• 客房领班

• 广州逸林假日酒店
• 2018-11-19 16:13:03

岗位职责1.领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，安排做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责跟进退客房的检查和报账工作。 5.协助做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。 岗位要求1.文化程度不限。善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。

• 行政管家

• 广州花都皇冠假日酒店
• 2018-11-19 15:55:49

 您认为自己是优秀的行政管家吗？ 您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 － 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。工作职责财务回报： 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用，重点是提升工作效率。 维持适宜的库存水平，控制单位客房的消耗品与人力成本。员工团队： 处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助彻底清洁项目。宾客体验： 负责客房部与洗衣房服务质量。安排所有客房和公共区域的常规检查，确保家具、客房、设备、床上用品、公用卫生间、大堂区域的整洁并得到及时养护，确保宾客满意。 满足普通宾客、贵宾、常客和优悦会员提出的特别要求。 对宾客的投诉予以回应，确保采取相应的行动予以解决或改正，达到宾客满意度。企业责任： 及时、高效订购各种所需物资和设备，降低浪费，促进“绿色”环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）。 可能需要负责管理整个酒店内的失物招领事宜。完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。第 2 页，共 2 页 CP/JD_Exec Hskper/CMH ROW/ZH-CN/A4/04.2012责任范围此岗位是提供综合服务的酒店客房部的最高职位，此类酒店可能拥有较多场地和用餐场所，配备大量餐饮和会议设施。通常需监管大量员工。任职要求高中、中等教育或同等学历，4年客房部或洗衣房工作经验，有同等规模酒店工作经验及管理岗位工作经验者优先。具大专育学历者优先。英语表达必须流畅。能同时使用其它语言者优先。

• 资深楼层主管

• 广州花都皇冠假日酒店
• 2018-11-19 15:55:49

 您认为自己是优秀的资深楼层主管吗？您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 － 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。职位概述协助营运经理监督客房部和洗衣房的日常工作，确保服务质量标准，遵照酒店或公司的经营目标为酒店客人提供优质的服务。在皇冠假日®酒店，我们希望感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并： 建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。工作职责

• Executive Housekeeper 行政管家

• 广州保利洲际酒店
• 2018-11-19 15:20:25

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。

• 客房部经理

• 广州望谷温泉国际酒店公寓
• 2018-11-19 15:15:34

1、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成房务部总监下达的各项工作指标。2、制定客房部各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。3、主持部门日常业务和主管、领班例会，负责部门领班以上人员的聘用、培训及工作考评。4、制定客房部经营预算、控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。5、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率。6、巡查客房部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。7、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本预算控制、安全等负有管理之责。8、处理客房部突发事件及投诉。9、检查、考核客房主管的工作情况并作出评估。10、协调客房部与酒店各部门的协作工作。11、协助部门总监完成酒店下达的各项工作指标。

• 行政管家

• 广州增城保利皇冠假日酒店
• 2018-11-19 15:00:32

1.主管客房部及洗衣房运营，确保达到质量标准，提供独特的宾客体验、赋品牌以生命。

• 酒店客房部经理

• 如家酒店商旅广州大道五羊邨地铁站店
• 2018-11-19 14:59:39

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。3、具有组织协调能力、应变能力、文字表达能力和信息管理能力。4、有星级以上客房管理工作经验优先。

• 楼层客房经理

• 萨维尔酒店集团
• 2018-11-19 14:34:18

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.中专以上学历或同等以上。2.有1年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。备注：该职位为萨维尔成员酒店的，工作地点：上海萨维尔金爵鹿安酒店；地址 ：上海市浦东新区南六公路1437号。

• 房务经理

• 萨维尔酒店集团
• 2018-11-19 14:34:18

 1、根据酒店的总体目标，制定房务闻年度工作计划并负责实施。 2、负责制定两个部门的岗位职责、工作程序、规章制度及设计运转表格；定期评估客房与前厅组织机构，并提出相应的修改方案。3、负责本部门员工的招聘、岗位调整、员工的培训、考评与激励。4、巡视检查并督导下属工作，考核主管的工作业绩。 5、处理宾客投诉；拜访客人，了解分析宾客对客房设施和服务方面的需求及投诉等，并负责改进。 6、研究客房装修布置、清洁器具及清洁剂的变化、发展趋势，根据酒店具体情况提出改进建议，并负责实施。 7、学习先进的管理方法，不断提高经营管理水平；了解掌握宾客需求，设计提供特色服务。 8、负责房务部的安全工作，保证宾客和员工的人身和财产安全。9、具备相同岗位筹备工作经验优先。备注：该职位招聘为集团成员酒店，工作地点：上海。

