• 服务部经理（塘步东展厅）

• 广州市星河湾酒店有限公司
• 2020-09-27 09:03:12

1.协助管理层负责及整个样板房的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.负责重要宾客的迎领工作。4.解决当班期间发生的安全问题。5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

• Asst. Style Manage客房部副经理

• 广州W酒店
• 2020-09-27 11:53:42

Responsible for assisting the Director of Style with day to day operations. Provide training, coaching, and counselling to all Team Leaders, Coordinators, Stylists, Seamstress, Wardrobe and Linen Attendants, Public Area Attendants, and Wash Attendants.负责协助客房造型总监日常工作。给所有督导，客房文案，客房专员，衣尚，洗衣房专员提供培训，指导和建议。

• 保洁经理-医院物业

• 爱玛客服务产业(中国)有限公司
• 2020-09-27 09:43:07

职位描述：1、根据公司的标准化要求管理所在医院项目项目的日常环境清洁卫生等工作；2、确保公司运作、培训政策与程序等工作的执行；3、接收并处理客户对保洁工作的意见；4、负责对下属的管理、指导、培训、激励等工作。任职资格：1、有相关大型物业、酒店等服务行业或劳动密集型行业现场管理工作经验优先2、大专以上学历、性别户籍不限，有医院保洁或相关管理工作经验者优先；3、有责任心、有良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神；4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力；5、愿意接受医院工作环境。公司为全体员工提供专业技术知识培训和专业资质的年度考核培训，提供有竞争力的福利薪酬待遇，购买各种品类齐全的社会保险，缴存住房公积金，为员工提供一个安全有保障的工作环境。

• 客房主管/经理

• 广州市客天下文化旅游发展有限公司
• 2020-09-27 09:08:34

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专以上毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 前厅部经理

• 广州金叶子度假酒店
• 2020-09-27 15:30:58

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 客房部经理/行政管家

• 广州市克莱顿酒店有限公司
• 2020-09-25 17:40:31

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作，分配及督导员工工作，制定部门工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评等。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.有5年以上酒店客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书者优先。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 酒店地址：广州市天河区员村四横路椰林路9号克莱顿酒店5楼504行政人事部乘车路线：1.地铁5号线科韵路站A出口，步行5分钟即到；2.乘坐公交至琶洲大桥北，步行1分钟即到。

• 江门酒店客房部经理

• 广州墨霖酒店公寓管理有限公司
• 2020-09-27 12:41:14

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房经理

• 广州番禺大道希尔顿欢朋酒店
• 2020-09-26 12:03:59

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 公寓项目房务部经理

• 广州岭南国际酒店管理有限公司
• 2020-09-23 15:12:47

1.  负责前台、客房及公区的整体管理工作，协助总经办制定本部门规章制度以及前台、客房及公区工作标准流程。2.  负责前台接待管理工作。包括但不限于：合理分配和落实前台销售计划，保证最有出租率；监督检查前台账务，并控制前台风险防范；统筹落实VIP接待；根据客人投诉情况，定期分析归纳客人需求和公寓存在的问题，向总经办提出改进措施并执行；编制客房营业销售日报表并报送总经办。3.  负责公寓客房管理工作。包括但不限于：负责制定客房保养计划，保证客房设施设备及用品的质量，确保住客安全；掌握公寓客房长期/短期房态，协同市场营销部关注和动态跟进团体及会议客需求。 4.  负责公共区域管理工作。包括但不限于：统筹本部门协调沟通洗涤、清洁、消毒、杀虫、绿植维护等服务外包事项。5.  负责审核本部门各类文件及运营费用。6.  负责组织和主持本部门工作例会；对本部门员工做好职业培训；考核评估本部门下属绩效。7.  参与财务预算编制，做好部门管理范围内各类用品损耗的统计和分析；每月统筹部门资产及物资盘点工作。8. 协助工程部跟进落实消防、安全生产工作。9.  其他房务部门相关工作。 任职要求：1.  具有组织协调能力、应变能力及经营能力。2.  四星级酒店5年及以上同等岗位工作经验。3.  熟悉酒店房务部门及相关部门业务流程。4.  熟练运用办公软件。包括但不限于：Word、Excel、PPT等。

• 客房经理

• 西安晗月酒店管理集团有限公司
• 2020-09-27 08:48:11

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、专科毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层经理/主管 Floor Managr/Supervisor

• 广州融创万达文华/嘉华酒店
• 2020-09-27 15:30:37

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历，熟知客房管理专业知识。3.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

• 房务总监/经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-09-24 14:19:12

 岗位职责：1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；20.负责各岗位的梯队人才培养工作；21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；22. 按时完成上级交办的其它工作。

• 客房部经理/行政管家

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-09-24 14:19:05

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。2.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。本岗位为美豪旗下高端雅致品牌，工作地点在珠江新城天德广场，387间客房，预计明年2月开业

• Assistant HSKP Manager客房部副经理

• Club Med
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-09-23 11:10:14

工作内容1.协助经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6. 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1. 本科毕业学历或同等以上。2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6. 该岗位需每周工作6天【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

• 助理管家

• 广东广州科尔海悦酒店
• 2020-09-23 10:46:19

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.3年以上相关工作经验。2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

• 助理行政管家

• 广州增城保利皇冠假日酒店
• 2020-09-25 11:15:45

1.协助管理客房部和洗衣房的日常工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。在行政管家缺席时代理其工作。

• 客房部经理

• 广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司
• 2020-09-27 11:26:07

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.高中毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 房务部主管

• 阳光人家（广州）养老有限公司
• 2020-09-16 11:31:51

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专以上学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房经理

