工作职责： 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 任职资格： 1.中专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，有酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

销售行政支持： 处理销售合同、确认函、提案等文件的准备、发送与归档；管理销售部门的日常文书与报表。 客户沟通协调： 接听销售咨询电话，回复基础问询；作为销售经理与客户之间的联络纽带，及时传递信息。 预订与活动协调： 在酒店系统中准确录入团队及散客预订信息；协助会议、宴会活动的预订跟进与细节确认。 部门间沟通衔接： 向运营部门（如前厅、餐饮）清晰传达客户需求与预订详情，确保服务交付准确。 客户与数据管理： 维护和更新客户数据库、合同档案；协助准备销售数据报告及业绩统计。 内部事务协助： 管理销售办公室用品，安排会议，并协助销售经理处理其他日常事务。

开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传。 Develops and maintains active contacts with the press and key media people and evaluates all media solicitations and exposures. 协助建立年度市场传讯部预算，包括酒店企划书中的广告、公共关系、促销和宣传开销。 Assists in establishing annual MarCom communications budgets, including above the line advertising, public relations, sales promotions and publicity that will form part of the hotel’s business plan. 为酒店保存所有媒体资料、购销协议、合同和报价。 Maintains records of all media and purchase agreements, contracts and quotes for the hotel. 与其他部门合作，评估并支持其内外宣传需要。 Works with other departments to assess and support their internal and external communications needs. 保持酒店所有设施和部门持续系统的新闻剪报。 Maintains systematic records of press clips of hotel’s outlets and departments. 与政府部门、商业机构、各种团体等发展良好关系，协助把握活动和合作项目的特别机会。 Develops good community contacts among government, businesses, associations, etc. and supports ad-hoc events and or projects in the community.

1.在与酒店经营规划一致的指导方向下，制定目标，预算及全年媒体推广计划。 2.及时更新酒店信息和设施等，作为促销手段。 3.保持与媒介的联系，安排新闻发布和其他公众活动，同时作为酒店和媒介沟通的润滑剂，宣传酒店的良好形象，减弱并消除酒店可能产生的负面影响。 4.分派有关酒店销售信息至不同的传媒机构，进行针对性的宣传。 5.了解兄弟姐妹酒店的促销情况；保持与主要竞争酒店的信息及交流。 6.控制预算并避免广告商重复使用酒店广告外观及内容。 7.监督并维持媒介的计划安排，同时迅速解决问题。 8.协调并执行所有内部印刷品的质量，对外专业印刷公司的品质进行严格把关。 9.协调并负责一切海报，展示和在酒店公共区域内的临时指示牌的质量及标准。 10.负责前期内部设计，后期专业公司印刷。 11.完成酒店指派任务及配合市场营销部其他相关工作。

该岗位为昌港荟综合体（商业+上海奕方酒店） 岗位职责: 1、内容账号运营：负责公众号、视频号、抖音、小红书等官方新媒体矩阵日常运维、内容更新、粉丝互动及留言答疑。结合项目所在地区文旅、餐饮、亲子游乐、商圈活动等场景，独立产出图文、短视频、种草笔记等本地化内容，持续提升项目品牌曝光与同城影响力。 2、本地平台运营：负责餐饮、亲子等商业业态的美团、大众点评等店铺运维，完成页面优化、素材更新、套餐上架及活动包装，提升平台自然流量、店铺评分及到店核销转化。 3、私域用户运营：负责商业综合体会员社群、私域用户的日常维护与精细化运营，制定基础运营SOP，定期推送业态优惠、亲子活动及商圈福利，提升用户活跃度、留存率及复购率。 4、流量推广与营销落地：制定商业板块新媒体推广计划，针对餐饮、亲子乐园、商圈文旅活动做话题营销、粉丝裂变、付费投放，扩大同城曝光；对接达人、MCN机构及合作资源，落地探店、直播、主题营销等引流活动，重点实现商业业态增收提效，同步联动自营酒店开展品牌协同转化。 5、口碑维护与数据复盘：监测各平台商业业态用户评价，及时处理用户诉求、维护线上口碑，沉淀优质用户种草内容；定期复盘内容、投放、引流、核销等核心数据，迭代优化运营与推广策略 6、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、专科及以上学历，3年及以上商业综合体、本地生活、文旅、餐饮、亲子业态新媒体运营经验，有上海同城项目经验者优先。 2、熟悉抖音、小红书、微信生态、大众点评等主流平台规则，可独立完成内容创作、账号运维、线上活动全流程落地。 3、具备本地生活平台店铺运营能力，熟练掌握页面优化、套餐上架、素材更新等基础运维工作。 4、擅长社群私域运营与用户维护，具备良好的活动策划、执行与落地能力。 5、拥有本地探店、亲子、文旅达人资源及MCN对接经验，具备良好的商务沟通与资源拓展能力。 6、责任心强、执行力突出，具备创新思维，能适配节点活动工作节奏，具备独立问题解决能力。

