岗位职责 1.门店运营管理‌ 全面统筹前厅日常运营全流程，实时跟进营业数据动态，通过销售分析及时调整运营策略，高效解决现场突发问题，助力门店营收稳步提升。深度参与门店各类促销与市场活动落地，持续强化门店的市场吸引力与顾客口碑。严格落地公司各项运营标准，结合前厅实际场景优化执行细节，保障全流程合规高效运转。 2.人员管理‌ 协助店长搭建前厅人才梯队，覆盖员工招聘选拔、入职带教培训、职业发展全周期规划，识别高潜力员工进行定向培养，为团队储备核心管理后备力量。牵头搭建高效协作的团队文化，打通员工沟通链路，营造积极向上的工作氛围，充分激活团队内生动力。 3.顾客服务管理‌ 牵头搭建前厅服务标准体系，定期开展员工服务技能培训，及时响应并妥善处理顾客投诉与反馈，持续优化顾客体验，稳步提升门店服务口碑与复购率。 4.沟通与协调‌ 做好前厅、后厨与总部各部门的跨岗协同，保障运营信息高效同步，推动各项工作指令快速落地执行，打通团队协作的全链路堵点。 5.门店环境与安全管理‌ 严格落实门店安全管理规范，全时段巡检前厅卫生、消防、操作安全等关键环节，保障前厅环境整洁有序，全方位筑牢门店运营安全防线。 任职要求 1.大专及以上学历，专业不限，有3年及以上餐饮门店前厅管理经验者优先录用； 2.热爱餐饮行业，具备强服务意识与销售思维，责任心强，能吃苦耐劳，以身作则做好团队表率； 3.执行力突出，拥有优秀的组织协调、跨岗沟通能力，可快速妥善处理各类门店突发事件； 4.熟悉基础人员管理逻辑，具备良好的团队合作意识，能带领前厅团队高效完成各项运营目标。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并落实餐厅服务流程与操作规范，持续提升服务质量和顾客满意度 3、负责餐厅成本控制，监督食材验收、库存管理及餐具损耗管控 4、处理顾客投诉及突发事件，确保问题得到及时有效解决 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识 6、配合厨房部门协调出餐节奏，确保餐品质量与出餐效率 7、完成营业数据分析，提出经营改进建议并推动实施 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2、3年以上星级酒店或高端餐饮机构服务管理经验 3、出色的现场管理能力，能有效协调20人以上服务团队 4、具备较强的成本意识和数据分析能力 5、年龄20-35岁，形象气质佳，普通话流利 6、持有餐饮职业经理人资格证或相关培训证书者优先

岗位职责： 负责酒店各营业点（中餐厅、茶餐厅、KTV娱乐部、客房前台等）的收银操作，准确录入消费项目，核对金额，完成现金、扫码、信用卡等多元支付方式的收款工作。 每班次结束后核对营收款项与系统数据，编制收银报表，确保账实相符。 妥善保管备用金、POS机及收银单据，防范操作差错。 热情服务客人，耐心解答账单疑问，处理简单的账务调整及退款事宜。 配合财务部及主管完成月度盘点及审计所需的单据整理工作。 任职要求： 初中及以上学历，有收银或财务相关经验者优先（无经验可培训）。 熟练操作电脑及收银系统，对数字敏感，计算快速准确。 服务意识强，有亲和力，能礼貌、耐心地对待每一位客人。 工作细心，责任心强，能适应轮班工作制。

招聘：中餐店长1人，西餐店长1人 基本要求：具备丰富的店面管理及销售、运营经验。 职位描述 1. 负责餐厅整体运营管理，确保服务质量和食品安全标准； 2. 指导和激励团队成员，优化工作流程，提升服务效率； 3. 策划和执行餐厅营销活动，提升营业额和顾客满意度； 4. 监控和管理库存，确保成本控制和食材合理利用； 5. 新老客户的开发及维护，处理顾客反馈，确保问题及时解决，维护品牌形象； 6.负责对员工的培训教育。 备注：懂调酒、葡萄酒、雪茄优先，形象气质佳； 任职资格： 1、专科以上文化程度，形象气质佳； 2、具有丰富的餐厅管理工作经验，熟悉人员管理，掌握服务培训技能； 3、有良好的沟通及处理问题的能力，灵活应变； 4、认真负责，热爱美食及餐饮行业；

