惠州客房部经理/行政管家招聘网_最新惠州客房部经理/行政管家招工招聘信息

客房部副经理/行政副管家

6.5千-7.5千

惠州 | 5年以上 | 学历不限

惠州市燕子山置业发展有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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一、运营管理与质量控制标准制定与执行：严格执行酒店制定的客房清洁、保养、布置标准操作规程（SOP），并根据实际情况提出改进建议。日常检查：亲自或通过主管，每日对客房（包括已清洁房、在住房、维修房）和公共区域进行抽查，确保质量符合标准。执行 “客房检查制度”。计划卫生管理：制定并监督执行周期性深度清洁计划（如地毯清洗、窗帘清洁、家具打蜡、通风口清洁等），确保设施设备处于正常运转状态。房态协调：与前台保持密切沟通，确保客房状态信息准确、及时更新，提高客房周转效率。库存管理：负责客房用品（客用品、清洁剂、布草、工具）的申购、领用、盘点与控制，杜绝浪费，确保供应充足。设备维护：与工程部协作，及时报告客房维修项目，并跟进修缮进度，确保客房设施完好率。二、团队管理与培训人员管理：负责客房部员工的排班、考勤、工作分配与督导。培训与发展：组织并实施对新员工和在职员工的岗位技能、服务礼仪、安全知识与卫生标准培训，不断提升团队专业水平。绩效评估：协助上级对下属主管及员工进行绩效考核，提出奖惩建议。团队建设：营造积极、高效的工作氛围，关心员工，提升团队凝聚力和员工满意度。三、成本控制与预算协助成本控制：严格控制清洁用品、客用品、布草等的消耗，分析使用数据，寻求节能降耗的方案。人力成本控制：在保证服务质量的前提下，通过优化排班和工作流程，合理控制人力成本。预算协助：协助总经办财务部编制客房部的年度运营预算和资本支出预算（如设备更新计划）。四、宾客服务与沟通特殊需求响应：确保VIP客房的布置、长住客的需求、宾客的特殊要求（如加床、婴儿床、过敏房等）得到及时、准确的满足。投诉处理：及时、专业地处理与客房清洁、设施相关的宾客投诉，并跟进解决，解决负面影响。失物招领：负责管理客房部的失物招领程序。五、安全、卫生与合规安全管理：确保部门员工严格遵守酒店的安全规章制度，特别是化学品安全、操作安全、消防安全。管理客房钥匙。卫生与防疫：确保所有清洁流程符合卫生防疫部门的标准，特别是在传染病高发期，严格执行消毒程序。环保实践：推动并落实酒店的环保政策，如布草更换计划、废物回收、节能措施等。

客房部经理/行政管家

9千-1.1万

惠州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

惠州市燕子山置业发展有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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（一）运营标准与现场管理 1.全权制定并执行客房部年度、季度、月度经营计划、运营目标及预算方案。 2.统筹房态管理、客房清扫排房、退房查房、对客服务、客房易耗品补给、楼层日常运维全流程。 3.制定全域客房板块应急预案，协助处理各类重大客诉、突发运营事件、客人特殊定制需求，定制解决方案并有效汇报沟通，维护项目口碑与运营秩序。 4.定期分析客房经营数据、客人消费反馈、市场竞品情况，协助管理层优化运营策略、服务产品，提升客房板块核心竞争力与经营效益。 5.负责室外庭院管理，包括并不限于温泉、泡池、泳池、绿化、消杀、家具清洁维护，保障度假客房体验。 6.结合高端温泉度假庄园定位，独立制定、修订并落地全域客房清洁标准、服务规范、礼仪流程、VIP专属服务、特色度假服务等全套SOP体系，全权把控服务品质。（二）团队管理与培训 1.根据酒店及庄园运营需求，自主制定部门人员编制、岗位架构，负责客房部所有岗位（主管、客房服务员、客房PA等）的招聘、考勤、排班、培训、绩效考核、奖惩等管理工作。 2.搭建完善的员工培训体系，自主开展技能、服务、安全、管理等全维度培训，提升团队综合能力，打造高效稳定的运营团队。 3.负责部门员工关系维护，必要时可向上级提出激励机制建议，处理员工矛盾、解决员工内部问题，降低人员流失率。 4.统筹部门日常工作分配、任务督导、绩效管控，对部门整体工作效率、工作质量全权负责。（三）物资耗材与成本管控 1. 负责在采购供应链系统进行客房部物资、耗材、布草、清洁用品、客房备品、固定资产的采购申请、领用、二级仓管理、盘点耗用工作，建立完善管控台账。 2. 全权制定部门成本管控方案，严控运营成本、耗材成本、洗涤成本、水电能耗、人力成本，定期核算成本数据，自主优化降本措施，在保障品质前提下实现成本最优。 3. 负责全域客房设施设备，包括但不限于家具、电器、私汤设备、智能化系统的日常监管、养护协调、维修跟进，定期盘点固定资产，对资产完好率、使用率全权负责。 4.管控部门运营预算、费用支出，严格执行审批流程，保障审批流程合规。（四）安全管理与隐患排查 1. 负责客房板块卫生安全、宾客人身及财产安全、员工操作安全等全维度安全管理工作，落实安全责任制度。 2. 定期组织全域安全隐患排查、安全培训、应急演练，自主整改安全问题，杜绝各类安全事故发生，承担相应安全管理责任。 3. 严格落实卫生防疫，配合相关部门检查，自主完成合规整改，保障全域客房运营合法合规。 4. 全权负责客房区域钥匙、门禁卡与客人遗留物品等专项管理工作，筑牢安全防线。（五）跨部门协作 1.与前厅部实时同步房态、脏房/净房进度、特殊入住需求，保障入住退房顺畅。 2.对接工程部，及时报修客房水电、空调、卫浴、门窗、泡池设施及自助洗衣间设备，跟进维修闭环。 3.配合温泉部、餐饮部、市场部做好团队接待、节假日活动、OTA口碑维护等联动工作。 4.按公司规定统筹客房部汇报的客房报失报损扣款，并会同前厅部及时按公司SOP流程执行。 5.及必要时与其他部门之间的合作。（六）报表与工作汇报 1.每日、每周做好部门运营数据、打扫分配、查房情况、客房耗品、人员出勤、客诉问题及自助洗衣间运营情况汇总。 2.定期向核心管理层汇报部门品质、人员情况、自助洗衣间运营状况、存在问题及改进方案，落实上级交办临时工作。 3.负责整理并管理本职工作相关资料，并更新至企业微信内微盘和公司内部大网盘。