工作职责： 1.负责数字渠道预算管理及执行，负责完成网络在线销售目标， 营业指标和酒店的各项KPIs 。 2. 负责网络广告销售活动及确认主题活动。 3. 制作推销酒店以及与特定目的地酒店或特定品牌相关联的优惠的网页。 4. 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 5. 维持好当地和区域性的第三方关系。 6. 负责第三方的策略性销售活动。 岗位要求： 1. 在国际连锁集团酒店担任类似工作至少有3年经验。至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 2. 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。 3. 了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力。 4. 能够掌握和理解市场竞争情况。展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 5. 对于任何在协调过程中产生的问题都能够快速反应并处在中肯角度来处理。 6. 必须有优秀的中，英文口头表达及书写能力, 懂粤语为佳。 7. 良好的电脑技能，会使用互联网流行出版软件。

岗位职责： • 为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 • 按要求参加部门经理会议和行政会议等。 • 正确记录会议并及时传送到相关人员。 • 接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。 • 为重要客人预定房间及订餐。 • 按要求为商务旅行安排行程。 • 协助总经理编辑客人资料以备提高对客服务质量。 • 根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。 • 接听行政办公室的电话。 • 按照要求准备回信。 • 按照要求记录回信。 • 协助口头及笔头翻译。 • 保守秘密。 • 充分了解酒店规划。 • 了解其他部门的工作职责并与部门合作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 任何时候表现出职业态度及行为。 • 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 • 确保所有报告和服务都按时完成。 • 作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。 • 保证办公室内办公用品的充足。 • 遵守酒店员工守则。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行为准则。 • 根据酒店标准保持个人形象。在任何时候表现专业态度和形为。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售、餐饮等）。 • 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 • 全面监督酒店所有印刷产品以确保和希尔顿花园酒店指导方针的一致性。 • 协助国内外媒体的摄影、摄像和采访。 • 负责酒店准备、策划和执行酒店公关活动的计划。 • 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 • 监督设计项目。 • 微信推文中创造性的写作技巧。 • 定时与酒店粉丝互动维护关系。 • 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 • 电脑知识：Word、Excel、PS、AI和基本台式印刷系统知识。 • 不断更新公司领导层资料。 • 设计和生产标志、宴会海报、横幅、背景板和装饰。 • 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌、颜色、规范与品牌标准保持一致。 • 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 • 拥有较强团队合作精神。 • 较强的人际交往能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 定期检查和更新OTA渠道的信息并回复。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

1、新店扶持：（1）新店OTA各平台开壳或旧壳信息、产品内容更新优化落实督导，并提供协助及业务咨询。（2）新店上线首月OTA运营优化扶持，每周OTA运营诊断报告出具. 2、OTA日常监控：（1）每日进行门店线上展示检查，数据分析、问题总结、提出优化建议报告并带教督导门店优化整改。（2）OTA舆情周汇总及优化建议。 3、OTA问题诊断：（1）门店周/月诊断；（2）针对特殊门店进行精细化督导管理，价格调控，匹配用户画像优化酒店画像，竞对分析、投流转化拆解。

