【岗位职责】 1、落实外籍总经理和业主代表分派的各项工作任务。 2、协助酒店各部门制定各项管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、控制、监督行政部门和培训成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 4、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 5、组织并监督员工完成洲际集团线上培训课程。 6、负责制定并执行酒店年度培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准与运营需求。 7、组织实施各类培训活动，跟进培训效果评估与改进，定期提交培训分析报告。 8、协调各部门培训需求，建立内部讲师团队并指导授课技巧。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、英语读写流利。 2、5年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、落实外籍总经理和业主代表分派的各项工作任务。 2、协助酒店各部门制定各项管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、控制、监督行政部门和培训成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 4、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 5、组织并监督员工完成洲际集团线上培训课程。 6、负责制定并执行酒店年度培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准与运营需求。 7、组织实施各类培训活动，跟进培训效果评估与改进，定期提交培训分析报告。 8、协调各部门培训需求，建立内部讲师团队并指导授课技巧。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、英语读写流利。 2、3年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责： 1、负责集团高管工作日程安排、会议组织、会议纪要、工作上传下达等工作； 2、协助完成集团各部门及下属公司计划管理、计划督办等工作； 3、协助完成外部重要合作方的来访交流、参观接待等工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，旅游管理、汉语言文学、法学相关专业背景优先； 2、三年以上大中型企业高管秘书或相关工作经验，具备文旅、酒店行业工作经验优先； 3、具备良好的沟通协调能力，具备优秀的文字功底，能承担一定的工作压力。

· 为与集团酒店的会议准备月度运营结果报告。 · 了解其它部门的职责并与其密切合作。 · 监督行政办公室员工的工作。 · 熟练运用办公自动化软件并掌握应用。 · 日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 · 安排内外会见。 · 需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 · 直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 · 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 · 确定工作的重要性从而协助总经理安排工作的先后次序。 · 分发备忘录，信件和其它信息等。 · 维护文件的档案和跟踪管理系统。 · 接听来电，进行电话转接、重拨或留言。 · 与酒店外的顾客和个人交往，包括但不限于：目前和可能的客户，业主公司代表，供应商，竞争对手和所在地社区成员。 · 在处理业务时保守机密并小心谨慎。 · 安排VIP客户或私人的订房和订餐。 · 准备欢迎信给总经理签字。 · 掌握本组织结构的基本知识。 · 理解其他部门的工作职责并能与之协调。 · 与业主公司保持口头和书面的沟通。 · 完成总经理交代的其他事项。

1.起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件； 2.参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况； 3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志； 4.负责行政办公室的其他文职工作。 任职资格： 1.本科学历，具有相关实践经验有限； 2.精通英文读写听，精通办公软件应用； 3.熟练掌握应用文撰写，商务接待礼仪； 4.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。   We are currently looking for a Service Leader/Service Associate - Secretary to join our team.   1.Handles all appointment requests for superior and schedule accordingly. 2.Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit. 3. Interacts with other departments to provide additional or specialized guest services. 4. Handles equipment with care and practice economy / recycling of office materials whenever possible. 5. Maintains general cleanliness of the office. 6.Other duties as instructed by the Manager.                          We are looking for someone who: 1.Oral and Written fluency in English; 2.1 years secretarial experience; 3.Displays initiative; 4.Familiar with computer operation.     工作概述： 1.按照上级和相关日程的要求，安排所有的会见。 2.与同事保持融洽的关系，为提高团队的士气做出贡献。 3.与其它部门通力合作，为客人提供额外的或特色服务。 4.小心操作设备，尽可能地节约/循环利用办公材料。 5. 保持办公室的整体清洁。 6.完成由总监指派的其它工作。     岗位要求： 1. 流利的英语口语与书面能力； 2. 1 年的秘书工作经验 3. 工作积极主动 4. 熟练操作计算机。   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

