【岗位职责】 1、按照酒店标准和流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时更换客房布草、补充客用品，检查客房设施设备完好情况，发现问题及时报修。 3、执行“做房”流程，包括床铺整理、卫生间深度清洁、地毯吸尘、家具擦拭及垃圾清运等工作。 4、主动响应客人合理服务需求，如加床、加物、借用物品等，提供热情、礼貌、高效的服务。 5、配合前厅部、工程部等部门处理客房相关事务，协助完成退房检查与遗留物登记。 6、遵守酒店安全及卫生管理制度，正确使用清洁工具与化学药剂，做好工具设备的日常维护。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店客房服务或相关清洁工作经验，熟悉客房清洁流程与标准。 2、身体健康，能承受一定体力劳动，吃苦耐劳，无不良嗜好。 3、具备良好的服务意识，能与同事及客人进行基础沟通，有团队合作精神。 4、工作细致认真，有责任心，能按标准完成重复性工作并保持效率。 5、学历不限，年龄不限，持有效健康证或愿意配合办理健康证。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保符合酒店卫生标准 2、按要求更换床单、毛巾等布草，补充客房用品 3、检查房间设施设备状况，及时报修故障 4、处理客人临时需求，提供客房服务 5、遵守安全操作规程及酒店规章制度 【岗位要求】 1、高中及以上学历，3年以上酒店客房服务工作经验 2、年龄30-50岁，身体健康，能适应体力劳动 3、掌握专业清洁技能，熟悉客房服务流程 4、具备基本英语沟通能力者优先 5、工作细致认真，吃苦耐劳，服务意识强

必须项：1.在校生！未毕业！！学籍是在籍状态（2027年届及以后毕业）       2.必须年满18周岁。不符条件请勿投递，谢谢！ 【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、根酒店政策所制定的标准对客房进行清洁和保养，发现有任何工程问题马上汇报给工程部来维修。 3、 3、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 4、处理客人临时需求（如加床、添置物品等），提供基础客房服务。 5、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 【岗位要求】 1、身体健康，相貌端正。 2、性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 3、有五星级酒店工作经验者优先。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、清理已退的房间 7、将送餐桌或托盘从房间内撤出 8、汇报房间内是否有损坏物品，报告房间内需要维修的问题 9、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 10、汇报客人遗留物品并上交给楼层主管 11、为客房做清理后的最后检查 12、填写客房服务员每日报表 13、清理楼层走道服务区域和楼梯 14、清理窗户内部 15、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 16、发现并去除地毯上的污渍 17、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 18、人工或用机器为地面打蜡抛光 19、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 20、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 21、整理员工车中有污损的布草 22、完成楼层主管交给的额外任务 23、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

【岗位职责】1、负责酒店客房（包括公共区域）的清洁卫生工作，严格按照操作流程进行房间打扫、布草更换、垃圾清理及消毒处理，确保客房达到卫生质量标准。 2、按中班排班要求完成客房服务任务，包括但不限于：夜床服务、客房补充消耗品、整理床铺、擦拭家具、清洁卫生间等。 3、及时响应客人关于客房清洁、物品补充或其他合理需求，提供礼貌、高效的服务，提升宾客满意度。 4、检查并报告客房内的设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴设施等）异常情况，协助工程部进行简易故障排除或报修跟进。 5、正确使用和保管清洁工具、化学用品及布草，节约资源，控制物料消耗。 6、配合其他班次（早班）完成交接工作，确保工作记录准确、无缝衔接。 7、遵守酒店规章制度，执行客房服务标准流程，保证服务质量。。 【岗位要求】 1、年龄20-55周岁，学历不限，身体健康，能适应中班工作节奏（通常为15:00-00:00左右，具体以排班为准）。 2、具备1年以上酒店客房服务工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准，能够独立完成整房任务。可以接受无经验者，能吃苦不怕脏累亦可 3、工作认真负责，吃苦耐劳，注重细节，具备良好的卫生习惯和安全意识。 4、具备基本沟通能力，能与客人礼貌互动，普通话流利者优先。 5、能够接受弹性排班及节假日加班安排，无不良嗜好及犯罪记录。

