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  • 质检经理

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    长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-15
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    一、岗位职责 1、负责全面质量管理,根据国家相关法律法规及酒店各相关制度及管理规定,经过多种方式对各部门的硬件设施和服务质量进行检查、监督和指导,以全面提升酒店质量关水平; 2、确定当月的质检工作要点,对各部门检查出的问题责令相关责任部门进行限期整改,并检查整改结果,进行详实记录; 3、负责收集宾客信息反馈,了解服务中存在的问题,提出改进建议,与有关部门协商解决,不断弥补酒店服务漏洞; 4、及时发现存在的各项问题,并提出整改意见,提供酒店领导决策; 5、在日常工作中对表现突出的员工或部门好人好事,向相关主管部门提出奖励建议; 6、对部门或个人在工作中出现的严重过失,客观、公正、细致地根据相关制度将调查情况和处理建议以书面形式呈报领导,由集团统一研究处理和决策; 7、参与酒店对合格供方的评价,监督酒店对合格供方的选择及评定执行情况,对酒店物价质量不合理提出质疑,并上报酒店; 8、定期对各类客用物品进行检查,坚决杜绝三无产品,确保食品安全; 9、负责组织各部门对服务标准、管理规定及有关服务质量方面的制度进行修订与实施,为酒店决策提供必要数据和信息资料; 10、汇总、整理、统计各项酒店服务管理的相关数据及信息,为绩效考核主管部门提供详实准确的服务管理数据; 11、对各部门检查出的问题进行分类整理,统计归档,对需要培训方能解决的问题及时通报培训主管部门,协同提升酒店培训水平; 12、广泛收集整理国内外同行业服务管理的信息和资料,做到准确、及时、适用、适时。 二、任职资格 1、具有高度的责任感和严谨细致的工作态度,坚定地的原则性,熟悉有关酒店、娱乐、水疗行业各项法律法规及行业规范; 2、年龄28周岁以上,五官端正,仪态良好,接受过服务行业礼仪礼貌系统培训及熏陶; 3、具备良好的学习能力,大专以上学历优先考虑; 4、具有5年以上酒店、休闲娱乐等正规服务行业工作经验(含3年以上酒店管理工作经验),有较强的管理能力与业务能力,熟悉酒店各部门的营运规律和工作特点; 5、具有较强的协调能力和组织能力,在处理质量问题的同时,还能够帮助部门建立质量预防、纠正及改进措施。
  • 成都 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:08
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    工作职责: 1.负责对工程板块的计划节点进行跟踪、检查,并配合上级定期出具评价报告; 2.协助上级制定目标评价复盘机制等管理制度,并在实践中不断修正和完善; 3.对施工过程中的质量、进度、成本进行监控,对涉及即时奖惩的问题上报至部门领导; 4.针对质量、安全、成本、设计管理的目标计划完成情况进行检查,针对存在的偏差进行分析和原因确定,配合上级定期出具评价报告; 5.参与重大项目验收、收方工作、以及争议问题的旁站,见证其真实性及严谨性; 6.负责对工程项目中使用的材料、设备进行抽检、实测,确保其符合规定; 7.参与工程板块的供方、加工厂、施工方的考察工作; 8.参与工程板块月度风控会议; 9.参与工程板块供方履约评估工作; 10.定期向上级汇报工程项目的进展情况,并提出改进建议; 11.协助上级完成其他与工程项目监督相关的工作。 任职资格: 1.本科以上学历,建筑、土木工程、审计、会计、统计或相关专业; 2.5年及以上工程现场管理、监督相关工作经验,标杆房企经验优先; 3.熟悉并掌握标杆房企的工程监督、评分评级体系及相关制度,参与标杆企业的飞行检查,并熟知其相关执行流程; 4.具有多专业、多部门协调或管理经验,尤其横跨土建、精装、安装等专业; 5.具有城市综合体或滨湖大型社区经验优先; 6.具备较强的沟通协调能力和解决问题的能力; 7.具备良好的团队协作精神和责任心,能够承受一定的工作压力。
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