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  • 客服

  • 公寓店长

    8千-1.2万
    南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    岗位内容: 1、全面负责酒店服务式公寓的经营管理,对服务公寓的经营目标和业绩负责。 2、围绕集团及服务公寓下达的利润指标和各项工作,编制服务公寓的经营年度预算。 3、负责服务公寓团队的建立、培养和管理,搭建团队人才骨干,组织及指导培训提高团队 的服务品质和员工质素。 4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制。 5、负责做好服务公寓与各界人士的公共对外联络关系,提升VIP客人服务接待工作,塑造 独特的品牌及企业形象。 6、完成集团酒店总经理交办的其他工作指令。 岗位要求: 1、大专以上学历 2、具有3年以上酒店或者服务公寓的管理经验 3、熟悉服务公寓管理流程和服务标准等。 4、善于管理和经营团队,事业心强。 5、有较强的沟通、计划、决策、营销和综合商务能力 岗位工作地点:防城港。
  • 公寓店长

    5千-8千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    工作内容 - 负责公寓的日常管理,确保服务质量 - 根据市场需求和竞争环境,制定执行有效的营销策略,提升公寓知名度和吸引力 - 掌握经营情况,及时调整房价策略,如调整ota房价等 - 及时、有效地处理顾客投诉、收集顾客反馈,用于改进服务 - 人员招聘与培训,提升团队整体素质 - 明确团队分工,促进团队间沟通与协作,保证工作顺利进行 - 成本控制,做到收益最大化 - 监督客房清洁工作,维护酒店卫生标准 任职要求 - 具备良好的服务意识,能够处理客户问题 - 具有团队合作精神,能够指导和激励团队 - 责任心强,能够承担工作压力,保证服务质量 - 新开业筹备中,最好有筹备店经验,懂得物资调配安排 - 工作地点:四川成都万科天府公园城公寓 - 购买五险,食宿面议 - 代文廷酒店招聘,入职文廷酒店。
  • 管家

    3千-4千
    重庆-巫山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    你需要做的是—— 1、日常民宿维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验; 2、实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备; 3、负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等; 4、协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务; 5、与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,准确掌握民宿各类信息,为客人提供问询服务。 6、负责民宿线上运营,能够做民宿抖音直播。 我们希望你是—— 1、 大学专科以上学历,具有3年以上民宿管家工作经验; 3、能描述3个精品民宿品牌及以上,旅游管理,酒店管理专业优先; 2、做过抖音直播的优先考虑
  • 运营经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-22
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    • 投递简历
    25年4月前办公地点在丰台和义,25年4月后办公地点在延庆 【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】(鸿瑞集团旗下天竺山景区度假酒店负责人) 1、全面负责景区酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店发展战略及年度经营计划,确保酒店经营目标的达成; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、营销等)的协调运作,优化管理流程,提升服务品质与客户满意度; 3、负责酒店成本控制及预算管理,监督财务收支、采购及资产维护,确保酒店运营高效且合规; 4、主导市场开发与品牌推广,制定营销策略,拓展客户资源,提升酒店在景区及周边市场的竞争力; 5、建立并维护与政府、景区管理方、合作伙伴及客户的长效关系,处理突发事件及重大投诉; 6、负责团队建设与管理,完善培训体系,培养核心人才,打造高效、专业的服务团队。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验,熟悉高星级或景区酒店运营模式,有总经理或高层管理岗位经验者优先; 2、出色的商业敏锐度与市场洞察力,能独立制定经营策略并推动业绩增长; 3、精通酒店各部门运作流程,擅长成本控制、服务标准优化及团队绩效管理; 4、具备优秀的沟通协调能力与危机处理能力,能高效对接内外部资源; 5、抗压能力强,适应弹性工作时间,能应对景区旺季运营高峰及突发状况; 6、对服务行业充满热情,注重细节,追求卓越客户体验。 7、具备亚朵、全季等同规模酒店运营管理经验者优先考虑。
  • 北京 | 经验不限 | 高中

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 免费健康体检
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 工会福利
    • 取暖补贴
    • 女工体检
    • 职业发展
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    高中以上学历,具有简单的英语对话能力,能适应早中班班次,男女不限。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 补充医疗保险
    • 免费健康体检
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 工会福利
    • 取暖补贴
    • 女工体检
    • 职业发展
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    最好有工作经验,以上夜班为主。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责所管辖区域或个门店(4-5)家的所有运营管理工作 2、对区域内所管辖门店的营业额、成本、利润、客户满意度、员工发展等 3、定期进行巡店质检,定制改善计划,检查和监督运营标准化管理情况 4、负责各门店运营及服务体系,不断创新、升级 5、制定和搭建优质编制体系,定制运营指标,确保运营质量 6、负责与其他各相关部门(运营、市场、财务、人事、行政、设计、工程)进行有效沟通与信息共享及反馈,保障各门店的正常运营。 岗位要求: 1、年龄25-35周岁 2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先 3、认同大乐理念,具备具备沟通协调,应变能力和时间管理能力 4、有相关工作经验尤佳、擅长市场销售、运营策划和成本控制等工作 5、具有较强的逻辑分析能力及沟通能力,有敏锐的洞察力和判断力 6、民宿行业3年从业经验 7、会开车,适应出差 福利待遇:    五险一金 包食宿 高温补贴 团建活动 节日福利 生日红包 带薪休假 工作地点根据项目分配而定
  • 民宿店长