岗位职责： 1、按标准要求负责清扫整理客房； 2、按每天实际入住情况听取领班分配工作 任务，并积极配合领班做定期的客房计划 卫生； 3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配 到的客房； 4、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与 保养； 5、负责客人遗留物品的登记、保管和上 缴，不得私自扣留； 6、做好设施设备的日常保养，正确掌握客 房各类电器的使用方法； 7、负责检查所在区域设备设施的运转情 况，及时报告维修项目，发现异常时，上 报处理； 8、将所有工作之后的垃圾清理好，送到垃圾房。 9、完成上级交办的其他工作任务。 10、主动以真诚的服务态度面对住店宾客，是客人感到愉快。 岗位要求 1、文化程度：初中以上学历。 2、工作经验：1年以上酒店客房清扫工作经 验。 3、身体条件：身体健康，五官端正。 4、素质要求：热爱本岗位工作，有较强的责 任心；热情诚恳。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求2、及时补充客房用品，检查设施设备运行情况并报修 3、按要求完成布草更换、垃圾清运等日常服务工作 4、做好VIP客房及特殊房态的专项清洁工作 5、遵守安全操作规程，正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、初中及以上学历，接受过酒店服务相关培训者优先 2、2年以上星级酒店客房服务工作经验3、能适应倒班工作制，体力良好4、掌握基础清洁消毒知识，熟悉客房服务流程 5、具备服务意识，工作细致认真

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准。 2、及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品等。 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修。 4、按要求完成客房深度清洁与保养工作。 5、协助处理客人提出的合理需求。 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳。 2、具备基础服务意识，礼貌待客。 3、身体健康，无传染性疾病。 4、工作细致认真，有责任心。 5、有酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保卫生标准达标。 2、按标准流程更换床单、被套、毛巾等布草，补充客房内各类消耗品。 3、检查并报告客房内设施设备的损坏或异常情况，及时联系维修。 4、快速响应客人合理需求，提供热情、细致的服务，处理简单投诉。 5、协助完成遗留物品的登记与上交。 6、遵守酒店安全及卫生规范，正确使用清洁工具及化学用品。 7、配合团队完成旺季或临时性客房深度清洁任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能适应酒店轮班制。 2、吃苦耐劳，责任心强，做事细致认真，注重卫生细节。 3、具备基本的沟通能力，能听懂普通话，服务意识良好。 4、有客房服务相关经验者优先，无经验可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责酒店客房中班期间的日常清洁与整理工作，包括卧室、卫生间、阳台等区域的清扫、布草更换及补充客房用品，确保符合酒店卫生质量标准。 2、执行客房定时巡查，及时响应住客的临时服务需求（如加送物品、清洁补充等），并做好记录与交接。 3、协助完成退房客房的快速检查与清洁，发现设施损坏或物品缺失时第一时间上报主管。 4、负责公共区域（如走廊、电梯间、工作间）的简单清洁维护，保持环境整洁有序。 5、配合夜班人员完成工作交接，确保信息畅通、物料归位，严格执行酒店安全与消毒规范。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能适应酒店客房中班工作时间（一般为下午至晚间）。 2、身体健康，能承受一定体力劳动，无传染性疾病及不良嗜好。 3、工作认真细致，有责任心，具备良好的服务意识和团队协作精神。 4、普通话沟通顺畅，能理解并执行日常清洁指令，有酒店或服务行业经验者优先考虑。 5、遵守酒店各项规章制度，服从主管工作安排，具备基本的安全与卫生常识。

岗位职责 1、每日房态检查并记录 2、打扫退客房间及住客房间卫生 3、清点脏布草及送洗回来的干净布草 4、每周物料领用 5、查房并及时报房态 6、年度内至少两次房间大清工作 7、领导安排的其他工作 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、有酒店客房工作经验 3、工作仔细、认真 4、服从工作安排

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 包括但不限于以上内容 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

