• 宾客关系主任

• 嘉善假日酒店
• 2019-12-12 13:25:31

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 业务助理

• 百翠山居度假山庄
• 2019-12-11 14:06:52

岗位职责：1、负责客户接待方案、活动跟进、做好预定2、统筹安排各部门做好服务准备3、负责与客户的沟通，建立信息库，定期将山庄的活动传递到客户4、负责会员客户邀约，续卡工作任职资格：1、喜爱田园生活，对于原生态旅游有一定认知2、开朗活泼，聪慧伶俐，积极乐观，热爱生活3、有酒店、餐饮、客房经验优先4、服务意识强，有较好的领悟能力、沟通能力与组织协调能力

• 宾客关系主任

• 海宁开元名都大酒店
• 2019-12-12 09:23:53

       1. 展现酒店最佳形象与精神面貌；               2. 阅读前一天GRO报告，按领导批示落实解决客人的问题；             3. 向住店客人及离店客人表示生日祝福，并提供相应礼遇；              4.做好当日VIP和特殊需求客人的接待计划与准备工作；        5. 查阅当日行将离去和行将抵达的客人报表，熟悉客人姓名等信息，代表酒店迎送客人；       6. 参与酒店重要会议等接待，与负责人有效沟通，协助解决问题，获取服务评价及其他相关营业信息；        7. 协助前厅岗位或酒店其他岗位，在营业高峰期积极补位，提供服务；        8. 维持大堂区域的服务和规范标准；        9. 抓住机会与客人面对面沟通，交换名片，了解客人的需求、喜好和特殊要求、对酒店的建议和意见，并建立客史；        10. 有效解决客人的问题，有效处理客人的投诉，及时沟通汇报，并录入可是资料中；        11. 按酒店文件相关规定处理客人的遗留物品；        12. 按集团要求完成每日问卷调查工作，并将有关问题建议反馈到相关部门岗位，并录入到客史资料中；        13. 拜访、回复填写总经理密函的客人，致谢、反馈相关解决方案，并将所提及意见录入到客史资料中；        14. 定期回访已交换名片的客人，争取客人回头入住酒店；        15. 按标准填写每日GRO报告。

• 宾客服务接待员

• 乌镇皇冠假日酒店
• 2019-12-11 12:40:57

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 大堂副理

• 浙江省嘉善宾馆
• 2019-11-28 16:44:28

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求要求女性1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• Public Relations 公关专员 - Village

• Club Med
• 2019-10-28 14:38:01

【岗位职责】1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐）5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）6. 该岗位需每周工作6天（每日工作时长为6.5小时） 【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。