    8千-1万
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    本岗位工作地点:浙江地区 职位名称:店长 工作内容: 1、 依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程,带领团队完成业绩营收指标,控制各项成本在预算范围内。 2、严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体验。 3、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境。 4、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项阶段性工作。 5、带领团队热情友好地提供对客服务。 6、有效地解决客人投诉事件,对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决,不推诿。 7、在品牌发展的过程中,具有创新意识和开拓精神,对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。 任职要求: 1、大专及以上学历,条件优秀者可以放宽至中专 2、有酒店行业2年及以上的工作经验、酒店运营的管理经验,25~35岁,有经验者优先 3、具有良好的沟通协调和应变能力,较强的管理和团队建设能力 4、执行力较好,有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标 5、认同大乐之野文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。
  • 民宿管家

    3千-5千
    黄山 | 2年以上 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社保五险
    • 高温补贴
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括客房预订、入住接待、退房手续办理及客户信息登记等工作,确保服务流程高效顺畅。 2、为客人提供个性化服务,包括旅游咨询、行程规划、本地特色推荐等,提升客户入住体验。 3、协调客房清洁、布草更换及设施维护工作,监督卫生与安全标准执行,确保民宿环境整洁、设备完好。 4、处理客户投诉及突发事件,及时响应并妥善解决,维护民宿品牌形象。 5、管理民宿物资库存,定期盘点并补充消耗品,控制运营成本。 6、协助策划并执行民宿主题活动或推广项目,增强客户粘性与口碑传播。 【岗位要求】 1、1年以上民宿或酒店前台/客服工作经验。 2、具备优秀的沟通能力与服务意识 3、熟悉黄山本地旅游资源及文化特色,能针对客户需求提供专业建议。 4、责任心强,能适应弹性工作制(含周末及节假日排班),抗压能力佳。
  • 工程部经理

    1.6万-2万
    上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 05-18
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    • 投递简历
    Brief Introduction职位简介 ·        Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要负责物业工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作职责 ·        To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 确保雅诗阁集团所制定的工程部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程设备的运行和操作程序,合理安排各工种的定期保养维修,确保整个工作设备的正常运行。 ·        Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 组织并实施制定设备更新、改造工程计划,重点大维修保养计划、备件购进计划。 ·        Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程项目的进展、质量、成本。 ·        Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 组织处理设备的突发性故障,确保设备及时恢复正常运转。 ·        To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 与上级领导,各部门保持有效的沟通,确保信息及时准确的得以传达。 ·        Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 领导管理工程团队,审定下属班组工作计划,统筹安排工作,检查执行情况。 ·        Regularly provide training to the staff of department. 定期给部门员工进行各相关知识培训。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 ·        Any other tasks assigned by the supervisors. 领导交办的其他工作。 Requirements资质要求 ·        Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大专以上学历,有较好的英语阅读能力,五年以上相关工作经验; ·        Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的团队组织能力和人际沟通技能,能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通; ·        Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出众的领导管理才能和良好的商业理念; ·        Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧; ·        Not colour-blind; 非色盲; ·        Be able to work under pressure. 能承受工作压力。 工作地点: 上海浦东新区富特东三路(山姆外高桥会员店旁边)
  • 民宿管家

    3.5千-5千
    台州 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    工作地点:尧珈·星罗海野曙光民宿或尧珈·黄果树瀑布村酒店,分别位于浙江温岭和贵州安顺 任职要求: 1.吃苦耐劳,性格开朗阳光 2.细心仔细,能够主动发现问题解决问题 3.善于沟通,平易近人 4.有相关民宿、露营工作经验,有驾驶证会开车者优先录用。 5.有兴趣个人才艺者,如唱歌、乐器、茶道、摄影、花艺等特长,可有相应岗补。 (没有相关经验可以教,能力强可晋升店助、店长薪水待遇另议)
  • 管家

