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  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 03-16
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验,年龄28-45之间。 2、熟悉客房部专业知识掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部经理

    8千-1.2万
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-15
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    【岗位职责】 1、 全面负责本部门的管理工作,制订工作计划并合理使用物资及人力资源。 2、 负责对本部门员工的管理,组织培训,按服务标准、卫生标准、工作流程和规范,向客人提供优质的服务。 3、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、及时收集、转达客人反馈的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。 8、完成领导指派的其它任务,积极向上司提出合理化建议。 【岗位要求】 1.有5年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-15
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    客房部经理的职责:1、制定规范:制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。 2、督促规章:负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。培训客房部的楼层主管。 3、检查工作场所:督促、指导、检查洗衣房、仓库、公共区域日常工作。 4、关注特殊客人:负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。 5、了解客人诉求:收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。定期约见与酒店有长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。 6、做好对外沟通:负责协调客房部各项工作,与各相关部门搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 7、敦促客房安全:负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。 8、了解耗品使用:监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。 9、制定保养方案:协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作计划,积极参与客房的改建、扩建工作。检査消防器具,做好安全和防火防盗工作,以及协查通辑犯的工作。 10、做好员工管理:计划和实施客房部员工相关编制情况,并根据考核成绩和业务能力对员工晋升有建议权,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。同时关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工的素质。 11、汇报部门情况:主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,汇报本部门相关工作目标、进展及问题,帮助提升部门影响力。 12、控制部门支出:制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)、安全等均负有管理之责。 【岗位要求】 1、有X年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    7千-1.1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-11
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    【备注】此岗位为我司托管项目酒店汕头白天鹅酒店招聘岗位,工作地点在广东汕头。 岗位职责: (一)负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 (二)确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 (三)根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 (四)制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 (五)检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 (六)组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: (一)大专以上文化程度,有高星级酒店相同岗位工作经验3年以上,具备新酒店筹开经验者优先。 (二)熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 (三)掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 (四)具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 03-09
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    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.有3年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 02-27
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    有经验优先
  • 广州 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 02-22
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    岗位职责:  1.根据公司战略发展规划和年度经营计划,协助部门总监落实部门的各项计划和有关规章制度,协助负责酒店房务运营管理工作,监督指导前台、客房日常管理工作; 2.协助部门总监有效的计划、指挥,执行和监督部门工作,为宾客提供优质的服务,确保酒店环境的安全、清洁、舒适和安宁; 3.协助部门总监协调部门内部以及房务部与其他部门的各项工作,保证管理与服务信息的畅通; 4.协助部门总监与营销部协调做好客房销售,提高酒店入住率与平均房价,使客房收益最大化,完成公司年度经营指标; 5.与工程部协调,做好客房设施设备的检修、保养和管理工作,保证客房设施设备的使用; 6.关注重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排,协助部门总监监督检查接待服务工作,为宾客提供优质快捷的服务; 7.协助部门总监负责迎送重要宾客并处理投诉,消除不利影响,并对典型案例进行分析和培训; 8.负责落实部门培训和定期评核工作,对部门员工的任用、奖惩提出建议; 9.协助部门总监负责本部门安全、消防、卫生工作,监督下属落实消防安全管理制度; 10.完成领导交代的其他工作。 任职要求: 1.大专以上学历,能熟练使用办公软件及Opera系统; 2.具有星级酒店客房服务和部门副总监岗位任职经验; 3.具有良好的组织协调能力,较强的服务意识和沟通协调能力,善于处理客务关系; 4.良好的团队合作精神,行事稳重干练、抗压能力强。
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