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  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 15:45
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    岗位职责: 1、 代表项目总主持LA CADIERE天际夜间的经营管理活动,对项目总负责,并报告工作。 2、 负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。 3、 处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 4、 代表总经理接待和迎送夜间到离LA CADIERE天际的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 5、 负责LA CAIERE天际夜间的高品质呈现的管理工作。 6、 编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交项目总阅示。 任职要求: 1、 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 2、 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、有同岗位工作经验3年以上,有高端商场/高端物业/星级酒店工作经历优先考虑。 4、年龄:25-30岁,净身高:男性175cm以上,形象气质佳。 5、大专及以上学历。 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日。 7、能接受不提供住宿。 工作地点: LACADIERE天际(天府新区-语燕路99号-地铁1号线武汉路B5出口直行10分钟)
  • 运营主管

    5千-7千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 11:12
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    岗位职责: 1、负责协助总部运营经理执行运营管理,制定运营制度,并具体分管门店的运营工作,执行公司向门店制定的政策及规章制度。 2、协助总部运营经理管理督导门店运营工作。 3、定期巡视门店,协助门店开展相关技能培训,确保门店按照公司标准流程和规范运行。 4、协助总部运营经理制定酒店营运上所需要的统计分析报告。 5、协助总部运营经理撰写酒店运营标准。 6、协助总部运营经理制定及执行其所分管部门的营运机制。 7、协助总部运营经理制定与执行每年的运营计划。 8、协助总部运营经理组织其所分管部门的架构编制与管理队伍。 9、完成总部运营经理安排的其他运营工作,积极配合并有效的执行。   任职要求: 1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先考虑。 2、具备三年以上星级酒店前厅管理工作经验,熟悉酒店标准流程及服务体系。 3、能够熟练使用办公软件。 4、能够接受岗位轮调和外派。 5、工作态度认真踏实,作风正派,有良好的职业操守,具备较好的沟通协调能力和抗压能力。
  • 民宿管家

    3千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 14:52
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    / 工作地点 / 成都 大邑 - 安仁店 / 工作内容 / 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准; 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备; 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。 / 我们希望您是 / 1、年龄20-30周岁; 2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 3、具备良好的宾客服务意识和服务态度; 4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活; 6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神; 7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
  • 甘孜 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1、熟练掌握店内的情况及服务标准; 2、熟练掌握PMS、公安系统及房卡系统; 3、实时掌握预订客人信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备; 4、负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、店内活动等; 5、作为客人服务的主导者,统筹、协调各部门为客人提供优质专业的管家服务; 6、与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实与解决; 7、及时有效的解决客人投诉,为客人提供咨询服务。 职位要求: 1、年龄20-40周岁以内; 2、中专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 3、具备良好的服务意识和服务态度; 4、良好的沟通、协调、应变能力及团队合作精神; 5、认同企业的经营理念,适应高原山居生活; 6、积极主动、吃苦耐劳、良好的语言表达能力。
  • 民宿管家