【Job Responsibilities 岗位职责】 Take full charge of the daily operational management of the Chinese restaurant, including staff scheduling, implementation of service standards and maintenance of restaurant environment. 全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及餐厅环境维护。 Formulate and implement restaurant sales strategies, achieve monthly business targets, and control operational costs and wastage. 制定并实施餐厅销售策略，完成月度经营指标，控制成本损耗。 Supervise staff service procedures, handle guest complaints and emergencies, and ensure service quality meets required standards. 督导员工服务流程，处理客人投诉及突发事件，确保服务质量达标。 Be responsible for staff training, performance appraisal and team building of the restaurant to improve employees' professional competencies. 负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质。 Supervise the implementation of food safety and hygiene standards to ensure full compliance with relevant national regulations. 监督食品安全及卫生标准执行，确保符合国家相关法规要求。 Regularly analyze operational data, propose improvement plans and ensure their effective implementation. 定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行。 Coordinate communication between kitchen and front-of-house, optimize food serving procedures and guest dining experience. 协调厨房与前厅工作衔接，优化出餐流程与客户体验 。 【Job Requirements 岗位要求】 Possess working experience in F&B management; candidates with Chinese restaurant management experience are preferred. 具备餐饮行业管理经验，有中餐厅管理经验者优先。 Familiar with restaurant operational procedures and service standards, with solid mastery of cost control methods. 熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握成本控制方法 。 Excellent team management capabilities, able to motivate staff and coordinate interpersonal relationships effectively. 出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系。 Strong ability to handle emergencies and proficient skills in resolving customer complaints. 具备较强的突发事件处理能力及客户投诉应对技巧。 Good health condition, able to work flexible hours and withstand high-intensity work pressure. 身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力。 Candidates with relevant F&B professional qualification certificates are preferred. 持有餐饮相关职业资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营服务，包括餐台布置、餐具摆放、传菜上菜等基础工作，确保服务流程顺畅； 2、按标准服务流程接待顾客，独立完成点单、酒水服务、结账等环节，为顾客提供热情周到的用餐体验； 3、维护餐厅环境卫生，及时清理餐台、补充餐具及调料，确保用餐区域整洁有序； 4、主动关注顾客需求，妥善处理现场服务问题及投诉，遇特殊情况第一时间向上级反馈； 5、参与餐厅开餐与收餐工作，完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾等各项任务； 6、配合酒店宴会、会议等大型活动的餐饮服务，服从统一调配，保障活动顺利开展。 【岗位要求】 1、中技及以上学历，酒店管理、餐饮服务等相关专业优先； 2、经验不限，欢迎应届毕业生及在校实习生，有酒店管理专业背景者优先录用； 3、具备基本服务礼仪知识，形象端正，普通话流利，沟通表达清晰； 4、工作积极主动，吃苦耐劳，责任心强，具备良好的团队协作意识； 【福利待遇】 1.免费提供工作餐和宿舍（单间） 2.节假日福利、法定节假日3倍 3.岗位培训 4.实习鉴定盖章

【岗位职责】 1、负责中/西餐厅的对客服务工作，包括餐前准备、点餐、上菜、席间服务及餐后整理，确保提供高效、礼貌的餐饮服务； 2、熟悉餐厅菜单及特色菜品，能够耐心解答宾客询问，并根据宾客需求提供合理建议； 3、协助客房部完成对客服务流程，包括迎送宾客、递送物品、解答咨询、响应客房需求，保障宾客入住体验的舒适与便利； 4、配合前厅部开展日常接待工作，包括办理入住/退房手续、接听电话、处理预订、提供问询及行李协助等基础服务； 5、主动关注宾客需求，及时反馈宾客意见与突发情况，协助主管处理简单客诉，维护酒店服务形象； 6、积极参与部门安排的岗前培训与轮岗实践，快速掌握各一线岗位的服务标准与操作规范； 7、保持工作区域及对客服务环境的整洁有序，遵守酒店各项规章制度及安全操作要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历在校生，实习期为2027年1月中旬～7月。一年期稳定者，优先考虑；酒店管理、旅游管理、乘务等相关专业优先； 2、年龄18至23周岁，身体健康，男女不限，要求能适应酒店行业排班制工作节奏，女生身高不低于1.6米，男生身高不低于1.7米，身材匀称，无纹身等明显不符合酒店服务对客形象要求的； 3、对酒店服务行业有热情，性格开朗，具备良好的服务意识与亲和力； 4、普通话标准，具备基础英语口语交流能力者优先； 5、工作认真细致，责任心强，具备较强的沟通表达能力及团队协作精神； 6、能够保证连续实习，服从部门岗位分配与轮岗安排。

