岗位职责：1、审核游乐运营部、客户服务部年度、月度工作计划并督导完成。2、定期分析各项报表及数据，制定调整及改善措施并督导执行。3、建立健全游乐运营部、客户服务部管理机制以及各项规章制度并督导落实。4、组织并实施相关培训文件的开发编写、实施及考核等统筹管理工作。5、建立人才梯队，明确各岗位职责，规范员工日常工作行为。6、建立健全各部门安全责任机制，安全责任落实到人。7、组织定期进行安全检查，消除安全隐患。8、组织定期开展各项突发状况应急演练，提高员工应对突发状况处理能力。9、统筹现场运营管理，重点管控闸口检票、游客中心各项服务、客诉及意外伤害、游乐设施的操作接待及现场应急处置。10、督导部门资产有效管理及定期盘点，加强费用和成本控制。任职条件:1、全日制大专及以上学历。2、具有前瞻性的主题乐园运营专业眼光，有敏锐的判断力。3、具备主题乐园运营管理工作经验8年以上，担任相关业务负责人5年以上。4、具有成功的国内外主题乐园项目运营实战经验，熟悉行业的政策法规。5、具备较强的风险预判能力以及应急事件处理能力。6、具备良好的职业素养和团队领导能力。7、具备一定的行业资历和行业资源。

工作职责： 1、统筹负责酒店营销管理工作，包括年度营销管理规划、客户管理、团队建设等，并为重大营销决策提供建议和信息支持； 2、负责指导销售部制定销售渠道拓展计划、年度销售目标和计划等，提供销售决策意见，并监督销售计划执行工作； 3、负责指导市场部制定年度市场营销方案，提供市场推广决策，并监督季度、月度的线上线下营销活动开展； 4、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，设立市场目标； 5、负责对本领域可能存在的风险进行识别、分析，并制订相关的管理措施； 6、全力协助总经理完成酒店的年度经营指标和工作任务。 任职资格： 1、具有酒店管理、旅游管理等专业本科及以上学历；特别资深者可适当放宽条件； 2、10年以上星级酒店从业经验，至少5年以上的市场销售管理经验； 3、熟悉酒店行业发展现状及市场，具备敏锐的洞察力及分析能力4、具有广阔的人脉关系，客户、媒体资源丰富，通晓各种推广方式及渠道；5、进取，创新，坦诚，敬业，责任心强，具有较强的领导力及团队合作精神。

Key accountabilities关键岗位职责• Recommend, develop and implement the Greater China e-commerce, digital marketing, digital customer experience, guest engagement/intelligent/analytics, and customer relationship management China strategy and activities with a mandate to increase user engagement and brand awareness to achieve the annual guest direct revenue budget.   推荐、发展和实施大中华区、数字营销、数字客户体验、客户参与/智能//分析以及客户关系管理等中国战略和活动，以提高用户参与度和品牌知名度，实现年度客户直接收入预算。• Oversee the Greater China customer relationship management (CRM) with a focus on guest and tenant customer satisfaction, retention and engagement to support tenant sales and drive arcade leasing revenue, as well as aim to increase member acquisition and guest direct revenue.   负责大中华区客户关系管理，专注于客户和租户客户满意度、保留和参与度，以支持租户和销售额推动租赁收入，并致力于增加会员收购和客户直接收入。• Manage Greater China agency partnerships and contracts (i.e. advertising, performance marketing, social media, etc.).   管理大中华区代理合作伙伴和合同（如广告、绩效营销、社交媒体等）。• Oversee and work closely with Head Office and Greater China hotel-based e-commerce & digital marketing teams to ensure optimal online performance and the implementation of China initiatives and brand standards   监督并与总部和以大中华区酒店电子商务和数字营销团队密切合作，以确保最佳的在线绩效以及执行中国计划和品牌标准。• Oversee Greater China customer analytics to increase guest loyalty and acquisition.   负责大中华区客户分析，以提高客户忠诚度和获取度。• Collaborate and seize opportunities to work with peers across the sales and marketing function   与销售和市场部门的同事合作并抓住机会。     • Recommend, develop and oversee Greater China Digital Customer Experience & Marketing annual budgets.   推荐、发展和监督大中华数字客户体验和营销年度预算。General requirements基本要求• 10 years + managing e-commerce, digital marketing, data analytics and customer relations management strategies across the Greater China region.    10年以上管理电子商务、数字营销、数据分析和大中华区客户关系管理经验。• Strong working experience in the consumer luxury or service industry high preferred    有奢侈品或服务行业工作经验者优先。• In depth acumen and experience with various tools relating to CMS, digital marketing (SEO, SEM, Revinate, etc.), guest engagement, customer relationship management expertise.    深入了解与客户关系管理、数字营销（SEO、SEM、Revinate 等）、客户互动、客户关系管理专业知识相关的各种工具。• Ability to lead financial and commercial retail discussions.    具备领导财务和商业零售讨论的能力。• University degree or higher in relevant field    相关领域的大学学位或更高学位。• Native Mandarin; Excellent writing and presentation skills; Business level spoken and written English   母语普通话; 优秀的写作和陈述能力; 商务水平口语和书面英语。 