Directly report to and communicate with the General Manager on all administrative matters.直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜； Maintain the utmost confidentiality and exercise caution in handling business affairs.在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎； Effectively coordinate the General Manager's work schedule, arrange meetings and appointments reasonably, and record them in the work log.有效统筹总经理的工作日程，合理安排会议及预约，记录在工作日志中； Attend departmental manager meetings and administrative meetings as required, take meeting minutes, and understand the implementation status of various decisions and resolutions.按要求参加部门经理会议和行政会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况； Accurately record meetings and promptly convey the information to relevant personnel.正确记录会议并及时传达到相关人员； Cooperate and coordinate with leaders of various departments as needed, and communicate with them.必要时配合，协调各部门领导的工作并与他们进行沟通； Draft and maintain documents, reports, letters, memos, and other relevant business materials.起草和维护文档、报告、信函、备忘录和其他相关业务资料； Ensure that all reports and services are completed on time.确保所有的报告和服务都按时完成； Manage the tracking and follow-up of various documents and materials to ensure that related matters are handled promptly and accurately.做好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确处理； Arrange internal and external meetings.安排内外会见； Translate correspondence, documents, and articles when necessary.必要时翻译来信，文件和文章； Provide relevant information on socio-political issues.针对社会政治问题提供相关信息； Preserve and safeguard all confidential information.保存和保守所有保密信息； Complete other tasks assigned by the leadership.完成领导交办的其他工作；

工作职责： 1. 统筹行政支持中心日常运营，包括办公环境管理、固定资产维护、行政采购、会务统筹及后勤保障等工作； 2. 制定并优化行政管理制度与流程，提升跨部门协作效率与服务响应质量； 3. 管理行政预算，合理控制运营成本，定期进行费用分析与效能评估； 4. 协调处理突发事件及跨部门行政支持需求，确保公司各项行政事务高效、规范运转； 5. 指导并培养行政团队成员，推动服务标准化与专业化建设。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、工商管理、公共事业管理等相关专业优先； 2. 具备2年以上中大型企业行政管理或综合运营管理经验，有团队管理经验者优先； 3. 熟悉行政全模块工作（含办公管理、采购管理、固定资产管理、会务组织、制度建设等），具备较强的流程梳理与优化能力； 4. 具备优秀的沟通协调能力、多任务处理能力及问题解决能力，责任心强，服务意识突出； 5. 熟练使用Office办公软件，具备基础的数据分析与预算管理能力。

岗位职责 1.保存并更新市场销售部的相关文件或档案。 2.处理市场销售部的收发文件。 3.确保部门机密文件的安全性与保密性。 4.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作。 5.处理相关会议记要、员工考勤等相关事宜。 6.安排及提醒市场销售总监日程及会议。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生。 2.良好的英语听说写能力，熟练掌握word、excel、ppt等办公软件。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、根据总经理的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、协助总经理做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责部门的日常工作 【岗位要求】 1、本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、英语读写能力较好。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1.按照预订部标准流程，做好散客及团队的预订。 2.执行与房间预订相关的更改或取消，如：延长房晚，提前退房，等等。 3.确保所做预订的准确性，检查未到预订的正确性。 4.在预订部主管指导下执行工作计划，从而增加预订部的房间销售和房间收入。 5.处理收发到传真与发送。 岗位要求 1.具备基本的数学能力。 2.综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人，解决问题。 3.能高效地与酒店其他员工进行合作，具备良好的团队精神。 4.熟练的计算机技能，包括微软办公套件。 5.优秀的沟通及书面写作技巧。 6.英文读写能力强，双语要求。 7.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

【岗位职责】 1、协助部门起草有关公文，做好有关会议记录。 2、协助部门做好调查研究、资料收集整理及会务工作。 3、负责酒店文件、资料的收发、整理、立卷、归档、统计保管和借阅登记工作。 4、完成报刊、书籍等有关资料的征订和发放工作、负责书籍和刊物的分类，编号和保管工作。 5、做好档案材料的防火、防盗、防潮、防虫等工作。 6、严格执行档案的保密制度。 7、负责部门文件的打印、核对及复印工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。具有档案管理经验和文印工作经验 2、熟悉文书档案管理知识和保密制度。 3、熟悉文印知识和行文规范。 4、具有较强的档案业务管理能力，会办理酒店文函工作。 5、熟练掌握电脑操作。 6、能撰写本业务范围内的文稿，能完成工作任务。 7、2年以上工作经验，年龄24以上 8、双休

