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工作地点:
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薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作; 3、检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报; 4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理; 5、掌握客房状态,及时将变化情况,做好客人遗留物品记录及招领工作; 6、协助部门经理做好员工评估和考核工作;7、落实每月的培训计划;

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

一、岗位职责:1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、确保部门成本及各项费用,确保客房成本及各项费用控制在预算之内;3、根据公司的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;5、提高客人满意度,并对客房的客人满意度全权负责;6、负责所属服务员的岗上业务培训工作;7、完成上级交办的其它工作;二、任职资格:1、有1-2年以上同等岗位客房主管工作经验,年龄在22-45岁,高中及以上学历;2、熟悉酒店客房部工作,查房流程,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供住

 岗位职责:1、负责楼层及所管辖公共区域清洁卫生及对客服务的一切清洁工作。2、督导楼层领班及服务员的工作,掌控客房楼层清洁卫生及对客服务的标准。3、负责传递前台和楼层信息,确保前台客房的良好沟通协调。4、负责巡视客房楼层,检查已清扫完毕的客房卫生和物品摆放是否合格,并及时纠正服务员工作漏洞和错误。5、每日为楼层领班和服务员开晨会,并安排日常工作,适时进行检查,发现问题及时纠正。6、检查客房家俱、设备和各种装备,关注维修状况,保证客房设施设备达到酒店要求的出租标准。7、检查记录,控制好客房用品和清洁用品。8、与前厅部密切配合,核实客房状况差异,提供准确的房况。9、处理与客房有关的投诉及突发事件。10、制定楼层员工培训计划,并定期对下属进行绩效评估。11、定时安排楼层客房卫生计划表。12、监管及控制客房钥匙。13、负责监管客人遗留物品的处理及保管。14、深入了解、及时掌握员工的工作、思想动态,向店长和店长助理汇报并研究商讨解决的方法。15、制定并跟踪落实楼层员工培训计划进程,不断提高员工的业务技能和综合素质。16、有效控制客用品、酒水、瓷器杯具等物品消耗,努力降低各类成本。17、检查员工对家具、电器、清洁用品的使用与保养工作,保持设备设施的良好运转。18、检查员工的工作表现,及时纠正员工在工作中的违规违纪行为,确保酒店和客房部的规章制度得到落实。19、处理宾客投诉,协助行政管家做好部门日常运转工作。20、负责对员工的评估提出初步意见。 任职资格:1、2年以上客房服务和楼层领班工作经验。2、熟悉掌握楼层工作程序及要求,能够制定相关的计划卫生;3、熟悉掌握客房技能和客房礼仪知识;4、有较强的沟通协调能力,具备一定客诉处理能力;5、具备较强的团队管理能力。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

 岗位职责:1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制;3、根据运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;6、组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求:1、男女不限;2、有2年以上同星级客房管理工作经验;3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑;4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的优先。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.组织部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.高中毕业学历或同等以上文化程度。2.有3年以上客房主管工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康。

薪资: 4.5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.监督把控客房卫生的整体情况,提升客房卫生标准,落实执行计划卫生。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.中专以上毕业学历或同等以上。2.有5年以上同岗位客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州

1、全面负责客房的日常经营与管理;2、全面负责前厅的日常经营与管理;3、全面负责会议室、阅览室、大堂吧等区域管理;4、有上述相关区域的管理经验;5、我们需要一岗多能的多重职业能手,并且有一定抗压能力,可以适合山区气候。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。工作任务清单:1.每周五提报下周工作计划。2.每月2日前提报部门员工考勤至人资部。3.每月28日前提交次月工作计划和培训计划。4.每月28日前完成次月部门排班。5.每月开展部门员工活动一次.6.每月部门新员工沟通100%、骨干员工沟通100%、离职员工沟通100%。  7.每月10日前完成部门成本分析PPT,做好部门成本的控制。8.每月30日上报棉织品、一次性用品、办公用品盘点表。9.月累计培训不少于6课时,培训重点为SOP操作流程及新员工业务技能培训。10.每日房间抽查不少于5间,有检查记录。11.每日各区域巡视不少于2次。12.对住店3天以上宾客进行拜访维护,跟进宾客反馈意见。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。工作地点接受区域外派深圳、广州、广西

