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  • 佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
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    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    1、平台运营与维护 负责携程、飞猪、美团、马蜂窝等主流OTA平台的产品上下架、内容优化(标题/卖点提炼)及库存、价格管理。 维护店铺日常运营,包括订单处理、售后客服、对账结算及好评率提升。 2、渠道合作与推广 对接平台BD经理,维护合作关系,推动新产品快速上线及活动资源争取。 策划并执行平台促销活动,使用营销工具提升流量与转化率,达成销售目标。 3、数据分析与优化 监控流量、咨询量、转化率等数据,定期输出运营报告,提出产品及策略优化建议。 分析竞品与市场动态,为产品开发提供数据支持。 任职要求: 1、本科以上学历,旅游管理、市场营销、电子商务相关专业优先; 2、3年以上旅游OTA运营经验,熟悉平台规则(如携程/飞猪操作流程); 3、有数据分析能力及经验、文案撰写、沟通谈判技巧; 4、抗压能力强、有激情,结果导向,具备团队合作精神及客户服务意识
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    接受资深主管晋升副经理,负责总机预定收益 【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益更大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益更大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营监督:监督预订团队的日常运营,确保工作流程顺畅高效。确保遵守预订政策和程序,以保持卓越运营。 • 卓越客户服务:监控客人满意度,及时处理查询和投诉,确保无缝预订体验。通过电话、电子邮件和其他渠道为客户提供准确、专业的沟通。 • 收益支持:协助分析预订趋势,并与收益和销售团队合作,最大限度地提高入住率和房价。支持追加销售计划,以增加收益机会。 • 团队领导与发展:监督和指导预订团队,提供培训和指导以提高他们的绩效。监控团队绩效,确保遵守质量标准并营造积极的工作环境。 • 流程合规与预订管理:确保准确处理和确认预订,包括根据政策应用未入住和延迟取消费用。维护预订和客人信息的有序记录,以实现无缝运营。 任职资格: • 具有预订或前台运营经验,最好在酒店业担任主管或领导职务。 • 深入了解预订系统和预订政策。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用物业管理系统 (PMS)、预订软件和 Microsoft Office。 • 卓越的沟通和人际交往能力,注重客户满意度。 • 强大的组织能力,注重细节。 • 能够在压力下工作并适应快节奏的环境。
  • 预定主管

    6千-8千
    佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 年度旅游
    • 智能黑科技
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责预定、总机、收益工作,向市场销售总监汇报。 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订员

    3.6千-4千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给更新和准确的房况信息。 3、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 4、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,英语良好,具有星级酒店相关工作经验者优先; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰; 3、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。
  • 预订领班

    3千-4千
    佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 年终奖
    • 8小时工作制
    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率目标。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订员

    3千-3.5千
    佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    • 8小时工作制
    • 包吃包住
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    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 男的俊女的美
    • 社会保险
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全渠道收益管理与策略制定 全面负责酒店客房、会议及宴会的动态定价与库存管理,制定并执行年度、季度及月度收益策略。 监控竞对酒店价格及市场动态,运用数据模型预测市场需求,及时调整价格策略以抢占市场份额。 2. 分销渠道的深度管理与优化(核心考察项) 渠道策略规划: 管理并优化全球分销系统(GDS)、品牌官网、第三方在线旅行社(携程/美团/飞猪/Booking等)、旅行社及直客等全渠道占比,确保持续为酒店带来高质量客源。 渠道效能分析: 定期进行渠道审计,分析各渠道的投资回报率(ROI)及获客成本。 渠道关系维护: 与各渠道合作伙伴保持紧密沟通,争取推广资源及曝光位,提升酒店在线排名及转化率。 3. 数字营销整合与转化 结合收益策略,与市场传讯/数字营销团队协同,策划并执行在线营销活动(如OTA促销、社交媒体推广、搜索引擎营销),推动流量向预订的转化。 具备流量思维,能够通过数据分析优化酒店在各大平台上的展示页面(照片、文案、套餐组合),提升点击率和预订转化率。 4. 洲际集团系统及文化融合 熟练运用洲际集团的收益管理工具及策略模板。 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验; 2、英语口语及书面表达能力优秀; 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。
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