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  • 客服

  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位描述:管理深圳市罗湖区笋岗核心区整层酒店共18间客房。制定营销策略、制定经营目标、OTA运营、业绩管理、客户拓展、成本控制、公共关系维护、客诉处理、员工培训、单体酒店、酒店管理经验、酒店运营经理。 任职资格 1) 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先; 2) 五年以上酒店行业工作经验,至少三年以上酒店OTA运营经验,至少三年担任同等管理岗位经验;酒店管理、市场营销/销售工作经验优先;从酒店前厅或销售岗晋升上来的优先;需有深圳工作经历,罗湖区优先;曾任职门店携程分数高于4.5分优先; 3) 熟悉酒店各部门运作流程;有根据市场变化实时调整运营策略和价格的能力;对酒店行业有深刻理解,具备敏锐的市场感知及客户开发能力;能够适应快速变化的市场需求;熟悉酒店行业运营标准,有创新服务意识;能够在变化的工作环境中保持高效工作; 4) 熟练运用酒店OTA(携程、美团、去哪儿、同程、艺龙、飞猪、驴妈妈、途牛等)订房平台并精通规则与后台操作;熟练运用社交媒体运营平台(抖音、小红书、视频号、马蜂窝、穷游等);熟练运用酒店管理系统(捷讯达、Opera及旅业登记系统等);熟练运用各类办公软件(Word、Excel、PPT);熟练运用分析工具;熟悉SEO数据优化技巧;具备良好的文案撰写能力及审美能力;有基础财务知识储备; 5) 具有良好的职业素养及操守,过往无不良从业记录,保守公司机密; 6) 诚实本分、为人正直、爱学习、具有较强的独立学习和工作能力、接受能力强、能独立思考、善于数据分析、善于总结经验,以公司利益为重; 7) 工作严谨认真细致、思路清晰、思维敏捷、责任心强、忠诚度高、公平公正、较强的原则性及执行力、有较好的沟通协调能力、有较强的人际交往能力、组织能力及团队合作意识、事业心强、具有较强的抗压能力、较强的市场营销能力和客户服务能力; 8) 工作电话24小时畅通,需要驻店,提供免费住宿; 9) 形象良好,男女不限,年龄28岁至40岁; 10) 服从公司安排。 岗位职责 1) 管理18间客房,负责市场开发及客户维护、OTA运营维护、根据市场动态及入住率情况制定并执行有效的定价和房态控制策略;关注每日经营数据、了解远期预订情况、把控房态及流量、价格梳理、定时查看房价及进单情况;查看点评、服务质量分、做好评分维护及提升;确保门店平均房价、出租率、OTA好评数、收益、成本费用、毛利率等达到公司预期目标;对酒店整体入住率及收益负责; 2) 严格管控门店各项成本费用支出在预算范围内,提出并实施有效的成本费用节约方案,确保门店利润率达到预期目标,提升盈利; 3) 维护客房清洁和卫生标准,定期检查客房质量,协助客房服务员,掌握住客状况,按照程序和标准打扫和补给客房; 4) 及时了解客人需求和意见,积极有效解决客人反馈和投诉,确保问题及时解决,为客人提供优质专业的贴身管家服务; 5) 做好物资采购、库存登记管理维护、盘点;做到财务账目清晰款项准确; 6) 确保酒店的各项设施设备得到良好的维护和保养,保障资产保值; 7) 周边邻里关系协调、物业、消防、片区警务室等政府对接及关系维护工作; 8)主动配合完成老板分配的其它工作。
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    韶关 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    学历要求:具备大专或以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。专业技能经历要求: 1.具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策。并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2.具备团队管理经验,能够领导,激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3.熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4.具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5.具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6.能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7.具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。8.需要了解网络营销的基本概念和方法,能够利用网络平台进行酒店品牌的推广和营销;熟悉各大社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)的运营规则,能够策划并执行线上活动,增加酒店的品牌曝光度。同时具备较强的数据分析能力,能够通过分析网络平台的数据,了解客户需求和市场趋势,为酒店的营销策略提供数据支持
  • 民宿运营经理

    1.2万-1.6万
    河源 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责文旅小镇内高端精品酒店筹开运营工作,确保正常开业; 2、全面负责民宿的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 10、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 任职资格 1、全日制大专及以上学历,不限专业; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有高端连锁、集团化民宿管理经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。
  • 店助