岗位职责 1.协助负责餐饮部经理及总监的日常文书工作 2.传达上级领导指示，完成上级领导下达的工作任务，并提出良好的建议 岗位要求 1.负责办公室文件有序的归档整理管理工作。 2.负责协助楼面主管对各分部所需采购物品及时下电脑及手工采购单。 3.做好每月一次餐饮部协调会会议纪要，审批后发放至酒店各相关部门。 4.做好餐饮部周例会、周卫生检查、全体员工大会等会议纪要，审批后发放至酒店各相关部门。 5.负责每月一次置业早餐菜单打印，审批后抄送置业相关人员，并跟进更改情况及时汇报至餐饮部副经理。 6.负责员工告示档每星期一次文件有效期限的检查工作。 7.负责整理各种营运帐单及单据的有序保存。 8.负责各项通知事项的传达。 9.负责登记各分部每日客人意见卡相关内容。 10.协助餐饮部行政总厨、副经理、总监经理传递派发文件，打印，校稿，文件处

【岗位职责】 1、负责餐饮部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 【岗位要求】 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、熟练使用电脑办公软件，良好的英语能力。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

1. 负责烹饪部办公室文件信函的打印、收发及传送。 2. 分类整理及保管烹饪部各种档案，并确保其完整性。 3. 负责烹饪部各种会议纪要及整理。 4. 负责整理部门及各分部门文件审阅流程。 5. 接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行分类跟进。

确保根据酒店政策计算员工工资，并确保所有工资和福利准确真实, 提供关于秘书方面的工作和协助财务部门的行政工作。

【岗位职责】 1、协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 2、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理审批后外发。 3、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 4、负责整理并保管部门的销售报告、工作汇报及计划等。 5、负责部门所传递各项单据的传递签署。 6、负责部门所需物品的采购. 7、负责部门考勤系统. 【岗位要求】 1、大专以上学历。相关专业优先，至少半年以上实习周期。 2、熟悉酒店知识。 3、有较好的文字功底。 4、熟练使用电脑。 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

1.根据部门经理的要求对文件档案进行适当的管理。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Division Head. 2.打印、存档并更新所有与部门相关的私人及机密文件。 Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department. 3.为部门总监参加的所有会议准备相关材料：每日运营会议、行政管理层会议、部门会议及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the EAM – Food and Beverage: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings 4.应答电话并给予致电者相关信息或将电话转给适当的人并拨打外线电话。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls 5.复印信件或其他打印品。 Makes copies of correspondence or other printed matters 6.准备发出的邮件。 Prepares outgoing mail 7.打字、记录口述及会议纪录，草拟信件、存单及追踪，撰写回函。 Types, takes dictation and minutes, draft letters, files and traces and composes correspondence 8.处理月度文具仓/总仓和干货仓的领货申请单。 Handles monthly requisition of stationeries/general and dry goods stores

