【岗位职责】 1、全面负责酒店温泉区域的日常运营管理，制定并执行运营标准与服务流程，确保服务质量与客户满意度。 2、统筹温泉区的接待、洗浴、泡池、休息区等各环节工作，优化运营效率及成本控制。 3、负责温泉团队的组建、培训、考核与激励，提升团队专业素质与服务意识。 4、监督温泉设施设备的日常维护、安全巡检及环境卫生，确保符合行业规范与安全标准。 5、分析客户反馈与经营数据，制定服务改进方案与营销策略，提升温泉产品的市场竞争力。 6、协调与其他部门（客房、餐饮、工程等）的协作，保障温泉服务的整体顺畅与客人体验。 【岗位要求】 1、学历不限，性别、年龄不限，具备3年以上温泉或高端酒店运营管理经验。 2、熟悉温泉行业相关法规、安全标准及服务流程，了解温泉水质处理及设备维护基础。 3、具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力。 4、服务意识强，能准确把握客户需求，具备良好的成本管控与经营分析能力。 5、有度假型酒店或大型温泉综合体管理经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、在康乐部总监的领导下，制定并主导实施康乐部（水乐园、游乐园）的中长期发展战略、年度经营计划与财务预算。进行市场与竞争分析，决策新投资、新项目与重大运营模式变革，对部门整体利润负责。 2、统筹、督导两大乐园经理的日常工作，通过关键绩效指标（KPI）仪表盘（如GOP、收入、成本、宾客满意度NPS、安全事件率）监控整体运营绩效。定期召开运营分析会，解决跨部门资源冲突与核心运营难题。 3、核心团队与组织建设：协助选拔、任命、评估团队成员。构建高效、专业的管理梯队，规划核心人才发展路径，塑造符合集团统一愿景目标的部门企业文化与价值观。 4、协助审核部门的安全管理制度、重大应急预案及大型活动安保方案。主导处理可能影响公司声誉的重大安全事故、危机公关事件及政府关系事宜。 5、协助审核并沟通确认部门年度预算、重大资本性支出采购计划、大型外包服务合同。优化部门整体资产配置与使用效率。 6、协助康乐部总监，制定康乐板块的整体品牌定位与年度整合营销战略。在酒店层面，协调与工程部、财务部、人力资源部、总经办等支持体系的资源与政策，为业务发展提供保障。 7、具有较强的服务敏感度，完善宾客档案，定期分析宾客意见，并据此对康乐部的整体服务进行优化提升，进一步提升宾客满意度； 8、拟定员工培训计划，并监督执行，保障每一位员工都具备符合企业及行业标准的服务操作能力；帮助员工提升业务技能。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、体育经济等相关专业优先。 2、8年以上大型文旅项目管理经验，同岗位工经验5年以上。 3、具备卓越的战略思维、商业决策、投资分析、团队领导及跨体系协同能力。精通运营与财务分析，风险意识极强。 4、熟练掌握现代办公软件及数据分析工具。精通文旅行业法律法规及发展趋势。 5、具备极强的责任心、抗压能力与领导魅力。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场，推广周期促销活动。 5、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 6、组织酒店内的娱乐活动及氛围营造。 7、负责开发新的、具有吸引力的娱乐项目，以增强酒店的竞争力。 8、策划和组织各类娱乐活动，确保这些活动符合市场需求和公司的战略规划。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面，工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力，能够洞察行业趋势，引领企业创新发展。

职位描述： 为顾客提供专业的摆球服务、裁判服务、陪练服务以及消费期间的基础服务。 任职要求： 1、形象气质佳，一米五八（含）以上身高，善于社交，具备良好的销售能力。 2、我们有专业的教练团队，带薪培训，操作简单易上手，可接纳零基础小白。