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 结婚生育福利
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 经营业绩管理(围绕营业额与GOP) · 目标拆解与执行:协助店总分解年度/月度营收指标(客房、餐饮等),制定并跟进各部门的日、周、月销售计划,确保营业额完成率达标。 · 成本与GOP管控:严格审核各部门预算执行情况,重点监控人力成本、能耗、物料消耗及采购成本;通过优化排班、节能降耗等措施,确保GOP达成率符合酒店经营目标。 · 经营分析:定期组织召开经营分析会,针对营收波动、成本异常提出整改措施,并监督落实。 2. 运营品质与满意度管理(围绕宾客满意度) · 服务标准落地:建立并督导前厅、客房等服务标准的执行,确保OTA网评得分、投诉处理闭合率等宾客满意度指标达到年度目标。 · 舆情管理:每日监控OTA平台及社交媒体评价,针对差评牵头相关部门(前厅/客房)进行原因分析、回访及整改,形成闭环管理。 · 突发处理:负责处理重大宾客投诉及突发紧急事件,保障酒店运营安全与声誉。 3. 跨部门协调与内部管理(围绕部门协同) · 部门联动:重点统筹客房部、前厅部、后勤部(含工程、安保、人事等)的横向沟通,优化“前厅-客房”的房态同步、抢房流程,以及“客房-后勤”的物资补给与维修响应机制,解决因流程不畅导致的客户等待或服务脱节。 · 日常运营监管:负责店总授权下的日常值班管理,巡查各岗位(尤其是一线对客区域)的工作状态、仪容仪表及纪律执行情况。 · 后勤保障支持:协调后勤部门对一线业务的支撑,如工程维修时效、布草洗涤质量、安保秩序维护及员工餐食保障,确保运营无后顾之忧。 4. 团队建设与人才培养 · 协助店总开展员工培训、绩效考核及团队文化建设,重点关注前台接待、客房服务等关键岗位的人才梯队培养。 任职要求: 1. 经验与学历 · 学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先。 · 经验:3年以上中高端酒店运营管理经验,其中至少1年以上值班经理、前厅经理或客房经理岗位经验;有全服务型酒店或连锁品牌酒店(如亚朵、华住、锦江等)店助/运营经理经验者优先。 2. 专业技能 · 熟悉酒店前厅、客房运作流程及成本控制要点,具备较强的营收数据敏感度,能熟练运用Excel或PMS系统进行经营数据(RevPAR、OCC、ADR、GOP等)分析。 · 精通OTA运营规则及宾客满意度提升技巧,具备客诉处理实战经验。 3. 核心能力 · 抗压与执行力:能适应酒店行业快节奏及轮班/值班制,在营收压力下高效推动各部门完成目标。 · 沟通协调能力:具备极强的跨部门协作能力,能妥善调和客房、前厅、后勤之间的利益冲突与工作衔接问题。 · 问题解决能力:面对突发事件(如满房、设备故障、重大投诉)能冷静判断、快速决策。 4. 职业素养 · 形象气质良好,服务意识强,具有高度的责任心和经营思维(具备“老板心态”),能将管理层的经营意图准确转化为部门的落地动作。
  • 民宿管家

    5千-6千
    佛山 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 宿舍补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 别墅专职管家

    6.8千-7.8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 照顾家庭成员(衣食住) - 熟练的掌握各种家电操作 - 茶艺 - 基本的礼仪规范 - 其他工作 【岗位要求】 - 具备家政服务经验1年以上优先考虑 - 身份背景:身份合法、真实可靠,需提供身份证原件及复印件核实。无不良嗜好(如酗酒、赌博等),无犯罪记录(可要求提供无犯罪记录证明或承诺书)。 - 语言沟通: 能进行基本的普通话沟通,理解能力强,能清晰表达。 工作态度与素养要求: 1.责任心强: 工作认真细致,积极主动,能自觉完成分内工作,对雇主家庭财物负责。 2.诚实可靠: 品行端正,为人诚实,不泄露雇主家庭隐私。 3.讲究卫生: 个人卫生习惯良好,工作期间保持整洁,操作符合卫生规范。 4.吃苦耐劳: 能适应家庭劳动强度。 5.沟通良好: 能清晰表达,主动沟通工作进展和遇到的问题,接受雇主合理的建议和要求。 6.积极主动: 眼里有活,能主动发现需要完成的工作。 7.安全意识: 具备基本的安全常识,注意防火防盗防意外,特别在照顾小孩或老人时,安全第一。 8.尊重雇主: 尊重雇主的生活习惯、宗教信仰和家庭文化。 业主公司(代招)
  • 民宿管家

