工作职责： 1. 负责MICE（会议、奖励旅游、大型会议、展览）业务板块的整体销售策略制定与执行，统筹年度营收目标分解、过程管控及结果达成； 2. 主导高端MICE客户开发与长期关系维护，深度参与客户需求调研、定制化方案设计、预算谈判及全流程落地协调； 3. 管理并赋能MICE销售团队，包括人员选拔、业务培训、绩效管理及梯队建设，持续提升团队专业服务能力与签单转化率； 4. 联动策划、运营、酒店及供应商资源部门，推动MICE项目从创意提案、场地勘验、动线设计到现场执行的高效协同； 5. 持续跟踪行业趋势、竞品动态及客户偏好变化，定期输出市场分析报告与产品优化建议，助力MICE服务标准化与差异化升级。 任职资格： 1. 本科及以上学历，旅游管理、会展经济与管理、市场营销或相关专业优先； 2. 具备5年以上MICE行业销售经验，其中至少3年担任MICE销售主管或同等职能管理岗位，有国际品牌酒店、专业会展公司或头部MCN/活动集团从业背景者优先； 3. 熟悉MICE全流程运作逻辑，具备独立操盘百人以上中大型会议、企业奖励旅游或主题展览项目的成功案例； 4. 具备出色的客户高层对话能力、跨文化沟通素养及多任务并行推进能力，能精准把握政企、金融、科技、医药等行业客户MICE需求特征； 5. 熟练使用CRM系统及Office办公软件，具备基础预算编制、合同条款审核及数据分析能力，英语可作为工作语言者优先。

【薪资】底薪4400.提成点7%k，上不封顶 【地点】郑州高铁东站亚朵酒店 【福利】五险、包吃住、带薪年假、节日福利、亚朵内部培训、晋升通道清晰、客源支持、订单对接支持 岗位介绍 亚朵人文酒店品牌，口碑稳定，会员体系成熟，现诚招销售经理，负责门店 B 端业务拓展，主攻企业协议、会议、团建、长租、团队房，自主开发 + 总部品牌加持，好谈单！ 岗位职责 1. 完成门店月度营收指标，负责客房、会议室、团建套餐、长租等全产品销售，开发政企、周边企业、旅行社、商旅渠道客户 2. 商务洽谈、报价、合同签订、订单跟进、客户回访，维护存量协议客户，提升复购 3. 调研本地竞品行情，结合淡旺季制定销售方案，配合门店做营销活动 4. 对接前厅、客房，保障会议、团队入住接待顺畅，把控客户体验 5. 做好客户台账、销售报表，定期复盘业绩，向上汇报进度 任职要求 1. 大专及以上学历，2 年及以上酒店销售、商旅、政企销售经验；有现成企业资源优先 2. 熟悉酒店协议、会议销售流程，能独立上门拜访、商务谈判 3. 目标感强，抗压，善于沟通，会做客户维护，熟悉办公软件 4. 认同亚朵人文理念，做事踏实，有长期稳定发展想法 我们能给你 1.成熟品牌加持，亚朵自带流量，谈单更有优势 2 .底薪 + 阶梯提成，提成不压，多劳多得，收入上不封顶 3.完善福利：五险一金、食宿、月休、带薪年假、节日礼品 4.店长带教、集团销售培训，清晰晋升路线：销售经理→店总 4.氛围简单，不内卷，领导好

【岗位职责】 与餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有6年国际连锁酒店的相关工作经验

We are currently looking for an Assistant Director of Sales - MICE to join our S&M team. As an Assistant Director of Sales - MICE, we rely on you to: Assist DOSM to effectively communicate and implement sales strategy and objectives with team members. Handle sales activities with local and international partners. Generate new business opportunities through various channels. Implement the sales activities and action plans outlined in the sales and marketing plan of the hotel. Takes responsibility for the team's sales performance. Maintain sales and service standards of the team. We are looking for someone who: Has a passion for Sales and Marketing. Understanding the global markets and local environment. Communicates and writes with fluency in English(as well as the local language）. Has strong interpersonal and communication skills. Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers.

岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并实施年度、季度及月度销售计划与市场推广策略，确保完成酒店经营指标。 2、深度分析成都及周边区域酒店市场竞争态势、客源结构及行业趋势，定位目标市场，持续优化产品组合与价格策略。 3、负责开拓及维护企业客户、商务公司、旅行社、OTA平台、政府及社会团体等渠道资源，建立长期稳定的合作关系，提升酒店市场份额与品牌影响力。 4、统筹管理线上线下的营销活动，包括但不限于促销方案策划、媒体合作、社交媒体运营及大型活动推广，有效提升酒店曝光度与客房入住率。 5、带领销售团队开展客户拜访、商务谈判、合同签订及账款回收工作，监督客户服务质量，及时处理重大客户投诉与突发事件。 6、建立并完善客户档案与销售数据管理系统，定期输出销售分析报告，为管理层决策提供数据支持。 7、负责销售团队的组建、培训、考核与激励，提升团队整体业务能力与执行力，营造积极高效的工作氛围。 8、协调与餐饮、客房、会议等部门联动，确保销售承诺与客户体验落地，推动酒店整体收益最大化。 【岗位要求】 1、具备优秀的商业敏感度与市场洞察力，熟悉酒店业销售运作模式，有成功带领团队完成销售目标的实战经验者优先。 2、拥有丰富的客户资源与渠道拓展能力，擅长与不同层级客户建立信任关系，具备出色的商务谈判与公关协调能力。 3、具备较强的战略思维与计划执行能力，能够独立制定销售方案并推动落地，对数据敏感，善于通过分析优化决策。 4、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励、培训并凝聚团队成员，营造积极进取的销售文化。 5、具备良好的抗压能力与责任心，能适应快节奏工作环境，主动应对市场变化与突发状况。