【岗位职责】 1、负责浴区、餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括接待客人、点餐上菜、清洁整理等； 2、协助客人解决各类需求，提供优质的客户服务体验； 3、保持工作区域的整洁与卫生，确保符合服务标准； 4、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致； 2、能够适应倒班工作制，包括早晚班及节假日排班； 3、身体健康，无不良嗜好，能够胜任基础体力劳动； 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验可培训上岗。

及时的、礼貌的、有效率的提供一流的优质理疗服务或沙龙服务给客人。

岗位职责: Delight Guest和悦宾客 1.Practice the service culture SHINE with Service Essence Training 对客服务中践行《服务精髓》中SHINE的服务文化要求 2.Ensure that all gym equipment, including cardio and weight equipment (dumbbells, stretching mats, benches) are restored to their original location, cleaned and disinfected, and ready to use the next morning. 确保所有设备在营业之前摆放整齐、擦拭干净，包括毛巾摆放。 3. Water cooler, newspapers and magazines available in the relaxation areas 所有的健身器械必须确保擦拭干净、维护得当及符合安全标准。 4.Clean all headphone sets and TV controls with disinfectant. 房间温度、灯光及音乐系统必须设置好并可以调整到事先设定的程度。 5.Solve the guest complaints with service culture E-Leap within Service Recovery Training 当客人向我们表达不满情绪时及时担负责任，并践行《服务补救》中的E-LEAP服务文化原则 6.Personal grooming, hygiene and courtesy are in line with hotel and brand standards 个人仪容仪表、卫生及礼貌礼节符合酒店和品牌标准 7.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 8.All towels, water and beverages, fruits, disposable cups, headphone covers and cleaning cloth are in place and replenished as necessary. 所有的毛巾、饮用水、饮料、水果、一次性纸杯、耳机罩、擦拭布必须摆放好，以备补充之用。 9.Remove all used terry and cleaning rags to the laundry area. 开启及检查确认所有的健身设备。 10.Management will ensure all fitness equipment preventive maintenance program is conducted on a regular scheduled basis, to maintain safety standards in accordance to the manufacturer’s operating manual. 管理人员应确保所有的健身器械定期进行预防性维护保养，根据营运说明书来确保安全标准。 11.Develop and maintain a friendly relationship with all hotel guests. 与客人保持友好的关系。 12.Attendant is responsible for pool cleaning, water treatment, pool and beach service and area cleaning. 泳池的清洁，水质的保养，优质的服务，物品的提供，区域的卫生。 13.Maintains daily records for the purpose of providing an up-to-date cleanliness schedule. 完成每日清洁表格的内容。 14.Remove all used terry and cleaning rags to the laundry area. 开启及检查确认所有的健身设备。 任职资格: Good health 身体健康 Good communication 良好的沟通技能 Pleasant looking 五官端正 Bilingual-English and Chinese. 语言能力—英文及中文 College degree or above 大专及以上学历 6 month 1 year Recreation experience in a similar size hotel. 应具备在相当规模酒店6-12个月工作的经验 Self-starter. 主动 Team-builder 团队精神 Goals oriented 目标明确 Positive role model 以身作则 Computer knowledge 计算机知识 Financial knowledge 财务知识 Ability to work long hours 能适应长时间工作

【岗位职责】 1、 负责健身中心访客接待，保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器具完整，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验优先。 2、熟悉健身中心的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

1、18 周岁以上，有服务员经验，有球房服务员经验优先（会摆球，调麻将机）。 2、能吃苦耐劳，尽职尽责，热情周到！ 薪资：4.5K+300全勤考核奖，包住，有空调，工作轻松，环境好～