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    包食宿,入职缴纳五险;需上夜班(每周1-2天),有夜班补贴。  *可接受优秀实习生,120-150/天,提供毕业留任转正机会。 工作内容:  1、学习民宿行业的经营特点和阿那亚民宿产品内容,负责将它们准确的介绍给阿那亚的业主和访客们,并学会主动思考和深化完善产品。  2、根据业主提交的资料,负责对资料进行登记造册,并学会保密性管理。  3、根据预订的访客,负责热情接待提供有温度的服务,让他们感受到阿那亚的生活方式,认可阿那亚的文化追求,并学会品牌的塑造。  4、在业主和访客入住前中后,整合相关的资源为他们提供更符合实际需求的服务,让大家感受到家一般的温暖 。 5、负责对业主和访客们退房后的房间进行卫生、设备设施的检查,必要时配合保洁抢房;了解突发的情况及提前做好预防或突发处理方案,并提高自身紧急处理事情能力。  6、协助民宿负责人完成其它工作安排。   任职条件:  1、大专学历及以上,拥有良好的精神面貌和气质形象(女生165以上/男生175以上)。  2、认可阿那亚的文化和追求,寻求丰盈的精神内核,展现积极向上的状态。  3、掌握良好的沟通技巧和较强的服务意识,能让周边人处于一个轻松愉悦的工作或生活环境。 4、掌握较强的工作主动性和团队协作能力,能让周边人处于一个信任友好的工作或生活氛围。 5、掌握较强的电脑办公技能和口头表达及是非辨别能力,能让自身的工作以及周边人的工作有一定效率和良好的结果。 6、能接受服务行业的错峰休息时间和早晚班及单休的模式。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险
    • 绩效奖金
    • 交通补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 大小周
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    业绩管理 一、负责门店的业绩管理,推动并达成门店业绩目标 1、全面负责酒店的经营管理,制定门店业绩目标,分解目标并推动达成 2、负责门店的拉新、营销、会员卡储值,提升出租率和平均房价 3、定期追踪业绩过程,分析原因、发现问题,并追踪改进 4、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施 二、负责管辖门店的营运质量 1、理解并执行公司对门店的营运标准,确保门店营运质量符合公司要求及客户满意 2、定期分析门店营运指标达成的过程数据,发现问题,分析原因并追踪改进,以符合稽核标准 3、负责各项活动在门店的执行落地 4、负责OTA标准执行,确保拉新和复购,努力提高客房收入、平均房价和出租率,完成部门经营目标 三、负责门店的人员及组织管理 1、负责酒店团队的管理和培训,提高整个酒店的服务质量和员工素质,确保每一位客户的高满意度,维护公司品牌声誉 2、负责门店员工的团队建设,保持团队的凝聚力和士气,塑造积极的团队文化 3、维护酒店环境、安全及设备隐患,营造舒适干净的氛围,确保酒店日常工作正常运转 4、定期与公司进行日常沟通协调工作,完成公司交办的其他工作 注:要求有多店管理经验 工作地点:广州市番禺区大石街道南大路309号 M未来酒店广州番禺长隆万博中心店
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、贴身玩伴:带领客人开展室内外活动,如骑行、爬山、潜水等; 2、舞台王者:负责度假区表演的编排和设计并鼓励客人参与; 3、孩子王:策划游戏并安排孩子上台表演; 4、活地图:为客人讲解度假区的任何疑问。 岗位要求: 1、大专及以上2022届应届毕业生优先考虑(毕业2年内亦可),专业不限,男女不限,热爱服务行业、民宿、户外拓展; 2、性格活泼开朗,有爱心,富有创造性,渴望多姿多彩的生活方式; 3、多才多艺,有户外拓展、儿童看护、夏令营、舞台等经验优先考虑; 4、擅长沟通,表达流畅,具有基础的英语听说读写能力,掌握其他外语者更佳; 5、具有CPR和急救证书者优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    前厅实习生(服务式公寓) 【实习待遇】 实习津贴:120元/天 食宿安排:可提供免费工作餐 + 免费员工宿舍 【岗位职责】 协助前台接待、入住、退房、问询等日常服务; 为长租/短租客人提供基础管家式支持(如接收快递、协调维修、叫车等); 维护前台及公共区域整洁,协助整理住客档案; 简单客诉的初步响应与记录,及时上报; 完成上级交办的其他运营支持工作。 【任职要求】 大专/本科在校生,酒店管理、旅游、空乘、英语等相关专业优先; 性格开朗,有服务意识,愿意与人沟通; 能适应轮班制(含早班/中班); 会基础办公软件,普通话标准,会说简单英语更佳。 【可提供】 岗前培训,真实接触高端服务式公寓运营; 优秀实习生可转正,毕业后优先录用; 氛围好,团队年轻,领导带教。 硬性要求:可持续实习6个月及以上
  • 江门 | 1年以上 | 高中
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    民宿(别墅)服务管家: 一、岗位职责: 1、 客户接待:负责接待入住的客人,解答客人问题,确保客人顺利入住。同时,还需要提供高质量的客户服务,如提供当地旅游信息、推荐餐饮和景点等,以提升客户体验。 2、日常管理:负责民宿的日常房间安排、清洁和维护,确保住宿环境舒适和卫生。 3、处理投诉:负责处理客户的简单投诉和反馈,迅速解决问题,确保客户满意度,维护民宿的良好声誉。 二、 任职要求: 1、需要有客房清洁经验或民宿清洁经验。 2、需要细心、耐心和有责任心, 3、具有良好沟通能力,服务意识强 三、工资待遇: 1、工资待遇:4000-5000元; 2、包食宿、社保(五险); 3、工作环境舒适优美,8小时工作制,月休4-5天; 4、法定假日 年假 产假 婚假 全勤奖 评优奖金 生日礼金 店庆福利等
  • 管家