1、负责客房的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适并符合酒店标准； 2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，并检查设施设备是否完好； 3、按照标准流程处理退房及续住房的清洁工作，高效完成每日任务； 4、发现房间设施损坏或异常情况时，及时上报相关部门并跟进处理； 5、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 6、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境整洁、安全。 岗位要求 1. 身体健康，能适应酒店服务行业工作节奏； 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，对待客人礼貌、耐心，注重细节； 3. 工作认真负责，吃苦耐劳，服从管理，有团队协作精神； 4. 能按标准流程独立完成客房清洁工作，具备基本的时间管理能力； 5. 无不良嗜好，无违法记录。

【岗位职责】 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面尘等 2、为房间补足饮品与日用消耗品 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、将送餐桌或托盘从房间内撤出 5、汇报房间内是否有损坏物品 6、报告房间内需要维修的问题 7、汇报房间遗失物品 8、上交给楼层主管拾到物品 9、完成楼层主管交给的额外任务 10、填写房间状态表 11、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，吃苦耐劳 2、有良好的服务意识

【岗位职责】 1、根据酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，包括更换床单、毛巾及补充客房内各类消耗品，确保房间整洁舒适。 2、定期巡检客房设施设备，发现损坏或异常及时上报维修，保障宾客入住体验。 3、严格执行酒店卫生防疫规范，对客房内接触面进行消毒处理，确保环境安全。 4、响应宾客临时服务需求，如加床、加物或特殊清洁要求，并提供礼貌、高效的对客服务。 5、配合客房部主管完成楼层布草及消耗品的盘点与领用，控制物料成本。 6、维护公共区域及工作间的整洁，规范存放清洁工具与化学用品。 7、遵守酒店安全管理制度，妥善保管客人物品及楼层钥匙，发现可疑情况立即上报。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，愿意从事酒店客房服务工作。 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰及搬运轻量物品的工作强度。 3、工作细致认真，有责任心，能按标准流程完成清洁任务并注重细节。 4、具备良好的服务意识和沟通能力，能礼貌、耐心地回应宾客需求。 5、诚实守信，遵守酒店规章制度，具备团队合作精神，能配合排班及加班需求。

【岗位职责】 1. 负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间清洁、地面吸尘、家具擦拭等，确保房间符合酒店卫生标准。 2. 按流程补充客房内消耗品（如洗漱用品、茶包、纸巾等），检查设施设备是否完好，及时上报故障或损坏问题。 3. 响应客人合理需求，协助处理客人关于房间卫生、物品缺失等的询问与投诉，提升入住体验。 4. 配合主管完成VIP房间的专项清洁与布置，参与周期性深度保洁工作（如地毯清洗、窗帘拆洗等）。 5. 严格遵守酒店安全规定，妥善管理清洁工具和化学用品，做好布草清点与交接记录。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，能吃苦耐劳，身体健康，无传染性疾病。 2. 工作细致负责，具备良好的服务意识和团队协作精神，能适应轮班制（早班/中班）。 3. 熟悉客房清洁流程及工具使用优先，无经验者可提供岗前培训。 4. 能听懂并简单使用普通话进行沟通，具备基础识字能力以完成交接表单填写。 5. 需办理健康证，对酒店行业有基本职业素养，无不良嗜好及违法记录。

1.在楼层主管指导下执行客房部各项标准流程，负责客房、公区、电梯、后通道、工作间、储藏室的清洁维护，保障区域整洁有序。 2.每日领取楼层钥匙、接收工作信息，熟知VIP及团队接待安排，严格按照标准完成客房清扫、卫浴清洁、铺床、补备品、吸尘等全套客房服务。 3.负责客房日常养护，包含家具除尘、地毯清洗抛光、大理石养护、绿植鲜花维护、室温调节，及时清理过期杂物，维护客房整体品质。 4.规范完成开夜床服务，清理房内及走廊餐车餐盘，及时通知相关部门收走，保持公共区域干净整洁。 5.严格执行失物招领流程，发现遗留物品及时上报、登记、妥善上交；每日核对迷你吧消耗并准确上报、及时补货品。 6.负责客衣收发核对、登记摆放，补齐洗衣单据及物料；巡查房态、排查设施损坏问题，及时报修并上报主管。 7.保持布草间、工作区域干净整洁，破损脏污布草统一回收；按要求填写工作报表、做好交接班，遵守酒店安全、应急及消杀规范。 8.遵守万豪及酒店规章制度，保持良好仪容仪表与团队协作，完成上级交办的工作。 任职条件 1.掌握客房、卫生间清洁、保洁及养护相关知识。 2.熟悉客房部设备的正确使用与维护方法。 3.能够对清洁物料及客用品进行盘点管理。 4.中文流利，具备基础英语能力。 5.身体健康，而且适应长时间工作。 6.能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品，如毛巾、洗漱用品、茶包等 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修 4、按要求完成退房清洁、续住清洁和深度清洁工作 5、保持工作区域整洁，遵守安全操作规程 6、协助处理客人提出的合理需求及特殊要求 7、完成周期性清洁计划和专项清洁任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动和倒班工作制 2、具备基本的清洁知识和操作技能 3、工作细致认真，有责任心和服务意识 4、能遵守酒店规章制度和操作流程 5、具备团队合作精神，服从工作安排 6、能用普通话进行基本沟通

