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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 2.5千-2.7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

(小提示:应聘本岗位需接受每月6-8天通宵夜班轮班;除底薪外有提成)1. 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。2. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。3. 为酒店客人的旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换4. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。5. 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。6. 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 7. 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。优先考虑1. 具一年以上4-5星级国际酒店同岗位工作经验2. 良好的英文口语表达能力3. 相貌端正,气质佳

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-临沂 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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