【岗位职责】
(1) 把握预订信息,控制客房销售情况,掌握预订规律,最大限度地提高开房率及房价。(2) 统计预期住房率,及时通知酒店各有关部门,及时发出房间分布表。
(3) 预测月度和未来三个月酒店的售房情况。
(4) 掌握订房的状况和对比其它竞争酒店的预订走势。
(5) 留意特别团体的动态,如出现不寻常情况,影响住房率,应及时反映。
(6) 有需要时协助检查第二天预期到达客人的订房资料。
(7) 留意旅行社订房配额情况,及时向上级反眏其用量。
(8) 随时检查房间分配及销售情况,特别注意不同房型的销售情况。
(9) 监管订房部的日常运作, 确保一切流程正常。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。