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  • 客服

  • 客服专员

    3千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限

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    可随时随地查看职位

    物流/运输 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 客服专员

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    会所 | 100-499人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、参加会籍产品权益、促销政策、服务流程、系统操作等培训;App上线后对于管理界面的维护培训。 2、按照每种业务的SOP接待客户,回复服务诉求;统计每日客户接待和咨询(数据表);上报当日疑难问题;与财务同步每日业绩总数。 3、1.追踪服务:订单产生后,在服务发生前一日、前3个小时以及售后做好跟进确认,给客户提供良好体验感;2.退卡、发票等事宜; 4、将购买储值的客户资料与入会协议上传并归档(会员系统),分配会员号、并与客户确认是否制卡; 5、持续搜集客服团队的反馈意见,发现问题并及时修正SOP流程,确保SOP流程始终与实际工作情况保持一致;
  • 活动执行

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-18
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: • 配合酒店完成各项活动(特色主题活动、当季应季活动、日常产品开展)的协调沟通; • 根据制定的活动监测督察表对酒店产品的落地执行进行实时的督导监测,如遇延误、滞后等环节需及时记录并了解其原由进行汇报; • 组织协调到店所有媒体、伙伴、合作商的沟通协作; • 对活动开展及产品落地过程中所涉及到的隐患、问题、遗漏进行督查,并同时根据外部的修正和调整信息及时通知各职能部门,直至活动结束; • 制定详细的活动、产品反馈报告,以活动开展为会议周期(或固定月度周期),对活动结束后对活动的具体运营情况进行总结,对问题进行指出,总结经验; • 对产品的开展过程中涉及到的重要环节及信息,定期对各岗点进行抽查,了解掌握程度,汇总成表; 任职资格: • 大专以上学历; • 熟练使用办公软件; • 有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力; • 有敬业精神及团队意识;
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