作为资深会务销售及统筹经理，您将承担“销售驱动”与“统筹交付”的双重职责，在销售策略框架下完成会务及宴会收入的开拓与转化，并主导从活动策划、现场执行到活动后跟进的全流程统筹。您需要在IHG“成功会议”标准与会务运营现实之间保持平衡，协调内部团队与外部资源，为会议策划人、主办方及与会者提供连贯、专业且值得信赖的会务体验。 岗位职责 财务回报 - 根据销售策略中既定目标，向新客户、现有客户及潜在客户销售酒店会务及宴会产品，就最适合的价格进行谈判，在保障酒店利益的前提下争取合理的业务回报 - 开发并维护所辖客户组合，通过系统性的销售拜访、客户管理与线索转化，达成个人及团队会务销售收入目标 - 熟知业务报价情况，了解客户需求的同时，运用收益管理思维与追加销售技巧，合理提升酒店会务设施与服务的使用效率与整体收入 - 监测现有业务表现，在销售策略会议上提出建议，支持会务业务规模的合理扩大；协助评估市场销售数据与会务销售活动效果 - 在部门预订指导方针范围内，就餐饮价格、功能空间及酒店服务进行协商，兼顾短期收益与长期客户关系 员工团队 - 在会务销售总监或会务统筹总监的指导下开展工作，必要时对会务销售及统筹团队中指定成员进行督导、指导与培训 - 与会务执行、宴会运营、餐饮、预订、房务、财务及外部供应商保持紧密协作，确保客户需求在各部门之间得到准确传递与连贯落实 - 参加并参与培训、每日简报及销售策略会议，在需要时协助组织与推动会务团队的内部协同 - 与运营部门及时沟通，将会务销售承诺转化为运营端可执行的安排，减少信息断层 宾客体验 - 承担从活动策划、会议期间需求处理到活动后跟进的全程客户体验责任，作为客户在酒店内的主要联络人之一，维护品牌形象与服务连贯性 - 在会前策划阶段与会议策划人充分协商，优化场地配置、会议/休息流程、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排及会场布置等要素，提升会议效率 - 确保客户需求得到详细确认与记录，并准确、完整、及时地传达至酒店运营端；与宴会运营、餐饮管理、预订、房务、财务及外部供应商密切配合，保障执行落地 - 在活动进行期间保持与客户的主动沟通，及时响应现场需求与临时调整；活动确定前与客户确认计费安排，活动结束后跟进反馈，识别进一步业务机会 - 确保所有会议询价在IHG“成功会议”标准程序下处理，并达到2小时响应标准 - 策划并实施场地考察、客户拜访及熟悉环境活动，在转化过程中关注宾客体验的衔接 企业责任 - 依照IHG政策与酒店流程执行会务销售及统筹活动，在客户沟通、价格谈判与商务承诺中维护品牌与酒店的合规形象 - 通过参与本地市场活动及必要的差旅，在目标市场中支持酒店及品牌声誉的建设 - 确保在销售系统（如Delphi、Opera等）中准确、及时地更新客户、联系人及活动记录，为后续跟进与管理提供可靠依据 - 在活动安全、食品安全及消防安全方面落实酒店要求，在统筹执行中关注风险预判与现场秩序 - 完成上级安排的其他任务，在需要时配合跨部门的临时协作 任职资格 - 市场营销、酒店管理、商业管理或相关专业大专及以上学历；具备同等学历与工作经验组合者亦可考虑 - 3年以上酒店会务销售、宴会统筹或相关服务行业工作经验，或与此相当的教育与工作经验组合；具有国际品牌酒店同岗位经历者优先 - 具有会务销售及活动统筹的实务经验，熟悉MICE业务流程，涵盖询价处理、方案设计、BEO执行及活动后跟进 - 具备销售谈判与客户关系管理能力，能够在客户需求与酒店收益之间找到合理的平衡点 - 具备跨部门协调与现场统筹能力，能够在多场活动并行或高峰时段保持执行节奏 - 熟悉销售及宴会管理系统（Delphi、Opera等）的操作逻辑，能够完成客户记录、活动文档及预测报告 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；能够代表酒店、品牌和公司与客户、员工及第三方进行有效沟通 - 具有解决问题、推理、组织和培训的能力；具有良好的写作技能 - 英语口语流利者优先；必须掌握本地语言，掌握其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房及餐饮折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

