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  • 客服

  • 客服专员

    5千-1万
    北京 | 1年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    其他IT/互联网 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    职位描述:1、负责承接SaaS业务合作商家的运营工作,包括日常沟通维护、疑难解答,日常工作中及时发现问题,提供改善解决方案及问题的收集反馈,推动解决; 2、配合公司策略,完成落地并按时交付结果;职位要求:1、1年及以上互联网运营经验; 2、具备较好的沟通能力、抗压能力,以及良好的团队协作能力; 3、善于从用户角度思考和体验产品,根据用户需求敏锐地捕捉产品改善的机会及异常问题点;
  • 南京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 员工奖励认可
    • 个人职业发展
    • 酒店交叉培训
    • 节日礼金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    •熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;•负责客户从入住到退房的全程贴心服务,包括房间服务、餐饮服务、康乐服务等其他需求•作为客户抵店后酒店运营程序的统筹人员,安排各部门做好服务准备(包括订餐服务、高尔夫预约等服务),确保接待工作流畅和高效的运转;•对客人入住期间的意见进行征询,了解客人的需求,并及时与相关人员协调沟通予以落实,确保客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务;•检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品,并确保复核客人的详细资料,确保客房内的一切适时的准备妥当;•无论遇到客人或同事,都需微笑致意打招呼;•形象气质佳,身高168-172CM
  • 琼海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 免费全身体检
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:43
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    • 投递简历
    岗位职责: (1)负责博鳌乐城国际医疗旅游先行区内规划馆的讲解接待工作(包括规划馆、养护中心、品质改善中心的接待讲解工作); (2)负责接待国内外重要来宾的接待讲解; (3)规划馆日常工作。 任职要求: (1)大专以上学历; (2)女生身高165cm以上,男生身高175cm以上
  • 上海 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、门店客诉协调管理;2、负责客诉受理流程的改进与服务质量的提升;3、定期对客诉情况进行汇总分析,形成日、周、月报,寻找规避及预防客诉发生的方法,提出改善建议,不断提升客户满意度;4、门店服务标准体系搭建,酒店创新服务打造;5、门店服务品质培训及提升;6、等逅酒店百项增值服务落地实施监管;岗位要求1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、热爱酒店工作,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。薪资福利:1、缴纳国家规定的社会保险;2、差旅报销、生日礼物、酒店住宿折扣、部门活动团建;3、高温、中秋、春节等各类津贴; 4、免费提供工作餐;5、工作满一年享受5天有薪假期。 
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    职位描述:1、通过电话联系潜在意向客户,与意向客户进行加盟流程沟通;2、熟悉掌握公司信息,正确描述产品的特点,了解客户的需求,引导顾客选择合适的产品3、为客户提供快速、准确与专业的酒店加盟咨询服务;4、负责统计集团BD开发人员针对热线投资人的跟进数据,对无效跟进或跟进不及时的开发人员进行热线有效轮转,提升热线信息的充分利用;5、公司领导交办的其他事宜。岗位要求:1、有电话销售工作经验;2、性格外向,善于人际沟通,积极阳光;3、能承受一定的工作压力,普通话标准;福利待遇:1、底薪+提成;2、提供岗前培训,晋升发展路线广阔。薪资福利:1、缴纳国家规定的社会保险;2、差旅报销、电话补助、生日礼物、酒店住宿折扣、部门活动团建;3、高温、中秋、春节等各类津贴; 4、免费提供工作餐;5、免费提供员工宿舍; 6、工作满一年享受5天有薪假期。 
  • 儋州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    1、负责景区游客接待咨询服务工作;2、负责滨海娱乐中心游客投诉处理及票务相关工作。
  • 客服管家

