College degree Fluent in written and spoken English Min. 5 years relevant working experience in international hotels Strong communication and problem solving skill Strong leadership and management skills Service-oriented and passionate

岗位职责/职位描述 工作职责： 1. 负责做好各区域云石地面、花岗岩地面的清洁、翻新保养； 2. 保证本范围内云石地面、花岗岩地面的工作质量和效率； 3. 服从上司安排，定期做好云石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作； 4. 加强业务知识以及使用操作机器的安全意识； 5. 服从并配合领班保养好各种清洁机器及工具的维修保养； 6. 控制节约各种清洁用品，在无清洁用品的情况下及时提前向领班或主管汇报； 7. 加强同事之间的团结及沟通，并且建立良好的职业道德。 要求： 1、年龄在25～50岁之间，身体健康，相貌端正； 2、初中以上学历，会说普通话，吃苦耐劳，积极主动； 3、工作经验：具有一年以上相关工作经验； 4、特殊要求：熟悉掌握各种清洁方法，各种清洁剂的性能，各种污迹的去除方法。熟练掌握各清洁设备的操作试用及保养等等

岗位职责： 1 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2 确保部门成本及各项费用得以良好的控制； 3 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4 制定部门年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6 组织编制部门工作程序及工作考核评估。 岗位要求： 1 大专或同等以上毕业学历； 2 有5年以上客房管理工作经验； 3 熟悉客房部专业知识，能熟练操作电脑； 4 熟悉客房管理、服务流程及质量标准； 5 具有组织协调能力、应变能力、经营能力及文字表达能力和信息管理能力。

1、会使用电脑，登记领料。 2、双休包食宿，缴纳五险。

【岗位职责】 1. 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 2. 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 3. 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 4. 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 5. 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 6. 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 7. 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 8. 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 9. 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 10.确定报损的物品，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品。 11. 熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专学历，在清洁和服务方面拥有全面的经验；接受未做过行政管家但有管理思维的前厅部工作经验的候选人。

岗位职责 ·         指导监督宾客服务支持部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 ·         亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 ·         与人力资源部门配合，执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及处罚制度。 ·         确保所有区域都达到了清洁标准。 ·         建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 ·         为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 ·         在主管的协助下，监督宾客服务支持主管、高级宾客服务支持员、宾客服务支持员的正常工作。 ·         平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。 ·         制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 ·         经常检查空房和在住房，确保房间达到高清洁标准。 ·         巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，同样确保其清洁度。 ·         和物业管理部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态。 ·         与宾客服务部协调配合，关于关闭维修房和需全面清理的房间，并保证在最短时间让其恢复以供出售。 ·         每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 ·         进行周期性的宾客服务支持部内部沟通会议，听取员工意见以更改完善管理办法。 ·         参加各种会议，发表交流关于酒店发展的建设性想法，保证管理层信息的确认性和时效性。 ·         对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 ·         关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修，可以向领导层建议并实施。 ·         确保客房内的所需任何物品的充足性。 ·         确保客房布草和餐饮布草的数量，监督和安排各种物品存货。 ·         监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 ·         不定时对部门员工的表现进行评估。 ·         与遇到问题的员工进行交谈倾听，帮助解决或缓解问题。 ·         决定一些布草，如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 ·         检查部门技术培训计划，并且在需要情况下对计划内容进行再更正。 ·         与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握，熟悉网络使用，关于客用品要保证信息的最新更新。 ·         以客人的举止及想法为取向，全面控制宾客服务支持部的任何方面，关注收益。 ·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 ·         对奢华和质量的高度灵敏。 ·         对客人负责、诚恳。 ·         持续表现。 ·         对客人自信。 ·         超出日常职责。 ·         有效清晰交流。 ·         灵感合作和许诺。 ·         适当调整工作风格和规范。 ·         文化敏感。 ·         积极聆听、多方位思考。 ·         有效理解和利用资源。 ·         良好写作和口头表达能力。 ·         强壮的领导和人员管理技能，附加培训技能。 ·         以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 ·         强壮的人际处理能力并关注细节。 ·         具有良好的关于楼层，PA基本运作方面的专业知识。 ·         具有良好的英语表达能力。 ·         五至七年的相关工作经验。 ·         至少三年的行政副管家经验。 ·         具有策略性、创造性及灵活性。 ·         有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。

