到门口离开,感谢其惠顾并欢迎客人下次光临增加客人亲切感和自豪感任职要求:1. 自然条件:女1.70以上,形象好,气质佳,具有良好的行为素养;2. 文化程度:高中以上学历,熟练使用电脑等基本服务工具;1. 工作经历:2年以上星级酒店、会所等相关工作经验;2. 热爱学习,积极参加公司的培训活动;3. 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同等岗位工作经验3年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧,具备良好的素养以及英语沟通能力。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 1、向领班布置每日的具体工作任务,在重大接待过程中指挥门前的服务工作,保证贵宾安全同行。2、编排员工班次,组织本部门培训工作,做好工作登记和重大事记录检查,保证有序开展各项工作。3、主持礼宾部的全面工作,做到上传下达。4、完成上级交给的其他工作。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.具有1年以上从事礼宾服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

-    Min 1-2 years experience in a 5 star international hotel would be a plus.     1-2年以上同岗位工作经验,涉外5星级酒店从业经历者优先。-    Fluent verbal Chinese & English are a must.     良好的中英文口语。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

岗位要求1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;2.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

性别:男性  身高:1.70米以上年龄:20~35岁之间学历:高中或职高以上工作经验:在星级饭店从事同岗位工作一年以上,身体健康,工作认真,反应灵活,服务意识及沟通能力较强,有一定英语

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-西城区

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.身体健康,品貌端正,形象气质佳。2.优秀的组织管理能力。3.优秀的交际能和沟通技巧。4.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:面议

1、Ensures that luggage is delivered and collected promptly确保行李的及时递送与保存2、Is knowledgeable on all hotel and city information, including event activities需要了解一切酒店信息、城市信息和重要活动事件的信息3、Manage and organize guest storage room, being responsible for guest items handover组织管理客人行李储存室,负责客人物品的交接4、Responsible for upkeep of bell desk operating equipment, lobby and public areas负责维护行李部、大堂和公共区域的设备设施5、Take ownership of complaints ensuring final resolution and guest satisfaction设身处地的为客人投诉的圆满解决和顾客满意度负责6、Take ownership of guest requests and offer proactive assistance, being responsible for arranging requests as communicated by other departments (e.g. limo and tour service)对客人的需求感同身受并提供积极的协助,通过部门之间的沟通来提供所需的服务(例如:租车服务、导游服务等)

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

1、英语口语良好;2、较强的沟通、处理问题能力,能承受较大工作压力;3、性格开朗,喜欢与客人交流,较强的团队合作意识和对客服务意识;4、拥有1年以上国际酒店相同岗位工作经验者优先;  酒店每周三下午14:00--16:30公开招聘日,欢迎您根据酒店公布的职位空缺携带简历,身份证原件及一寸彩照到三层人力资源部面试。谢谢合作!

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-密云 食宿:提供食宿

掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行.确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。负责管理礼宾部, 提供礼宾服务、行李服务、迎宾及交通服务负责酒店客人的旅游活动安排向客人和其它部门提供关于饭店内外广泛的服务和设施的详细而准确的信息.

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:不提供食宿

岗位职责为北京嘉里公寓的客人提供礼宾及安保工作;按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;准确回答客人的询问,主动做好服务工作;保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管熟悉公寓各种服务项目和营业时间,介绍公寓的服务设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;协助维持大堂秩序,积极参与公寓和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区

主要职责负责礼宾部的有效运营,加强服务人员的管理,提供指导方向, 维持集团的优质服务水平。岗位要求身体健康,品貌端正仪表整洁 热爱饭店服务行业 大专以上学历 英语水平流利 责任心强有积极的进取心和良好的沟通能力 在国际酒店具有相关工作经验

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。任职资格1.职高学历或同等文化程度。具有1年以上五星级酒店前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-延庆 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责行李房的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.良好的组织管理能力。4.良好的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,具有良好的应变能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-大兴区

岗位职责1.Go to work on time.每班次应按时到岗。2. Ensure Hilton’s Brand Service standards are consistently practiced by all team members.  确保所有团队成员坚持执行希尔顿的品牌服务标准。3. Enthusiastic, positive and vibrant, delivering outstanding service for guests at any time. 成为一名热情,积极,充满活力的礼宾部成员, 在任何时候,在任何时候任何情况下为所有客人提供优质服务。4. Welcome every guest with a smile, pay attention to the guest sincerely during the stay.面带微笑的欢迎所有客人,在他们住店期间认知他们并表达真诚的关注。5. Acquaint with the hotel's facilities and daily activities to help guests solve any problem.完全了解酒店设施,服务以及活动的每日信息,帮助客人解决任何问题。6. Be aware of all services inclusive of recreational, food and beverage, guest services, special events and promotions.了解酒店提供的所有服务,包括康乐,餐饮,宾客服务,活动以及促销等。7. Arrange the delivery of luggage legitimately.合理安排行李生负责宾客行李的运送工作。8. Arrange bellboy change room for guest and ensure all of the matter is correct.合理安排并确保行李生为宾客换房并确保所有相关文件并正确填写及分发。9. Acquaint the facilities of rooms and ensure the bellboy make particular introduce when leading room.完全熟悉客房的所有设备功能,送客人到房间时应充分介绍给客人。10. Send the messages, faxes and parcels for the guests and Team Members accordingly.为酒店的客人和团队成员接收,递送信件,传真,包裹。11. Make a labeling for the luggage and ensure the record correct.正确的标签并且安全的寄存客人的行李或其他物品于储存区。12. Acquaint the local tourist services inclusive of tours, scenic spot, restaurants, transportation and other expected service.完全熟悉所有地方,市区和当地的旅游景区服务,其中包括旅游,景区,餐厅,特殊事件,交通和其他礼宾服务以便为客人提供服务。13. To take a personal interest in the presentation and first impression of the Hotel Driveway, ensuring at all times it’s appearance is of the highest possible standard befitting the Hotel’s reputation for service excellence.        关注酒店车道的外观及其个人的第一印象,确保任何时候酒店车道都能符合酒店的最高标准以提高酒店的声誉。14. To be diligent with all aspects of the Hotel security, reporting any suspicious activity to the Duty Manager immediately.勤奋关注酒店各方面的安全,有可疑事件应直接汇报给值班经理。15. To be pro-active in the efficient operation of the Concierge Department. 要积极主动的工作在这个高效运行的礼宾部。16. To be fully conversant with the Hotel Emergency and Evacuation procedures. 熟悉酒店的应急疏散程序。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

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