招聘：山西某团膳餐饮集团运营总监    年薪：50-80万

1.       Ability to be resourceful, creative and maintain flexibility.随机应变的能力，具有创造性。2.       Strong commercial acumen, with experience in F&B or Rooms Management is preferred .强大的商业意识，具有餐饮或房务的管理经验优先。3.       Culturally aware and flexible.具有不同的文化意识。4.       Working experience within Hilton Group is preferred.有希尔顿集团内部酒店的工作经验优先。

1、 负责白领公寓运营管理标准体系的建设，制定标准化流程、管理规范及SOP。确保产品和服务质量符合公司要求；2、负责检查、监督、指导区域对总部下达的各项制度、标准的执行情况；3、对连锁体系运营标准的提升，提供指导意见及持续优化；4、负责创新服务及增值服务5、负责门店价格体系的优化及所有门店收益管理。6、掌握市场动态及发展趋势，制定具体的渠道合作拓展计划；维护合作渠道关系；对业绩结果负责。岗位要求：1、本科以上学历，工商管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历；2、8年以上酒店行业工作经验， 2年以上长租公寓销售运营管理经验，有知名企业长租公寓运营管理经验的优先； 3、具有较强的公关能力、客户意识及商务谈判能力、敏锐的市场洞察力和执行能力，善于整合各类社会资源，对媒体和外部顾问公司具有良好的把控能力；4、具有优秀的统筹协调、计划组织、市场分析、团队管理、突发应变和创新能力，项目的管控能力； 5、热爱工作，能够适应项目筹备期高强度工作，有创新意识，有团队精神，责任心强。

1、负责公司的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整；2、负责门店在经营管理的目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；3、负责指导和协调门店的日常经营活动和营运工作。4、负责营运标准维护，负责提升和稳定所有区域营业额，执行全店的营业额计划，保证营业额达到公司指标。5、根据管理要求，定期向上级提交经营状况报告、工作报告以及各类营运报表，并接受质询和考评；6、组织跟踪同行业发展态势、市场竞争状况、主要竞争者的动向、商品信息进行收集分析；7、处理各门店现场各类异常状况，协调门店与其他相关职能部门工作；任职条件：1、大专或以上学历，市场营销或相关专业；优秀的沟通合作能力和管理运营能力；2、五星级酒店运营经验，有五年或以上大中型连锁品牌或酒吧餐饮运营管理经验；3、.熟悉餐饮公司营运部门服务及管理流程，善于营销策略、成本控制等；熟悉线下运营推广渠道；4、创新的经营理念、较强的团队建设及管控能力、事业心强。公司福利：1、极具竞争力的薪资+绩效奖金+年终奖+年度调薪机会；2、良好的晋升发展平台，公司80%的管理层来自内部提拔；3、员工享有国家法定节假日；4、带薪年假+年度体检+生日/结婚/节日礼金(礼品)；5、每月组织聚餐、唱k、爬山等活动；6、定期组织大型员工活动，每年1~2次国内/外旅游；8、提供免费工作餐。

    在总经理的领导下，负责运营部的整体运作与控制，遵从酒店政策，程序和行为规范及部门工作方针。所有的工作方针及行为规范都是为酒店服务。协助总经理推动业绩高效增长，实现经济效益与社会效益双赢。与其他部门保持密切合作。

1制定品牌管理战略性文件，规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则2建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要。定义品牌架构及沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，是公司每一个品牌都有明确的角色。4.品牌延伸，提升等方面都有明确的角色。5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等。

岗位职责1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理酒店的工作；2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统；3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务4、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；5、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；6、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行；7、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标；8、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。岗位要求1、 男女不限，年龄28-45周岁，本科以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判；3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力；4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感；5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力；7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