岗位职责： 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求： 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有一年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。 5、遵守酒店规章制度

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保房间卫生符合五星级酒店标准，包括更换床单、清洁浴室、吸尘、补充客房用品等； 2、按照客房服务流程与规范，及时响应客人需求，提供个性化服务，如加床、送物、处理投诉等； 3、定期对客房设施设备进行检查与报修，保证客房内设施完好、运行正常； 4、配合团队完成每日退房、续住、长住房的清洁计划，确保客房周转效率； 5、严格执行酒店消毒与卫生防疫要求，保持工作区域整洁，妥善管理清洁工具与化学药剂； 6、协助处理客人的遗留物品，按流程上交并记录； 7、完成上级交办的其他客房相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，具备1年以上酒店客房服务相关工作经验，熟悉客房清洁与操作流程； 2、年龄18-50岁，身体健康，能适应轮班及体力劳动（搬运布草、推车等）； 3、工作细致、责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力； 4、吃苦耐劳，服从管理，有团队合作精神； 5、入职前需通过健康体检。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、服从管理，态度端正。 2、有1年以上楼层做房工作经验。 3、沟通能力强，愿意为解决客人问题。 4、身体健康，形象良好。 5、接受过正规客房服务工作培训。

1.Cleans up to 11 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton laid down policy. 在8小时工作时间内清扫11间客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 3.Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.Offer all possible assistance to guests and respond to guests request. 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5.Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures and ensure that SALT score are above threshold level. 按照程序和标准打扫和补给客房,并确保SALT分数高于入门级分数。 6.Does turndown service when required. 需要时提供开夜床服务。 7.Ensure master keys are kept secure at all times. 随时保证钥匙的安全。 8.Keep trolley neat and adequately supplied. 保持手推车的整洁和充分的补给。 9.Maintain all equipment in good working condition. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 10.Keep floor pantry linen neat and tidy. 维持楼层工作间布草的干净和整洁。 11.Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 12.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Senior Enthusiast. 向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 13.Report maintenance deficiencies to the Senior Enthusiast and to ENG enthusiast. 向客房主管和工程部员工报告养护的不足。 14.Provide a courteous and professional service at all times. 随时提供有礼貌的和专业的服务。 15.Deliver high quality service to guests. 为客户提供高质量的服务。 16.Maintain good working relationships with own Enthusiast and all other collaborative. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 17.Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 18.Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 19.Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 20.Promote the hotel and Hilton products and services. 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 21.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 22.Adhere to hotel cleaning and maintenance programs of rooms, PA and restaurant. 坚持酒店客房，公区及餐厅的清洁和养护程序。

To make the guest feel welcome in providing personalized service and ensure that guests experience all the comfort they expect from a 5-star hotel. 在提供个人服务时要让客人感到亲切，确保客人感受到的服务是真正的五星级服务。 To provide cleaning service to guestrooms and respond to guest’s requests ensuring maximum guest satisfaction in accordance to Hotel established standards. 根据酒店所建立的标准提供干净的客房服务，以确保客人最大程度的满意。 To make sure that all rooms are well supplied and ready on time. 确保所有的空房间随时保持出租状态。 To clean guest floors and surrounding service areas in accordance to the standard required by our hotel. 根据酒店标准打扫客用楼层和所有服务区域。