【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部（包括健身、SPA、棋牌等设施）的日常运营与管理，确保各项服务符合酒店标准与客人需求。 2、制定并执行康乐部的服务流程、安全规范及应急预案，保障顾客与员工的安全。 3、统筹康乐设施的维护保养、环境清洁及设备更新，确保设施始终处于良好状态。 4、策划并推广康乐活动、季节套餐及会员项目，提升部门营收及客户满意度。 5、管理康乐部团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导，提升整体服务意识与专业技能。 6、处理宾客投诉与突发事件，收集反馈意见，持续优化服务体验。 7、控制部门运营成本，合理调度物资与人力，完成年度经营指标。 【岗位要求】 1、学历、专业不限，具备相关岗位管理工作经验5年以上。 2、熟悉康乐设施操作流程、行业安全标准及基础急救知识。 3、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及客户服务意识。 4、工作责任心强，能承受较大工作压力，适应倒班及节假日工作安排。 5、年龄不限，身体健康，能适应康乐部实际工作环境。

岗位名称：俱乐部服务员 岗位职责： 1. 负责俱乐部宾客到店后的接待与全程服务工作，提供专业、贴心的服务体验； 2. 客人消费结束后，负责相关区域的简单卫生清洁与物品收纳整理； 3. 配合主管完成日常运营及临时交办的其他工作。 任职要求： 1. 女性，形象气质佳，仪态端庄，具备良好的亲和力与沟通能力； 2. 有服务意识，工作细致认真，责任心强； 3. 能适应夜间工作节奏，服从主管排班安排。 工作时间与休息： ● 营业时间：中午12:00 - 凌晨01:00 工作时长：每日8小时工作制（排班定） 休息时间：每周休息1天，可根据个人需求灵活协调安排 薪资福利： 底薪：4000元/月+提成 丰厚提成：享有10%业绩提成（涵盖酒类、会员卡销售等），多劳多得，上不封顶！ 其他福利：具体面议，我们提供具有竞争力的综合薪酬方案。 应聘方式： 联系人：尹思远 联系电话：13584001515（微信同号） 工作地点：江苏省苏州市常熟市琴川街道 闽江东路9号空中花园6楼乐高高尔夫俱乐部 期待与优秀的您相遇，共创精彩！

岗位职责： （1）全面负责社区的健康管理及快乐活动部的管理工作； （2）拟定健康管理部及快乐活动部的管理目标，制定健康管理、快乐活动工作计划，并组织实施，定期进行检查； （3）负责组织制定社区健康管理及快乐活动工作制度和部门人员职责、健康管理、活动策划组织的操作常规、健康管理质量标准，并严格监督执行，为客户提供高质量的健康管理服务及丰富高质量的活动； （4） 负责拟订部门人员培训计划，定期组织业务学习及考核； （5）领导安排的其它事务 [任职要求]： （1）本科及以上学历；营销策划、视觉传达、医学、护理学、养老、康养、健康管理等专业，年龄45岁以下； （2）具有文旅地产、中医院、月子中心、私立医院、康复医疗机构、大型医疗健康机构等5年以上管理岗位工作经验。 （3）具有强烈的责任心与适应能力，以及高度的服务意识； （4）具备跨部门沟通协调能力、策划组织大型活动的创意与能力；

主要职责：负责班组劳动纪律，员工排班及岗位分配，处理简单客诉，保持区域的清洁卫生符合酒店标准，落实上级安排的工作任务。 男女不限，50岁以内，要求稳定性，有救生员证优先，能熟练工使用电脑，同岗位2-3年工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理。 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历。 2、同岗位工作经验。5年以上温泉旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责： 1、负责酒店温泉部的前厅、SPA接待和管理工作，熟知前厅、SPA服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店温泉前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理； 2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5.参与温泉部发展规划、建设计划的制定和实施； 6、根据公司制定的战略，实际完成经营管理目标。 岗位要求 1.3-5年温泉水疗管理相关工作经验； 2.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、企业管理、市场营销等相关专业； 3.熟悉温泉水疗运营管理，有大型温泉水疗经营管理经验； 4.管理能力、协调能力强，熟悉现代旅游管理模式，能够带领团队出色的完成年度目标； 5.懂战略、善组织，具备优秀的管理、沟通协调、计划制定与推进能力； 6.具备敏锐的洞察市场动态、把握市场方向的能力； 7.具有旅游市场拓展及开创销售渠道能力； 8.品行端正、勤奋敬业、责任心强；