作为资深销售经理，您将依据IHG业务发展标准操作流程，对所分配客户组合的潜力进行验证并制定客户计划，通过系统性的客户关系管理、销售拜访与商务谈判，驱动所辖细分市场的收入增长与市场份额提升。您需要在销售策略目标与客户实际需求之间找到平衡点，并与前厅、预订、宴会及餐饮等部门保持顺畅衔接，确保签约承诺在运营端得到连贯落实。 岗位职责 财务回报 - 依照IHG酒店业务发展标准操作流程，验证所分配客户的潜力并制定客户计划，在客户组合内推动设定目标的达成与盈利能力的提升 - 收集现有及潜在客户/联系人的信息，识别并开拓增量业务机会 - 根据销售策略中既定的目标，向新客户、现有客户及潜在客户进行销售，就最适合的价格进行谈判，以支持酒店业务利益 - 有效控制销售费用，在预算框架内推进各项销售活动 - 监测现有业务表现，在销售策略会议上提出建议，支持业务规模的合理扩大 员工团队 - 利用客户互动及可用的公开工具，监测与酒店及客户组合相关的竞争对手活动，并按酒店流程与关键利益相关者分享信息 - 就市场变化情况向管理层提供反馈，涵盖竞争态势与市场趋势 - 在适当情况下邀请销售总监参与销售拜访及销售会议，确保关键客户决策得到恰当层级的支持 - 参加并参与培训、每日简报及其他会议，在需要时协助组织相关活动 - 在适用情况下，对业务发展主管及业务发展协调员的工作进行督导、管理与培训；当问题未能在适当层级解决时，作为客户及业务发展团队成员的升级对接点 宾客体验 - 在所负责的客户组合内建立关系网络，与关键决策者及其他相关人员建立并维护工作关系 - 开展客户会议，规划并协调场地介绍参观及实地考察活动 - 处理并管理客户的疑问或问题，跟进直至妥善解决 - 主动跟进新的销售线索，在转化过程中关注宾客体验的衔接 - 发展并维护与业务促成方的联系，包括会奖旅游策划者、旅行社等 - 通过参与本地市场活动及必要的差旅，在目标市场中支持酒店及品牌声誉的建设 企业责任 - 确保在销售系统（如Delphi、Opera等）中准确、及时地更新所有相关活动的记录，供后续参考与管控之用 - 更新客户与联系人档案，附上客户计划，确保信息处于可用状态 - 依照IHG政策与酒店流程执行销售活动，在客户沟通与商务承诺中维护品牌与酒店的合规形象 - 完成上级安排的其他任务，在需要时配合跨部门的临时协作 任职资格 - 市场营销、商务或酒店管理专业大专及以上学历，或具备同等学历与工作经验组合 - 3年以上酒店或相关服务行业销售经验；具有国际品牌酒店或同类规模酒店销售管理经验者优先 - 具备深入的销售原理与技巧知识，熟悉酒店产品、价格体系及营销计划 - 具备有效的沟通与谈判能力，能够在客户与内部团队之间清晰传递信息并推动共识 - 具有与客户及其他利益相关者建立稳固关系的实务能力 - 了解销售系统（Delphi、Opera等）的操作逻辑；具备相关系统使用经验者优先 - 熟练使用微软办公软件，能够完成客户计划、销售报告及数据分析 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；能够代表酒店、品牌和公司与顾客、员工及第三方进行有效沟通 - 具有解决问题、推理、组织和培训的能力 - 必须掌握本地语言；掌握其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房及餐饮折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

Primary Responsibilities主要职责 · Monitors competitors’ activities and assists in marketing intelligence. · Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. · Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. · Complete all kinds of activity sales target. · Handles all enquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 完成各项即时性销售任务。 处理所有潜在客户的咨询，包括会议、实地考察、娱乐项目、谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动。 Knowledge and Experience知识和经验 · Minimum of 4 years corporate client Sales management experience · A strong understanding of overall hotel business · Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel · Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches · Language skills: English and Mandarin Chinese 至少4年的酒店公司客户销售经验 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法 语言技能：英语和中文

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议，展示会等的推销等工作； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、1、XX以上学历，从事相关工作X年以上或同等职位X年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、、熟悉珠三角会务客源市场优先； 6、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神