    3.5千-6千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:47
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    • 投递简历
    岗位职责:1. 协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其它产品服务。2. 负责酒店内部宾客的服务,确保酒店为客户提供优质、及时性的服务,与客户建立良好的关系。3. 检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态,并在大堂迎候宾客。4. 检查宾客预抵、预离及团队情况。 5. 每班次拜访住店宾客不少于50%人,并做好信息反馈。6. 每班次收集整理客户喜好及建议,销售集团会员卡。7. 做好当日宾客生日礼遇工作,派送生日贺卡和小礼物。8. 协助前厅处理宾客的投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。9. 征询客人在住期间的意见,及时了解客人的消费需求,并与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以满足;10. 及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料,以便随时向宾客提供问询服务;11. 实行管家式服务,根据客人行程安排进行提醒、服务;12. 按照公司规定为宾客提供增值服务。13. 整理每日服务中个性化服务案例。14. 积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:◆ 25-45岁,五官端正、气质佳,女士身高165cm以上,男士175cm以上。◆ 认同企业文化。◆ 中专以上学历(行政管理或饭店管理专业)或同等文化程度。◆ 普通话流利,熟练运用英语。◆ 2年以上相关岗位工作经历。◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、应变能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
  • 客服专员

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
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    • 五险
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位要求(本岗位安排东莞塘厦上班)诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
  • 儋州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位内容:1、负责中央公园游乐区游客服务工作;2、负责了解海花岛环境,熟知各区域住宿、餐饮、娱乐的各种硬件设施、服务项目,以及价格政策;3、负接收游客咨询和投诉,并及时处理、反馈及上报;4、负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算;5、负责妥善处理现金、移动支付等对客账务,确保账务一致;6、负责完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。岗位要求:1、大专毕业,1年以上工作经验;2、普通话标准;3、具备与收银工作有关的财务知识;4、熟悉收银机相关岗位的业务运作;5、熟练使用办公软件。
  • 儋州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位内容:1、负责服务满意度调查执行工作,包括月度服务满意度调查和季度服务满意度调查;2、负责开展对游客服务满意度、合作商户满意度调查;3、负责抽查全岛业态的服务标准流程;4、负责编制月度满意度调查整改报告、季度服务质量调查整改报告。岗位要求:1、全日制统招大专及以上学历,旅游管理、航空服务、播音主持、公共关系等相关专业;1年以上客服工作经验或同等经历;2、具备文化旅游度假区服务、满意度调查管理能力,熟悉服务质量管理等相关流程;具备良好的情绪管理能力、学习能力及团队协作能力,有较强的抗压能力;3、形象好、气质佳,英语口语或其他外语流利者优先。
  • 客服

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 高中

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    精品酒店 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、接待客人,为客人提供热情周到的服务。 2、办理会员相关手续,客人check in/out手续,确保把所有数据完整输入电脑系统。 3、解决客户咨询,在不能解决时,上报给上级。 4、接听来电,转接电话等。 5、负责酒店内日常服务工作。 6、前台日常行政工作。 7、协助车辆安排。 任职要求: 1、高中以上学历,男女不限,形象气质佳; 2、良好的服务意识,能接受上夜班。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    房地产综合开发 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    任职要求:1、大专及以上学历,接受过高端客户服务流程、专业礼宾服务培训者为佳;2、有高端案场工作经验者优先考虑;3、能与营销团队和睦相处,达成一致目标;4、形象气质佳,具有良好的沟通表达能力、组织能力;5、有较强的服务意识及团队管理能力。岗位职责:1、熟悉项目情况、所辖样板房的相关信息,维护案场正常工作秩序;2、微笑服务,热情接待,引导客户就座,引领客户咨询服务;认真执行员工BI规范;3、服从上级领导安排,做好宾客迎送工作,对每日执勤情况做好记录;4、做好来访客人的登记和接待工作,对于客户的意见及建议,及时记录并反馈。5、负责样板房区域的环境卫生和物品维护工作及看护管理,熟悉清洁工具的性能和使用方法,以及户内摆设家具的日常保养常识;6、发现样板房内物品及房屋设施损坏应及时报修并做好值勤记录;发现异常情况及时汇报。7、严格遵守公司环境及职业健康安全制度规定执行,遇危害职业健康安全情况及时向直属领导汇报,并知晓环境因素及危险源。8、配合案场销售完成业主交房工作。工作地点:东方之门售楼处
  • 客服专员