1.负责微信服务号推文、官网通告、新闻通稿的撰写。 2.负责短视频、宣传片的创意策划、脚本撰写。 3.负责微信、抖音等新媒体平台的日常运营，包括内容排版、发布、数据跟踪及粉丝互动。 4.监测网络及传统媒体关于酒店的报道，定期整理舆情报告，及时反馈。 5.根据节日、促销活动等需求，设计相关主题的视觉方案，提升客户体验。 要求： 1.专科及以上学历，中文、新闻、广告、传播、历史、文化管理等相关专业优先。 2.具备2年以上新媒体运营、文案策划或文化宣传相关工作经验，有大型企业。 3.工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。 4.具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力，责任心强。

【岗位职责】 1、根据酒店整体经营目标，制定并执行年度数字营销策略与计划，涵盖搜索引擎营销、社交媒体、内容营销、邮件营销及在线广告等渠道。 2、负责酒店官网、官方微信公众号、小红书、抖音等平台的日常运营与内容策划，提升品牌曝光度、用户互动及流量转化。 3、管理线上推广预算，监控各渠道投放效果，通过数据分析优化ROI，定期输出营销报告与优化建议。 4、对接OTA平台（携程、飞猪、美团等）及第三方渠道，协调促销活动、房态信息及价格策略，提升线上订单量与收益。 5.策划并执行线上主题活动、会员拉新及私域流量运营，提升客户忠诚度与复购率。 7、与餐饮、客房、宴会等部门协作，将线下产品与服务转化为数字化营销内容，支持酒店整体营收目标达成。 8、关注行业动态及竞品营销动向，及时调整策略，保持酒店在本地市场的数字营销竞争优势。 【岗位要求】 1、对数字营销领域有浓厚兴趣与实操热情，具备酒店、文旅或相关行业经验者优先（无经验但学习能力强亦可考虑）。 2、熟悉主流社交媒体平台（微信、小红书、抖音等）运营逻辑，了解OTA平台或电商推广基本玩法。 3、具备基础的数据分析能力，能通过数据工具判断渠道效果并推动优化。 4、有较好的文案策划与内容创作能力，能独立完成宣传素材的创意构思与发布。 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，能高效对接内外部资源。 6、有责任心，适应快节奏工作，能多渠道并行推进任务并保证执行质量。 7、对新技术、新渠道保持好奇心，愿意持续学习并快速应用。

【岗位职责】： 1.协助销售团队开展客户对接工作，做好信息登记、整理及归档，维护档案的完整性与准确性； 2.负责销售订单的跟进、协调及确认，衔接酒店各相关部门，确保订单顺利落地执行； 3.协助撰写、整理销售相关文件、合同、报表等资料，做好文件的收发、传阅及归档工作； 4.负责销售数据的统计、录入与分析，定期整理销售台账，为销售决策提供基础数据支持； 5.协助组织销售相关活动，做好活动前期筹备、中期协调及后期总结等工作； 6.负责部门日常行政事务，如办公用品申领、会议纪要整理、部门考勤统计等，保障部门工作有序运转； 7.上级领导交代的其他事项。 【任职要求】： 1.具备良好的职业素养，工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心和执行力； 2.具备良好的沟通协调能力和团队协作意识，能高效衔接各部门及对接客户； 3.熟悉办公软件操作，能熟练使用 Word、Excel 等软件完成文件处理、数据统计等工作； 4.具备良好的文字表达能力，能规范撰写各类销售文件、报表及行政文书； 5.具备良好的服务意识和抗压能力，能适应岗位工作节奏； 6.应届毕业生或有相关工作经验者可优先考虑。