• 客房主管

• 广州晋科红茶馆酒店管理有限公司
• 2018-11-19 14:17:11

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.至少有2年以上客房主管工作经验，熟悉客房服务流程、标准。2.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。工作时间：8小时/天，月休6天；购买五险一金。

• 行政管家 Executive Housekeeper

• 广州白云机场铂尔曼大酒店
• 2018-11-19 13:46:32

To supervise the employees within the department to ensure that the correct standards and methods of service are maintained according to the departments procedures.1、监督部门员工,确保员工能按部门的程序用正确的标准和服务方式提供对客服务项目； To assist in the training of the employees ensuring they acquire the necessary skills to perform their duties with maximum efficiency.2、协助培训在岗员工,确保员工掌握岗位技能并能高效率地为客人提供服务； To ensure all employees have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, health and safety.3、确保员工已彻底了解有关酒店对消防,卫生和安全方面管理条例； To ensure that all employees provide a courteous and professional service at all times.4、确保员工在任何时候都能向客人提供礼貌和针对性的服务。 

• 经理

• 广州科学城总部国际大酒店有限公司
• 2018-11-19 13:37:22

岗位职责1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的优先。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

• 客房部经理/行政管家

• 广州科学城总部国际大酒店有限公司
• 2018-11-19 13:37:16

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房经理(广州、韶关、清远）

• 维也纳酒店（广州北区）
• 2018-11-19 12:07:40

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.中专学历或同等以上。2.有1年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 急聘客房经理

• 广州市诺盟酒店企业管理有限公司
• 2018-11-19 11:37:50

 岗位职责：1.组织部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.完成客房中心每月盘点工作。5.根据部门的统一安排，与洗涤公司做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。6.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。岗位要求：1.有3年以上客房经理工作经验，熟悉客房服务流程、标准。2.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。3.身体健康。

• 行政副管家

• 广州富力丽思卡尔顿酒店
• 2018-11-19 11:34:26

  岗位职责: 负责监督管理酒店的清洁状况，确保客房部的所有员工都接受良好的培训和管理，确保巩固和发扬丽思卡尔顿的文化和质量承诺。 岗位要求 8年以上客房部经验，或同等职位3年工作经验。 良好的沟通能力和协调能力 注重团队精神 具备观察细节，统筹领导，分析总结和跟进的能力。 具备积极主动，在无人监管的情况下独立工作，在压力下仍可保持积极的心态。

• 前厅经理

• 广州乾园餐饮有限公司
• 2018-11-19 11:07:45

岗位职责：负责前厅部及其所属部门的运行包括：前台、预订及宾客服务中心。专业知识技能:1、相关岗位工作经验2年以上。2、掌握前厅部工作知识并十分熟悉前厅部日常运行。3、熟悉掌握公司计划。4、熟练使用运用前台电脑系统，掌握各项功能。5、良好的财务知识，熟悉相关信用政策。6、良好的管理技能，强调“人性化管理”。7、良好的沟通技巧。8、良好的组织及解决问题的能力。9、有自主解决问题的能力。10、有制定计划和自我驱动的能力。11、服从公司工作安排和调配。福利待遇：1、薪酬面议。2、上班地点：广州市花都区新华街迎宾大道49号金满福国际酒店。3、包食宿，购买五险，享有带薪年假，定期举行员工团建活动等福利。