• 吾乡美地（广州）酒店管理有限公司
• 2020-09-16 12:43:11

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1高中以上学历。2有5年以上酒店管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部经理/行政管家

• 增城恒大酒店
• 2020-09-14 17:04:45

岗位职责负责客房、PA、洗衣房管理，全面负责客房管理。1、负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划； 2、负责部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、负责酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；  4、负责部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、负责检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。岗位要求1.教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准。3.技能：善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

• 客房部经理

• 广州柏高酒店管理有限公司
• 2020-09-11 09:45:26

任职资格：1、 高中或以上学历，形象气质佳2、 熟悉酒店客房管理、财务方面的知识，具有熟练的服务技能；3、 有较强的突发事件处理应变能力及对客沟通能力；4、 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；5、 熟悉酒店客房的工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力； 6、 普通话、英语听说流利，会听粤语；7、 能熟练操作各类电脑办公软件； 岗位职责：1、 全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。2、 参加总经理主持的管理层会议，并负责本部门人员的聘用及工作考核。3、 负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。4、 经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。5、 保持与前厅部的密切合作，随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。6、 配合维保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和客人人身财产安全。7、 负责客房设施设备及机械设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。9、与采购部及供应商保持联络，检讨有关各类用品之市场价格，比较及测试新产品。10、妥善处理客人的投诉，职权外的及时向上级汇报。11、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。12、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力。13、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。14、编制汇总各种营业月报表。15、完成上司指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。

• 客房项目经理

• 广州市北昂科技有限公司
• 2020-09-04 11:20:27

岗位职责：1.根据公司总目标，制定详细酒店客房拓展计划并落实执行；2.负责招聘合作酒店客房项目所需人员，管理公司所在区域的客房项目团队；3.负责团队日常管理，业绩指标考核，定期与总部沟通业绩达成情况；4.负责该区域客房项目的开发，积极拓展和维护该区域合作方良好合作关系；岗位要求：1.底薪+提成，具备较强的应变协调能力，有一定的责任心，能独立处理紧急问题，具备较强的商务能力，善于处理客户关系；2.有从事客房项目1-2年，有一定的人脉及经验；3.熟悉行业动态，熟悉市场情况;4.优良的市场开拓能力；具有团队精神

• PA经理/副经理

• 广州元生态大健康科技有限公司
• 2020-09-03 13:57:45

岗位职责：1、在执行总经理领导下，全面负责酒店的公共环境卫生的清洁、维护保养、美化的管理工作；2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议，主持保洁部例会，做好上传下达；制定部门各项公祖计划，并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况；3、严格执行公司与保洁部业务相关的各项政策、制度，并认真把关，定期对员工进行检查和考核；在实际工作中遇见问题，及时向上级请示、汇报或提出合理化建议；调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题，在核决权限内，制定保洁部各项服务与工作的流程、卫生标准与改进方案，并确保有效实施；4、加强员工队伍建设，做好员工激励；制定培训计划并组织实施和考核；定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况；掌握员工的思想状况，做好员工思想工作；公平公正地对员工进行考评、奖优罚劣；5、贯彻执行酒店安全工作制度，检查、落实个人、环境、操作等方面的各项要求；抓好本部门设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态；确保设备、设施的合理使用；6、做好保洁部的成本控制；制定本部门清洁用品、客用品的计划，保证物品的正常用量和供应；确保来货来料的质量与档次符合酒店要求；落实资产与物料管理的相关制度，做好各类物资的盘点和报损工作。7、全面跟进好对酒店的“灭四害”工作，定期联系杀虫公司，并抓好内部的辅助消杀工作；8、加强现场管理，跟好重点工作，包括：1）检查当班各岗位交接班与工作准备的情况；根据客源和卫生计划情况，安排部门大清洁、设备维修保养计划；2）认真巡视、观察和检查各岗位是否按操作规程和卫生标准操作；听取下级的工作汇报，及时给予员工指导；3）掌握保洁工作计划的执行情况，确保工作质量和进度；5）跟进客人意见，妥善处理好客人的投诉与各类异常事件；9、负责本部门与酒店其他部门的工作协调，保证部门之间的有效衔接和运作顺畅；10、完成上级指派的其他工作任务。

• 客房经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-08-28 17:49:50

岗位职责：1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；20.负责各岗位的梯队人才培养工作；21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；22. 按时完成上级交办的其它工作。工作任务清单：1.每周五提报下周工作计划。2.每月2日前提报部门员工考勤至人资部。3.每月28日前提交次月工作计划和培训计划。4.每月28日前完成次月部门排班。5.每月开展部门员工活动一次.6.每月部门新员工沟通100%、骨干员工沟通100%、离职员工沟通100%。  7.每月10日前完成部门成本分析PPT，做好部门成本的控制。8.每月30日上报棉织品、一次性用品、办公用品盘点表。9.月累计培训不少于6课时，培训重点为SOP操作流程及新员工业务技能培训。10.每日房间抽查不少于5间，有检查记录。11.每日各区域巡视不少于2次。12.对住店3天以上宾客进行拜访维护，跟进宾客反馈意见。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 普通话标准，英语表达较好者优先录用；◆ 5年以上同等岗位工作经验；◆ 五官端正，形象气质佳；◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

• 客房经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-08-28 17:49:49

工作地点：上海、无锡、南京、苏州、杭州岗位职责：1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；20.负责各岗位的梯队人才培养工作；21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 普通话标准，英语表达较好者优先录用；◆ 5年以上同等岗位工作经验；◆ 五官端正，形象气质佳；◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。