工作职责： Strategic Planning & Execution:  Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPar, Customer Promise and Talent and Purpose etc.  Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency.  Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing approved CAPEX budget）.  Oversees the preparation of accurate financial reports and analyzes key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets.  Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place.  Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience:  Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service.  Implement and monitor service standards across all operations departments.  Ensure full compliance of hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards.  Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets to align with the Hilton brand standards.  Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development:  Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses.  Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth.  Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution.  Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making:  Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence.  Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations.  Take ownership of difficult situations and implement effective solutions.  Collaborate with the General Manager and other leadership team to address key property issues.  Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals.  Actively engage in Travel with Purpose program 任职资格：  Bachelor’s degree and above are preferred.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B Management is preferred.  Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property.  Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management.  Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems  Fluent in written and spoken English

岗位名称：电商业务运营总监 月薪：10K-20K 工作地址：海南年百顺国际贸易有限公司 岗位综述 全面负责琼州糟粕醋品牌在电子商务领域的整体运营与管理。直接向销售中心总经理汇报，主导传统电商平台与新型兴趣电商平台的战略布局与落地执行，并对线上渠道的销售业绩、品牌影响力及运营效率负责。 核心岗位职责 电商战略规划与目标管理 根据品牌整体战略，制定电商业务的中长期发展规划及年度运营策略，确保线上销售目标的达成。 负责电商渠道的预算制定与成本控制，优化投入产出比，对线上渠道的利润指标负责。 定期分析电商行业趋势、竞品动态及消费者行为，调整运营策略以保持市场优势。 渠道运营与管理（传统与新型电商） 传统电商运营：统筹天猫、京东、拼多多等平台的店铺运营，负责店铺规划、产品上架、流量获取、转化优化及客户服务，提升店铺权重与销量。 新型电商运营：主导抖音、快手、小红书等兴趣电商平台的运营，策划内容营销、直播带货、短视频推广等活动，打造品牌爆款，实现流量变现。 渠道拓展：探索并开拓其他新兴电商平台或分销渠道，构建多元化的电商销售网络。 运营模式决策与团队/供应商管理 模式决策：根据业务发展阶段与资源情况，评估并决策电商业务的运营模式（自建团队或第三方代运营），并制定相应的管理标准与考核体系。 团队建设与管理：若采用自建团队模式，负责电商团队的搭建、培训、考核与激励，打造专业的电商运营团队。 供应商管理：若采用第三方代运营模式，负责代运营公司的筛选、签约、监督与考核，确保其运营效果符合公司预期，并建立良好的合作关系。 营销推广与品牌建设 策划并执行电商平台的各类营销活动（如618、双11、年货节等），提升品牌曝光度与销售额。 协同市场部，制定线上品牌推广策略，通过精准投放、内容种草等方式提升品牌在线上渠道的认知度与美誉度。 负责电商渠道的视觉呈现与内容输出，确保品牌形象的一致性与吸引力。 数据分析与优化 建立电商数据分析体系，监控关键运营指标（如流量、转化率、客单价、复购率等），定期输出数据分析报告。 基于数据分析结果，发现运营中的问题与机会，提出优化方案并推动落地执行，持续提升运营效率。 跨部门协同 与供应链、仓储物流部门紧密配合，确保电商订单的及时发货与库存周转，优化物流体验。 与产品、研发部门协作，根据线上消费者反馈与市场需求，提出产品改进或新品开发建议。 任职要求 经验：5年以上电商运营管理经验，3年以上团队管理经验，有食品、调味品行业电商经验者优先。 能力：熟悉主流电商平台（天猫、京东、抖音等）的运营规则与推广工具，具备较强的数据分析能力、营销策划能力及团队管理能力。 素质：结果导向，创新思维，抗压能力强，具备良好的沟通协调能力和供应商管理能力。

