• 大堂副理

• 河北廊坊映山红酒店
• 2019-03-19 19:57:21

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.专科以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前台领班

• 河北廊坊映山红酒店
• 2019-03-19 19:57:21

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 北戴河阿尔卡迪亚滨海度假酒店
• 2019-03-19 17:32:10

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 露营地运营经理

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2019-03-19 17:20:34

岗位职责：1、根据项目品牌的的发展战略，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程。2、执行并监控项目各区域的管理情况，确保品牌标准能系统有效落实，评估项目在管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理。3、负责项目的总体运营和协调管理工作。4、按照管理公司总部的任务指标，跟进项目的完成情况，及时调整和促进各项目的销售计划，制定经营业绩考核体系并组织落实。5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值，提升对客服务质量，积极拓展会员数量。6、进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率；7、完成项目总经理交代的其他工作事宜。任职要求：1.工作地点：全国范围项目内（项目筹建、出差）。2.大专及以上学历，酒店管理、经济学、工商管理等相关专业，有三年以上星级酒店或景区房务管理工作经验者优先。3.具有很强的责任心，对工作认真负责。4.有耐心，面对客户的投诉或其他事件有耐心，使事件得到妥善处理。5.具有敏感的商业和市场意识，具有较强的分析问题及解决问题的能力，具有良好的沟通协调能力，具有良好的应变能力，迅速解决突发事件的能力。6.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力。

• 前厅部员工

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2019-03-19 17:20:34

任职资格如下：  前厅部主管1、具有大专以上学历或同等文化程序，熟悉酒店销售政策。2、通过酒店英语中级水平达标考试，对话流利。  3、具有3年以上总台工作经验，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑，记忆力强。  前厅部员工1、具有大专以上学历或同等文化程序，熟悉酒店销售政策。 2、通过酒店英语初级水平。 3、具有2年以上总台工作经验，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑，记忆力强。  

• 礼宾员

• 保定市希悦国际商务酒店有限公司
• 2019-03-19 16:39:09

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中及以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 前台接待

• 保定市希悦国际商务酒店有限公司
• 2019-03-19 16:39:09

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 大堂副理

• 保定市希悦国际商务酒店有限公司
• 2019-03-19 16:39:02

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客服务主任

• 廊坊芊丽酒店
• 2019-03-19 15:49:59

岗位职责：1.以饱满的热情为客人办理入住和退房；2.为预抵散客和团队分房，在需要时协助预订部处理订房；3.处理客户提出的不同需求或投诉，做好记录，必要时上报值班主管；4.在符合政策要求的前提下，最大程度满足客户需求，提供优质服务；5.做好交接班登记并跟进上一班次交代事宜；6.与其他部门密切配合，完成本部门安排的其他合理的工作和职责。任职要求：1.身体健康，形象气质佳，酒店或商务管理相关专业；2.具有良好的中文沟通技巧及一定的英语听说读写能力；3.具有良好人际交往和沟通技巧，与人相处融洽，善于团队合作；4.具有1年以上同星级酒店相关工作经验优先。

• 健身中心接待

• 廊坊芊丽酒店
• 2019-03-19 15:49:59

岗位职责：1.友好、高效、礼貌地为客人解决与健身中心相关的需求；2.正确保养器材，使其始终保持在最佳工作状态；3.每日交易报表的准确整理，控制现金交易，发票，代金券等；4.负责客户登记和预订，及时检查会籍期限和帐户余额；5.发放和控制更衣柜钥匙，最大程度的保障客户安全；6.处理投诉并及时向客人作出反馈；7.及时向健身中心经理和主管汇报俱乐部内所发生的一切事件。岗位要求：1.20-30岁，身体健康，形象气质佳，具有一定的中英文读写能力；2.大专以上学历，有同星级酒店1年以上健身中心工作经验；3.了解健身中心的工作程序；4.具备良好的沟通能力、团队合作精神和良好的服务意识；5.性格稳重、积极主动、乐于助人、细心。

