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  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 独立完成行政楼层宾客Check-in/Check-out,预检查VIP房间准备情况,记录宾客偏好;提供欢迎服务,介绍酒店设施、行政酒廊权益,做好会员识别与荣誉客会权益讲解。 负责酒廊下午茶、晚间欢乐时光的宾客接待、餐食饮品补给;维护酒廊区域环境整洁、设施完好,管控餐食、酒水物资,做好物资盘点,控制损耗。 接听电话、响应宾客各类需求(预订、用车、餐饮、会务等);及时妥善处理宾客咨询与投诉,无法当场解决的第一时间上报行政楼层主管,做好交接班记录。 任职资格: 1年及以上高星级酒店前厅/行政楼层接待经验优先;优秀应届生可培养。 具备良好英语口语交流能力,熟悉希尔顿荣誉客会体系优先。 形象得体,举止优雅,细节敏感度高;优秀沟通能力、临场应变能力,擅长高端商务宾客接待;服务意识强,情绪稳定,具备较强抗压能力与团队协作意识。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、有较强的责任感,工作认真负责。 2、掌握一定办公室电脑操作系统方面的知识。 3、积极主动性强,具有熟练的服务技能和技巧。 4、身体健康、仪表端庄,有良好的沟通才能。 5、 每道菜品出前核对名称、分量、品相、桌号,严格杜绝错菜、漏菜、错桌。 6、了解中餐厅包厢服务流程,确保为客人提供高标准服务。 7、确保餐厅每餐段都按标准执行,有礼貌,有技巧与客户进行接触。 8、提供专业、标准的接待服务,了解服务流程,在繁忙时迅速完成工作
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 净化的空气
    • 关爱的氛围
    • 更多带薪年假
    • 舒适的宿舍
    • 健康营养美食
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 培训与成长
    • 城市调动机会
    • 集团内调动
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10.为客人提供餐饮服务 【任职要求】 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 团建聚餐
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 任职资格: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 商业医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层宾客的入住、退房手续办理,确保流程高效准确; 2、为行政楼层宾客提供专属接待、礼宾咨询及个性化服务,包括行政酒廊的早餐、下午茶及鸡尾酒时段服务; 3、协助宾客处理特殊需求(如会议预订、商务支持、行程安排等),及时跟进并反馈; 4、维护行政楼层区域整洁有序,确保设施设备正常运转; 5、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通,协同保障宾客体验; 6、记录并处理宾客投诉及意见,向上级汇报异常情况并提出改进建议; 7、执行酒店安全及卫生标准,参与每日例会和培训; 8、完成上级交办的其他行政楼层相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有行政楼层工作经验者优先,仅限女士,年龄不限; 2、具备良好的沟通表达能力及服务意识,能耐心、主动地应对宾客需求; 3、性格开朗,形象端正,具备团队协作精神; 4、能适应轮班制工作; 5、基础英语口语交流能力者优先; 6、有酒店、餐饮或服务行业实习/兼职经验者优先; 7、抗压能力强,能灵活处理突发状况。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 满足客人提出的要求和需求,喜来登俱乐部宾客服务员需要欢迎客人、为他们办理入住手续,在售房和提供其它相关服务时为客人提供建议和咨询,客人离店时为其办理退房手续,向客人道别。 喜来登俱乐部宾客服务员需要提供早餐,下午茶,鸡尾酒及相关的办公软件服务 【岗位要求】1.熟悉前厅情况及运作 2.有良好的餐饮经验 3.良好英文水平良好沟通技巧 4.熟悉OPERA 系统和钥匙卡系统 5.良好的电脑技巧/熟练使用办公室软件
  • 实习生

    3千-3.5千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 集团内部调动
    • 提供员工宿舍
    • 优秀员工奖励
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 总机预定实习生 & 餐饮部实习生 & 行政酒廊实习生 若干 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够适应快节奏工作环境 3、学习能力强,愿意接受新知识并快速适应岗位需求 4、工作认真负责,具备团队协作精神 5、实习期限半年以上
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责洲际俱乐部行政酒廊的日常接待与服务,包括会员登记、迎宾指引及个性化需求响应 2、提供高品质的餐饮服务,包括早餐、下午茶及晚间欢乐时光的餐品摆台、酒水调配及餐具补充 3、维护酒廊环境整洁,确保设施设备完好,及时反馈维修需求并跟进处理结果 4、准确记录会员偏好信息,协同前台部门完善客户档案,提升个性化服务体验 5、处理会员投诉与建议,执行危机处理预案,维护品牌服务标准 【岗位要求】 1、具备酒店服务行业基础技能,掌握餐饮服务流程及酒水知识者优先 2、普通话流利,英语基础会话能力(CET-4或同等水平),能处理外籍宾客简单需求 3、适应早晚轮班制(含周末及节假日),具备高强度工作下的应变能力
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