工作职责： 该职位负责监督和指导酒店运营部门的各个方面，这些部门包括前厅部、餐饮部、厨房、客房部、工程部、安保部、健康与休闲部以及其他相关运营部门。运营总监通过专注于实现收入和利润最大化、优化运营效率、确保卓越的服务标准以及培养一支高绩效的团队，来保证这些部门的良好运转。担任此职位的人员必须具备战略思维、卓越的领导能力、敏锐的商业头脑，以及适应不断变化的酒店行业环境的能力。 任职资格： 优先考虑本科及以上学历。 对酒店行业充满热情，以客户为中心。 有餐饮或房务管理经验者优先。 有酒店运营管理经验，或具备较强运营意识的资深商业管理人士，最好是在规模和类型相似的酒店中有相关经验。 具备先进的运营管理能力，包括出色的客户服务技能、商业头脑和领导管理能力。 熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。 具备流利的英语读写和口语能力。

工作职责： 该职位负责监督和指导酒店运营部门的各个方面，这些部门包括前厅部、餐饮部、厨房、客房部、工程部、安保部、健康与休闲部以及其他相关运营部门。运营总监通过专注于实现收入和利润最大化、优化运营效率、确保卓越的服务标准以及培养一支高绩效的团队，来保证这些部门的良好运转。担任此职位的人员必须具备战略思维、卓越的领导能力、敏锐的商业头脑，以及适应不断变化的酒店行业环境的能力。 任职资格： 优先考虑本科及以上学历。 对酒店行业充满热情，以客户为中心。 有餐饮或房务管理经验者优先。 有酒店运营管理经验，或具备较强运营意识的资深商业管理人士，最好是在规模和类型相似的酒店中有相关经验。 具备先进的运营管理能力，包括出色的客户服务技能、商业头脑和领导管理能力。 熟练使用微软办公软件和酒店管理系统。 具备流利的英语读写和口语能力。

庄园中枢运营管控者，统筹客房、餐饮、疗愈、活动四大业务板块的标准落地与协同运作。本岗位不直接对客、不承担销售指标，专注于服务体系的搭建、品质标准的确立与跨部门流程的优化，确保庄园「低商业化、重体验、重口碑」的运营理念贯穿每一个服务触点。 主要职责* 1. 搭建并持续迭代庄园全业态服务SOP体系，涵盖客房、餐饮、疗愈、活动四大板块； 2. 建立品质巡检机制与问题闭环管理流程，确保服务标准的一致性落地； 3. 统筹跨部门协同，梳理并优化部门间的协作流程与信息传递机制； 4. 监控各业务板块的运营品质，对服务偏差进行及时纠偏与改进； 5. 推动「静养型」服务理念在运营全链条中的渗透，确保不因效率牺牲体验。 **任职要求** - 7年以上高端度假庄园、高端康养酒店或精品隐居式度假村全盘运营管理经验； - 同时操盘过客房、餐饮及体验业态的综合运营，具备多板块协同管控能力； - 擅长服务SOP搭建、品质巡检体系设计与跨部门流程梳理； - 深刻理解「重体验、重口碑」的高端庄园运营逻辑。