作为会务销售及统筹经理，您将承担“销售转化”与“活动交付”的双重职责，在会务销售总监或会务统筹总监的指导下，负责从询价处理、方案设计、现场执行到活动后跟进的会务全流程管理。您需要确保每一场会议与活动在IHG“成功会议”标准下得到连贯执行，在客户需求、酒店收益与运营可行性之间找到恰当的平衡点。 岗位职责 会议销售与收入支持 - 熟知酒店会务报价与商务条款，在理解客户需求的同时，运用收益管理思维与追加销售技巧，支持酒店会务设施与服务收入的合理增长。 - 向新客户、现有客户及潜在客户销售会务及宴会产品，就最适合的价格进行协商，在保障酒店利益的前提下推动业务转化。 - 开发并维护所辖客户组合，通过系统性的客户拜访、询价跟进与关系维护，支持个人及团队会务销售目标的达成。 - 支持会务销售团队的场地考察、客户接待及熟悉环境活动，协助推进市场销售收入计划的相关环节。 - 协助跟进竞争酒店调研，为定价与销售策略提供市场参考。 会务统筹与活动执行 - 在会前策划阶段与会议策划人充分沟通，协商确定会议室配置、会议/休息流程、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排及会场布置等要素，提升会议效率与执行顺畅度。 - 确保所有客户需求得到详细确认与记录，并准确、完整、及时地传达至宴会运营、餐饮管理、预订、房务、财务及外部供应商，保障运营端信息对称。 - 作为活动策划的主要联络点之一，在活动进行期间保持与客户的主动沟通，及时响应现场需求与临时调整，确保酒店运营细节得到正确执行。 - 在活动结束前完成计费核对，与客户确认账单准确性，保障结算环节的清晰与合规。 - 活动结束后跟进客户反馈，识别进一步业务机会，并推动内部针对反馈采取改进措施；涉及客户问题的解决，在48小时内完成响应与跟进。 运营协作与标准执行 - 确保所有会议询价在IHG“成功会议”标准程序下处理，并达到2小时响应标准。 - 与宴会运营、餐饮、预订、房务、财务及外部供应商保持紧密协作，确保会务承诺在各部门之间得到连贯落实。 - 准备每周活动预测，把握促销与转化机会；参加培训、每日简报及必要的会议，保持对运营节奏与优先事项的清晰掌握。 - 在适用情况下，对会务协调员或会务主管的工作进行指导与支持，帮助团队维持执行标准。 - 在销售系统（Delphi、Opera等）中准确、及时地更新客户、联系人及活动记录，为后续跟进与管理提供可靠依据。 任职资格 - 市场营销、酒店管理、商业管理或相关专业大专及以上学历；具备同等学历与工作经验组合者亦可考虑。 - 2年以上酒店会务销售、宴会统筹或相关服务行业工作经验；具有国际品牌酒店会务岗位经历者优先。 - 了解会务及宴会业务流程，涵盖询价处理、方案设计、BEO执行及活动后跟进；对MICE市场的基本运作有实务认知。 - 具备基本的销售谈判与客户关系维护能力，能够在客户需求与酒店收益之间寻求合理平衡。 - 具备跨部门沟通与现场协调能力，能够在多场活动并行时保持执行节奏与信息准确。 - 熟悉销售及宴会管理系统（Delphi、Opera等）及微软办公软件的基本操作。 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；能够代表酒店、品牌和公司与客户、员工及第三方进行有效沟通。 - 具有解决问题、组织和协调能力；具备良好的口头与书面表达能力。 - 必须掌握本地语言；掌握其他语言者优先。 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房及餐饮折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

【岗位职责】 1、根据酒店年度销售目标，制定个人及团队销售计划，并分解落实，确保完成各项销售指标； 2、负责客房、会议、宴会及餐饮等产品的市场推广与销售，积极开拓新客户，维护现有客户关系； 3、主动跟进客户需求，提供专业咨询与方案，负责报价、谈判、合同签订及后续服务跟踪； 4、定期拜访重点客户，收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略； 5、协调酒店各部门（前厅、客房、餐饮、会议等）确保客户服务体验，处理客户投诉与突发情况； 6、协助销售经理开展团队管理，包括销售技巧培训、过程督导及业绩考核； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店、餐饮、会务销售经验者优先考虑； 2、热爱销售工作，具备较强的抗压能力和自我驱动力，敢于挑战高目标； 3、具有良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识； 4、具备一定的市场分析能力和敏锐的商业嗅觉，能主动挖掘客户资源； 5、工作认真负责，具备良好的团队合作精神和职业道德； 6、熟悉基本办公软件操作，能独立完成销售报表及客户档案整理。

作为销售经理，您将依据IHG业务发展标准操作流程，对所分配客户组合开展日常销售活动，通过客户拜访、商务谈判与关系维护，达成个人销售目标并支持酒店整体收入增长。您需要将销售策略转化为具体的客户行动，在品牌标准与商业目标之间保持平衡，并与前厅、预订、宴会及餐饮等部门顺畅协作，确保每一份签约承诺在运营端得到连贯落实。 岗位职责 财务回报 - 根据IHG酒店业务发展标准操作流程，验证所分配客户的潜力并制定客户计划，推动所负责客户组合达成既定目标并支持盈利表现 - 开发指定的客户组合，通过系统性的销售拜访与商务谈判，向新客户、现有客户及潜在客户销售酒店产品，就最适合的价格进行协商 - 收集现有及潜在客户与联系人的信息，识别并开拓增量业务机会 - 对销售费用保持有效控制，在预算框架内推进各项销售活动 - 监测现有业务表现，在销售策略会议上提出建议，支持业务规模的合理扩大 员工团队 - 利用客户互动及公开可用工具，监测与酒店及所负责客户组合相关的竞争对手活动，并按酒店流程与关键利益相关者分享信息 - 就市场情况变化向管理层提供反馈，涵盖竞争态势与市场趋势 - 在适当情况下邀请销售总监参与销售拜访及销售会议，确保关键客户决策得到恰当层级的支持 - 参加并参与培训、每日简报及其他会议，在需要时协助组织相关活动 - 在适用情况下，对业务发展主管及业务发展协调员的工作进行督导与培训，在问题未能在适当层级解决时作为升级对接点 宾客体验 - 在所负责的客户组合内建立关系网络，与关键决策者及其他相关人员建立并维护工作关系 - 组织客户会议，规划并协调场地介绍参观及实地考察活动 - 处理并管理客户的疑问或问题，跟进直至妥善解决 - 主动跟进新的销售线索，在转化过程中关注宾客体验的衔接 - 发展并维护与业务促成方的联系，包括会奖旅游策划者、旅行社、旅游运营商等 - 通过参与本地市场活动，支持酒店及品牌在当地社区声誉的建设 企业责任 - 确保在销售系统（如Delphi、Opera等）中准确、及时地更新所有相关活动的记录，供后续参考与管控之用 - 更新客户与联系人档案，附上客户计划，确保信息处于可用状态 - 依照IHG政策与酒店流程执行销售活动，在客户沟通与商务承诺中维护品牌与酒店的合规形象 - 完成上级安排的其他任务，在需要时配合跨部门的临时协作 任职资格 - 市场营销、酒店管理、商业管理或相关专业大专及以上学历；具备同等学历与工作经验组合者亦可考虑 - 2年以上酒店销售或相关服务行业销售经验；具有国际连锁酒店同等岗位经历者优先 - 具备酒店产品、价格体系及营销计划的基本知识，了解所负责市场板块的客户特征与业务节奏 - 具备有效的沟通与谈判能力，能够在客户与内部团队之间清晰传递信息并推动共识 - 具有与客户及其他利益相关者建立并维护关系的实务能力 - 熟练掌握销售系统（Delphi、Opera等）及微软办公软件，能够完成客户计划、销售报告及日常记录 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；能够代表酒店、品牌和公司与顾客、员工及第三方进行有效沟通 - 具有解决问题、推理、组织和培训的能力；具有良好的写作技能 - 必须掌握本地语言；掌握其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房及餐饮折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