岗位职责 1、负责酒店在各大 OTA 平台的日常运营管理，提升线上曝光率、流量转化及预订量； 2、制定并执行渠道营销策略，优化各平台产品展示、价格体系与渠道收益策略； 3、监控竞品动态、市场行情及出租率、ADR、RevPAR 等核心收益指标，动态调整房价、房量与促销力度，定期输出运营及收益分析报告并落地改进方案； 4、协调内部资源，确保房态、房价、促销、库存等信息同步，优化渠道收益水平； 5、处理 OTA 客户评价与反馈，持续提升用户满意度及线上口碑； 6、负责 OTA 渠道收益管理工作，包含动态定价、渠道控量、促销组合、库存管控，达成酒店营收与收益目标。 任职要求 1、具备酒店行业 OTA 运营相关工作经验，熟悉主流预订平台规则、操作及收益管理逻辑； 2、具有较强的数据分析能力，能基于数据、市场及竞品情况制定定价与收益优化策略； 3、良好的沟通协调能力，能有效联动酒店各部门推进收益与运营落地； 4、工作细致主动，抗压能力强，适应快节奏运营环境； 5、具备酒店收益管理意识，有动态调价、库存管控、渠道收益优化经验优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客户关系的维护与拓展，制定并执行客户服务计划，提升客户满意度与忠诚度。 2、分析客户需求与市场趋势，主导重点客户及大客户的开发、签约与长期合作，完成销售指标。 3、统筹客户投诉处理、VIP接待及个性化服务方案，确保服务标准及流程的持续优化。 4、协调各部门资源，推动客户活动、商务宴会及会议项目的落地执行。 5、定期提交客户数据分析报告，为酒店产品、服务及营销策略提供决策支持。 【岗位要求】 1、学历不限，具有优秀的沟通协调能力与客户服务意识。 2、工作经验不限，具备较强的抗压能力、学习能力和团队协作精神。 3、年龄不限，对酒店行业有热情，能够适应灵活的工作时间。 4、具备敏锐的市场洞察力，善于挖掘客户潜在需求并快速响应。 5、有强烈的目标导向意识，能主动推进工作并承担业绩责任。

岗位职责: 1、Be fully responsible for the construction and implementation of the group's brand-wide digital marketing system, coordinate the marketing layout of mainstream lifestyle and social platforms such as Douyin, Xiaohongshu, and Meituan, formulate digital marketing plans in line with brand positioning, and achieve dual goals of brand exposure and performance conversion. 全面负责集团品牌全域数字营销体系搭建与策略落地，统筹抖音、小红书、美团等主流生活服务及社交平台营销布局，制定贴合品牌定位的数字化营销方案，达成品牌曝光与业绩转化双重目标。 2、Proficient in the operation of all social media platforms, responsible for account content planning, daily operation, fan management and interactive maintenance, build a high-quality content matrix, enhance brand social voice, user stickiness and private domain traffic accumulation. 精通社交媒体全平台运营，负责账号内容策划、日常运维、粉丝运营与互动管理，打造优质内容矩阵，提升品牌社交声量、用户粘性与私域流量沉淀。 3、In-depth mastery of live streaming rules and gameplay on Douyin, Xiaohongshu, Meituan and other platforms, lead the whole process of live streaming planning, execution and review, including topic selection, script writing, scene setup, traffic promotion, interactive control and after-sales connection, optimize live streaming process accurately to achieve efficient customer acquisition and sales conversion. 深度掌握抖音、小红书、美团等平台直播玩法与流量规则，主导直播全流程策划、执行与复盘，包括直播选题、脚本撰写、场景搭建、流量投放、互动把控、售后衔接，优化直播流程，实现高效获客与销售转化。 4、Formulate and implement platform marketing promotion strategies, monitor delivery data, optimize promotion channels, materials and budgets in real time, improve delivery ROI, and continuously explore platform traffic dividends. 负责平台营销投放策略制定与执行，监控投放数据，实时优化投放渠道、素材与预算，提升投放ROI，持续挖掘平台流量红利。 5、Analyze industry trends, competitor dynamics and user behaviors, regularly output data review reports, optimize marketing gameplay, content direction and live streaming strategies based on data, and continuously improve marketing conversion effects. 分析行业趋势、竞品动态与用户行为，定期输出数据复盘报告，基于数据优化营销玩法、内容方向与直播策略，持续提升营销转化效果。 