• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 江苏 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:33
    • 收藏
    • 投递简历
    一、岗位概述 确保酒店运营,宾客体验和财务等各项核心指标落实与达成 二、 职责义务 1. 客户体验:建立和督导服务标准,落实服务细节,稳步提升宾客体验,通过顾客满意度调查得分、好评率等来衡量服务质量。目标设定为持续提升顾客体验。 2. 团队管理与发展:评估团队成员工作融入度、员工流失率及培训发展计划的实施情况。有效的团队管理能够促进内部协作和员工成长。 3. 财务绩效:包括收入增长率、成本控制水平及利润贡献率等。通过分析预算执行情况、成本节约措施的效果以及收益管理策略的成功度来评估。 4. 创新与改进:鼓励运营经理提出并实施新的业务流程或服务项目,以增强竞争力和市场适应能力。 5. 根据酒店历史实际数据表现明确每个关键考核维度的量化目标和实现周期,以便客观公正地评价运营经理的表现。此外,每季度沟通关键目标结果,提供反馈和支持,帮助其达成并超越关键目标。管理厨房人员的调配,采取与品牌文化、工作方法、沟通、招聘等一致的管理方法。 三、岗位要求 1.  3-5 年高星级酒店前厅部或销售部管理经验 饭店管理、营销管理 2.  具备一定的决策能力、解决问题的能力;具备处理客人与人才关系问题的技巧 3. 工作地点为无锡南长街,单休不包住
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 大公司大平台
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 02-08
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划,确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理,包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析,如入住率趋势、客户满意度调查结果等,根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队,包括招聘合适的员工,定期组织员工培训,提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施,激励员工积极工作,对员工的工作表现进行定期评估与反馈,处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围,促进团队协作,提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算,包括收入预算(租金收入、增值服务收入等)与支出预算(员工薪酬、水电费、维修维护费等),并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核,确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况,定期进行财务分析,如成本结构分析、利润分析等,为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略,如线上线下推广活动策划、广告投放计划等,提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系,及时处理客户投诉与建议,提高客户满意度与忠诚度,组织客户活动,增强客户粘性。 任职资格: 教育背景:大专及以上学历,房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验:具有2年以上长租公寓运营管理经验,或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求: 熟练掌握办公软件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具备良好的数据分析能力,能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力,能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求: 具备较强的责任心与敬业精神,工作认真负责,注重细节。 具有良好的抗压能力,能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维,能够不断优化门店运营管理与服务流程,提升客户体验。 【该岗位为储备招聘,能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】
  • 服务管家

    4千-5.5千
    苏州 | 1年以上 | 中专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    综合性酒店 | 2000人以上
    发布于 09:24
    • 收藏
    • 投递简历
    1、按照部门规定自查仪容仪表,准时上岗,认真阅读交接班内容,完成上一班未完成的工作 2、熟悉预订客情,了解当天各项重要活动,及时提供接待、预订、问询、结账等服务 3、跟进长租公寓租金收缴管理及租户的入住及退租日常工作 4、为日租客人准确快速地办理入住/退房手续 5、合理安排好各种房间,准确掌握房态并及时与楼层同事核对房态 6、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通,为其他部门提供准确的接待信息 7、了解有关安全和紧急事故处理程序,懂得预防事故的措施 8、保持工作区域的环境整洁,及时补充办公用品、客用品 9、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、公寓服务设施的咨询及推销工作,努力争取最好的经济效益 10、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 11、向上级领导及时汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求,及时完成上级领导交代的其他工作 任职要求: 1、个人整体形象佳,女士优先 2、中专及以上学历,欢迎应届毕业生应聘 3、有相关工作经验或相关专业优先考虑 4、较强的服务意识,熟悉使用电脑办公软件 5、具有良好的协调意识、沟通能力,富有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力 6、无经验者,公司提供免费培训 7、提供工作餐与住宿
  • 民宿管家

    8千-1万
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 02-04
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.独立负责民宿酒店基础运作及日常运营,如服务规范化,资金结算,入住情况反馈,数据汇总及自媒体方面运作,宣传,如何引流等方面。 2.能够独立带团队,有过团队带领经验优先。 3.进行员工培训管理,提升民宿的服务意识及服务水平。 4.解答客人咨询,处理投诉,提升入住体验。 5.完成其他相关工作。 任职要求: 1.大专以上学历,专业不限,具备三年以上酒店或民宿运营经历,具备人员培训及日常运营运作管理能力。 2.具有良好的服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力。 3.思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。
  • 民宿管家

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 01-14
    • 收藏
    • 投递简历
    你需要做的是—— 1、日常民宿维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验; 2、实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备; 3、负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等; 4、协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务; 5、与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,准确掌握民宿各类信息,为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1、 大学专科以上学历,旅游管理,酒店管理专业优先; 2、曾服务过明星、艺人或政府要员并收到好评者优先考虑; 3、 未因个人原因和其他部门成员产生争吵和矛盾; 4、 能准确描述3个以上精品民宿品牌,具有一年以上民宿管家工作经验; 5、知道且详细了解过草帽姑娘地理位置和slogan。 福利待遇: 1、不定时工作制(单休) 2、弹性休假(存假制) 3、五险 4、节假日福利(春节、中秋、端午) 5、带薪年假(入职满一年后可享受带薪年休假)
  • 单店店长

    1万-1.2万
    全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    服务式公寓 | 1000-2000人
    发布于 01-02
    • 收藏
    • 投递简历
    主要工作内容: 全盘负责单店酒店的整体运营及管理工作 主要工作点:广东省内及海南省内
  • 无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 2024-11-26
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合店长完成公寓日常运营管理工作 2、负责公寓长租招租,开展招租信息发布,减少空房数,完成既定分配的任务目标 3、负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算工作,完成满意度调查等各种经济及管理指标; 4、负责解决住户的需求,处理住户的保修、投诉、需求等日常服务工作; 5、负责维护住户关系,组织住户活动,收集住户意见并提出建议,提升住户满意度; 6、负责住户资料收集、整理、档案资料建议及更新、公寓日常安全巡查整改督促。 【岗位要求】 1、大专以上学历,酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先; 2、具有前台、销售、客房经验优先; 3、良好的沟通能力和协调能力、注意细节、具有自驱力,较强的抗压力。 地址:江苏省无锡市锡山区文景路55-1号 无锡雅遇公寓(国际人才港)
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区