对酒店所针对的关键部门有较强的了解和识别，并在必要时获得部门/客户专业知识，为客人提供个性化服务体验。 准备每周事件预报和其他支持文件。 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动客人的满意度。 确保及时向客户交付主发票，方便付款。 与预订部、销售与市场部、餐饮部紧密合作，确保活动账目得到合并与核对。 协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。指导和建议客户选择可能减少浪费、节约能源并对环境影响最小的会议选项和替代方案。

岗位职责 Job Responsibilities 1. 负责餐厅宴会及包场活动销售，开发新客户、维护存量客户关系，完成个人及团队销售指标。 Responsible for restaurant banquet and private event sales, develop new clients and maintain existing customer relationships to achieve individual and team sales targets. 2. 对接客户宴会需求，提供专业咨询及定制化方案，包含菜单设计、场地布置、流程规划及增值服务。 Communicate with clients for banquet requirements, provide professional consultation and customized solutions covering menu design, venue layout, process arrangement and value-added services. 3. 协调餐厅、管家、工程等相关部门，保障活动筹备与落地执行顺畅，打造优质客户体验。 Coordinate with restaurant, butler, engineering and other departments to ensure seamless event preparation and execution, and deliver high-quality guest experience. 4. 开展市场调研与竞品分析，协助制定活动促销策略与定价方案。 Conduct market research and competitor analysis to support the formulation of promotion strategies and pricing plans. 5. 跟进活动结算及客户回访，深耕长期客户合作，提升客户复购率与口碑推荐。 Follow up event settlement and guest feedback, develop long-term customer cooperation, and improve customer repurchase rate and word-of-mouth referrals. 任职要求 Job Requirements 1. 3年以上高端餐饮、奢华酒店宴会销售相关经验，拥有稳定客户资源者优先。 At least 3 years of banquet sales experience in high-end catering or luxury hotels; candidates with stable client resources are preferred. 2. 熟悉宴会销售全流程，具备优秀的商务谈判及方案展示能力。 Familiar with the full process of banquet sales with outstanding business negotiation and proposal presentation capabilities. 3. 形象气质佳，沟通表达流畅，英文流利。 Presentable appearance, excellent communication skills and fluent English proficiency. 4. 结果导向，抗压能力强，能够适配灵活的工作排班。 Result-oriented with strong stress resistance and flexibility in working hours. 5. 熟练使用Office办公软件及CRM客户管理系统，有奢华品牌筹开经验者优先。 Proficient in MS Office and CRM systems; candidates with luxury brand pre-opening experience are preferred.

岗位职责 Job Responsibilities 1. 负责旅行社团队、会议及商务活动的销售与市场拓展，完成既定销售指标。 Responsible for sales development and market expansion of travel group tours, meetings and corporate events to achieve assigned sales targets. 2. 对接旅行社、会务公司及企业客户，挖掘合作需求，提供定制化餐饮与场地服务方案。 Liaise with travel agencies, MICE companies and corporate clients, explore cooperation opportunities, and provide customized catering and venue solutions. 3. 跟进客户询价、合同洽谈、活动执行及后期反馈，确保全流程服务体验。 Follow up client inquiries, contract negotiations, on-site event execution and post-event feedback to ensure full-process service quality. 4. 维护与现有渠道伙伴的合作关系，定期拜访沟通，提升客户粘性与复购率。 Maintain stable cooperation with existing channel partners through regular communication and visits to enhance customer loyalty and repeat business. 5. 收集市场动态及竞品信息，协助制定差异化销售策略与推广计划。 Collect market trends and competitor information to support differentiated sales strategies and promotion plans. 任职要求 Job Requirements 1. 3年以上高端餐饮、奢华酒店或会展行业销售经验，具备旅行社或会议客户资源者优先。 At least 3 years of sales experience in high-end catering, luxury hotels or MICE industry; with existing travel and corporate client resources is preferred. 2. 熟悉旅行社团队接待流程及会议活动运作模式，具备独立商务谈判能力。 Familiar with group reception procedures and event operation models with independent business negotiation capabilities. 3. 形象良好，沟通表达清晰，英文流利。 Presentable appearance, clear communication skills and fluent English proficiency. 4. 具备较强市场敏锐度与开拓精神，能适应短期出差与灵活工作安排。 Strong market acumen and business development initiative; able to adapt to short business trips and flexible working arrangements. 5. 熟练使用Office办公软件及客户管理系统，有奢华品牌筹开经验者优先考虑。 Proficient in MS Office and CRM systems; candidates with luxury brand pre-opening experience are preferred.