• Bell Boy行李员|礼宾员

• 廊坊芊丽酒店
• 2019-03-19 15:49:59

岗位职责：1.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，了解本市交通、商业、旅游等方面资料，及时向客人提供问询服务；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并做好记录；3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务，及时为有需要的宾客提供租车服务；4.保持大门口整洁顺畅，维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；5.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。任职要求：1.形象气质良好，大专以上学历，具有1年以上品牌酒店同岗位工作经验者优先；2.工作认真、做事细致、吃苦耐劳、反应灵敏；3.有一定英文基础，能进行简单会话。

• Guest Services Supervisor 宾客服务主管/接待员（前台）

• 廊坊芊丽酒店
• 2019-03-19 15:49:59

岗位职责： 1.负责当值期间领导前厅部员工做好各个区域的接待工作，及时掌握当日客情及餐饮活动； 2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题； 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客； 4.在宾客到店之前准备好登记，以确保入住手续方便、快捷； 5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 岗位要求： 1.大专以上学历，有同品牌酒店1年以上岗位工作经验优先； 2.良好形象气质，能有效的用英语沟通交流； 3.擅长处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题； 4.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 5.责任心强，有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• Guest Services Manager 宾客服务经理

• 廊坊芊丽酒店
• 2019-03-19 15:49:59

岗位职责： 1.代表酒店管理层与酒店客人建立良好的关系, 随时负责保证前厅部日常工作的顺利进行； 2.定期将酒店的餐厅信息，酒店设施和其他经营项目进行更新； 3.提交所有关于客人或员工的意外事件报告，上报并记录所有失物招领物品； 4.协助房务部经理准备和更新部门操作手册； 5.熟悉所有关于紧急情况的处理程序，处理客人投诉和特殊要求； 6.负责交接班记录，与相关部门密切配合，跟进事宜并提交相关报告； 7.与信贷部门协作，处理客人信用卡和账单安排； 8.通过有效的培训指导，发展并提升前厅部员工的技能及效率。 岗位要求： 1.酒店或商务管理相关专业，形象气质佳； 2.具备最少1年的管理经验或有2年前厅部主管工作经验； 3.与人相处融洽,善于团队合作，有良好的人际关系和沟通技巧。 4.具有较强的问题解决、分析和谈判技巧； 5.具有良好的的英语读写能力。?

• 宾客服务接待员

• 廊坊香河三田假日酒店
• 2019-03-19 14:07:18

 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures熟知部门标准工作程序。·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures随时留意会计政策和工作程序的变化 。·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

• 宾客服务经理

• 廊坊香河三田假日酒店
• 2019-03-19 14:07:18

 ·         Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。·         Provides functional assistance and direction to all departments.向所有部门提供功能性支持和指导。·         Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。·         Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。·         Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。·         Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。·         Ensures VIPs and priority club guests receive special attention保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。·         Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。·         Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。·         Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.促进店际销售及推销酒店内的设施。·         Checks billing instructions and monitors guest credit 检查结帐说明并监督客人信用情况。·         Fully conversant with all hotel emergency procedures.熟知酒店紧急情况所有处理程序。·         Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。Requirement 要求·            Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。·            Good writing skills具有良好写作技能·            Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统·            Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力·           2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。·           Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。

• 宾客关系主任

• 廊坊香河三田假日酒店
• 2019-03-19 14:07:18

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有前台工作经验一年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 酒店前台收银

• 石家庄戴斯大酒店有限公司
• 2019-03-19 13:47:54

 1、遵守各项财务制度和操作程序；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；4、处理好退款，付款及帐户转移；5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱；6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；8、保持记录所有房间的“”帐目；职位要求：1、高中以上学历， 形象气质好；2、非本地人员需提借本市户口人担保;3、具有酒店前台收银工作经验，具有相应的会计知识