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    工作内容 1、掌握酒店/民宿基础知识  2、掌握茶空间服务基础知识(可培训) 3、主要负责客人联络跟进和入退房期间的服务 处理客人问题 4、前台接待负责OTA系统房源房价管理 办理入住退房夜审 5、查房准备入住房 6、茶空间的服务、茶、茶器知识分享,参与空间活动服务 7、周边旅行信息咨询 线路规划 8、下午茶晚安饮品派送 9、服务客人早餐  10、完全执行公司安排的工作 服从岗位调派
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【职位描述】 Primary Responsibilities主要职责 • Ensure guest requests are handled in a timely manner. • Ensure owner profiles are kept up to date • Be fully knowledgeable of complex facilities,Responsible for the owners to check in, repair, inquiry, complaint handing ,property fees collection and other servies. • Advise guests of points of interest in the surrounding area. • Ensure all key minimum standards are kept to the highest level. • Ensure a neat and tidy appearance at all times. • Ensure the efficient and prompt handling and delivery of all messages, facsimiles, mail and parcels within the residences. • To be familiar with all guest services and information they may require. • Be familiar with all hotel policies and ensure to keep informed all changes and additions. • Maintain a library of all relevant directories and business information. • Be familiar with all the courier companies and their charges. • Be familiar with all daily events and functions within the hotel and to maintain the appropriate desk folder. Share the information with all Concierge staff of such events. • Ensure desk, lobby, residences entrances and baggage area is kept clean and tidy at all times. • Ensure all Residences equipment is accounted for and is in good working order. • Attend meetings as required. • Aid in the smooth operation of the car service, and to ensure that information is passed to airport representatives for all arriving and departing VIP’s. • Project and maintain the image of the highest standards within the Residences at all times. • Advise the Residences Management of all guest comments. • Record all incidents or service failures. • Maximise the sale of our internal outlets. • Maintain amicable and co-operative working relations with other departments in the Hotel. • Comply with all Health and Safety legislation, using working practices that are safe and sensible to your colleagues and to yourself. • Attend any courses Management may deem beneficial. • Any additional duties as assigned per operation needs • 确保及时地处理客人要求。。 • 确保业主的信息得到及时更新 • 全面了解公寓的各种设施,并负责为业主办理入住、报修、问询、投诉处理、物业费收缴等服务。 • 向客人介绍周围的名胜景点。 • 确保所有关键的最低标准保持在最高水准。 • 始终保持仪表整洁。 • 确保与服务生一起高效、及时地处理和递送公寓内的所有信息、传真、邮件和包裹。 • 熟悉客人需要的所有服务和资料。 • 熟悉全部公寓政策,确保了解所有的变更和新增规定。 • 保有所有相关目录和业务资料库。 • 熟悉速递公司的业务和收费。 • 熟悉公寓的全部日常活动和事件,保持有关的桌面文件夹。与这类事件有关的所有礼宾员共享这些信息。 • 保证前台、大厅、公寓入口和行李区始终是干净、整洁的。 • 确保所有公寓设备运转正常。 • 按要求出席会议。 • 帮助顺利完成接送服务,确保所有即将抵达和离去的所有VIP的信息已传递给机场代表。 • 始终突出和保持酒店内的最高标准形象。 • 把所有客人的意见通告公寓管理层。 • 记录一切事件或服务问题。 • 最大化内部餐厅的销售。 • 与酒店其他部门保持愉快、合作的工作关系。 • 遵守一切健康安全法规,保持对同事和自己都安全和适当的工作习惯。 • 参加管理层认为有益的课程。 • 根据需要调整担任其他被安排的工作职责。 Knowledge and Experience知识和经验 • Proficient in the Mandarin (verbal & written), second language is an asset. • 1 year previous experience as a Hotel Concierge in a luxury hotel desirable,or Experience in high-end property service. • Excellent knowledge of Chengdu and surround area a asset • Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment while remaining calm and collective • Must be flexible in terms of working hours • Knowledge of Windows, MS Office Suite an asset • High-end residential service experience is preferred • The knowledge of a great Concierge is the expectation of our Guests when staying at Fairmont Residences. Your ability to anticipate Guests’ needs and make informed suggestions will ensure they have a truly memorable stay. • 最好在豪华酒店拥有1年的酒店礼宾经验,或者高端物业的服务经验。 • 熟悉成都及周边地区的人员优先。 • 必须能够在压力且多变的工作环境下处理多项工作任务,并保持平静及团队合作精神 • 工作时间必须灵活。 • 具有Windows、MS办公软件者优先 • 高端住宅服务经验优先 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心,地处天府新区的核心区域及成都高新区,毗邻世纪城新国际会展中心,环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房,蔚柳溪水疗中心,金尊行政楼层,超过1350平方米的会议及宴会设施,以及一系列的餐饮设施,包含全日制餐厅“食百绚” ,三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”,精品川菜中餐厅“尝艺”,以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
  • OTA运营

    6千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    岗位职责:1.对接合作预付渠道(如携程、美团、马蜂窝等网站)。维持良好的合作关系。2.处理酒店OTA网站后台参数指标调整,确保酒店产品上售卖完整度;3.负责新产品迅速上线、在线产品及时维护更新、活动资源争取、文案美化完善;4.负责OTA平台客服售前售后;5.解决客户提出的投诉及意见,完成岗位目标及任务。任职要求:有OTA运营经验优先;福利待遇:1、无责薪资3200-4000+提成+年终奖+早9晚 6 2、每月优秀个人奖励和优秀团队奖励,员工平均薪资6000-12000及以上 3、节日福利;生日福利; 工作地点:云南水富 邵女坪国际旅游度假区(离宜宾50km,很近!!!)
  • 宜宾 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助客人办理入住; 2、带领客人入住客房,为客人提供帮助; 3、为客人介绍房间设施设备的使用方法,介绍酒店区域构成,以及餐饮情况; 4、送离客人; 5、解决客人入住期间的一切问题及需求。 任职要求: 1、酒店服务行业1年以上工作经验,高中以上学历; 2、22~30岁之间,吃苦耐劳; 3、工作认真负责,遇到事情不推诿; 4、五官端正,眼里有活。 注意:本岗位工作地点在四川雅安牛背山酒店(海拔3600米),介意者勿投。
  • 综合管家

    5千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、基础工作:门店物资、客房管理,做好各项业务操作(如客户接洽、入住、续租、退换房、收费,安排清洁、维修等项); 2、网络发布招租信息,负责公寓招租工作,招租将有额外奖金。 3、核心工作:建立客户关系。以门店为中心,依靠门店的工作团队,策划及组织好各项围绕完善客户服务、提升客户体验的小细节、小活动,创造感动。 岗位要求 1、大专以上学历,若其余条件匹配度高经面试可放宽至中专; 2、有勤于思考、关注细节、眼到手到,谢绝光动口不动手人士; 3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先; 4、创新力很重要,我们不需要20年前那种刻板的“规范服务”,需要的是您接人待物的亲近真诚,想客户之所想、个性化服务做到极致,出其不意却令客户倍受感动,毫无创造性和能动性的请绕道,热爱生活、兴趣广泛,这是和客户拉近距离的法宝; 5、现代化自媒体工具运用熟练,微博、微信、QQ等,组织策划各类吃喝玩乐活动拿手的伙伴优先。 【工资待遇】 底薪+业绩奖(经营和业绩提成)+补贴,能力=薪资,五险一金; 业务线管理岗位无空降兵,内部晋升机会多;欢迎实习生,可转正。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落地执行完成。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系,并管理各部门经理。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量,维护酒店品质。 【岗位要求】 1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2、有从事酒店工作的经历,具有酒店餐饮,客房,工程部,前厅等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 工作地点:成都市武侯区洗面桥东二街五七大院诚友苑。
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