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作地点:上海、无锡、南京、苏州、杭州岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 5千-8千 经验:5年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:广东-广州

岗位职责:1、负责酒店/公寓前厅/客房的接待和管理工作,熟知服务设施设备的功能处于完好状态,分配督导员工工作。2、进行有关的市场计划分析制定本部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、确保本部门成本及各项费用,得以良好的控制。7、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。8、检查部门的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。9、按计划实施管辖区内每周、每月的清洁计划和保养计划。10、组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求:1、同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店/公寓前厅/客房的经营,具有较强的文字表达能力,工作责任感和敬业精神。3、督导前厅/客房员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅/客房各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售客房技能。6、全面掌握前厅收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。8、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。【工资标准】1、依据岗位经验及个人能力定基本薪资,相关工作优秀者可面议;2、每月10号为工资条发放时间,每月15日当天发放工资,不押工资,不用交任何费用。【集团福利】1、食宿福利:公司免费提供中、晚两餐及小区电梯住宿;2、假期福利:月休6天、带薪年假4天、春节9天(正常放)及各法定假期;3、奖金福利:全勤奖;4、旅游福利:每年奖励员工至少一次的境内外游;5、社保福利:入职购买商业意外险,公司为正式员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育;6、活动福利:不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动,员工生日会,节日礼物。7、奖励机制:公司设优秀员工奖、优秀团队奖等,员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献,还可给予股权期权激励。8、公司有完善的培训与职业发展通道,集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。9、资源共享:集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

任职资格:1、 高中或以上学历,形象气质佳2、 熟悉酒店客房管理、财务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、 有较强的突发事件处理应变能力及对客沟通能力;4、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;5、 熟悉酒店客房的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力; 6、 普通话、英语听说流利,会听粤语;7、 能熟练操作各类电脑办公软件; 岗位职责:1、 全面负责本部门的管理工作,制订工作计划并合理使用物资及人力资源。2、 参加总经理主持的管理层会议,并负责本部门人员的聘用及工作考核。3、 负责对本部门员工的管理,组织培训,按服务标准、卫生标准、工作流程和规范,向客人提供优质的服务。4、 经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域,确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。5、 保持与前厅部的密切合作,随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。6、 配合维保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生,确保酒店财产和客人人身财产安全。7、 负责客房设施设备及机械设备的管理,与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作,提高完好率。9、与采购部及供应商保持联络,检讨有关各类用品之市场价格,比较及测试新产品。10、妥善处理客人的投诉,职权外的及时向上级汇报。11、及时收集、转达客人反馈的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务。12、定期召开部门会议,部署相关工作,及时了解下属的工作和思想情况,增强部门的凝聚力和向心力。13、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。14、编制汇总各种营业月报表。15、完成上司指派的其它任务,积极向上司提出合理化建议。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责·         Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service·         监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。·         Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention·         监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。·         Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry·         除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。·         Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms·         进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。·         Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required·         定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary·         对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。·         Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings·         对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。·         Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests·         确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。·         Maintains a steady flow of communication to the Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department·         坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。·         Supervises outside contractors to ensure contractual compliance·         对外来承包商进行监督,以确保合同合规。·         Ensures that consumption of guest supplies is under control·         确保客用品的消耗得到控制。·         Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests·         协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。·         Works with the Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc·         与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。·         Acts on behalf of the Executive Housekeeper in his / her absence as assigned·         当行政管家缺席时代理其工作。·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 7千-9千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Responsibilities工作职责:Assist Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department. Acting Executive Housekeeper in his/her absence.协助行政管家负责客房部工作并在其不在时负责其工作。Job Specs 职位要求:1. Education Background 学历:    University degree in Hotel Management preferred. Can be replaced by adequate experience.    具有酒店管理学位的优先,或具有相当丰富的工作经验。2. Experience 工作经验    Min 3 years in supervisory positions in the Housekeeping department.    管家部3年以上主管工作经验。3. Skills 相关技能:    Good knowledge of all Housekeeping areas, i.e. Guest floor, P.A. and laundry operation Basic.    具有良好的关于管家部楼层,PA,以及洗衣房基本运作方面的专业知识。4. Others 其他    Good manager of people.    有良好的管理能力。    Administration skills.    一定的管理技巧。    Quality improvement skills.    有改进服务品质的方法。