    5千-8千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 05-16
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    工作职责 1、统筹落实楼栋住户生活服务、个案服务的质量、标准和流程管理,独立处理较为复杂的投诉,组织楼栋住户开展邻里活动。 2、入住前协调:安排所辖楼栋的管家为已签约未入住客户提供前置服务,及时了解客户的入住需求。 3、住户入离调转:根据楼栋住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况,安排所辖楼栋的管家进行相关沟通与协调工作,保证住户的最佳体验。 4、住户关系人沟通:(1)安排所辖楼栋的管家与楼栋住户关系人定期沟通住户在社区的居住情况;参与个案管理期的住户关系人沟通;(2)视需要为住户关系人提供关于住户的健康宣教,以获得住户关系人对于社区服务的理解与支持配合,建立互信。 5、安全访视:(1)安排所辖楼栋的管家根据服务方案进行日常访视,及时识别风险;(2)开展楼栋新住户的入住适应服务,帮助新住户尽快适应社区生活。 6、为本人直接负责的住户提供上述服务。 7、服务方案:跟进楼栋住户服务方案的执行。 8、课程活动需求分析与整合:组织收集楼栋住户需求, 协助所在组团进行课程活动需求的分析整合。 9、负责楼栋的管家管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。 10、完成领导交办的其他工作。 任职资格 1、大专及以上;老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。 2、2年及以上高端酒店房务、前厅管理经验;或三甲医院老年病学、康复、神经外科、骨科、呼吸科等与老年人常见疾病密切相关科室护士;或2年及以上社会工作或心理咨询经验;或其它同规模养老机构管家主管、社工主管。 3、有社会工作者国家职业资格证书优先。 4、熟练使用电脑和办公软件。 5、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识; 6、具有较强的问题分析、沟通表达、心理辅导能力。 7、热情、真诚、耐心,有亲和力,具备基本礼仪规范。
  • 行政文员

    4千-7千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限

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    农副产品 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务的处理,包括文件收发、档案管理、会议记录等; 2、协助上级完成各类报表、文档的整理与归档工作; 3、负责办公用品的采购、发放及库存管理; 4、协调各部门之间的行政事务,确保信息传递及时准确; 5、协助组织公司内部活动及会议,做好后勤保障工作; 6、完成上级交办的其他临时性行政事务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神; 2、工作细致认真,责任心强,能高效处理多任务; 3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等); 4、具备基础的文书写作能力,能独立完成一般性文件起草; 5、有相关行政工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、能适应快节奏工作环境,服从公司安排。
  • 大理州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 一、运营管理 1、全面负责民宿的日常运营工作,制定并执行年度、季度、月度运营计划,确保民宿各项经营指标的完成。 2、监控民宿的运营成本,合理控制各项费用支出,提高民宿的盈利能力。 3、定期对民宿的运营数据进行分析,如入住率、房价、客户满意度等,根据数据分析结果及时调整运营策略。 二、客户服务 1、建立并维护优质的客户服务体系,确保客人从预订到离店的全过程都能享受到贴心、周到的服务。 2、及时处理客人的投诉和建议,对客人反馈的问题进行跟进和解决,不断提升客人的满意度。 3、收集客人的意见和需求,为优化民宿的服务和产品提供依据。 三、团队管理 1、定期组织员工培训,提升员工的业务能力和服务水平,培养员工的团队合作精神。 2、合理安排员工的工作岗位和工作时间,确保民宿各项工作的正常运转。 四、市场营销 1、制定并执行民宿的市场营销策略,通过线上线下多种渠道进行民宿的推广和宣传,提高民宿的知名度和美誉度。 2、策划并组织各类特色活动,如节日主题活动、当地文化体验活动等,吸引更多客人入住。 五、品质管理 1、确保民宿的硬件设施和服务质量符合公司的标准和客人的期望,定期对民宿的房间、公共区域等进行检查和维护,及时发现并解决问题。 2、关注行业动态和竞争对手的情况,不断学习和借鉴优秀的经营管理经验,持续提升民宿的品质和竞争力。 任职要求: 一、学历与经验 1、大学专科及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2、具有2年以上民宿或酒店运营管理经验,有成功的运营案例者优先。 二、技能与能力 1、具备较强的运营管理能力,熟悉民宿或酒店的各项业务流程,能够独立制定并执行运营计划。 2、拥有出色的客户服务意识和沟通协调能力,能够妥善处理客人的各种问题和需求。 3、具备优秀的团队管理能力,能够有效激励和引导团队成员,提升团队的整体绩效。 4、熟练掌握市场营销知识和技巧,熟悉各大在线旅游平台的运营规则,有一定的线上推广经验。 5、具备良好的数据分析能力,能够根据数据做出科学合理的决策。 6、工作认真负责,具有较强的责任心和敬业精神,能够承受较大的工作压力。 具备创新思维和应变能力,能够快速适应市场变化和客人需求的变化。热爱民宿行业,对当地文化有深入的了解和研究,能够将当地文化融入民宿的运营和服务中。 工作地点:香格里拉纳帕海
  • 民宿店长