    6千-9千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 负责酒店公寓/公馆住户(会员、嘉宾、访客)的全程接待,提供高端贴心服务,办理入住、退宿及相关手续。 维护住户关系,及时响应住户需求(日常咨询、生活协助、投诉处理等),高效协调解决各类问题,提升住户满意度。 统筹客房及公共区域的清洁、维护工作,监督保洁、维修团队,确保环境整洁、设施完好,符合高端服务标准。 负责酒店公寓/公馆房源管理、台账登记,核对住户费用,协助跟进缴费事宜,确保管理规范。 提供个性化增值服务(如行李寄存、预约服务、访客接待、应急协助等),彰显高端管家服务品质。 遵守酒店公寓/公馆管理制度,落实安全巡查、卫生防疫要求,排查安全隐患,保障住户居住安全。 配合上级完成各项管理工作,做好服务记录、数据统计及上报工作。 任职资格 学历专业:大专以上学历,酒店管理、物业管理专业优先; 年龄形象:25-35岁,形象气质佳,普通话标准,沟通表达流畅; 经验:2年以上酒店管家、高端公寓管家、物业高端服务相关经验优先,熟悉高端服务流程; 职业素养:具备极强的服务意识、自驱力、责任心和亲和力,上进、活泼开朗、注重细节,有良好的职业素养和服务礼仪,无不良嗜好;  必备技能:具备良好的统筹协调能力,能高效对接其他部门相关岗位,执行力强;细心严谨,能灵活处理各类突发情况; 办公软件:能熟练使用办公软件(Excel、Word等); 热爱海洋生活方式,热爱高端服务行业。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责公寓前台接待、入住、退房及问询服务; 为长租/短租客人提供管家式服务,协调维修、保洁、快递等需求; 处理住客投诉与临时事务,提升居住体验; 维护前台及公共区域秩序与环境; 做好住客信息登记、账单核对及交接班记录。 【任职要求】 学历大专及以上,性格开朗,形象端正,有服务意识,普通话标准(会基础英语或粤语优先); 善于沟通,有耐心,能适应轮班制,无大夜班; 熟练使用OFFICE办公软件及酒店/公寓管理系统(如西软等优先); 有酒店、公寓或客服经验者优先。 【工作亮点】 氛围轻松,团队年轻; 提供住宿、一日三餐; 晋升通道:前台管家→部门负责人→公寓运营经理。 专人培训进行新人带教
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【六大核心职责】 1、执掌民宿全盘运营:从客房服务、接待到特色活动策划 2、打造网红民宿IP:运营双微一抖+小红书等新媒体矩阵 3、组建精英团队:人才培养+绩效考核全流程管理 4、文化挖掘官:开发在地文化体验项目 5、应急指挥官:确保24小时无忧运营 6、品质督导官:持续优化服务标准 【我们需要这样的您】 1、年龄45岁以下 2、大专及以上学历,酒店或住宿行业2年+管理经验 3、具备新媒体运营硬实力(有案例、作品等) 4、懂服务更懂情怀,能策划更会落地 5、特别欢迎本土精英/返乡创业者加入 【超动心待遇】 1、薪资构成:基本薪资+绩效(面议从优) 2、暖心福利:五险一金+带薪年假+节日福利 3、成长计划:行业大咖培训+晋升空间
  • 民宿经理