• 高级值班经理/店助/运营经理

• 都市酒店集团
• 2019-03-19 13:19:19

 岗位职责：1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；2、维护大堂的秩序和客人的安全，保持大堂肃静、优雅和文明；3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；4、检查大堂区域及前厅、客房各项设施设备的完好情况，维护酒店的形象；5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；7、建立并保持同广大宾客的良好关系；8、协助店长做好酒店运营管理；9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。任职要求：1、22-35岁，全日制大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准；2、有连锁酒店值班经理及以上级别工作经验一年及以上，或者高星级酒店前厅、客房两个部门工作经验不低于一年；3、有激情，原则性强，执行力好，有管理和团队建设能力；4、能接受公司1年时间外派，工作区域就近安排。工作期间提供食宿，一经录用提供良好的薪酬体系及广阔的晋升平台！职业发展通道：前厅经理--店长助理--店长--城区经理--区域经理--运营总监

• 服务员/服务生

• 固安县逸韵假日酒店服务有限公司
• 2019-03-19 12:31:07

职位要求：品行端正，善于与人沟通，有良好的服务意识和团结意识工作时间：24小时制 两班倒

• 礼宾司

• 秦皇岛香格里拉大酒店
• 2019-03-19 11:28:50

DUTIES: Provide a personalised guest service Create a memorable experience for the guests Engage with guests and enhance the service based on their feedback Assist with any issues or problems REQUIREMENT: Takes pride in being a hotelier Loves interacting with guests and customers Is a self-starter and a team player Communicates with fluency in English (and local language) Loves being creative with an eye for detail Enjoys crafting best-fit solutions for the guests Has no fear of new challenge

• 宾客关系主任

• 廊坊阿尔卡迪亚国际酒店有限公司
• 2019-03-19 10:39:43

G.O是Gentle Organizer的缩写，即“亲善的组织者”，是酒店服务提升的灵魂人物。岗位职责：1、为宾客在酒店的用餐、住宿、出行、娱乐等提供优质的服务。2、主动收集宾客意见，定期汇总并提交给上级，提高顾客满意度。3、积极参加各类培训，主动提升自身业务技能和综合能力。4、主动学习舞蹈、主持、手工制作等才艺，为宾客提供多元化的娱乐活动。任职资格：1、年龄20-35周岁，女性，身高1.65米到1.75米之间。2、形象良好，乐观开朗，待人和善。3、善于沟通，有文艺特长者优先（歌唱、舞蹈、茶艺、主持、乐器等）。4、有一定的组织策划能力。

• 前台接待

• 廊坊阿尔卡迪亚国际酒店有限公司
• 2019-03-19 10:39:43

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 酒店前台经理

• 北京宏平雨鑫酒店管理有限公司
• 2019-03-19 10:28:55

 要求:1、酒店管理、旅游管理或管理学等相关专业大专以上学历优先。2、有5年以上前厅部工作经验3、有酒店前厅部规划和实操经验。4、有一定的英语基础。 岗位职责：1、对店长负责，及时完成店长交办的各项工作任务。2、主管前厅部业务运转，协调前厅各部门的工作，负责指定前厅各项业务指标和计划。3、每天检查有关的报表，掌握客房的预订销售情况，并负责安排前厅部员工班次和工作。5、严格按照前厅各项工作程序，检查各岗位员工的工作情况。6、督导部门员工的培训工作，负责部门中基层管理人员的专业知识培训。7、与客房部和财务部密切合作，确保住店客人入帐、结帐无误。8、做好与销售、客房、工程等部门的协调配合工作，共同提高服务质量。9、负责监督营业报表，并进行营业统计分析。10、负责处理和反映跑帐、漏帐等特殊问题。11、收集客人意见，处理客人投诉。12、主持召开前厅部管理会议和全体员工会议，准时参加公寓组织的各种会议。工作地点：河北省三河市燕郊经济开发区海油大街2号

• 酒店前台

• 北京宏平雨鑫酒店管理有限公司
• 2019-03-19 10:28:55

 岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外资讯，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中及以上文化程度，一年以上服务行业经验。会简单英语交流优先。有北京前台上岗证优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 工作地点：河北省三河市燕郊经济开发区海油大街2号

• 前厅部经理

• 沧州临港康旅盛泰温泉酒店有限公司
• 2019-03-19 10:09:09

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。