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楼层主管

4.5千-5.5千

温州 | 1年以上 | 高中

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温州和晟温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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岗位职责/职位描述岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。任职资格 1.有较强一定的组织能力及协调能力以及沟通能力。 2.从事楼层主管工作1年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
楼层主管

4千-5千

温州 | 经验不限 | 学历不限

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- 领导好
温州温德姆酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
- 收藏
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【岗位职责】全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。【岗位要求】 1、经验：有1年以上五星级客房管理工作经验或1年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。 2、技能：善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
楼层主管 Floor Supervisor

4千-5千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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温州空港万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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1. 检查员工工作情况，安排楼层服务员工作。 2.随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训 3.确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重 4. 监督夜床服务 5. 负责严格的钥匙领取程序 6. 例行检查客房,走廊和公共区域 7.即时向工程部报告维修申请 8.确保遵循失物招领程序 9. 保持楼层布草房的整洁 10. 协助客房部经理管理客房的全部运行 11.确保所有的住客房间每天得到服务 12.确保随时遵循”请勿打扰”程序 13.负责楼层布草房随时有充足的存货 14.控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器处于良好的状态。 15.指导部门的工作运行
客房主管

4千-5千

温州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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苍南希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-20
- 收藏
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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层主管/领班

3.3千-5千

温州 | 经验不限 | 学历不限

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温州开元名都大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-19
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1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3. 负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。 4. 制订楼层的工作计划，努力提高营业收入。 5. 参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。 6. 负责保持所有服务区域的干净与整洁。 7. 保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。 8. 负责楼层的用品申领和控制成本工作。 9. 严格资产管理程序，确保楼面资产管理。 10. 负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。 11. 完善客史管理工作。 12. 提供给宾客所有可能的协助。 13. 妥善上交宾客遗留物品。 14. 检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房。 15. 提供高标准的对客服务。 16. 负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。 17. 完成上级交待的其他工作。

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