    3.5千-4.5千
    上海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 19:14
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    • 投递简历
    工作内容:  1、负责业主日常接待、信息登记、咨询问答、投诉处理等;2、负责上级领导交办的其他任务。岗位要求: 1、普通话标准,有较好的语言表达能力;性格开朗,善于与人交往,能吃苦耐劳;2、有销售经验或服务经验优先。
  • 北京 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:41
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    • 投递简历
    主要职责• 始终向客人及员工提供有效的,有礼貌的电话服务• 处理来自个渠道的预订(散客/团队), 确保所有信息准确录入系统• 处理和客人有关的要求,并且做好跟进服务一般要求• 良好的中英文沟通能力,语言表达能力强• 相关岗位的五星级酒店工作经验• 熟练使用微软办公软件及Opera系统我们很乐意收到您的简历并在将来的聘用中予以考虑
  • 客服专员

    5千-7千
    儋州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    1、负责景区游客接待咨询服务;2、负责滨海娱乐中心客诉处理及票务相关工作。
  • 黔南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 14:37
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    • 投递简历
    酒店OTA代运营工作
  • 客服文职

    4千-5千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    • 国企背景
    • 企业稳定
    物业管理 | 100-499人
    发布于 20:23
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    1、接听来电,解答客户问题。2、了解并记录客户来电咨询的业务问题,根据要求进行客户的分配。3、做好EXCEL数据统计,客户的录入及监督;4、客户回访,了解和掌握企业对服务的满意度和意见建议,做好记录及时反馈,提高客户满意度;5、完成领导安排的其他文职工作;任职要求:1、大专,文职专业优秀应届生优先录取2:有责任心、肯吃苦3:需要背诵专业知识,学习能力强,抗压能力强4:对待客户要热情,有耐心
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 社保
    • 工龄工资
    • 旺季补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1,了解酒店的产品知识和各项服务推广活动内容,熟悉相应服务标准。 2,负责客人到店时的迎接,协助客人办理入住,将负责团队的客人送至相应房间。3,协助客人预订相应的套餐娱乐项目,根据酒店的设施占用情况作相应的娱乐项目引流及错峰预订,保证客人享受应有的娱乐项目。4,推销酒店产品,促进客人在店套餐外的其他消费,如升级麻将包厢,点餐及大闸蟹或农产品的销售等。5,与酒店其他部门做好协调工作,监督和协调客人所接受的各项服务,以确保对客户的优质服务。6,协助客人周边游的指引,适时帮助客人拍照、摄影等,为客人在酒店逗留得美好记忆。57,推广酒店微信会员,扩大酒店会员人数,以便客人接受酒店相应的活动推送,每日添加酒店会员人数为服务人数的20%。8,指引客人对到酒店旅游的朋友圈和平台五分好评,增加酒店的吸引力,拍照或截图留存每日至少5个客人微信的朋友圈软文分享。9,负责听取来店客人意见及解答客人的疑难问题,做好客人情绪的排解和疏导,使他们的情绪和感情得到相应的释放。10,负责处理客人的投诉,关心、关怀客人,保证投诉的及时处理。如遇超越个人权限范围,汇报上级处理。11,负责客人离店时的欢送,协助客人办理退房,致谢客人来店消费,祝客人旅途平安及再次光临。12,收集客人的意见、建议和投诉,及时书面或信息汇报上级。13,主导与把控酒店推出的所有当季室内聚会活动如:下午茶、KTV、棋牌、康乐等,主导并引导客人融入、体验、享受酒店聚会活动。14,执行销售部经理的指示,协调和处理团队客人的各项服务事宜,完成上级交办的其他工作。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、  熟知所管辖区域客户的基本情况,关注客户动向,及时跟踪落实客户服务需求的处理、跟进、并做好回访,发现异常上报预警信息;2、  负责办理客户入住、二装、续租、扩租、换租、退租、费用催缴、退款等各类手续的办理,并及时在系统里做好更新;3、  按计划对所管辖楼宇进行巡查,对楼宇服务的品质进行监督和反馈;4、  负责所管辖客户的日常事务办理;5、  完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,形象好气质佳,年龄35岁以下,有物业管理客服管家类相关工作经验者优先;2、认真负责、热情开朗、亲和力强,品行端正、积极进取,善于学习;3、口齿清晰,头脑清晰,思维敏捷,善于沟通协调,有良好的服务意识;4、有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
  • 客服专员

