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工作地点:
职位分类:
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薪资: 4千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有前厅部管理岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-7千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有一定英语基础,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-安顺 食宿:食宿情况

岗位职责1.支持公司的理念和企业文化,来确保令客人满意和完成我们的任务。        2.管理前厅部工作人员,以确保客人被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。        3.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。        4.监督前厅部,特别是客户关系人员,确保会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。        5.不断检查客房出租率的情况。        6.批准房间的免费升级及特殊的礼品。        7.鼓励高效的部门内部交流沟通以营造团队合作和热情工作的气氛。 8.处理前厅操作系统,确保准确的数据输入并维护、控制访问权限、发放口令和更改配置。                9.巧妙处理部门相关的所有客人投诉和意见,与其他部门合作协调团队精神。        10.完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求1.45周岁以下,身高4000px以上。                            2.有相关工作经验。具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,能熟练使用Opera系统操作。6.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。7.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。                                     8.五官端正,形象气质佳者优先。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位要求1.有2年以上酒店同岗位工作经验。2.大专及以上文化程度,具有高级英语读写水平。3.熟练的使用办公室应用软件,熟练掌握酒店前厅部门运作方式4.善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。5.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、协助前厅部经理,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。2、根据饭店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。9、与饭店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。10、负责本部门的安全、消防工作。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.有同岗位工作经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 9千-1.2万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

现招聘前厅部经理一职,要求有国际连锁品牌同职位工作经验,或有万豪国际姐妹酒店品牌工作经验岗位要求1.有7年及以上国际连号品牌酒店工作经验。2.本科及以上文化程度,具有高级英语读写水平。3.熟练的使用办公室应用软件,熟练掌握酒店前厅部门运作方式4.善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。5.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养Job Knowledge / Skill:1.At less 7 years working experience in international brand hotel.2.Bachelor degree or above,fluency in written and spoken English is necessary.3.Good computer skills in MS offices applications.Be familiar with the process of the front office work4.With good leadership skills, good training conducting skills and strong organizationskills.5.Have a strong sense of dedication and the sense of responsibility, integrity, style.员工福利月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机)上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期酒店完成当月预算,员工当月可享有绩效奖金工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早)每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责Maintain complete knowledge of 对以下几项有深度了解Have at least three years five-star hotel working experiences with the same position.至少3年以上五星级酒店同岗位工作经验 All Resort features and services.度假酒店所有的特色和服务 All room types, rates, special package and promotions. 所有房型、房价、特别套餐和促销活动 Daily arrivals / departures / room availability. 每日到店/离店/可用客房 Scheduled in-house group activities. 编排店内团队活动 Maintain complete knowledge of all Front Office department policies / service procedures. 对前厅部的所有政策和服务程序始终保持深度了解 Complete daily walk-through of Front Office department areas observing the following and instructing designated personnel to rectify any organization deficiencies. 完成前厅部日常工作的巡视,观察各岗位员工的工作表现,及时指出异常并指导改正 Colleagues management - numbers, appearance and attitude. 同事的管理 – 人数、仪容仪表和态度 Operational cleanliness and maintenance. 运营的环境整洁和维护 Check the team grooming and attire and ensure all are in alignment with Resort’s standard. 检查团队的仪容仪表和着装确保符合度假酒店的标准 Inspect all front of house and heart of house in relevant areas. 检查所有前场和后台的相关区域 Review and respond to daily operational demands as it relates to the Resort. 复审并响应度假酒店的运营需要

薪资: 1万-1.6万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

  筹开经验者优先。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

1. 确保给客人提供最基本的品牌标准服务外,也适时给客人提供多种选择的品牌服务。Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.2. 以主动灵活的态度与前台员工紧密工作并专注完成酒店预算和客人满意度。Works closely with other management associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotel guests.3.  坚持发扬“群策群力”的精神,确保全体前厅员工以协助和灵活的态度与其他部门合作。Ensures that the Front Office associates work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.4.  确保所有客人的详细资料是根据规定准确地输入数据库中。Ensures that all guest details are entered correctly in accordance with the principles of clean data.5.  每日监控顾客满意度调查,在收集培训需求时,把顾客满意度调查结果传达给房务部培训员。Monitor Hysat on a daily basic and where the results with the team training need are communicated to the departmental trainers. 6.  支持房务总监进行调查,客人回复和客史维护。Supports Director of Rooms in investigations, guest correspondence and profile maintenance.7.  熟悉紧急事件处理程序。Familiar with all Emergency Procedure.

薪资: 7千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

             岗位职责1.监督所有前台,宾客服务中心的一切事物,在工作中执行本酒店的预算标准,通过监督标准的执行,有效管理客人酒店内相关活动2.维护执行部门服务政策,服务程序和服务标准。3.保证日常服务标准保持在一个较高水平4.发展并督导所有前厅部员工通过进行中的培训项目,并且每日重申流程。5.协调并监督所有客人需求和与其它部门协调客用物品赠品6.参与制定年度房务预算和宾客服务中心预算7.根据瑰丽标准筛选,面试,雇佣,培训员工8.工作中注重细节,速度和正确性。组织跟进并且保持思维敏捷,清   楚,保持平静并在处理问题时使用好的判断,从始至终遵从指导方向,理解客户需求,保持团队合作中的和谐共处,工作独立保持最小化上级指导,遵守客户信息和酒店数据安全保密原则9.5年以上酒店管理职位经验,奢华酒店经验优先。 

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