6、Cooperate with internal sales, operation, brand and other teams to integrate resources and promote the implementation of marketing activities, ensure the efficient linkage between online marketing and offline services, and improve the overall efficiency of marketing closed-loop. 协同内部销售、运营、品牌等团队，整合资源推进营销活动落地，保障线上营销与线下服务高效联动，提升整体营销闭环效率。 7、Establish a digital marketing effect evaluation system, set core KPIs, regularly track data such as exposure, interaction, drainage and conversion, output special analysis reports, and provide data support for marketing decision-making. 搭建数字营销效果评估体系，设定核心KPI，定期追踪曝光、互动、引流、转化等数据，输出专项分析报告，为营销决策提供数据支撑。 8、Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1、Bachelor's degree or above, major in Marketing, Advertising, Media, E-commerce or related fields, 3+ years of digital marketing work experience in high-end cultural tourism, hotel or lifestyle service industry. 本科及以上学历，市场营销、广告、传媒、电子商务等相关专业，3年及以上高端文旅/酒店/生活服务行业数字营销工作经验。 2、Proficient in operation rules, algorithm logic and traffic gameplay of Douyin, Xiaohongshu, Meituan and other platforms, with successful cases of mature social media account operation, experience in creating hit content is preferred. 精通抖音、小红书、美团等平台运营规则、算法逻辑与流量玩法，具备成熟的社交媒体账号运营成功案例，有爆款内容打造经验者优先。 3、Skilled in the whole process of live streaming operation on various platforms, rich experience in live streaming planning and execution, able to independently complete live streaming projects and achieve good conversion results, experience in cultural tourism and high-end lifestyle service live streaming is preferred. 熟练掌握各平台直播运营全流程，具备丰富的直播策划与执行经验，能独立完成直播项目并实现良好转化效果，有文旅、高端生活服务直播经验者优先。 4、Have keen market insight and hot spot capture ability, be good at content creative planning, familiar with the creation logic of short videos, pictures, texts, live streaming and other content forms. 具备敏锐的市场洞察力与热点捕捉能力，擅长内容创意策划，熟悉短视频、图文、直播等内容形式的创作逻辑。 5、Strong ability of data review and optimization, able to accurately locate problems through data analysis, iterate marketing and live streaming strategies, and improve conversion efficiency. 具备较强的数据复盘与优化能力，能通过数据分析定位问题，迭代营销与直播策略，提升转化效率。 6、Excellent cross-departmental communication and collaboration skills, project coordination ability and stress resistance, able to efficiently promote the simultaneous implementation of multi-platform marketing projects. 具备优秀的跨部门沟通协作能力、项目统筹能力与抗压能力，能高效推进多平台营销项目同步落地。 7、Familiar with the brand tone of high-end hotel and cultural tourism industry, with international brand marketing thinking. Working experience on Douyin and Xiaohongshu is highly preferred, experience in foreign-funded or high-end cultural tourism groups is preferred. 熟悉高端酒店/文旅行业品牌调性，具备国际化品牌营销思维，有抖音、小红书平台相关任职工作经验者优先，有外资或高端文旅集团工作经验者优先。