岗位职责 1. VIP接待服务 2. VIP客房布置及检查 3. VIP宴会餐饮服务 4. VIP茶艺服务 岗位要求 1. 女生，20-30周岁 2. 身高168cm（上下浮动1cm），体重50-55kg 3. 酒店管理专业毕业者优先考虑 4. 形象气质佳，具有优秀的服务意识和亲和力 5. 党员优先考虑

岗位职责：1.负责餐前摆台、整理台面及场地卫生、备齐服务物资；2.接待引导顾客、介绍菜品、点单核对；3.在岗期间做好茶水补给、餐盘更换等常态化服务，及时响应顾客需求；4.餐后快速收台复位、清洁场地，配合完成门店日常及临时服务工作。

岗位职责顾客服务与满意度管理以身作则，带领团队提供热情、快捷、地道的服务，熟练解答菜品（尤其冷面特色、辣度）咨询；高效、专业、友善地处理顾客投诉与建议，力求当场化解，持续提升满意度，维护华天延吉口碑。 现场应变与突发事件处置针对高峰客流、设备故障、人手短缺等突发状况，果断调整服务流程与人员安排；遇顾客突发疾病、纠纷或其他安全事件，及时时间启动应急预案，保障人员安全，控制事态影响。 日常安全巡检与设备管理班前、班中、班后对前厅设备（收银机、空调、照明、桌椅）进行细致巡检，排查用电安全隐患，确保设备正常运行，做到防患于未然。 环境卫生与卫生标准执行持续维护前厅就餐区、收银台、取餐口的清洁整洁，高峰后快速恢复；监督餐具清洁消毒效果，督导员工落实个人卫生规范（工服帽整洁、洗手消毒），确保符合食品安全要求。 人员调度与考勤交接管理根据客流科学安排前厅各岗位（收银、配餐、传菜、清洁）人员，优化协作流程；负责当班员工排班、考勤记录及交接班工作，确保信息传递准确无误。 收银与营业款管理监督收银操作规范，确保现金及移动支付款项准确；负责当班营业款的保管、交接及存款准备工作，保障资金安全。 协助门店运营与营销活动执行参与门店日常运营管理，协助落实营销活动（如新品推广、会员活动等），收集顾客反馈，为优化服务与产品提供建议。 团队建设与培训支持配合店长开展员工培训，提升团队服务技能与老字号文化认知；营造积极协作氛围，增强团队凝聚力与执行力。 任职要求 大专及以上学历，身体健康、仪表端正，3年及以上餐饮相关管理经验优先； 热爱餐饮行业，服务意识强，责任心强，吃苦耐劳、以身作则； 执行力突出，团队协作意识佳，可快速妥善处置各类门店突发状况。

【岗位职责】 保存以前、现有客户的资料和档案。 安排销售拜访。在酒店接待重要客户 记录上月的销售活动或其它相关活动。 向餐饮部经理提交拜访概况的报告，提交月销4. 售拜访计划。 5、每月提交客人餐饮使用量的总结报告， 6每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的餐饮销售工作。 2、在当地有一定的客户群， 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能 力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

【岗位职责】 1、全面协助餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场突发事件处理； 2、督导员工执行标准化服务流程，确保食品安全、卫生及服务质量符合公司标准； 3、负责新员工带教培训，定期组织技能考核与团队建设活动，提升员工专业能力； 4、处理顾客投诉及意见反馈，维护客户关系，提升顾客满意度及复购率； 5、监督库存管理，控制食材损耗，协同采购部门优化成本。 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力，能有效协调前厅与后厨协作； 2、熟悉餐饮行业运营流程，对服务标准、食品安全法规有实操经验； 3、抗压能力强，适应早晚班及节假日高强度工作安排； 4、具备基础数据分析能力，能通过营业额、客流量等数据优化运营策略； 5、有成本管控意识，擅长通过流程优化降低损耗； 6、有连锁餐饮管理经验或储备干部经历者优先。

