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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.身高163cm以上,大专以上学历,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

   Provide courteous and efficient check-in / out service to all guests.    为所有客人提供持续高效的登记/离店服务   Respond to all inquiries promptly and tactfully.    对所有要求做出迅速熟练的反应   Prepare amenities for VIP guests and return guests.    为贵宾客人和回头客准备备品   Offer luggage assistance upon arrival and also escort the VIP guests to the room after the registration.    协助到店客人的行李指引登记后的贵宾客人入住房间   Offer assistance to departing guests by means of helping them with their luggage and escorting them to the driveway.    协助离店客人的行李引领出店   Be available in the hotel lobby and provide directions and offer assistance to the hotel guests.    在酒店大堂为客人提供尽可能的指引及帮助   Constantly update yourself about the hotel products and services, any special attractions, local events, restaurants, and places to visit.    不断学习酒店产品及提升服务质量熟悉当地其他会议娱乐餐饮场所   Ensure hotel driveway and lobby areas are kept in a clean and tidy condition at all times.    确保酒店车道及大堂整洁通畅   Ensure the rooms are in superior condition and proper amenities are placed before the guest check-in. Good coordination with Housekeeping is also essential.    确保房态良好客人抵店之前备品准备妥当与客房部有效协调   Prepare arrival and departure reports for VIP guests.    准备贵宾客人抵店离店报表   Maintain an excellent flow of communication with all other departments.    与各部门保持良好沟通   Handle airline, ferry, train, restaurant and limousine reservations for guests.    协助客人办理机票餐饮预订和用车等   Handle guest faxes, messages and mail.    协助客人的传真留言和包裹   Carry out any other duties or responsibilities assigned by the hotel management.    处理酒店规定的其他对客服务事宜

薪资: 2千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:坚持品牌标准并对前厅经理/总经理的指示做出响应。宾客关系主任的任务就是确保客人的要求与需求都被解决。宾客关系主任会对当班期间前后工作区域的顺利运行负责,起到代表酒店管理层从而确保使客人与赞助商满意。在领导不在时参照酒店的企业文化,标准以及程序做出合理决定。 宾客关系主任要负责确保员工一直按照酒店政策与程序的标准以礼貌的,安全地,有效地方式实施服务,从而确保保持高质量的服务。教育:具备高中,酒店管理专业文凭,或同等学历。经验:2-4 年的在酒店前台,客房,宾客服务的工作经验,其中包括至少2年的在主管岗位的工作经验。福利政策:►五险一金►周休两天,每天工作八小时(法定节假日三倍工资)►年底年终奖►员工宿舍(无线上网\暖气\空调)►免费工作餐►法定年假及各类福利假期►提供制服并免费清洗►员工活动丰富多彩►免费培训及万豪集团无限的发展空间►万豪集团内部调转机会酒店地址:青岛市城阳区文阳路271号(城阳宝龙城市广场南面)联系电话:0532-66968888-转人事部电子邮箱:Alice.Zhao@fourpointshotels.com

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.负责与客人沟通交流,处理客人投诉和需求,按照酒店标准运作程序最大程度满足客人;2.在VIP到达前,确定房间已按标准设置完毕,针对需求,与送餐服务部,客房部和工程部等部门通力合作.3.VIP到达时,迎送客人至客房,解释酒店及客房设施,为他们逗留期间提供帮助.  4.经常巡视大堂和前台,主动为客人提供协助 5.与VIP客人和长住客人保持良好关系.在他们入住期间,打礼貌电话征询意见,为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍;6.有礼,有效地处理客人需求和投诉;7. VIP结帐离店时,进行告别,询问入住期间情况,邀请他们下次光临;8.收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈, 分析归纳他们的意见,提供合理化建议; 9.高入住率期间,协助前台和行政楼层工作,帮助登记入住,结帐和处理客人特殊要求; 10.与前厅部其他管理人员,客房部和送餐服务部紧密合作,确保诸如  VIP入住行政楼层的房间检查,迎送VIP登记入住,结帐和行李运送等服务顺畅.   11.掌握酒店产品知识,当地旅游商务信息,并将其传递给直接下属,以便他们能够回答客人的要求个问题.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位职责1.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先考虑。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力

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