岗位职责： 1、负责市场营销部内勤工作： -负责销售合同、订单等文件的内部流转、用印申请及归档管理。 -客户档案维护:协助录入、更新客户信息、跟进记录，确保数据的准确性与及时性。 -协助处理部门内的日常行政事务，如会议安排、差旅支持、费用报销初步整理等。 2、对接美工完成各节点推广。 3、酒店宣传视频制作。 4、协助销售经理进行店内重要接待。 5、协助市场营销部进行目标客户信息的初步收集、筛选与整理，建立并维护潜在客户信息库。 6、负责处理线上/线下的销售询盘，进行初步接洽、信息记录。 7、跟踪询价流程，确保报价单的及时生成与反馈，并做好记录与归档。 岗位要求： 1.大专及以上学历； 2.具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力。 3.对工作有激情、执着，思维清晰、活跃、沟通协调能力佳。 4.具有良好的团队合作意识、高度责任心与良好的职业道德。 5.性格开朗友善，善于沟通，形象良好，亲和力强。 6.熟练运用办公系统软件。

【岗位职责】 1、统筹管理公司餐饮品牌线上渠道（美团、抖音、大众点评、小红书、视频号、微信公众号等）的整体运营策略，制定并执行月度、季度及年度线上营收目标与推广计划。 2、负责线上平台店铺的日常运营维护，包括菜品上下架、活动策划、套餐设计、评价管理及页面优化，提升店铺曝光率、转化率及复购率。 3、主导线上营销活动策划与落地，结合节点热点、新菜上市、品牌周年等场景，策划爆款引流、会员拉新、团购促销等专项活动，并对活动效果进行复盘与优化。 4、监控与分析线上运营数据（流量、订单、客单价、用户画像等），形成周报/月报，根据数据反馈调整运营策略，推动线上营收持续增长。 5、协调内部资源（各餐饮品牌门店），确保线上订单履约质量，把控客户投诉与差评处理流程，维护品牌线上口碑。 6、管理线上运营团队（如有），制定岗位职责、绩效考核标准，培训指导团队成员，提升整体运营效率与专业能力。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，但需具备较强的互联网思维与线上运营敏感度，对餐饮行业线上经营有浓厚兴趣。 2、熟悉主流外卖及点评平台的运营规则与后台操作逻辑（如美团、大众点评、抖音生活服务），有成功案例或实操经验者优先。 3、具备基础的数据分析能力，能熟练使用Excel或数据工具对流量、订单、用户行为等数据进行整理与解读，并输出可落地的改进方案。 4、拥有优秀的沟通协调与项目管理能力，能够高效对接内外部资源，推动线上活动从策划到执行的全流程落地。 5、具备创新意识与抗压能力，能适应餐饮行业快节奏工作，主动探索新玩法（直播、短视频、私域等），持续提升品牌线上影响力。

文旅公司总经理 工作职责： 1、制定园区整体发展战略，统筹博物馆、酒店、餐饮、文创等业态的运营，确保各板块协同发展。 2、负责年度预算、成本控制及盈利目标达成，优化资源配置，提升园区综合效益。 3、打造“六悦文化园”文旅品牌，策划主题活动（如研学游、文化节、市集活动），拓展线上线下营销渠道。 4、维护政府、媒体及合作伙伴关系，提升园区知名度与美誉度。 5、主导品牌建设与宣传，提升品牌影响力，推动文旅项目的市场化与商业化运作； 6、处理重大突发事件，协调内外部资源，保障公司业务稳定运行。 任职要求： 1、5年以上文旅行业管理经验，有景区、博物馆或酒店运营经验者优先。 2、具备战略思维与商业洞察力，能把握文旅市场趋势。 3、优秀的沟通协调能力，擅长跨部门协作及对外资源整合。 4、热爱文化事业，对博物馆、非遗文化等有浓厚兴趣。 5、抗压能力强，能适应快节奏工作，具备解决复杂问题的能力。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 具备希尔顿集团旗下酒店线上渠道管理经验，熟悉希尔顿渠道分销策略。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验，参与过酒店线上平台搭建及预热推广。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 至少1－2年国际品牌酒店渠道销售总监/经理或同等岗位经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力。 • 展现敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力。 • 良好的英文听说读写能力。 • 特别优秀者，可以适当放宽条件

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、价格维护、房态更新等基础操作； 2、制定并执行OTA平台的营销策略，优化酒店在线展示内容（图片、描述、评分等），提升转化率； 3、监控OTA平台的竞争动态及市场趋势，定期分析数据（流量、订单量、转化率等），提出改进方案； 4、协调酒店各部门（前厅、销售、财务等），确保OTA订单的顺畅处理及客户满意度； 5、处理OTA平台的客户评价及投诉，维护酒店在线口碑，及时回复并解决客户问题； 6、策划并实施OTA平台的促销活动（如限时折扣、套餐组合等），提升酒店曝光率和收益； 7、定期生成运营报告，总结业绩表现并提出优化建议。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及后台操作，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、优秀的沟通协调能力，能与内部团队及外部平台高效对接； 4、对市场敏感，能快速响应行业变化并调整运营策略； 5、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 6、有创新意识，能独立策划并执行营销方案； 7、熟练使用Excel等办公软件，具备基础图片编辑能力者更佳。