负责餐厅开餐前摆台、餐具规范摆放与卫生检查，开餐中迎宾入座、介绍菜品、上菜分餐、席间巡台、添茶倒水及餐后收尾；御景酒店承担政务与商务接待任务，需在服务中保持礼仪规范、响应及时，维护用餐区域秩序与酒店形象。要求手脚勤快、态度热情，具备基本的服务意识与沟通能力；能适应餐饮早晚班及节假日排班；有酒店或政务接待经验者优先，入职后服从餐厅领班统一培训与调度。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

全面负责餐厅前厅运营的日常管理、团队建设及服务质量提升，确保为顾客提供卓越的用餐体验，达成餐厅的运营目标（包括营业额、成本控制、顾客满意度等）。 岗位职责： 1. 日常运营管理 2. 团队建设与管理 3. 顾客服务与体验 4. 销售与营收管理 5. 成本控制 6. 沟通协调 7. 安全与应急 任职要求： 1.形象气质佳、大专及以上学历，酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。 2. 诚实正直，品行端正 3.能适应轮班制（包括早班、晚班、周末及节假日工作）。 4.精通餐厅前厅各项服务流程、标准和规范 5.熟悉餐饮运营管理、成本控制、人员排班及绩效管理。 6.熟练使用餐厅管理系统 7.具备优秀的客户服务技巧和丰富的处理客诉经验。 8.具备基础的财务知识（看懂报表、控制成本）。 9.工作经验： 拥有3-5年以上中高端湘菜餐饮行业工作经验。 10.需持有效的健康证。

Key Responsibilities： • Lead the assigned section through briefing, setup, service and close; check presentation, readiness and handovers. 带领指定部门完成简报、准备、服务和收尾工作；检查演示、准备情况和交接工作。 • Welcome guests, understand preferences and guide them through food, cocktails, wine and non-alcoholic choices. • Coordinate order-taking, pacing, delivery and clearing with bartenders, kitchen and service colleagues. 欢迎客人，了解他们的喜好，并引导他们选择食物、鸡尾酒、葡萄酒和非酒精饮品。 • Supervise service staff on the floor, allocate tasks and coach standards in real time. 现场监督服务人员，实时分配任务并指导服务标准。 • Handle special requests, dietary information and guest concerns promptly; escalate where necessary. 及时处理特殊要求、饮食信息和客人关切的问题；必要时上报。 • Verify bills, POS entries, payments and table handovers accurately and discreetly. 准确且谨慎地核实账单、POS机输入、付款和餐桌交接情况。 • Maintain knowledge of the House experience, menus, ingredients and beverage pairings. 了解餐厅的体验、菜单、食材和饮料搭配。 • Support private events, VIP service and pre-opening drills while protecting guest privacy and brand presentation. 在保护客人隐私和品牌展示的同时，支持私人活动、VIP服务和开业前演练。 • Confirm reservations, seating plans, occasions and guest preferences before service, then brief the team on priorities. 在服务前确认预订情况、座位安排、活动场合和客人偏好，然后向团队简要说明优先事项。 • Anticipate replenishment, course transitions and departure needs without interrupting the guest experience. 在不中断客人体验的情况下，预见补货、课程转换和离店需求。 • Check each dish and beverage against the order before delivery and explain key ingredients or presentation when appropriate. 在上菜前，对照订单检查每道菜品和饮料，并在适当的时候解释关键食材或摆盘方式。 • Record preferences, incidents and follow-up actions accurately for the next shift and future visits. 准确记录偏好、事件以及后续行动，以便下一班次和未来访问时参考。 • Monitor section capacity and communicate delays or changes in pacing to guests and colleagues. 监控部门产能，并向客人和同事通报进度延迟或变更情况。 • Apply cash handling, hygiene, allergen and responsible-service procedures; report exceptions immediately. 执行现金处理、卫生、过敏原和负责任服务程序；如有异常，立即报告。 Ideal Candidate Profile • Experience as a Captain or senior service colleague in luxury hospitality. 在豪华酒店担任过船长或高级服务同事的经验。 • Strong food, wine and cocktail knowledge with a confident but discreet manner. 对食物、葡萄酒和鸡尾酒有深厚的了解，举止自信而不失谨慎。 • Clear communication in English; Mandarin capability appropriate to the role. 英语沟通清晰；具备与职位相称的普通话能力。 • Calm leadership, attention to detail and sound judgment under pressure. 冷静的领导力、对细节的关注以及在压力下的明智判断。 Leadership and Working Relationships Reports to the Restaurant Manager and works closely with the Head Bartender, culinary team, reservations and event colleagues. 向餐厅经理汇报工作，并与首席调酒师、烹饪团队、预订部及活动同事密切合作。 Pre-Opening and Onboarding Priorities • Learn the House concept, guest journey, menus, systems and service standards. 了解House（品牌）理念、宾客体验流程、菜单、系统和服务标准。 • Take part in training, scenario drills and mock services. 参加培训、情景演练和模拟服务。 • Identify service gaps during soft opening and implement improvements before launch. 在试营业期间找出服务上的不足，并在正式开业前加以改进。