工作内容： 1.做好客户入住前的房间物品准备及卫生环境检查； 2.负责客户入住的宣教工作； 3.全程监控母婴健康信息，随时向产妇反馈婴儿生理信息，动态了解产妇心理状况并疏导解决； 4.与相关部门协调完成对客户的服务、纪念品制作、摄影、参与满月party举办等工作； 5.上级交办的其它事务。 职位要求： 1.大专及以上学历，有酒店、月子中心等相关工作经验优先； 2.有较强的团队合作意识及服务意识； 3.服从公司工作安排。 工作时间:月休6天，排班轮休。班次如下:早班09:00-17:00；中班10:00-18:00；晚班11:00-19:00。

工作内容： 1.做好客户入住前的房间物品准备及卫生环境检查； 2.负责客户入住的宣教工作； 3.全程监控母婴健康信息，随时向产妇反馈婴儿生理信息，动态了解产妇心理状况并疏导解决； 4.与相关部门协调完成对客户的服务、纪念品制作、摄影、参与满月party举办等工作； 5.上级交办的其它事务。 职位要求： 1.大专及以上学历，有酒店、月子中心等相关工作经验优先； 2.有较强的团队合作意识及服务意识； 3.服从公司工作安排。 工作时间:月休6天，排班轮休。班次如下:早班09:00-17:00；中班10:00-18:00；晚班11:00-19:00。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大学专科毕业学历或同等以上。 2.有8年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务。2、制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 3、责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定4、工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 5、在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 6、编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算。 7、定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好。 8、与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态。 9、与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件。 10、其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理。 11、必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题。 12、监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品。 13、熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息。 【岗位要求】 1、大专学历或同等学历。 2、至少具备3年同岗位工作经验。 3、具备筹备酒店经历。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有X年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、制定酒店的客房运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、跟进酒店筹备开业等相关工作。 8、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有3年以上同岗位客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmental objectives in line with the hotel business objectives. 根据酒店业务目标，领导客房部制定和实施部门目标。 Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenance whilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures, standards and satisfaction of guests’ needs. 监督客房部的清洁和维护工作，同时确保遵守所有的客房部政策、程序、标准和满足客人的需求。 Inspect all areas and take corrective measures in order to meet Kempinski Standards in terms of cleanliness, maintenance and supply. 检查所有区域并采取纠正措施，以满足凯宾斯基在清洁、维护和供应方面的标准。 Develop, implement and continually review the policies, procedures, practices and standards. 制定、执行及持续检讨政策、程序、实务及标准。 Select, train, develop, schedule and manage the performance of direct and indirect subordinates to ensure the efficient running of housekeeping operations. 选择、培训、发展、安排和管理直接和间接下属的工作表现，以确保客房部的有效运作。 Manage linen inventory and guest supplies and the ordering of supplies as necessary to meet quality standards and hotel business needs. 管理布草库存和客人用品，并根据需要订购用品，以满足质量标准和酒店业务需求。 Coordinate housekeeping duties with various departments such as Front Desk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure that all guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely and efficient manner. 协调客房部及其他部门的工作，如前台，工程部，市场销售部和餐饮部，确保所有客房和公共区域的清洁和及时有效的维护。 Participate in all refurbish and renovation projects planning, execution and final set up including snag lists. 参与所有翻新和翻新项目的规划、执行和最终的建立，包括障碍清单。 Prepare the annual budget and manning guide and manage the housekeeping department within budgetary guidelines. 编制年度预算和人员配备指南，使客房部的运作在预算范围内。 Coordinate and review contracts, including plants rental, Window cleaning contracts, Night cleaning contract, marble manganese contract, pest management contract, Room cleaning contract, flowers and decoration contract, and ensure compliance by both parties. 协调和审核合同，包括植物租赁合同、窗户清洁合同、夜间清洁合同、大理石锰合同、虫害治理合同、房间清洁合同、花卉装饰合同等，确保双方遵守。 Participate in the planning of hotel decoration for special functions and festive seasons and organize the necessary actions. 参与酒店特殊活动及节日装饰的策划，并组织必要的行动。 Manage the performance of the flower shop and valet shop to meet high quality standards and business results. 以高质量的标准管理花房和代客商店的运营。 Keep abreast of all new equipments and cleaning products and evaluate their quality, maintain knowledge of local competition and housekeeping industry trends. 了解所有新设备和清洁产品的最新情况，并对其质量进行评估，了解当地竞争和客房行业的发展趋势。 Accomplish a set of administrative duties such as leading and attending meeting, writing reports and memos and other specific duties related to the job function. 完成领导和参加会议、撰写报告和备忘录等与工作职能相关的具体行政职责。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要，随时可以增加额外的职责和任务。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、负责检查所有的客房清洁度和整洁度，确保所有的楼层、客房、都保持良好的卫生、清洁的状态。 2、根据规定的流程对新员工进行工作指导，对员工培训、持续性培训、再培训以及实践培训。 3、检查所有员工和领班的工作都符合正确的流程。 4、确保所有客房干净，整洁，有条理以及齐全的客房用品。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.本科毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职责： 1、负责统筹帐蓬营地区的经营和管理工作，协助店总制定并完成公司经营目标。 2、全面负责营地日常管理工作，包括行政、采购及服务接待相关工作。 要求：    有3年以上民宿或营地的管理工作经验，较强的沟通表达和协调能力。