薪资: 4.5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、监督、指导、协调管家部全面工作,为住客提供规范化、标准化、个性化的优质服务;2、负责配合并监督客房销售控制工作,保障客房最大限度的出租率和最高经济收入;3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等管理工作;保证客房和公共区域达到卫生标准,确保优质服务、设备完好正常。岗位要求:1、酒店经验:具有五年以上酒店管家部服务和管理工作经验,熟悉人事、财务、前厅的运作;2、专业知识:熟知酒店客房管理知识、布草布料性能及质量知识、工服款式及干湿洗衣知识、清洁剂和客房用品的用途及性能等知识;3、善于处理人际关系,能与他人良好合作,领导能力强。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验,3年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

薪资: 4千-7千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责:1、带领客房部按照公司客房部操作手册和制度开展工作;2、安排客房服务员的工作,根据房态合理调配好人员;3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备;5、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训和各项安全培训;6、完成上级交办的其他工作任务。任职要求:1、中专及以上学历,三年以上客房管理经验;2、能较熟悉操作电脑:2、思维敏捷,具备较强的沟通协调能力及处理突发性事件的能力;3、诚信、细心、耐心、服务意识强、责任心强、团队意识强、有亲和力。

薪资: 4千-7千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责:1、带领客房部按照公司客房部操作手册和制度开展工作;2、安排客房服务员的工作,根据房态合理调配好人员;3、巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设备完好,物资齐全完备;5、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训和各项安全培训;6、完成上级交办的其他工作任务。任职要求:1、中专及以上学历,三年以上客房管理经验;2、能较熟悉操作电脑:2、思维敏捷,具备较强的沟通协调能力及处理突发性事件的能力;3、诚信、细心、耐心、服务意识强、责任心强、团队意识强、有亲和力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、在执行总经理领导下,全面负责酒店的公共环境卫生的清洁、维护保养、美化的管理工作;2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议,主持保洁部例会,做好上传下达;制定部门各项公祖计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况;3、严格执行公司与保洁部业务相关的各项政策、制度,并认真把关,定期对员工进行检查和考核;在实际工作中遇见问题,及时向上级请示、汇报或提出合理化建议;调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题,在核决权限内,制定保洁部各项服务与工作的流程、卫生标准与改进方案,并确保有效实施;4、加强员工队伍建设,做好员工激励;制定培训计划并组织实施和考核;定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况;掌握员工的思想状况,做好员工思想工作;公平公正地对员工进行考评、奖优罚劣;5、贯彻执行酒店安全工作制度,检查、落实个人、环境、操作等方面的各项要求;抓好本部门设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态;确保设备、设施的合理使用;6、做好保洁部的成本控制;制定本部门清洁用品、客用品的计划,保证物品的正常用量和供应;确保来货来料的质量与档次符合酒店要求;落实资产与物料管理的相关制度,做好各类物资的盘点和报损工作。7、全面跟进好对酒店的“灭四害”工作,定期联系杀虫公司,并抓好内部的辅助消杀工作;8、加强现场管理,跟好重点工作,包括:1)检查当班各岗位交接班与工作准备的情况;根据客源和卫生计划情况,安排部门大清洁、设备维修保养计划;2)认真巡视、观察和检查各岗位是否按操作规程和卫生标准操作;听取下级的工作汇报,及时给予员工指导;3)掌握保洁工作计划的执行情况,确保工作质量和进度;5)跟进客人意见,妥善处理好客人的投诉与各类异常事件;9、负责本部门与酒店其他部门的工作协调,保证部门之间的有效衔接和运作顺畅;10、完成上级指派的其他工作任务。

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