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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.身高163cm以上,大专以上学历,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

按照酒店工作标准,在前厅部经理的带领下为客人提供各种帮助,并与酒店其他部门通力合作。在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。负责监督和检查大堂区域所有部门的运营和服务质量。按照要求,保持与其他部门的合作及交流。确保到酒店的客人都受到及时关注。对客人需求作出反映,解决相关问题。随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。按照酒店的程序,为所有重要客人安排房间及高效率办理入住登记。详细了解部门标准及程序。为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。确保重要客人接收到有总经理签名的欢迎卡,并确保他们都受到特别关注。对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查。促进酒店内房间及设施的销售。在系统出现紧急情况下,协调沟通电脑部确保对客服务通畅。确保一线员工掌握销售技巧,最大化提高房间销售。及时处理客人投诉,并作出快速回应,如有问题需及时向宾客服务经理汇报。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

按照酒店工作标准,在前厅部经理的带领下为客人提供各种帮助,并与酒店其他部门通力合作。在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。负责监督和检查大堂区域所有部门的运营和服务质量。按照要求,保持与其他部门的合作及交流。确保到酒店的客人都受到及时关注。对客人需求作出反映,解决相关问题。随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。按照酒店的程序,为所有重要客人安排房间及高效率办理入住登记。详细了解部门标准及程序。为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。确保重要客人接收到有总经理签名的欢迎卡,并确保他们都受到特别关注。对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查促进酒店内房间及设施的销售在系统出现紧急情况下,协调沟通电脑部确保对客服务通畅。确保一线员工掌握销售技巧,最大化提高房间销售。及时处理客人投诉,并作出快速回应,如有问题需及时向宾客服务经理汇报。 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

   Provide courteous and efficient check-in / out service to all guests.    为所有客人提供持续高效的登记/离店服务   Respond to all inquiries promptly and tactfully.    对所有要求做出迅速熟练的反应   Prepare amenities for VIP guests and return guests.    为贵宾客人和回头客准备备品   Offer luggage assistance upon arrival and also escort the VIP guests to the room after the registration.    协助到店客人的行李指引登记后的贵宾客人入住房间   Offer assistance to departing guests by means of helping them with their luggage and escorting them to the driveway.    协助离店客人的行李引领出店   Be available in the hotel lobby and provide directions and offer assistance to the hotel guests.    在酒店大堂为客人提供尽可能的指引及帮助   Constantly update yourself about the hotel products and services, any special attractions, local events, restaurants, and places to visit.    不断学习酒店产品及提升服务质量熟悉当地其他会议娱乐餐饮场所   Ensure hotel driveway and lobby areas are kept in a clean and tidy condition at all times.    确保酒店车道及大堂整洁通畅   Ensure the rooms are in superior condition and proper amenities are placed before the guest check-in. Good coordination with Housekeeping is also essential.    确保房态良好客人抵店之前备品准备妥当与客房部有效协调   Prepare arrival and departure reports for VIP guests.    准备贵宾客人抵店离店报表   Maintain an excellent flow of communication with all other departments.    与各部门保持良好沟通   Handle airline, ferry, train, restaurant and limousine reservations for guests.    协助客人办理机票餐饮预订和用车等   Handle guest faxes, messages and mail.    协助客人的传真留言和包裹   Carry out any other duties or responsibilities assigned by the hotel management.    处理酒店规定的其他对客服务事宜

薪资: 2千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:坚持品牌标准并对前厅经理/总经理的指示做出响应。宾客关系主任的任务就是确保客人的要求与需求都被解决。宾客关系主任会对当班期间前后工作区域的顺利运行负责,起到代表酒店管理层从而确保使客人与赞助商满意。在领导不在时参照酒店的企业文化,标准以及程序做出合理决定。 宾客关系主任要负责确保员工一直按照酒店政策与程序的标准以礼貌的,安全地,有效地方式实施服务,从而确保保持高质量的服务。教育:具备高中,酒店管理专业文凭,或同等学历。经验:2-4 年的在酒店前台,客房,宾客服务的工作经验,其中包括至少2年的在主管岗位的工作经验。福利政策:►五险一金►周休两天,每天工作八小时(法定节假日三倍工资)►年底年终奖►员工宿舍(无线上网\暖气\空调)►免费工作餐►法定年假及各类福利假期►提供制服并免费清洗►员工活动丰富多彩►免费培训及万豪集团无限的发展空间►万豪集团内部调转机会酒店地址:青岛市城阳区文阳路271号(城阳宝龙城市广场南面)联系电话:0532-66968888-转人事部电子邮箱:Alice.Zhao@fourpointshotels.com

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位职责1.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先考虑。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送宾客。岗位要求1.有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳服务;2、掌握房态,掌握VIP宾客的情况和必要信息,做好服务准备; 3、掌握预抵贵宾的姓名、人数、特殊要求、入住及离店的时间并检查预抵贵宾的房间;4、高效地为贵宾提供以下服务:分配房间,入住登记,离店结账,建立贵宾档案,协助订餐,确认机票和预订房间,文件传递等,尽量满足贵宾的各种合理要求;5、经常与贵宾保持联络,了解贵宾的服务要求并及时满足,听取贵宾的意见和建议,将贵宾的相关意见、建议、投诉向上级反馈,并协助做出有效的处理;6、经常检查房间,确保准备工作的最佳状态。任职资格:1、形象气质好;2、具备一年以上高星级饭店同类岗位相关工作经验;3、普通话标准,良好的语言沟通能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求·         Supervise front office operations during assigned shift including:·         在当班期间监督前厅部运营情况,包括:o    Maintenance of guest informationo    维护客户信息o    Maintenance of information about local eventso    维护当地活动的信息o    Compile occupancy statisticso    统计入住情况 o    Supervise the use of he public address systemo    监督公共广播系统的使用o    Supervise group bookingso    监督团组预订情况o    Assisting with serious complaintso    协助解决严重投诉问题·         Supervise cashiering activities during shift including:·         在当班期间监督收银活动,包括:o    Cash handling and banking procedureo    现金处理和银行业务程序 o    Dealing with irregular paymentso    处理非法支付情况o    Instructing staff in credit policies and facilitieso    就信用政策和设备对员工进行指导o    Instructing staff in cash security procedureso    就现金安全程序对员工进行指导o    Carry out debtor controlo    实施应收帐款控制o    Prepare reportso    准备财务报告o    Supervise the cashiering systemo    对收银系统实施监管·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

【岗位职责】1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)6. 该岗位需每周工作6天(每日工作时长为6.5小时) 【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。9、与日本客人进行交流,及时解决日本客人在入住期间发生的问题

薪资: 4.5千-5.5千 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:1.全面负责前厅的接待和问询工作,督导员工为客人提供高效优质的服务,直接对前厅部经理负责。2.主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。3.负责客人的投诉处理。4.负责每天检查员工的外表及工作情况。5.负责掌握员工的培训。6.负责掌握当日及次日的客房状态,在下班前与预定信息核对好。7.检查有特殊要求客人的房间,并保证这些特殊要求得到关照。8.负责检查大堂卫生,陈列介绍酒店等宣传品。9.负责每日每月有关报表的工作。

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