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 本科
    • 投递简历
    岗位内容 1. 全面负责民宿日常运营管理,优化客户体验,控制成本并提升营收,维护品牌口碑与资产安全; 2. 负责房态与预订管理、成本控制、资产维护等管理; 3. 负责服务标准落地制定SOP、处理客诉等; 4. .执行岗前培训(安全/服务话术),考核员工技能、建立奖惩机制等; 5. 负责.渠道维护优化OTA页面(图片/回复率≥98%),争取首页推荐位; 6. 分析入住数据(客源地/季节波动),提出营销建议。 要求: 1. 大专以上学历; 2.5年以上酒店/民宿运营经验,独立管理过10+房间项目; 3. 精通PMS系统(如订单来了)、Excel数据分析、基础财务知识; 4. 多任务处理能力(同时应对维修/客诉/账务)、情商高(安抚情绪化客人); 5. 持《消防安全管理员证》《食品经营许可证》(若涉及餐饮)者优先
  • 民宿店长

    8千-1万
    惠州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 社保
    • 投递简历
    一、学历要求 具备本科以上学历,酒店管理相关专业毕业优先。 二、专业技能与经历要求 1. 具有2-5年以上星级酒店工作经验,至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确决策,并需要能够承受较大的工作压力,保持积极的工作态度。 2. 具备团队管理经验,能够领导、激励和培养团队成员,提高服务质量和团队的工作能力。 3. 熟悉酒店的日常运营流程,能够制定和执行经营管理计划,确保酒店高效运作。 4. 具备基本的财务知识,能够编制和审核预算,控制成本。 5. 具备优秀的客户服务意识,能够处理客户投诉,提升客户满意度。 6. 能够制定和实施市场营销策略,提高酒店的知名度和市场份额。 7. 具备出色的沟通协调能力,维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系,提升酒店品牌形象。 8. 负责民宿新媒体全平台运营,了解网络营销的基本概念和方法,熟悉微信、微博、抖音、小红书等主流社交媒体平台的运营规则;能够独立完成民宿宣传内容的拍摄、剪辑与后期制作,策划并执行线上活动,增加品牌曝光度;同时具备较强的数据分析能力,能通过平台数据了解客户需求和市场趋势,为营销策略提供数据支持。
  • 店长

    1.2万-1.2万
    汕头 | 3年以上 | 大专
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 月休4天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转 2、制定并执行酒店年度经营计划,完成业绩指标 3、监督服务质量标准落实,提升客户满意度 4、负责团队建设与管理,优化人员配置及绩效考核 5、控制运营成本,做好预算管理及成本分析 6、处理突发事件及重要客户投诉 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验者优先 2、出色的团队管理能力和领导力 3、熟悉酒店运营流程及服务标准 4、具备较强的市场分析及经营决策能力 5、良好的沟通协调能力和抗压能力 6、工作责任心强,能适应弹性工作时间
  • 酒店总经理

    2.5万-3万
    中山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    福朋喜来登酒店 总经理(GM) 岗位职责 1. 全面负责福朋喜来登酒店日常运营管理,严格执行万豪国际品牌标准、服务规范、运营SOP及合规要求,确保品牌形象统一。 2. 制定并落地酒店年度经营计划、预算、营收与GOP目标,统筹客房、餐饮、前厅、客房部、工程、安保、人事全部门管理。 3. 负责酒店收益管理、定价策略、OTA渠道(携程、美团、飞猪)及集团渠道运营,提升入住率、ADR、RevPAR核心指标。 4. 维护业主方、万豪区域管理团队、政府主管部门及重要客户关系,处理重大客诉与突发事件。 5. 搭建并稳定高管团队(DOR/HRD/FC/工程总监等),负责人才招聘、培养、绩效考核与团队文化建设。 6. 把控酒店品质、安全消防、卫生合规、成本控制、能耗与物资管理。 7. 主导市场推广、会员体系(万豪旅享家)运营、宴会及商务客户开发,提升酒店市场占有率与口碑。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,英语可作为工作语言(听说读写熟练)。 2. 5年及以上国际联号酒店总经理完整任职经验,必须有万豪体系/福朋喜来登同品牌GM或资深DOSM/Hotel Manager晋升背景优先。 3. 精通酒店全面运营、预算管理、收益管理、成本管控、品牌标准落地,熟悉万豪PMS系统及运营流程。 4. 具备优秀的商业判断力、领导力、沟通谈判能力与抗压能力,结果导向,强执行力。 5. 熟悉当地旅游酒店市场、政府监管要求、消防及食品安全合规。 6. 人品端正、职业素养佳,无职业失信及重大管理事故记录。
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