岗位职责： 1.平台资源深耕，拿增量、抢补贴、提排名：全权负责美团、饿了么等第三方外卖平台客情维护与深度开发，推进SKA账号运营、门店账号统一归集管理；吃透平台政策，主动争取平台流量扶持、活动补贴、榜单资源，通过资源置换与精细化运营，直接拉动全国门店线上业绩转化提升。 2.针对全国加盟商、战区运营团队，搭建整套线上运营赋能体系，独立输出《新加盟商外卖基础运营》《外卖运营技巧》《标杆店打造方案》等标准化课件；落地常态化培训、督导、复盘机制，全面提升全国门店线上自主运营能力，统一品牌线上打法。 3.搭建品牌线上数据监控体系，精细化拆解曝光、入店、下单、新老客、复购、SKU、CRM会员等核心数据，针对异常数据、低转化门店快速整改优化；统筹线上品牌维权、打假、控价、控店，规范全网品牌形象，杜绝违规乱象。 4.按重点城市分层打造线上标杆门店，前置新店商圈调研、竞品分析、客群画像梳理；统筹新店开业线上引流、产品布局、活动节奏、用户沉淀，打造可复制的新店开业模型，以标杆带动区域整体增量。 5.结合市场趋势与用户需求，协同产品、运营中心迭代线上主食、小吃、饮品品类结构；统一全国线上定价、套餐、投放、广告策略，按城市拆解营收指标，实时追踪区域业绩达成，保障全国线上整体增量目标落地。 6.负责线上运营团队0-1搭建、人员招聘、绩效考核、人才梯队建设；统一品牌线上服务规范、门店视觉形象、运营标准，搭建可持续迭代的线上运营组织体系，支撑品牌规模化扩张。 任职要求： 1.大专及以上学历，电商、市场营销、计算机、统计、经济等相关专业优先； 2.5年以上连锁餐饮工作经验，含1-3年外卖平台/电商运营管理经验； 3.精通美团、饿了么平台规则、流量逻辑、广告投放、补贴玩法，熟悉小程序、私域等线上运营体系； 4.具备连锁品牌全国线上运营、加盟商赋能、数据复盘、品类迭代实战能力。

【岗位职责】 1. 全面负责公司业务的运营管理工作，制定并执行年度运营战略与经营计划 2. 统筹协调各部门工作，优化服务流程与标准，提升客户满意度与品牌口碑。 3. 分析运营数据，定期提交运营报告，并根据市场变化及时调整运营策略。 4. 领导团队完成市场推广、渠道合作及客户关系维护，拓展线上线下客源，提高市场占有率。 5. 负责团队建设与人才梯队培养，制定绩效考核方案，激发员工积极性与创造力。 【岗位要求】 1. 具备五年以上酒店或餐饮行业运营管理经验者优先。 2. 具备较强的战略规划能力与执行力，能够独立制定运营方案并推动落地。 3. 熟悉西安本地酒店市场环境，拥有一定渠道资源或客户资源者优先。 4. 具备出色的沟通协调与团队管理能力，能适应小型企业的灵活高效工作模式。 5. 抗压能力强，责任心重，具备创业精神和结果导向思维。

榕发嘉辰（福州）商业管理有限公司是福州市建设发展集团下属的全资子公司。公司成立于2010年5月，公司业务主体以商业综合体管理及房地产开发营销服务为主业，主营业务涵盖商业招商/运营业务、房屋销售代理业务两大板块服务内容，现拟选聘运营总监1名。 岗位要求： 1.本科及以上学历，专业不限，工商管理类、公共管理类、新闻传播学类、经济贸易类、电商物流类、旅游餐饮类、土建类、管理科学与工程类、会计与审计类相关专业优先； 2.10年及以上相关工作经验，具备文商旅类运营管理相关工作经验，其中5年及以上同岗位管理经验，熟悉企业整体运营流程及管理体系； 3.具备0-1搭建完善的运营管理体系（包括流程、制度、标准等），优化运营流程，提升整体运营效率和规范化水平的能力； 4.具备敏锐的流程洞察能力，较强的管理能力和统筹协调能力。

1. 全面负责酒店及公司旗下各店运营管理，搭建、落地并迭代公司统一的酒店运营SOP标准体系。 2. 统筹各店经营管理工作，跟进营收、成本、人效、客诉率、满意度等核心指标，落地经营提质增效工作。 3. 建立常态化品质巡检、服务质检及安全生产管控体系，排查消防、食品、设施设备等运营安全隐患。 4. 负责运营团队搭建与管理，统筹门店管理层绩效考核、业务赋能、人才培养，完善运营人才梯队。 5. 全程参与新项目筹开运营工作，负责筹备规划、人员配置、流程搭建、物资统筹，保障门店顺利开业运营。 6. 牵头处理酒店重大客诉、突发事件及运营危机，完善应急预案，维护公司品牌口碑。 7. 统筹门店成本管控，优化能耗、人力、物资等运营成本结构，推进数字化运营落地，提升整体运营效率。 8. 定期开展全域运营复盘、门店经营诊断，输出优化方案及工作报告，落实各项运营整改工作。 9. 积极配合完成上级交办的其他工作事宜。