【岗位职责】 1.负责康体中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣设备、泳吧等; 2.指导监管康体中心员工的日常工作; 3.熟悉当地政府和酒店的卫生标准并按要求对员工进行培训; 4.以专业态度维持泳吧的运作并符合地方法对酒吧和饮料的有关规定; 5.帮助客人进行锻炼和体重训练; 6.酒店康乐项目的开发，设计规划。 7.编制部门经营计划及规范性文件。 【岗位要求】 1.具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2.8年以上工作经验。 3.熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

【岗位职责】 1、熟练掌握保健按摩技能。 2、做好上岗前的各项准备工作，确保所在岗位的正常工作。 3、做好保健按摩服务工作。 4、定期进行技术演练及考试，不断提高专业技能水平，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉相关技能操作规程及注意事项。 3、拥有出色的沟通协调能力，具备快速学习的能力。

【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常接待服务工作，为客人提供专业、热情的接待指引； 2、维护温泉区域的清洁卫生，确保环境整洁、设施摆放有序； 3、协助客人使用温泉设施，解答客人关于温泉服务的相关咨询； 4、定期检查温泉设备运行状况，发现异常及时上报处理； 5、遵守服务流程与标准，确保客人体验舒适、安全； 6、协助处理客人的投诉与建议，并及时反馈至上级； 7、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，态度热情、耐心细致； 2、身体健康，能适应温泉区域的高温潮湿工作环境； 3、具备基本的沟通表达能力，能与客人有效交流； 4、有团队协作精神，服从工作安排； 5、有酒店或温泉行业相关工作经验者优先，无经验可培训上岗； 6、能适应轮班制工作安排（含周末及节假日）。

【岗位职责】 1、负责酒吧吧台日常运营，包括但不限于各类鸡尾酒、饮品及简单小食的调制与出品，确保出品质量符合标准。 2、根据顾客需求提供专业酒水推荐与服务，维护良好客户关系，提升顾客消费体验。 3、管理吧台物料库存，及时补充酒水、配料及耗材，定期盘点并提交采购需求。 4、保持吧台区域及工作设备的清洁卫生，严格遵守食品安全及操作安全规范。 5、参与酒吧主题活动的策划与执行，协助营造现场氛围，配合团队完成日常运营目标。 6、定期学习创新饮品配方，参与新品研发，保持出品风格与流行趋势同步。 【岗位要求】 1、年龄18-28周岁，学历、工作经验不限，身体健康，能适应酒吧工作节奏及弹性排班。 2、形象气质佳，性格开朗外向，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、热爱酒吧文化，对酒水知识有基本了解或浓厚兴趣，愿意接受系统培训。 4、具备较强的学习能力和团队协作精神，工作积极主动，有责任心。 5、无不良嗜好及犯罪记录，能服从管理，遵守公司各项规章制度。

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【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业的中式、泰式、精油等各类SPA按摩服务，确保手法规范、力度适宜； 2、主动了解客户身体状况及护理偏好，个性化调整按摩方案，提升服务满意度； 3、维护工作区域环境整洁，定时消毒按摩工具及床品，严格执行卫生安全标准； 4、配合店内营销活动，向客户介绍养生套餐及会员权益，协助提升复购率； 5、记录客户反馈及服务档案，及时向主管汇报异常情况，协助优化服务流程。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，身体健康，无传染性疾病，能适应服务行业工作节奏； 2、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致，尊重客户隐私； 3、愿意学习并掌握基础养生知识及按摩技巧，入职后能按公司要求完成培训考核； 4、有团队合作精神，服从排班管理，能接受弹性工作时间（含周末及晚间班次）； 5、有相关培训者优先，但无证书亦可，公司提供岗前指导。