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责:1、通过沟通工具与客户进行沟通并及时解决问题;2、回复电话咨询和网络咨询;3、接受电话订单和网络订单,处理订单;4、回访和维护客户,服务订单;5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管;6、根据业务需要,配合业务人员做好客户的服务工作,每月进行业务的相关数据分析;7、完成上级交代的其他工作。任职要求: 1、有客服和电话销售经验优先,有酒店预订部从业经验者优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,态度良好,有耐心,语言表达能力强,善于沟通。3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。5、有团队合作精神,熟练操作word、excel等办公软件。6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
  • 客服专员

    4千-5.5千
    佛山 | 经验不限 | 中专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责前台接待和会务接待引导工作;2、负责受理客户来电、报修、意见、建议和综合需求,并及时处理;主动热情为业主排扰解困;3、负责会议相关服务工作和整理归档各类服务单据。任职要求:1、18-26岁,净身高163cm以上;善于沟通,具备良好的服务意识,形象良好,面部无明显伤疤、无大量痘痘(以不影响化妆为要),不染夸张色彩的头发,明面处无刺青;2、具备良好的服务意识,具备一年相关工作经验者优先;3、具备一定商务礼仪知识,较强语言表达能力和沟通能力;4、上班期间须化淡妆,着公司统一工服,穿黑色高跟鞋,不佩戴过多、夸张的饰物。其它待遇:1、公司提供免费公寓式住宿;园区环境宜人,饭堂、便利店、理发室、医务室、自助图书馆、花店等配套齐全2、每月多项福利补贴和多项岗位奖励3、试用期即购买六险一金;正式员工根据公司相关规定享有岗位月度绩效奖金、年终双薪及年终奖;4、员工活动丰富多样,公司提供多种岗位培训,职业发展晋升通道完善。
  • 预订专员

    3千-4千
    上饶 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    景区 | 500-999人
    发布于 10:53
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    • 投递简历
    一、岗位职责1. 接受处理线上线下散客对景区产品(客房、餐饮、会议等)的预订业务;2. 受理销售部门转交订单,及时做好客房、餐饮等资源的预订确认工作;3. 处理公司内部接待订单,做好流程跟进和资源的确认预订;4. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;5. 受理游客投诉电话,并对接相关部门做好投诉问题的转交反馈;6. 跟进了解当天订单动态,做好二次确认和订单取消原因回访。 二、任职要求1. 中专以上学历,网络营销、电子商务等相关专业;2. 具有电话客服工作经验,优秀应届生亦可;3. 熟练使用计算机操作,掌握基本办公软件;4. 思维敏捷、普通话标准、口齿清晰、声音甜美;5. 性格稳重,热爱服务行业,可接受夜班。
  • 客服

    3千-4千
    陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 海洋欢乐世界
    景区 | 2000人以上
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    工作内容: 1、乐园入口检票验票。 2、景点讲解、游客指引及游客服务。 3、客诉处理。 岗位要求: 1、大专学历以上。 2、形象良好,女生身高160cm以上,男生170cm以上。
  • 客服专员

    3千-5千
    儋州 | 1年以上 | 大专

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
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    工作内容:  1、负责植物园的游客服务工作,包括但不限于游客日常接待、解说、咨询问答、投诉处理、租赁服务、迷童受理、游客满意度调查等;2、负责及时上报并妥善处理植物园各类突发状况或意外事件;3、负责上级领导交办的其他任务。岗位要求: 1、大专及以上学历,1年以上工作经验或优秀毕业生,有较强的服务意识;2、普通话标准,有较好的语言表达能力;性格开朗,善于与人交往,能吃苦耐劳;热爱旅游行业,并愿意在旅游行业长期发展;3、熟练使用办公软件。
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    3千-4千
    南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    游乐园 | 100-499人
    发布于 05-13
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     1.熟悉掌握客服业务知识,及各项目基本情况和相关业务流程;  2.受理与服务质量相关的事务,及时协调解决游客的投诉和抱怨,对于不能及时处理的及时上报主管;  3.牢记“游客永远是对的”服务原则,向游客提供准确、迅速、亲切、周到的服务;  4.做好游客满意度调查,定期进行汇总分析,做好游客服务质量监督。   任职资格:  1.大专以上学历;  2.年龄35周岁以下,形象气质佳,有较强的亲和力;  3.1年以上客服工作经验。  4.单休,年底双薪,基本朝九晚六,节假日有加班,法定节假日三倍工资
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