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薪资: 6.5千-9千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:面议

1、完成秋水山庄住店客人的全程跟进服务:(1)客人到店前的准备,了解其身份、国籍、喜好、特点等特殊需求,制定个性化接待服务方案如特殊纪念日活动策划等;(2)客人入住前与入住期间房间的清洁卫生、设施设备使用及环境氛围布置检查,检查夜床服务;(3)客人入住时的接待服务如房内入住手续办理,引导入房、送欢迎茶并介绍客房设施和特色服务等;(4)在店期间食宿行游购娱及力所能及的办公、商务秘书服务,根据客人行程安排,提供必要的叫早服务、信息咨询、报纸杂志准备、文件处理打印等;(5)安排客人在店期间用餐的餐位预订、菜单等特别喜好事项,根据入住政策与服务流程准时、及时提供果盘、小点心、熨洗衣物、送餐服务等;(6)客人离店时提前做好各项离店手续办理,确保客人在预定的时间准时离店,有必要时安排车辆送行;如有遗留物品,事后及时送还客人。2、了解、 掌握与熟知饭店产品、服务,饭店周边景点及商旅信息知识,对饭店历史文化有足够的了解并能做解说与介绍。3、及时、准确记录入住客人的喜好、作息起居习惯、特殊癖好、饮食习惯或偏爱、身体状况等,形成客史档案提交审核。4、客人住店期间,利用合适时机向客人征询意见建议,了解客人消费需求,积极听取游客的意见和建议,及时作好汇报反映工作,与相关部门协调予以落实,确保客人的需求得以适时的解决和安排。5、24小时跟进对客服务,在对客的任何时候均保持专业化、职业化形象;注重仪容仪表与礼节礼貌,展现个人良好的职业气质与修养素质。6、保持学习习惯,不断拓展视野增长知识。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3.5千-6千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责前台外场的所有服务;2、做好会员的入住前中后的服务工作;3、做好客遗物品的登记,电话联系客人领取;4、做好借用物品及快递的签发工作;5、完成领导交办的其他事项。任职资格:1、有一年以上酒店从业经验者优先录取;2、性格热情、大方、外向。杭州忆泊城市艺术酒店工作地点:杭州下城区体育场路426号

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for Reception Guest Relations Officer who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do.We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates:► Commitment to supportive teamwork and open communication► Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance► Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions► An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the CompanyJoin our teamWe demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us."Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998.Responsibilities 1.Checks in guest in an  efficient and friendly manner, using guest name whenever possible.  Assures that guest is assigned type of room requested and the correct rate is charged. Arranges for luggage to be delivered to guest room. Issues correct  keys to the guest. 2.Checks out guest at end of stay.  Ascertains guest satisfaction, collects keys, posts late charges and presents bill to guest.  Settles bill accurately through credit card or cash transaction. 3.Maintains a balanced bank assigned by the hotel.  Makes change, cashes checks, exchanges foreign currency. Reconciles all  transactions at the close of each shift.      4.Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints; assists customers in all inquiries in connection with hotel  services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. Responds to all guest requests in an accurate and timely     manner. Interaction with guest will be in person and by phone. 5.Utilizes a variety of computer systems to check guests in and out, run daily reports and select and block rooms for arriving guests. 6.Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. 7.Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. 8.Accepts reservations, changes and cancellations in the absence of Reservations Department Staff.  Can answer guest calls and direct them appropriately in the absence of a Communications Operator. Preferred Qualifications and Skills1. Ideally a college diploma in hospitality2. Twelve months of relevant industry experience3. English and one additional language4. Knowledge of the local language of the hotel where you will complete your training is desirable5. Eligibility to work at the location of the hotel where you will complete your training is essentialJoin us and Enjoy…► An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done► Best-in-industry training► Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals► Incentive bonus/ competitive salaries► Employee service awards► Annual employee party/ social and sporting eventsLearn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us:Official Website: http://jobs.fourseasons.com/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resortsVery East: http://job.veryeast.cn/784080 WeChat: 杭州四季HR

薪资: 4.5千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1~3年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.掌握当日客情及酒店活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.掌握当日客情及酒店活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住VIP宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好的沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6.8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  有相关工作岗位优先

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3.2千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:-了解当日客情。-参与各项前厅的工作。发现并上报工作中出现的问题。-掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。-在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。-做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。-与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。岗位要求:-热爱酒店行业;-拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;-能够听说读写英语;-熟练使用微软办公软件和前台系统。

薪资: 5千-8千 经验:1年以上 企业类型:日韩料理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及节日活动。2.参与各项前台和厅面的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客用餐结束前及时做好客访工作,以便提高餐厅整体服务/菜品水平。5.与来店用餐宾客保持良好沟通以了解宾客用餐之喜恶(喜好)。6.做好重要菜品的解说工作。7.在前台迎送来店/离店的宾客岗位要求1.大专以上学历,餐饮服务岗位工作经验1年以上,有中餐厅VIP包厢/高档餐厅服务工作经验者优先考虑。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.可考虑条件优秀的应届毕业生。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

有国际酒店前台1年以上工作经验;熟悉Opera系统。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。8、协助办理登记入住及离店手续。岗位要求1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