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，协助销售总监制定并执行销售计划，完成个人及部门销售指标。 2、负责开拓新客户资源，维护现有客户关系，重点跟进商务公司、协议单位及旅行社等渠道。 3、负责酒店客房、会议室、餐饮等产品的销售与推广，主动挖掘客户需求，提供定制化解决方案。 4、独立完成客户拜访、报价、谈判、签约及后续服务跟踪，确保客户满意度与回款及时性。 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析客户反馈，协助制定价格策略与促销方案。 6、协助销售总监协同运营、前厅、餐饮等部门，确保客户接待服务质量，提升酒店品牌形象。 7、协助销售总监参与重要客户的接待与关系维护，处理客户投诉及突发问题，提升客户忠诚度。 8、按时提交销售报表，定期复盘业绩进度，持续优化销售策略。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能够与不同层级客户有效沟通。 2、具备较强的市场开拓能力和抗压能力，有强烈的结果导向意识。 3、熟悉酒店行业销售流程或有相关客户资源者及有凉山州西昌市本地客户资源优先考虑。 4、具备基本的商务谈判技巧，能够独立完成合同拟定与价格协商。 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神。 6、能熟练使用常用办公软件，具备基础的数据分析能力。 7、适应灵活的工作时间，能接受外出拜访客户及临时性商务活动。 8、全日制大学专科及以上学历、性别年龄不限，欢迎有销售热情和职业追求的优秀人才加入。

作为数字营销及分销渠道经理，您将统筹酒店在直销与第三方数字渠道的整体表现，通过内容运营、渠道合作、产品设计与数据分析，驱动线上流量与预订转化，支持酒店在数字渠道的收入增长与品牌呈现的一致性。 岗位职责 直销渠道管理 - 实施并监控策略，通过IHG网站、IHG App及HCM内容平台为酒店带来流量；定期审阅酒店在HCM内容平台的介绍、图片及视频等信息，优化自然搜索相关性与预订流转化 - 负责IHG会议微信小程序及IHG尚悦会微信小程序的内容更新与维护，提升相关客户及销售团队对工具的使用效率，确保信息完整准确 - 管理IHG微信商城的产品提交、上架与下架、订单管理、核销管理及私域流量（酒店粉丝群等）运营；与收益管理、餐饮等部门协作设计符合定价体系且有吸引力的产品组合 - 遵循IHG支持中心年度营销日历（含会员、品牌及目的地相关节点），参与“IGNITE”数字营销项目，与支持中心商务及营销团队协作优化酒店相关关键词；根据酒店需求参与“BOOST”数字化营销项目，针对直销渠道进行引流 - 与区域营销团队及兄弟酒店协作，推动跨酒店线上营销活动的执行 第三方渠道管理 - 实施并监控策略，通过第三方渠道为酒店带来流量；基于酒店业务组合，与携程、美团、飞猪、Booking.com、Agoda、Expedia等渠道保持紧密合作 - 与渠道市场经理定期进行业务回顾，重点关注酒店在各渠道的质量评分，制定并推动提升评分的行动方案 - 定期审核HCM或OTA后台内容，确保信息更新且对受众具有吸引力；开展跨团队内容讨论，识别并推动解决评论中反映的跨部门问题 - 确保支持中心确认的价格一致性政策得到贯彻；定期核对直连准确性，与支持中心相关团队协调处理直连中出现的问题 - 参与直播、内容平台（如抖音、小红书等）及“KOX”合作，向平台、KOX及供应商准确传递酒店产品的卖点；与收益管理、运营等部门协同完成产品生成 - 设计跨渠道转化漏斗，兼顾短期收益与长期跨平台效应；与KOX及供应商协调文章、直播、短视频等内容生产，与转化漏斗设计相协同 - 负责本地生活渠道（如点评）的内容生成、餐饮相关产品上传及线上评价管理 商务洞察与数据分析 - 每月及每季度提供跨渠道数据分析、下一周期预测以及对关键绩效指标的生意回顾 - 定期开展竞品分析，关注竞争群表现，为策略调整提供依据 - 引入适用的实践、标准与创新方法，识别并利用新的增长机会 - 全面更新相关销售数据与行动计划，结合预算、成本及投资回报进行分析，支持管理层决策 团队协作与跨部门沟通 - 与收益管理、市场销售、餐饮、运营等部门保持密切沟通，确保渠道策略与定价、产品及运营节奏协同一致 - 作为在线销售的主要对接人之一，与本地及区域在线预订平台保持联系，通过在线渠道制定并执行具体的市场推广计划与销售产品 - 定期与预订部沟通，提供必要的培训与支持 - 与区域营销团队、支持中心及兄弟酒店保持协作，推动资源共享与联合营销 企业责任 - 确保所有对外发布内容（含广告文案、页面描述、促销信息等）真实、合法，符合相关法律法规及品牌规范 - 遵循IHG的政策与流程，在渠道运营中维护品牌形象与定价体系的规范性 - 提升酒店及品牌在当地数字渠道中的呈现质量与声誉 任职资格 - 专/本科及以上学历，商务、市场营销、电子商务、酒店管理或相关专业优先 - 至少3年在中国地区电子商务、旅游行业或酒店行业的从业经验；具有国际品牌酒店或大型旅游平台数字营销及渠道管理背景者优先 - 对数字生态有较好的认识和理解，特别是从流量到转化的全过程 - 熟悉主流OTA后台系统（携程、美团、飞猪、Booking.com、Expedia等）的规则与运营方法；了解GDS及企业客户渠道者优先 - 具备数据分析与商业洞察能力，能够通过数据驱动渠道策略优化，熟悉Google Analytics、SEO/SEM工具及社交媒体运营方法者优先 - 具备谈判能力、建立和维护商务关系的能力，以及管理渠道和供应商的经验 - 具有整合营销（数字化、社交、公共关系、转化）的经验，以及跨部门协同的能力 - 具备处理复杂项目的经验，能够从概念推进到落地；能够快速处理问题，创造性思维并适应市场变化，同时管理多个项目 - 熟练使用办公软件及数据分析工具；英语良好，能够适应双语工作环境者优先 - 具备良好的职业操守与合规意识，确保渠道运营与对外传播符合法律法规及品牌标准 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