【岗位职责】 1、负责餐饮部和厨房办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部/厨房之各种档案，并确保其完整。 3、负责餐饮部/厨房各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部/厨房日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、行政管理、文秘或英语专业优先。 2、3年以上高星级酒店或大型企业秘书/行政工作经验，其中至少1年以上餐饮部或相关运营部门秘书经验。 3、精通办公软件；能独立完成部门会议纪要、月度报告、年度预算汇总等文件撰写；掌握部门档案管理及物资申购流程；熟练使用餐饮管理系统进行基础数据查询；能协助总监安排日程、差旅、会议及对外联络。 4、具备优秀的书面及口头沟通能力；能高效处理多任务；细致严谨，能校对各类报表及合同文本；具备保密意识。 5、五官端正，仪容端庄大方；具备良好的职业仪态及接待礼仪。 6、每分钟打字速度60字以上；具备基础财务知识；具备流利的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1，负责公司行政部日常文书、文件、通知的起草、排版、下发、归档。 2，管理行政各类公章、证照、合同、档案，分类整理、编号存档、借阅登记。 3，负责办公物资、行政用品的申领、入库、发放、盘点，控制行政成本。 4，统筹办公室环境、固定资产台账登记与日常盘点。 5，安排公司内部会议、行政例会的通知、会场布置、茶水接待、会议纪要整理。 6，整理领导各类报表、资料、发言稿、工作计划及工作总结。 7，跟进领导交办事项的督办、跟进、反馈、落实，做好进度记录。 8，负责来访贵宾、商务客人的前台接待、引导、茶水、简单会务接待。 9，接收、登记、流转政府部门、集团、外部单位来文来函，及时呈报领导并跟踪回复。 10，负责公司对外联络、文件递送、信息传达，对接物业、政府相关部门、合作单位。 11，各类证照年审、资料整理上报、行政报备等辅助工作。 12，协助人事部门工作，办理员工入职资料整理、档案录入、考勤统计、排班表整理。 13，完成领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、女性，25-40周岁，大专以上学历，国语、粤语标准，企业工商管理、行政管理、高级文秘类专业优先； 2、形象气质佳，两年以上总经理秘书同岗工作经验，有集团/酒店旅游从业经历优先； 3、有良好的团队协作精神及职业素养，悟性高、有较强的沟通协调能力； 4、文笔写作能力佳，擅长各类公文写作。 5、有一定法律知识基础，能独立处理各类合同和协议。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取； 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理； 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考； 6、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具有统招大专以上文化程度； 2、熟练使用办公设备,打字速度快； 3、具有高度责任心和良好的职业道德； 4、身体健康，相貌端庄，性格文静，细心有责任心； 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

【岗位职责】 1. 负责财务办公室内接听电话和有关事务性工作并为财务总监接待和安排来访客等； 2. 负责财务办公室内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存； 3. 协助财务总监翻译、整理、打印各类报告、文件资料； 4. 负责财务办公室的考勤，福利劳保用品的领取和发放； 5. 负责部门之间文件的传递，做好部门之间的联络工作，及时传送本部门员工的各类申请单等； 6.按照财务总监所需的细节履行行政和秘书的职责； 【岗位要求】 1. 大专及以上学历； 2. 良好的英语书面表达能力； 3. 能较熟练操作计算机，熟练操作微软办公软件； 4. 具有一定的协调和配合能力，并能处理相关的文书工作；

工作职责： 1. 协助总经理统筹协调公司日常运营管理，跟进重要决策事项的落地执行与进度反馈； 2. 负责组织安排总经理办公会议、跨部门协调会议等，撰写会议纪要并推动决议事项闭环管理； 3. 对接内外部关键合作方，处理往来函件、商务接待及行程统筹，保障高管事务高效有序； 4. 收集、整理和分析业务运营数据及行业信息，协助起草经营分析报告、战略规划材料及对外公文； 5. 管理总经理办公室相关文档、合同及档案,OA管理，确保信息准确、保密与可追溯。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、工商管理、酒店管理或相关专业优先； 2. 具备3年以上中大型企业高管助理、总裁办或战略运营类岗位工作经验，有酒店业、国际集团化企业背景者更佳； 3. 具备出色的公文写作能力，能独立完成汇报材料、方案策划、制度文件等各类正式文书； 4. 熟练使用Office办公软件（尤其擅长Excel数据分析与PPT逻辑呈现），具备基础的数据可视化能力； 5. 具备高度的责任心、保密意识和抗压能力，善于多任务协同推进，沟通协调能力强，职业形象稳重得体。

岗位职责： 1、该岗位招聘餐饮服务部秘书和工程部秘书； 2、协助部门负责人确保所有行政及日常运作正常； 3、在部门的日常营运中，确保相关部门遵守并贯彻落实当局制定的所有规定和程序； 4、为部门负责人提供行政方面的协助，并确保行政职能相关的酒店政策方针、标准和程序的执行； 5、确保和最大化保护办公室机密。 任职要求： 1、大专及以上学历，文秘、法律及相关专业； 2、3年以上同等职位且具有国际酒店品牌工作经验者优先； 3、具备良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章； 4、具备良好的沟通技巧（中英文翻译能力），较强的语言表达能力和灵活的处事能力； 5、具备良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系； 6、具备熟的电脑操作技能，如（Word, Excel, PPT）等。