【岗位职责】 1、建立并完善酒店收益管理体系，统筹客房、餐饮及会议等产品的定价策略与动态价格调整，实现收益最大化。 2、监测竞对酒店价格、市场供需及本地活动数据，定期输出收益分析报告，为管理层决策提供数据支持。 3、负责预订渠道管理（含OTA、直销、团体及旅行社），优化各渠道产量占比与佣金成本，提升预订转化率。 4、审核每日预订订单，处理超额预订、特殊要求及异常取消，确保预订信息准确并协调前厅、客房等部门高效衔接。 5、预测各时段、各房型的入住率与收益目标，制定促销方案及限时优惠，推动淡季及平季营收增长。 6、维护与OTA平台、旅行社及企业客户的合作关系，谈判合同条款，拓展稳定客源渠道。 7、培训并指导预订团队，规范预订流程与服务标准，提升团队业务能力及客户满意度。 8、定期复盘收益与预订数据，优化定价模型和销售策略，完成酒店月度、季度收益目标。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店收益管理、预订运营或相关岗位经验者优先。 2、熟悉酒店预订系统（如PMS、CRS）及主流OTA平台操作规则，能快速学习新系统。 3、具备较强的数据分析能力，能通过Excel或其他工具处理价格、入住率及渠道数据。 4、拥有敏锐的市场洞察力，能根据淡旺季、节假日及本地事件灵活调整价格策略。 5、沟通协调能力强，能妥善处理客户预订需求与内部部门协作问题。 6、工作细致、责任心强，能在高压环境下高效完成多任务，适应酒店行业弹性工作时间。 7、热爱酒店业，对收益管理工作有清晰职业规划，愿与公司共同成长。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、本科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【职责内容】 1、影视前后期拍摄、剪辑、制作影视宣传片； 2、从影视广告专业角度上，根据品牌推广要求制作合适的富有创新意识和吸引力的画面视觉创意； 3、 常态工作、上级领导分配的其它工作 任职要求： 1、影视制作、广播电影电视艺术或相关专业毕业专科以上学历； 2、熟悉办公常用软件，3年以上同行业相关经验； 3、擅长实用BETA机，熟练操作专业摄像机，有自己独到的拍摄技巧，可以单独完成拍摄任务；精通AE/Photoshop等软件，熟练操作3DMAX者优先考虑。

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Responsible for booking, selling, upselling the hotel’s room and other revenue centers and providing information to prospective guests and bookers. To capture sales from the incoming calls in compliance with Four Seasons Standards coordinate details of each reservation via Opera/Lotus to ensure the guest’s satisfaction. 按照部门工作程序处理预订，客房的向上促销，及提供相关的信息给于客人及预订者，从接听电话中完成销售，并在Opera或者Lotus系统中按照四季集团的标准来保证客人的要求能够实现，达到客人满意。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 College Diploma or academic certification or related hotel experience more than 1 year. 大学学历要求或者1年以上的相关酒店工作经历。 Experience with Opera an advantage. 熟悉酒店管理系统Opera从业经历者优先。 Reading,writing and oral proficiency in English and mandarin. Additional language an advantage. 良好的英语阅读、书写、口语能力。懂得不同的语言者优先。

【岗位职责】 1、负责公司旗下酒店在各大OTA平台（携程、美团、飞猪、去哪儿等）的日常运营管理，包括房态房价维护、产品上下架、文案优化及图片更新。 2、分析各平台流量数据、转化率、订单来源及竞品动态，制定并执行针对性运营策略，提升曝光率及订单转化率。 3、处理线上订单审核、客户咨询及投诉反馈，协调前厅、客房等部门保障入住体验，维护平台评分与用户口碑。 4、定期策划并开展线上促销活动（如限时折扣、套餐组合、会员权益等），配合公司营销计划完成销售目标。 5、监控各平台佣金政策及规则变动，及时调整运营方案，控制渠道成本，提高收益。 6、协助整理月度运营报表，复盘核心指标（如出租率、平均房价、RevPAR等），向管理层提出优化建议。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备主动学习意愿与快速适应能力，有OTA运营或酒店前厅/销售经验者优先。 2、熟练使用电脑基础操作（Excel、Word），对数据敏感，能通过简单分析发现问题并改进。 3、工作细致耐心，具备良好沟通协调能力，能高效处理多平台订单及突发客诉。 4、热爱旅游住宿行业，对线上营销有基本认知，愿意钻研平台算法与规则。 5、责任心强，具备团队合作精神，能适应周期性数据复盘及节假日值班调休。