一、集团简介 福州市建设发展集团有限公司成立于2003年，以房地产开发建设为主业，具有国家一级房地产开发资质、AA+信用等级，注册资本30亿元，截至2025年底，总资产超1000亿元。业务涵盖房地产开发与施工、产业园区建设、项目代建、房产销售、酒店管理等。 集团拥有全资及权属子企业十余家，包括福建榕发置地有限公司、福建省榕发筑地建设发展有限公司、榕发嘉辰（福州）商业管理有限公司、福州榕发酒店管理有限公司、福州市房地产开发有限公司以及闽侯、滨海、连江等地项目公司。 二、招聘原则 公开、平等、竞争、择优。 三、基本条件 1.具有中华人民共和国国籍； 2.遵纪守法，品行端正，具有良好的思想政治素质和职业道德，无不良记录； 3.具备符合岗位要求的文化程度和工作能力； 4.具有正常履职的身体条件。 有下列情形之一的，不得报名应聘： 1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员； 2.曾被开除公职的人员； 3.在各级公务员招考、事业单位及国有企业公开招聘考试中被认定有舞弊等严重违反录用（招聘）纪律行为的人员，以及有法律法规规定不得录用的人员等； 4.入职后即构成任职回避情形的（与本人有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的人员在拟入职公司担任领导或中层管理人员）。 四、选聘岗位及要求 （一）选聘岗位 福州市建设发展集团有限公司营销部 运营总监（酒店方向）1名。 （二）选聘资格条件 1.本科及以上学历，工商管理类、公共管理类、旅游餐饮类、经济与贸易类相关专业； 2.45周岁及以下，具备正常履职的身体条件； 3.具备10年及以上中高端综合性酒店（同时经营客房、餐饮业务）工作经验，其中拥有3年以上酒店总经理、副总经理、驻店经理等核心高管任职经历，有国际连锁品牌酒店工作经历； 4.持有注册酒店管理师、高级酒店管理师等相关资质证书者优先； 5.熟悉多项目并行管理模式，熟悉中高端综合性酒店前厅、客房、餐饮、会务、市场营销、品质质控、成本管控全业务链条管理； 6.具备甲方管理经验者以及具备国企/国资平台酒店、政府文旅平台酒店、高端政务接待酒店工作经验者优先； 7.具备良好的统筹协调、团队管理、风险处置、公文汇报能力，有较强的合规管理意识，执行力、抗压能力强。 8.该平台所填薪酬待遇为参考区间，实际薪酬根据个人综合资历，按公司薪酬体系面议确定。 五、招聘流程 （一）线上报名 1.材料准备：填写完整真实的应聘工作人员报名登记表，准备个人简历、身份证正反面、毕业证书、学位证书以及学信网的学历验证信息（教育部学历证书电子注册备案表）、学位网的学位验证信息原件及复印件（持境外学历（学位）报考的，应提供教育部留学服务中心出具的《国外学历学位认证书》或《香港、澳门特别行政区学历学位认证书》或《台湾地区学历学位认证书》或教育部留学服务中心出具的证明）；岗位要求职称证、执业资格证、业绩证明、工作年限证明等佐证材料。 2.投递方式：所有材料扫描件压缩为单个压缩包，发送至招聘邮箱fjjfjtgs@163.com。 3.邮件命名规范：应聘公司 + 应聘岗位 + 姓名。 4.填写《新聘人员背景调查情况表》签字版扫描件（详见附件）。 （二）报名时间 自2026年8月25日-2026年9月2日（7个工作日），若岗位未达到开考比例则最迟可延长报名时间至9月23日。 （三）资格审查 通过确认简历筛选关键点，保障候选人简历的质量，将资格审查结果通过邮箱或电话通知应聘人员，资格审查合格者进入笔面试环节。应聘人员提供虚假材料，伪造有关证件、材料、信息骗取应聘资格以及在笔面试和体检中作弊的，一经查实，取消参加选聘资格。 （四）考试办法 组织资格审查通过的候选人进行考试，考试采用笔试+面试的方法进行。笔试、面试、综合成绩总分均各为100分。 1.笔试实施：按照最终资格审核通过人选数量决定是否开考，资格审核通过人员符合1:3比例方可进行笔试。笔试成绩合格线为60分，未达到合格线的不予进入下一环节。 2.面试实施：采取半结构化面试。面试成绩低于60分合格线的不予录用。 3.结果运用 根据上级相关要求，对笔面试成绩比例予以优化调整，按照笔试成绩*40%+面试成绩*60%计算综合成绩，并取岗位拟招聘人数1:1的比例从高至低排列确定拟录用人员名单。若2个以上应聘者面试成绩相同时，报考者名次按笔试成绩排列；若笔面试成绩均相同则加试一场面试，应聘者名次按加试的面试成绩排列。 （五）背景调查 按照招聘岗位要求对拟录用人员开展背景调查工作，调查中如发现拟录用人员存在信息造假、工作简历不实、个人道德品质有不良记录、在原单位有违法违纪行为或经济、劳动纠纷等情况，不予录用。 （六）体检 拟录用人员到福建省属综合三甲医院进行体检，体检项目参照公务员招聘录用体检有关规定。体检费用由拟录用人员自理，体检不合格的不予录用；未按时体检的，视为自动放弃。 （七）公示 综合笔面试成绩、背景调查结果以及体检情况，经集团会议研究确定拟聘人选，拟聘人选在福州人事人才网进行公示，公示期为7个工作日。 （八）录用 公示无异议的，由公司通知办理后续手续（薪资面议）。经综合研判，认为确无合适人选的，该招聘职位可以空缺。 六、联系方式 咨询电话：0591-38300888-89511/18059055717 来电时间：8:30-12:00,15:00-18:00