作为会务销售及统筹主任，您将承担销售支持与活动交付的双重职责，在会务销售总监或会务统筹总监的指导下，为宾客提供从活动策划、会议期间需求处理到会后跟进的全程体验。您需要确保会议询价在IHG“成功会议”标准程序下得到及时响应，协助将销售线索转化为可执行的会务安排，并与运营团队保持顺畅衔接，保障客户需求在各部门之间得到连贯落实。 岗位职责 会议销售与收入支持 - 协助处理会务及宴会询价，在理解客户需求的基础上，配合销售团队完成报价、方案建议及商务条款的初步沟通，支持会务收入的合理增长。 - 协助维护所辖客户组合，通过询价跟进、客户联络与关系维护，支持个人及团队会务销售目标的达成。 - 支持会务销售团队的场地考察、客户接待及熟悉环境活动，协助推进市场销售收入计划的相关环节。 - 配合开展竞争酒店调研，为定价与销售策略提供基础市场信息。 会务统筹与活动执行 - 在会前策划阶段协助与会议策划人沟通，确认会议室配置、会议与休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排及会场布置等要素，支持会议效率与执行顺畅度。 - 确保客户需求得到详细记录，并准确、及时地传达至宴会运营、餐饮、预订、房务、财务及外部供应商，保障运营端信息对称。 - 在活动进行期间协助保持与客户的沟通，及时响应现场需求与临时调整，确保酒店运营细节得到正确执行。 - 协助在活动结束前完成计费核对，配合与客户确认账单准确性；活动结束后协助收集客户反馈，识别进一步业务机会。 运营协作与标准执行 - 确保会议询价在IHG“成功会议”标准程序下处理，协助达到2小时响应标准。 - 与宴会运营、餐饮、预订、房务、财务及外部供应商保持协作，确保会务承诺在各部门之间得到连贯落实。 - 协助准备每周活动预测，把握促销与转化机会；参加培训、每日简报及必要的会议，保持对运营节奏与优先事项的清晰掌握。 - 在销售系统（Delphi、Opera等）中准确、及时地更新客户、联系人及活动记录，为后续跟进与管理提供可靠依据。 任职资格 - 市场营销、酒店管理、商业管理或相关专业大专及以上学历；具备同等学历与工作经验组合者亦可考虑。 - 1年以上酒店会务销售、宴会统筹或相关服务行业工作经验；具有国际品牌酒店会务岗位经历者优先。 - 了解会务及宴会业务流程的基本环节，涵盖询价处理、方案协助、BEO执行支持及活动后跟进；对MICE市场有初步认知。 - 具备基本的沟通与协调能力，能够在客户需求与内部运营之间起到衔接作用。 - 具备跨部门沟通意识，能够在多场活动并行时保持信息传递的准确与及时。 - 熟悉销售及宴会管理系统（Delphi、Opera等）及微软办公软件的基本操作。 - 具备良好的中英文听说读写能力，能够适应双语工作环境。 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；能够代表酒店、品牌和公司与客户、员工及第三方进行有效沟通。 - 必须掌握本地语言；掌握其他语言者优先。 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房及餐饮折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