岗位职责： 1．负责承担酒店大型、重要活动的会议、餐饮及住宿等服务的全流程接待，为重要宾客提供一对一接待、动线引导及项目讲解，以国宾标准打造专属尊贵服务体验； 2．全力保障酒店国宾接待工作，兼顾酒店商务服务； 3．持续进行国宾接待的相关培训、内外部学习和实操演练，不断提升自身接待服务水平； 4．服从集团统一调派，支援其他成员酒店的高端接待任务。 岗位要求： 1．大专及以上学历，酒店管理、航空服务、旅游管理等相关专业，有政务接待经验优先考虑； 2．优先考虑女生净身高165-170cm，男生净身高175-185cm，个人形象气质佳，身体健康； 3．有一定的英文基础，普通话标准，熟悉接待礼仪、会议/宴会服务标准流程，掌握专业的宴会知识； 4．具备良好的沟通协作能力、语言表达能力、灵活应变能力和服务意识； 5．政治可靠、品行端正，具备良好的保密意识和团队合作精神。

管理贡厨西餐厅、酒吧及大堂吧日常的运作，并且用各种方法使提升营收、成本最小化，特别要关注顾客满意度、餐厅利润、员工离职率； 协助负责西餐厅、酒吧及大堂吧范围，确保运转平稳，并且在酒店框架中创收； 通过增加收入和有责、有效的费用管理来达到部门的预算目标提升营收； 协助负责每月的部门利润和损失陈述； 帮助制定年度的预算，通过使用历史记录和预测技巧去发展和制定一个具有竞争性的预算； 正确地预测生意需求以确保有效的人员和食物制造； 加强营运操作标准定期地回顾和更新； 时刻保持对餐厅的安全和卫生标准负责，如发现问题及时上报经理； 监督和执行所有接触现金和收入记录的员工签署并遵循现金长短款及备用金协议； 第三方点评分数提升； 负责对员工各方面的管理包括雇用、纪律，饮餐部保持联系； 以专业和及时的方式负责所有员工表现的评析； 执行有效的月度会议，要将会议摘要、计划和行动报告给经理及饮餐部； 为贡厨西餐厅、酒吧及大堂吧的市场发展制定营运计划和行动； 知道市场的竞争者并且每季度完成对竞争者的分析

工作地点： CHARCOAL SH（上海市黄浦区西藏南路地区） 工作时间： 大小周（月休6天），8小时工作+1小时休息 薪酬福利： 包吃住，五险一金 岗位职责： 1. 设定葡萄酒库存并有效的管理好酒窖； 2. 创新及更新酒窖产品，管理单杯酒，适时更新酒窖酒款，不断寻找新颖且有意思的葡萄酒来扩大酒窖酒款； 3. 本着公司标准原则维护公司与供货商的合作关系； 4. 每日检查酒窖，并保持酒窖干净整洁； 5. 确保以SOP标准向顾客提供服务。 6. 尽可能降低损耗率,使我们得到更多的利润。 7. 负责协助客人的葡萄酒选择。 8. 积极思考努力提高我们的服务，使我们的客人获取更加完美的用餐体验。 任职资质： 1.大专及以上学历；有3年以上在高级西餐厅/五星级酒店服务经验; 2.对高级西餐厅/五星级酒店服务流程的运作了解，对侍酒、上菜服务熟练； 3.在乎细节，对餐厅的出品、服务都有高要求； 4.能观察客人需求，积极主动与客人沟通，寻求客人反馈建议。能理解并传达餐厅概念，能介绍产品，有优秀的服务技能和销售技能，有讲故事的能力; 有专业品鉴评价葡萄酒的力； 5.相貌端正，口齿清晰，工作期间保持得体的个人仪容仪表。 6.有主动学习的能力，对葡萄酒、食材、英语口语等，愿意花时间学习更多有关知识。