1. 负责公司旗下所有景区项目的整体运营管理； 2. 具备5年以上文旅景区高层管理经验，熟悉行业发展趋势； 3. 制定并执行景区发展战略规划，确保经营目标达成； 4. 统筹景区运营标准化体系建设，提升管理效能； 5. 领导跨部门协作，优化资源配置与业务流程； 6. 建立完善的风险防控机制，保障景区安全运营； 7. 负责景区品牌建设与市场推广策略制定； 8. 监控行业动态，及时调整经营策略以适应市场变化； 9. 培养专业化管理团队，提升组织核心竞争力； 10. 定期向集团汇报经营状况，提出改进建议。

1.全面负责景区、酒店项目租赁类商业资产的统筹管理与价值提升。 2.主导商业地产及文旅配套招商全流程工作，拓展优质合作商户资源。 3.负责商业项目日常运营管理，推动业态优化与整体经营发展。 4.维护政企、商户等对外合作关系，保障项目稳定推进。 5.运用项目管理思维，统筹商业规划、落地、运营全周期工作。 6.具备较强抗压与协同能力，高效推进商业目标达成。

岗位职责： 1、制定酒店整体运营策略、规章制度及标准操作流程（SOP），覆盖客户接待、客房服务、餐饮出品、设施维护等全运营环节。 2、结合酒店品牌定位，搭建标准化服务体系、品质管控体系与应急处理体系，实现运营管理的规范化、标准化、精细化。持续优化各部门SOP流程，梳理运营全流程漏洞，简化低效环节，提升整体运营效率。 3、统筹客房部、餐饮部运营部门的日常管理工作。 4、参与制定年度经营预算与营收目标，对酒店整体GOP（营业毛利）、RevPAR（每间可售房收入）、入住率及平均房价等核心财务指标负责。 5、深度分析运营数据、市场趋势及竞品动态，制定动态定价策略与收益管理方案，挖掘增收潜力。 6、严格管控人力、物料、能耗、采购等各项运营成本，实现降本增效。 岗位要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。 2、5-10年以上酒店运营管理经验，其中3年以上同级别或大型连锁酒店运营核心岗位经验（如运营经理、前厅部总监、驻店经理等） 3、责任心强，具备良好的客户服务意识，能适应高强度工作节奏。