• 私人管家

• 从都国际企业有限公司
• 2018-11-19 10:15:01

职责描述：1. 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2.负责客户从入住到退房的全程贴心服务，包括房间服务、餐饮服务、康乐服务等其他需求3.作为客户抵店后酒店运营程序的统筹人员，安排各部门做好服务准备（包括订餐服务、高尔夫预约等服务）确保私人管家部流畅和高效的运转；4.对客人入住期间的意见进行征询，了解客人的需求，并及时与相关人员协调沟通予以落实，确保客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务；5.检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品，并确保复核客人的详细资料，确保客房内的一切适时的准备妥当； 岗位要求：1.良好的英语口语能力；2.大专及以上同等学历或酒店业相关专业毕业； 3. 良好的宾客服务意识和服务态度；3. 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；4.具有国际品牌酒店1年以上专职管家工作经验； 5.为人诚实正直、态度端正，对待工作负责，充满热情； 

• 客房部经理/行政管家

• 广州卓尊金莎酒店管理有限公司
• 2018-11-19 09:53:56

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.XX本科毕业学历或同等以上。2.有X年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 房务总监

• 广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司
• 2018-11-19 09:50:46

 岗位要求：1.能力要求：人际关系较好，有一定的组织才能，适应能力，沟通能力；2.素质要求：具有一定的沟通协调能力、人际交往能力、应变能力；3.专业技能要求：具备星级酒店房务整体管理经验。岗位职责：  1、全面负责酒店的房务工作，监管和指导前厅部、管家部等部门的日常工作，确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利和安宁;2、保证员工为客人提供热情、周到的服务；尽可能满足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价;3、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润;4、参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;5、负责组织和监督实施房务部经营管理计划;6、负责安排房务部管理人员的日常工作，并对其工作进行指导和考核;7、监督房务部各部门的工作流程和服务质量，保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程，以使达到要求保障酒店的声誉;8、督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;9、负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;10、遇到客户投诉，及时采取有效措施努力消除不良影响，维护酒店的良好形象;11、与其他部门做好沟通工作，与下属经理做好沟通和配合工作，保证工作能有效有序进行;12、进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率;13、监督和检查前厅部和客房部的安全工作，消除各种存在的各种隐患。

• 客房部经理

• 广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司
• 2018-11-19 09:50:39

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.高中毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房主管

• 广州易成酒店管理有限公司
• 2018-11-19 09:45:08

 岗位职责：1、负责楼层及所管辖公共区域清洁卫生及对客服务的一切清洁工作。2、督导楼层领班及服务员的工作，掌控客房楼层清洁卫生及对客服务的标准。3、负责传递前台和楼层信息，确保前台客房的良好沟通协调。4、负责巡视客房楼层，检查已清扫完毕的客房卫生和物品摆放是否合格，并及时纠正服务员工作漏洞和错误。5、每日为楼层领班和服务员开晨会，并安排日常工作，适时进行检查，发现问题及时纠正。6、检查客房家俱、设备和各种装备，关注维修状况，保证客房设施设备达到酒店要求的出租标准。7、检查记录，控制好客房用品和清洁用品。8、与前厅部密切配合，核实客房状况差异，提供准确的房况。9、处理与客房有关的投诉及突发事件。10、制定楼层员工培训计划，并定期对下属进行绩效评估。11、定时安排楼层客房卫生计划表。12、监管及控制客房钥匙。13、负责监管客人遗留物品的处理及保管。14、深入了解、及时掌握员工的工作、思想动态，向店长和店长助理汇报并研究商讨解决的方法。15、制定并跟踪落实楼层员工培训计划进程，不断提高员工的业务技能和综合素质。16、有效控制客用品、酒水、瓷器杯具等物品消耗，努力降低各类成本。17、检查员工对家具、电器、清洁用品的使用与保养工作，保持设备设施的良好运转。18、检查员工的工作表现，及时纠正员工在工作中的违规违纪行为，确保酒店和客房部的规章制度得到落实。19、处理宾客投诉，协助行政管家做好部门日常运转工作。20、负责对员工的评估提出初步意见。 任职资格：1、2年以上客房服务和楼层领班工作经验。2、熟悉掌握楼层工作程序及要求，能够制定相关的计划卫生；3、熟悉掌握客房技能和客房礼仪知识；4、有较强的沟通协调能

• 宾客服务经理 Guest Services Manager

• 中国大酒店
• 2018-11-19 09:39:16

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划具有良好的服务意识，有团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 客房部经理/行政管家（番禺区）

• 广州南沙奥园养生酒店
• 2018-11-19 09:37:54

岗位职责：1、负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求：1、有2年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。