本岗位将根据酒店业务架构分配至客房、宴会/会议（MICE）或餐饮等销售板块，承担所辖客户组合的日常销售执行。具备对应板块客户资源或销售经验者优先。 作为销售主任，您将依据IHG业务发展标准操作流程，在所分配的客户组合内开展日常销售活动，通过客户拜访、商务谈判与关系维护，将销售策略转化为具体的客户行动，达成个人销售目标并支持酒店整体收入增长。您需要与销售经理及运营团队保持顺畅衔接，确保签约承诺在前厅、预订、宴会及餐饮等环节得到连贯落实。 岗位职责 财务回报 - 依据IHG酒店业务发展标准操作流程，验证所分配客户的潜力并制定客户计划 - 发展指定的客户组合，以满足既定目标并支持盈利表现 - 收集现有及潜在客户与联系人的信息，识别并开拓增量业务机会 - 对销售费用保持有效控制，在预算框架内推进各项销售活动 员工团队 - 利用客户互动及公开可用工具，监测与酒店及所负责客户组合相关的竞争对手活动，并按酒店流程与关键利益相关者分享信息 - 就市场情况变化向管理层提供反馈，涵盖竞争态势与市场趋势 - 在适当情况下邀请销售经理参与销售拜访及销售会议，确保关键客户决策得到恰当层级的支持 - 与上级沟通工作中遇到的问题及相关信息 - 参加并参与培训、每日简报及其他会议 - 在适用情况下，对业务发展协调员的工作进行督导、指导与培训 宾客体验 - 在所负责的客户组合内建立关系网络，与关键决策者及其他相关人员建立并维护工作关系 - 组织客户会议，规划并协调场地介绍参观及实地考察活动 - 处理并管理客户的疑问或问题，跟进直至妥善解决 - 主动跟进新的销售线索，在转化过程中关注宾客体验的衔接 - 发展并维护与业务促成方的联系，包括会奖旅游策划者、旅行社等 企业责任 - 确保在销售系统（如Delphi、Opera等）中准确、及时地更新所有相关活动的记录，供后续参考与管控之用 - 更新客户与联系人档案，附上客户计划，确保信息处于可用状态 - 在当地社区提升酒店及品牌的知名度与声誉 - 完成上级安排的其他任务 任职资格 - 市场营销、酒店管理、商业管理或相关专业大专学历或职业证书者优先 - 1年以上相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验组合 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；能够代表酒店、品牌和公司与顾客、员工及第三方进行有效沟通 - 精通微软办公软件 - 具备客户开发与维护的实务意识，能够独立完成销售拜访、询价跟进及客户记录 - 了解酒店产品、价格体系及所辖市场板块的基本业务节奏 - 必须掌握本地语言；掌握其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房及餐饮折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

具备敏锐的市场洞察力，能精准捕捉本地MICE市场、高端婚宴、品牌活动等业务机会，快速拓展新客户 拥有出色的商务谈判与方案呈现能力，可根据客户需求定制专属宴会策划方案，有效提升项目成交率 具备较强的跨部门协调能力，能联动酒店各部门，保障各类宴会活动平稳落地 目标感强，能独立完成个人年度、月度销售指标，可承受酒店销售岗位的业绩压力 拥有良好的客户服务意识，能维护长期稳定的客户关系，提升客户复购率与品牌口碑

【岗位职责】 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 4、 准备宴会通知单，并分发到相关部门。 5、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 6、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 7、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 8、 每月更新客户名单。 9、 执行宴会销售经理/销售经理分派的其它任务。 10、 具体负责宴会客户/公司客户的档案管理工作。 11、 做好办公室的日常工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、 2年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 3、 普通话流利、英语会话良好。 4、 熟悉部门运作及团队接待流程，熟悉文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 活动执行官 • 活动策划与协调：擅长组织和执行活动，确保高效管理所有细节。 • 供应商关系：与供应商建立并保持关系，以确保提供高质量的服务。 • 客户服务：为客户和宾客提供卓越的服务，满足他们的需求并确保他们满意。 • 预算管理：管理活动预算，跟踪费用，确保成本效益。 • 沟通技巧：与客户、供应商和团队成员进行有效沟通，确保运营顺利。 • 问题解决：快速处理和解决活动策划和执行过程中出现的任何问题。 • 技术能力：熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。 市场营销执行官 • 数字营销专业知识：精通数字营销策略，包括 SEO、SEM、电子邮件营销和社交媒体活动，以提升酒店的在线形象。 • 内容创作：能够创作吸引和留住客户的引人入胜的内容，包括网站内容、社交媒体帖子和多媒体元素。 • 品牌管理：确保所有营销渠道的品牌信息一致。 • 市场调研：进行市场调研，了解顾客偏好和市场趋势。 • 活动管理：制定并执行符合酒店目标的营销活动。 • 分析技能：分析营销活动的有效性并做出数据驱动的决策。 销售主管 • 销售知识：了解将潜在客户转化为客户的销售流程和方法。 • 沟通技巧：出色的口头和书面沟通技巧，可以与潜在客户和客户互动。 • 客户关系管理 （CRM）：利用 CRM 工具管理客户互动并提高满意度。 • 谈判技巧：与客户和合作伙伴达成有利条件，以优化业务成果。 • 市场分析：进行市场调研，确定增长机会和竞争定位。 • 绩效监控：定期审查销售绩效指标并进行必要调整以实现目标。 • 技术熟练程度：能够熟练使用酒店管理软件（例如 Delphi、Salesforce、OnQ、Market Planner Survey 系统）。 任职资格： • 具有丰富的活动、营销或销售经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 优秀的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序；熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中工作，并适应不断变化的优先事项。 • 具有创造性思维和解决问题的能力。

工作职责： 活动协调： • 支持活动的规划和执行，确保所有后勤和运营细节都得到有效管理。 • 充当客户和内部部门之间的联络人，确保无缝沟通和协调。 • 维护准确的活动文档，包括合同、时间表和活动后报告。 • 跟踪营销计划的绩效并编制报告以供分析。 销售协调： • 为销售团队提供行政支持，包括维护客户数据库和准备销售提案。 • 安排和协调客户会议、现场检查和后续活动。 • 协助准备销售报告和演示文稿。 一般职责： • 确保准确及时地记录所有部门活动。 • 与团队成员和其他部门进行有效沟通，以协调战略并实现目标。 • 及时专业地回复客户和客人的询问。 任职资格： • 具有类似职位的工作经验，最好是在酒店业。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 出色的书面和口头沟通能力。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序；熟悉 CRM 或营销工具者优先。 • 能够在快节奏的环境中独立工作或作为团队的一员工作。