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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

 1、提供入住、退房引领服务、信息提供、班车预订、接机服务。2、协助引领员对进入大堂客人引领、VIP引领等服务工作。3、协助前台做好房间登记。4、协助客人在前台办理入住退房手续。5、进行房间内登记入住。6、提供接机并在房间内进行登记。7、团队房间登记入住服务。8、VIP客人入住房间登记。9、团队联络单、蓝吧券的发放。10、协助前台进行调房服务。11、预订机场班车服务。12、保持工作区域的清洁。13、负责为客人介绍客房及酒店设施服务。14、参加班组及部门企业文化学习、业务培训,定期参加部门及酒店企业文化、管理理念、业务考试

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

 1、参加部门例会,组织班组班前例会,传达酒店顾客赞誉及顾客抱怨。2、检查班组顾客交办台帐,班组交接本记录完成情况。3、负责大堂迎送客人,协助客人办理入住和退房手续,送客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况,带领客人参观房间并做介绍。4、负责VIP、VVIP客人的接待活动。5、掌握每日抵离店客人情况。6、负责监督GRO遇客是否礼貌鞠躬、微笑问候。7、负责监督GRO站位及动作是否规范、标准。8、负责检查GRO对讲机回复情况。9、负责监督给在大堂的客人上水、上香巾是否及时。10、负责监督机场班车提前15分钟到位情况,迎送机场班车客人。11、负责监督GRO通报餐饮预订信息情况。12、负责监督前台制作房卡情况。13、定期组织班组沟通会,解决员工实际工作中的问题和其他困难,做到及时反馈。14、负责组织班组企业文化学习、业务培训,组织演练,统计班组用心做事、快速反馈。15、下次日任务单、做考评,布置次日任务,对当日工作进行评估。16、负责组织人员参加酒店企业文化、管理理念和业务考试。17、参加酒店组织的主管领班学习。18、完成上级交办的其他工作。

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