Co-ordinate the provision of friendly, efficient services to regular guests, IHG Rewards Club member, InterContinental Ambassador, repeat guests and VIP guests.为长住客,优悦会会员,洲际大使会员,回头客和贵宾提供友善,快捷的服务。Schedule activities for guests.安排这些客人的活动。Co-ordinate all promotional activities for these guests clients.为这些客人计划和协调促销活动。Trace relevant statistics about this guests.记录并作出相关统计分析。Ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.自客人入住至离店通过个性化的服务和快捷,热诚的关注以确保更高的宾客满意度。Ensure IHG Rewards Club members and InterContinental Ambassador consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service.确保优悦会会员和洲际大使会员始终获得所有的优惠待遇,常住客和重要客人受到特别的关注和服务。Inspects all VIP rooms prior to arrival.在重要客人入住前检查房间。Greet VIP guests personally and escort all VIP guests to their room.亲自迎候重要客人并护送所有的VIP客人至房间。Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery.与其他部门和所需的外界人员联系以确保提供优质服务。Maintenance of efficient repeat guest history system.管理和维护常住客客史质料。Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities.提升酒店内部销售和酒店设施的促销。Perform such functions as to include but not be limited to:履行的工作任务包括但不局限于:IHG Rewards Club members, InterContinental Ambassador, VIP guests and regular guest welcome letters优悦会会员和常客的欢迎信Solicitation of IHG Rewards Club and InterContinental Ambassador applications恳请客人注册优悦会和洲际大使会员Attending to special requests by guests处理客人的特殊要求Develop and implement guest telephone contact systems.建立并发展宾客联系电话档案。Make the courtesy call.给客人打礼貌电话 。Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.处理客人投诉,需要时呈报上级经理,跟进改进行动。Attend regular IHG Rewards Club,InterContinental Ambassador and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery.参加优悦会,洲际大使会员和重要客人的款待会和社交活动,为改进未来的服务作出努力。Review arrival lists for VIPs to check room allocations, amenities, and special requests.检查预到客人和预到重要客人报表以安排房间,礼品摆放和特殊要求。Prepare requisitions for amenities on a timely basis.按时填写免费物品和礼品申请单。Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the repeat guests, long staying guests IHG Rewards Club member, InterContinental Ambassador and VIP guests with the aim to maximum guest satisfaction总体上负责和确保为回头客,长住客,优悦会会员,洲际大使会员和重要客人提供全方位的服务,以达到最大化提高宾客满意度。

薪资: 5.5千-7千 经验:2年以上 企业类型:火锅/烧烤
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、客人维护工作,与客人建立良好工作关系2、良好的服务意识和服务态度3、门店客人投诉处理,客人建议4、维护老客户,挖掘新顾客任职要求:30岁以内晋升待遇佳,身高158+,无明显纹身1.善于沟通、关系维护,2.性格外向,头脑灵活,形象佳3.有过服务经验优先,人脉广的优先工作时间:与门店相同,10:00-13:30,16:00-21;00.仅供参考

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州-富阳 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、大堂副理在宾客服务部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、仪容仪表符合饭店规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守制度。9.制作工作报表,为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求:1.大专以上文化程度,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有服务意识、和责任心。3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。福利待遇:1.带薪年假(7天起步)及生日假;2.缴纳五险一金;3.提供双人间宿舍;4.定期培训和定期员工活动 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位描述:帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作,同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。负责宾客的迎来送往,关注并了解宾客的需求,采集宾客意见。向宾客提供细致贴心的服务。任职条件: 1.女,高中及以上学历,具有良好的仪容仪表,身高165CM以上;2. 性格开朗,具有良好的服务意识和沟通能力;3. 具备一定的英语听力及口语能力;

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-杭州

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

主管所有与前台相关的事宜及维护宾客关系

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作内容:1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。我们希望你是:1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、为人诚实正直、态度端正,工作认真负责,充满热情;5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;6、认同蝶来三舍的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;7、基本的英语听说能力;8、应届优秀毕业生及有国际品牌酒店私人管家经验者优先。该工作岗位地点:浙江省

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 女生165公分以上,男生175公分以上,形象气质佳,空乘专业优先考虑。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

1.负责高规格接待培训、会务工作(含指定重要接待)的落地,以及业务来访的引领、讲解;2.负责日常楼内资源管理维护、接待相关行政类事务(用餐预定、茶歇、用车、等);3.培训接待物资管理、培训接待配套资源的协调;4.赋予任务分流、资源协调、 双检落地,突发情况的处理能力;5.协助主管定期评估管理与服务体系,根据项目的特性提出有针对性的建议,并实施;6.协助整合业务模块工作,组织周会复盘,通过周报、月报、半年度及年度报告反馈;7.协助拟订和实施员工培训计划和绩效考核,输出员工培训考评和绩效考核报告;8.协助会务主管建立和完善会务服务业务标准体系;任职要求:1.28 周岁以内;2.大专或以上学历,具有培训师职称优先;3.具备航空、酒店、会所项目2年-3年及以上服务经验;4.熟悉相关会务服务流程、及简餐、茶歇等工作流程及标准;5.具备很强的统筹、协调、沟通能力;6.具备同行业前瞻意识,有风险预警及控制能力;7.品行端正、反应敏捷、注重细节、 能承受一定工作压力;8.有团队合作意识,沟通能力与责任感强,有较强的主动学习能力及服务意识;’9.熟练使用办公软件:WORD、EXCEL、PPT 等;英语口语流利;

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