    1万-1.8万
    深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    工作地点:深圳大鹏南澳; 属于门店编制,单休; 岗位职责: 1. 全面负责酒店民宿开业筹备、团队组建等工作; 2. 依据公司和品牌的整体发展目标和标准,全面负责本项目的经营管理,带领团队完成业绩营收指标,控制各项成本在预算范围内,对本店整体入住率及绩效收益负责; 3. 全面负责酒店民宿日常经营和管理,做好住宿、餐饮等运营工作; 4、带领团队热情友好地提供对客服务,严格执行各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体验; 5、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境; 6、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项工作; 7、负责维护好酒店民宿与各界人士的公共关系,塑造良好的内、外部形象; 8. 完成公司安排的其他运营管理工作。   岗位要求: 1. 有酒店行业5年及以上的工作经验、3年以上酒店/高端民宿店长经验,酒店、旅游管理及相关专业优先,大专以上学历; 2.具备经营思维,有全局观;良好的团队管理能力、责任心强、服务意识及处理突发事件能力强; 3. 具备出色的沟通协调能力,精通酒店运作模式,熟知精品酒店日常运行标准和服务规范; 福利待遇:包食宿、节假日福利等
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 统筹景区日常运营管理,制定年度活动计划并落地执行; 策划特色节庆活动、主题营销方案,提升景区客流与品牌影响力; 协调景区内外部资源,优化游客服务流程及体验; 管理运营团队,制定考核标准并监督执行; 监控运营数据,定期提交分析报告并提出改进策略。 任职要求: 专科及以上学历,旅游管理、市场营销相关专业优先; 5年以上景区/文旅项目运营经验,独立主导过大型活动案例; 具备优秀的统筹能力、创新思维及危机处理意识; 熟悉文旅行业趋势,对本地文化资源整合有见解者优先。 薪资待遇: 8000元/月 + 绩效奖金 + 年度分红
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 05-14
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    工作地点:云南省大理市双廊镇 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 德州 | 3年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作; 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、 全面负责公司公寓项目的管理工作,向分管高层汇报管理状况。 2、负债部门队伍建设及人才储备;执行公正、公平、公开的工资考核方案。 3、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。 4、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 5、负责及时妥善处理门店突发事件,维护品牌形象。 【岗位要求】 1、大专以上学历,专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰,有条理,执行力强。 4、熟练使用办公软件,有较强的方案制作和展现能力。 5、英语熟练,能流利进行口语沟通。
  • 民宿管家

    4千-5千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理,包括客房清洁检查、设施维护、物资盘点及补充,确保服务标准与品质。 2、接待入住客人,办理登记、退房手续,提供个性化服务(如行程规划、本地特色推荐),处理客户投诉与突发情况。 3、协调保洁、维修等第三方团队工作,监督服务流程执行,优化运营效率。 4、定期反馈客户需求及市场动态,协助制定营销策略,参与线上平台房源维护及口碑管理。 5、执行安全巡查及应急预案,保障民宿财产与客人安全。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,1年以上民宿/酒店前台或客户服务经验。 2、熟悉杭州本地文旅资源,具备优秀的沟通能力与客户服务意识,能熟练使用OTA平台及办公软件。 3、责任心强,适应弹性工作制(含周末及节假日轮班),能高效处理多任务与突发事件。 4、普通话流利,英语基础会话能力者优先,有民宿运营或小型团队管理经验更佳。 5、形象端正,无不良嗜好,需提供健康证明及无犯罪记录证明。
  • 苏州 | 经验不限 | 本科

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    文旅运营公司 | 1-49 人
    发布于 05-09
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    主要职责: 1.全面负责项目的整体运营管理、人事管理、合同管理等,协调统筹,拟定餐饮、住宿及会议活动项目的推广、方案制订、实施及现场保障。统筹管理监督项目客房、前厅相关工作; 2.执行公司各项标准和规定,制定项目服务标准化、程序化、制度化管理并贯彻实施; 3.负责处理项目的突发事件,确保项目安全无隐患,负责相关对外协调工作; 4.负责相关采购及维保工作。 任职条件: 1.具有较强的统筹协调能力、良好的沟通交流能力; 2.具备一定的应急处理突发事件能力; 3.有高端酒店运营管理经验优先,经验丰富者可适当放宽招聘条件。
  • 民宿管家

    4千-6千
    常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    【岗位职责】 1、负责客房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练客房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-06
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    有酒店住宿业销售工作经验五年以上及客户资源
  • 酒店店长

    8千-1万
    武汉 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-06
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    • 投递简历
    一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标任务 二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。 三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 四、健全各项财务制度。 五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门; 六、督导检查酒店设施设备、消防设备及其维修保养工作; 七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作; 十、选聘、任免各酒店岗位工作人员及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
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