岗位职责 主要工作： 1. 根据集团需求负责对旗下酒店一线运作部门的工作督导及管理，并根据项目情况及时制定和更新质量标准；2．完善集团运作手册及质量审计标准；负责酒店各运作部门与集团的沟通协调。完善及更新集团运作部内部管理流程与制度； 3. 维护、优化相关运营管理制度要求下的汇报系统； 4. 组织协调集团相关部门编撰酒店项目前期可行性报告，如市场定位、经营分析、经营预测等；根据项目情况及集团发展要求，负责编制相关报告； 5. 监督旗下酒店执行凯莱集团运营标准，确保旗下酒店管理及服务质量符合凯莱集团要求； 6. 针对旗下酒店主要运营部门，向客房、餐饮、前厅、工程等部门的运营工作提供技术支持和专业化指导；定期收集并更新旗下酒店运营管理流程规定的报告文件等； 7. 保持与旗下酒店总经理及业主代表之间定期的业务咨询沟通，及时了解酒店经营动态和支持需求，维护良好的沟通机制；团队建设： 1. 建立高效的运营团队，根据集团发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道； 2. 建立并维护运营团队与旗下酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持： 1. 协同配合商务发展部同事参与洽谈项目的讨论，并提供专业的意见和建议，保证后期签约项目能够符合凯莱酒店集团运营要求和市场发展需求，确保后期运营质量；2. 为商务发展洽谈项目提供相关专业的报告。  任职要求 1. 任职高端连锁品牌酒店总经理/驻店经理/行政助理经理等高层管理岗位5年以上，具有丰富的运营管理经验。具备酒店集团总部或国际联号工作经验者优先；2. 有品牌发展初期阶段的项目谈判，项目评估、筹备筹建等工作经验；3. 具有良好的行业市场洞察、战略规划、统筹分析能力，对品牌品质管控、营销管理、人才建设等有较深入的见解；4. 具有丰富的项目运作管理经验，具备较好的应变及执行能力，目标管理意识强；5. 具备较好的中文文本及写作能力，并可以进行基础的英文交流沟通，可熟练运用通用的文档软件；6. 能够适应外派差旅任务。

岗位职责1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作；2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统；3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务4、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；5、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；6、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行；7、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标；8、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。岗位要求1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判；3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力；4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感；5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力；7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

岗位职责：1.负责对公司下属酒店的运营指导、检查和协调；2.负责统筹下属酒店的整体市场推广工作；3.负责统筹下属酒店人力资源的统筹调配。任职要求：1.大及以上学历，年龄45周岁及以下；2.具有8年以上酒店运营管理经验，其中3年以上酒店销售、房务、人力资源部门总监工作经验；3.同等条件下，有国际品牌酒店工作经验优先考虑。

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业； 2、有网络销售工作经验； 3、熟悉互联网络和各种办公软件； 4、对社会信息敏感，能为我们推荐节日促销方案；5、文字功底扎实，具有较强的文书撰写能力；

岗位职责1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作；2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统；3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务；4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等；5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行；8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标；9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。岗位要求1、 男女不限，年龄28-35周岁，本科以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判；3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力；4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感；5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力；擅长活动策划、及销售运营7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

职位描述1、协作总经理制定及执行公司市场销售计划；2、公司各旗下酒店的市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作；3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标；4、根据市场变化，不断改进改进营销方向工作；5、审核服务活动的策划方案，组织人员执行方案；6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议、会议协议、广告宣传服务协议、及各种合作协议；7、统筹公司内外的公关宣传工作;审阅公司对外发布的宣传稿件；8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到公司经营的宣传目标。任职要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验；2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划； 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计； 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施； 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训；6、具有创新意识。

1.负责指导酒店的运营部门包括前厅,餐饮/厨房，客房，工程，安保，等部门工作。确保收入和利润的最大化，运营成本最小化，实施和监督服务标准。2.全力关注酒店的经营战略，参与酒店内的管理核心项目。 3.与各部门合作，制定酒店经营产品的推广和促销活动，促使收益和市场影响的最大化。4.全面关注宾客服务质量，确保顾客满意度维持在最高水平。5.确保酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序的有效实施。 岗位要求1.具有高星级酒店工作经验优先考虑。2.具有国际奢华品牌酒店餐饮背景的工作经验优先考虑。3.优秀的人际沟通交流能力，具有强大的商业意识，敏锐的观察力，市场敏感度和创新精神。4.出色的组织领导能力、分析决策能力、应变能力和解决问题能力。5.积极主动、充满活力、强烈责任感和团队合作精神。