网络排房控房，团队、会议用房对接，节假日房价调控、平日时段房价调控

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

岗位职责 1.协助行政管家做好客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.协助行政管家确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.协助行政管家制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.有3年以上同星级客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. An Assistant Executive Housekeeper will assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping department and stand in as the Executive Housekeeper in his / her absence. What will I be doing? As the Assistant Executive Housekeeper, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: • Assist the Executive Housekeeper to institute department SOP and P&P, directing activities of Housekeeping’s daily operation to maintain and improve high cleaning standards of guestrooms and public areas as well as courteous service to guests. • Supervise department trainings, methods and procedures for development of team members. • Supervise team members, Floor Supervisors and Room Attendants on guest floors and public areas. • Draw up a balanced schedule for team members based on the hotel business’ needs. • Evaluate the daily performance of the assigned team members during operation. • Regularly inspect vacant and occupied guestrooms, guest floor areas and back stairways to ensure cleaning standards are maintained. • Supervise daily laundry operation in the absence of the Executive Housekeeper. • Drive daily briefings with Floor Managers and Floor Supervisors, informing them about daily VIP arrivals, guests’ complaints and special assignments etc. • Assist the Executive Housekeeper to hold regular housekeeping communication meetings to discuss team members’ feedback, rectify errors for improvement, communicate all special instructions and happenings within the hotel as well as to hold daily morning briefings. • Attend related meetings to exchange ideas for constructive improvement of hotel operation and keep subordinates informed of any Management’s decision in the absence of the Executive Housekeeper. • Maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest rooms and ensure rooms are in good condition at all times. • Consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or deep cleaning and return it for sale quickly. • Assist the Executive Housekeeper and give advice of annual housekeeping budgets. • Make sure all purchased items optimize department expense and meet hotel budget. • Responsible for all supplies and stock replenishments. • Ensure team members adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. • Perform duties assigned by the Management when necessary. • The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 【任职要求】 What are we looking for? An Assistant Executive Housekeeper serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: • 3 years as a Floor Supervisor or 1 year as an Assistant Floor Manager / Floor Manager. • Responsive and customer focused. • Able to derive excellence as well as the routine work. • Communicate effectively and clearly. • Good listener and considerate to the concerns of others. • Strong training, leadership and people management skills. • Guest oriented and able to confidently build and exceed service standards. • Strong interpersonal skills and possess an attention to details. • Good knowledge of housekeeping areas such as guest floor area and public area operation basics. • Fluent spoken English to meet busines needs, advantageous. What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Task Force opportunity – F&B, GRO, Butler Shangri-La hotels Worldwide: SLBK(Thailand), SLTY(Tokyo), SLPR(Paris), ISL(Hongkong), SLS and SEN(Singapore), RRR and TAH(Malaysia), SLSN(Sydney). PURPOSE To extend an exciting opportunity to our colleagues as part of our ongoing commitment to international talent development and professional growth within the hospitality industry. we aim to foster cultural exchange, enhance cross-border expertise, and promote best practices by offering the following positions for our colleagues: DUTIES AND RESPONSIBILITIES Guest Relations Officer / Executive -  Take charge of all Golden Circle members and VIP guests. -  Ensure an unparalleled hotel experience for all guests. -  Provide assistance and support to guests in need. -  Actively engage with guests to elevate their overall satisfaction. -  Craft an extraordinary and memorable experience for every guest F&B Hostess (Guest Service Agent) -         Support the day-to-day operations of the restaurant. -         Deliver high-quality service. -         Ensure seamless functioning of the designated work section. -         Continuously seek opportunities to enhance guest satisfaction. -         Cultivate an exceptional experience for our valued guests. Butler/personal Host -  Provide personalized services to guests. -  Always around to attend to the needs of thew guests. -  Cooperate with different departments such as FO, F&B, Rooms to meet guest needs. -  Play a key role in organizing, arranging, and ensuring guets are made comfortable in the hotel.

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同岗位管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专学历或同等学历，2年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验，在每一项个人职责方面都有良好的表现