岗位职责： 1、负责全国连锁运营战略规划，推进门店标准化复制落地，主导区域市场拓展，具备门店规模从 10 到 100 + 扩张实战经验。 2、搭建完善连锁运营体系，覆盖门店运营、品控、供应链协同、客户服务全流程，提升整体运营效率。 3、统筹运营团队管理，搭建内部培训机制，搭建人才梯队，打造高执行力运营管理队伍。 4、以数据驱动经营，分析门店经营指标，优化成本结构，打磨、提升单店盈利模型。 5、联动市场部门做品牌赋能，打造品牌差异化竞争优势，扩大品牌区域影响力。 任职要求： 1、5年以上连锁（千家或500家以上）餐饮运营总管理经验，3年以上同岗位经历。 2、具备从0到1搭建连锁体系或主导区域扩张的成功案例，1到1，10到100+的运营经验； 3、精通连锁运营全流程（选址、培训、品控、供应链协同）；强数据敏感度，擅长通过数据优化经营决策；出色的跨部门协作与资源整合能力； 4、结果导向，抗压能力强，适应高频出差；对餐饮行业有深刻洞察，认同品牌文化。

温度连接：负责客栈住客（阿里员工、家属、访客）的全生命周期体验管理，通过数据分析与日常观察，识别情感触点。 场景策划：策划并执行“小而美”的线下社群活动（如：节气茶会、星空夜谈、亲子探索、职场解压工作坊等），营造“邻里般”的松弛社交氛围。 空间运营：优化公共区域（大堂、书吧、露台）的氛围营造（五感体验），使其成为自然发生的社交磁场。 口碑沉淀：将美好的瞬间转化为内容，通过钉钉群、小红书等渠道传播，提升亲橙客栈在阿里内外的品牌温度。 任职要求： 3年以上精品民宿、联合办公社区、或生活方式品牌（书店/咖啡/瑜伽）的运营经验。 热爱与人打交道，具备极强的亲和力和共情力，善于倾听，能让陌生人快速建立信任。 具备“策展人”思维，对美学、生活方式有独到见解，能独立完成从创意构思到现场落地全流程。 认同阿里文化，抗压能力强，能在快节奏环境中保持优雅与从容。

负责花间堂品牌文化与宾客体验的专职管理岗位，做好在地文化体验和私域运营，提升九大触点的执行和网评口碑；通过收费体验，主题活动及产品联动形成经营贡献。 一、品牌与在地文化讲述 1. 品牌文化深耕与标准化输出 2. 在地人文内容梳理与迭代 3. 对客宾客讲述 4. 门店文化资料运维 二、文化体验活动运营 1. 常态化体验体系搭建 2. 活动策划与创新迭代 3. 全流程标准化执行 4. 宾客体验氛围营造 三、新媒体与私域运营 1. 标准化内容制作与发布 2. 账号维护与用户互动 3. 私域客群精细化运营 四、体验产品协同 1. 体验产品打磨与提案 2. 产品上架与渠道协同 3. 产品成交与口碑维护 五、全员堂主培训与团队协同 1. 全员堂主基础培训体系搭建 2. 岗位协同与排班联动 3. 服务标准统一与巡查 任职要求： 1. 28-45岁之间，男女不限，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 3-5年高端精品/度假酒店经验，或具备丰富的在地文旅运营/内容产品经验。 3. 普通话标准，熟悉电脑操作和PMS系统。 4. 有良好的语言、文字表达水平以及沟通协调能力，具有良好职业操守和敬业精神。 5. 具备文旅感知与中式美学品味，好奇心和资源整合能力。 6. 掌握文案、摄影、短视频、直播等至少一项内容能力者优先