1. 核心定位 负责门店茶饮、果汁、特调饮品、果盘、酒水出品，管控酒水库存与损耗。 2. 核心工作职责 （1）制作高端功夫茶、鲜榨果汁、特调饮品、宴席精致果盘； （2）保管红酒、白酒、洋酒、饮料，规范入库、出库、盘点； （3）执行酒水先进先出，定期清理临期饮品，严控物料损耗； （4）维护酒吧设备、台面卫生，每日清洗榨汁机、茶具、雪克杯； （5）根据前厅订单快速出品饮品，核对桌号避免错单。 3. 任职要求 （1）熟悉茶饮、果盘、酒水调制，餐饮酒吧经验优先； （2）细心整洁，懂得酒水库存管控，服从轮班安排。

招 聘 后厨帮工女：1名 后厨学徒男：1名 服务员：1名 包吃包住，月休2天，每个月15号工资准时发放，宿舍近，双人间，洗衣机空调，本店福利待遇好，生日福利，节假日福利，工作满一年有年假福利。 本店做南昌拌粉的，认真学就会（人要勤快，踏实本分，干活麻利，（过年腊月二十多左右，都会放假的） 联系电话：刘 18258809845，如有意向者请打电话/加微信 工作地址：杭州下沙文泽路D口附近

岗位职责 1负责送餐部的日常运营管理，确保送餐服务高效准时； 2协调送餐团队的工作安排，合理分配任务，监督送餐员的服务质量； 3处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度； 4定期检查送餐设备及工具，确保其完好可用； 5协助上级完成送餐部的数据统计与分析，优化服务流程； 6负责新员工的培训与考核，确保团队业务能力达标 岗位要求 1具备良好的沟通与协调能力，能够高效处理突发情况； 2有团队管理经验者优先，无经验者可培训上岗； 3工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 4身体健康，能适应长时间站立或走动； 5对酒店服务行业有热情，愿意长期发展

一、岗位职责 协助餐饮总监统筹管理各餐厅、酒吧、大堂吧、宴会厅、客房送餐的运营。 协助餐饮总监制定餐饮部年度收入、毛利、GOP经营预算，跟踪每日 / 每周经营数据复盘，保障财务指标达成。 联合行政总厨开发菜单、策划节日/限定推广活动、宴会套餐。 全面负责餐饮各营业点日常运营管理，在餐饮总监不在岗时代行全部管理职责，把控高峰时段现场服务质量、出品时效。 负责高端 VIP 接待、大型宴会、涉外活动统筹协调；快速处理重大宾客投诉，跟进宾客反馈闭环，提升宾客满意度评分。 搭建餐饮管理团队，负责餐饮各级管理人员的招聘、考核、培训等。 二、任职要求 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理、工商管理相关专业优先。 6年以上奢华五星酒店餐饮管理经验，至少3年餐饮经理/餐饮副总监岗位任职经历；拥有丽思卡尔顿、万豪集团同品牌管理经验优先。 中英文流利，英语可作为工作语言，能够独立对接外籍管理层与国际宾客读写邮件、现场沟通。 精通餐饮财务报表 P&L 分析、成本核算、预算管控，熟练操作Opera、Infrasys餐饮收银系统、Office 全套办公软件，具备数据分析能力。 具备高端奢华酒店服务理念，优秀领导力、统筹策划能力、突发事件处理能力和谈判沟通能力。 具备商业敏感度、营销创新思维，对高端餐饮趋势具备洞察力；抗压能力强，可适应节假日、晚间宴会轮班值守。 认同丽思卡尔顿品牌文化，职业素养高，形象得体。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、监督员工工作表现，提供必要的培训和指导 3、处理客人投诉及突发事件，维护客户满意度 4、协调与其他部门的沟通合作，确保运营顺畅 5、定期检查餐厅设备及卫生状况，确保符合安全标准 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队管理经验 2、能够适应高强度工作环境，具备较强抗压能力 3、熟悉餐厅运营流程及服务标准 4、具备基本英语沟通能力者优先 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先