客房经理

1万-1.5万

惠州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

定期体检
全勤奖
绩效奖金
加班补贴
包吃包住
生日福利
节假日福利
带薪年假
周末双休
疗愈体验

罗浮山丽笙度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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制定部门的各项规章制度及标准。督导管家部各分部的工作运转正常。严格控制部门成本，管理好部门资产。严格遵守酒店规章制度，确保高水准服务。与各部门保持良好沟通。积极配合房务总监及以上领导工作安排。对客房卫生负责，确保卫生及维保达到酒店标准。严格要求服务质量及检查VIP房间卫生。协助行政管家工作，对部门工作提出建设性建议。做好部门物资管控及安全问题检查。服从上级工作安排。解决员工的问题及对客投诉。按时按质完成上级交待的任务

客房经理

5千-8千

惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
领导好
人性化管理
管理规范
带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
技能培训
买社保
夜班补贴

惠州丽泽国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状态 3、管理客房部员工团队，包括排班、培训及绩效考核 4、控制客房用品库存及成本预算，优化物资使用效率 5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先 2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业规范 3、具备良好的团队管理能力，能有效激励员工 4、注重细节，有较强的问题解决及应变能力 5、具备基本的成本控制意识及数据分析能力 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班

行政管家

6千-8千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
领导好
人性化管理
管理规范
带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
技能培训
买社保
夜班补贴

惠州丽泽国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1.大专以上学历。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

楼层经理

6千-8千

惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
美女多

有投必应

惠州双月湾享海亚投酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求 1.2年以上五星级酒店楼层经理经验。 2.有较强的团队管理能力。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。

行政管家

9千-1.1万

惠州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
定期体检
高温补贴

惠州巽寮湾皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：协助房务部负责人管理客房部日常运营，统筹客房清洁、公共区域维护、布草管理及洗衣房运作；参与制定部门年度工作计划与预算，跟进人力成本、物料消耗及各项费用支出；建立并监督客房清洁标准与操作流程，每日巡查客房及公共区域，抽查客房卫生及设施状况，VIP客房必查；负责VIP及重要宾客的房间安排与接待服务；处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求，收集客户反馈，提升服务质量；协助房务部负责人进行部门人员的招聘、排班、培训、绩效考核与职业发展指导；监督洗衣房运营及布草、客用品、清洁设备的库存管理，审核物资采购与领用；与前台、工程、餐饮等部门保持日常沟通，确保服务衔接顺畅。任职要求：中专及以上学历；同星级酒店同等岗位3年以上管理经验；具备较强的团队管理能力、成本控制意识及客户关系处理能力；有国际品牌酒店或筹备开业酒店经验者优先。

客房部经理/行政管家

8千-1万

惠州 | 3年以上 | 大专

五险一金

惠州罗浮山力天开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算，确保客房服务质量和效率达到酒店标准； 2、监督和指导客房清洁、布草管理、公共区域卫生等工作，确保酒店环境整洁、舒适； 3、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业技能和服务意识； 4、制定并优化客房部的工作流程和制度，提高部门运营效率，控制成本； 5、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，维护酒店声誉； 6、与其他部门（如前厅部、工程部等）保持良好沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房设施设备，确保其完好并符合安全标准，及时报修或更换损坏物品； 8、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备较强的酒店客房管理经验，熟悉客房部各项业务流程及标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，提升团队凝聚力； 3、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户投诉及部门间协作问题； 4、注重细节，具备较强的服务意识和责任心，能够确保客房服务质量； 5、具备一定的成本控制意识，能够合理规划部门预算及资源； 6、能够适应高强度工作，具备较强的抗压能力及应变能力； 7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。