Key Responsibilities: End-to-EndProject Management: l Lead the full lifecycle of FCSSaaS implementation projects for luxury hotels, including planning, execution,monitoring, go-live and post-implementation review. l Develop detailed and executableproject plans covering scope definition, milestones, resource allocation, riskassessment and mitigation strategies. l Continuously monitor projectprogress and quality, proactively identifying and resolving risks andoperational bottlenecks common in hotel environments. l Coordinate resources acrossproduct, R&D, implementation and customer success teams to ensure smoothproject delivery. SolutionReview & Delivery Standards: l Validate and review FCSsolution designs from both a project management and hotel operationsperspective, ensuring technical feasibility, data flow integrity, and deliveryrisk control. l Enforce company-defineddelivery standards, service procedures, and quality guidelines to ensureconsistent and standardized service delivery. l Contribute to the developmentof delivery best practices, reusable templates, and risk libraries to supportcontinuous improvement of the implementation methodology. ProjectControl & Client Communication: l Establish clear and structuredproject reporting mechanisms to provide clients and internal stakeholders withtimely updates on project status, risks, and key performance indicators. l Manage scope changes, optimizeresource utilization and control project costs to ensure both delivery qualityand project profitability. l Serve as the primary point ofcontact for hotel clients, effectively managing expectations and coordinatingtechnical resolutions to improve customer satisfaction. CustomerSuccess & Operational Understanding: l Develop a strong understandingof luxury hotel operations (such as housekeeping operations, engineeringworkflows, guest request management, and service response processes) to ensure systemconfiguration aligns with real business needs. l Support hotel clients duringdeployment, training and rollout phases to ensure a smooth go-live experienceand maximize product adoption. Qualifications: - Bachelor’s degree or above in Computer Science, Engineering Management,Information Systems or a related field. - Proficient in English; able toconduct meetings, write project documentation and communicate fluently withglobal clients. - Minimum of 5 years of projectmanagement experience in the IT or SaaS industry; experience in hospitality orhotel technology projects is a strong plus. - Solid understanding of softwareimplementation methodologies; PMP, Prince2, or equivalent certification ishighly preferred. - Strong project planning, riskmanagement and execution skills with the ability to manage multiple concurrentprojects in a fast-paced environment. - Exceptional communication andstakeholder management abilities, capable of building trust and alignmentacross hotel operations teams, client executives and internal technical teams. - Data-driven, results-orientedand highly skilled in solving complex problems in dynamic project environments.

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度运营计划与预算，确保酒店营收与利润目标达成。 2、统筹前厅、客房、餐饮、康乐等各部门工作，建立标准化服务流程，提升客户满意度与入住体验。 3、监督成本控制与物资采购，优化能耗及人力配置，降低运营成本，确保资产高效利用。 4、组建并培训高效运营团队，制定绩效考核体系，激发员工潜力，营造积极向上的工作氛围。 5、处理重大客户投诉与突发事件，维护酒店品牌形象，协调政府及行业主管部门关系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，同岗位工作经验5年以上，具备酒店运营管理或相关行业从业经历者优先考虑。 2、熟悉酒店全流程运营模式，精通客房、餐饮等核心板块业务，具备优秀的统筹协调能力。 3、具备敏锐的市场洞察力与创新意识，能结合当地客源特点制定针对性经营策略。 4、拥有良好的沟通表达能力与团队管理能力，能妥善处理内外部关系及突发状况。 5、结果导向，抗压能力强，能适应酒店行业高强度工作节奏。 6、近5年内全程参与五星级酒店评审筹备与绿色饭店申报工作，熟悉两套评定标准、资料汇编、现场迎检全流程。

我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 尽情释放你的冒险精神，去尝试新的运营模式，去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想，变成我们共同的现实