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  • 客服

  • 泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.组织酒店贯彻落实酒店的管理模式和管理理念,协助运营总监主持店面的管理、运营工作、制定各项营销策略及指标的实施; 2.每日了解OTA后台信息,制定店面销售政策,管理酒店OTA的运营,及线下销售团队 3.负责酒店餐饮的运营.根据本地的土特产,推出制定公司饮食品牌策略,以酒店为基地,推广本地土特产; 4、熟悉了解各种设备的维护保养知识,做好房屋维护和物品维护工作,开源节流,做好成本控制工作;监督、检查酒店的各项设备设施、安全排查; 5、妥善处理各种投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,周边关系协调; 6、有创新意识和开拓精神,对营销、品牌的建设提供有效建议做出积极贡献。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.具有三年以上酒店方面的运营经验 ; 3.能吃苦耐劳,具有较强的责任心,优秀的管理能力、沟通协调及处理事情的能力; 4.较强的抗压性,工作认真严谨,具有处理紧急突发事件的能力。
  • 前台管家

    4千-5千
    泉州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位介绍: 1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等; 2、服务堂握酒店实时房态,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房; 3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求; 4、周期性轮岗,负责日常各岗位的标准化管理; 5、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动; 6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动; 7、负责客户关系的后期维护; 职位要求: 1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业者优先; 2. 性格外向,热情开朗,乐于助人; 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性; 3. 良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4. 较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 5. 具有民宿、酒店运营、咖啡饮品制作等相关工作经验者为佳; 6. 认同乡居的经营理念,喜爱乡村生活,热爱民宿行业
  • 客房管家

    3千-4千
    泉州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位介绍: 1、遵守乡居的各项规章制度和服务规范。 2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求。 3、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清。打扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时向前台管家通报入住退房时间、客用消耗品库存情况、维修情况。 4、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。 5、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,及时汇报主理人。正确堂握客房各类电器的使用方法,为客人提供需。 6、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告。熟知“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。 职位要求: 1、年龄50岁以下; 2、沟通能力和应变能力较强; 3、有客房服务工作经验者优先。
  • 民宿管家

    6千-8千
    南平 | 1年以上 | 大专

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    景区 | 50-99人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    职位描述: 负责管理和协调各类场地活动,确保活动顺利进行;同时,积极响应客户需求,提供高质量的客户服务;并负责保洁人员的管理与培训,确保场地整洁有序。 岗位职责: 场地活动支持:策划并安排各类场地活动,包括但不限于会议、展览、庆典等。 负责场地布置,确保活动现场符合活动主题和客户需求。 协调活动期间的各项事务,包括但不限于音响、灯光、设备等。 监控活动进度,及时处理突发状况,确保活动顺利进行。 客户需求响应:积极主动与客户沟通,了解并收集客户需求。 根据客户需求,提供个性化服务方案,并跟进实施。 及时解决客户提出的问题和反馈,确保客户满意度。 保洁人员管理与培训:负责保洁人员的招聘、安排和调度。 制定保洁工作计划和流程,确保场地整洁有序。 定期组织保洁人员进行业务知识和技能培训,提升服务质量。 对保洁人员进行绩效评估,激励优秀员工,提高团队整体效能。 服务性质工作:积极参与公司组织的各类培训和学习,不断提升自身专业素养。 协助其他团队成员完成相关任务,共同维护公司形象和服务质量。 任职要求: 大专及以上学历,具备相关管理经验者优先考虑。 具备良好的沟通协调能力和服务意识,能够妥善处理各种客户需求。 具备较强的组织能力和团队合作精神,能够高效管理保洁团队。 熟悉场地活动策划和执行流程,具备丰富的实践经验。 具备一定的培训能力,能够针对保洁人员进行有效的业务知识和技能培训。 福利待遇: 提供具有竞争力的薪资待遇和福利。 提供广阔的职业发展空间和晋升机会。 定期组织员工培训和团建活动,提升员工技能和团队凝聚力。
  • 住家保姆

    6千-8千
    厦门 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪寒暑假
    • 保底13薪
    • 包吃包住
    • 年底双薪
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    团膳 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    需要两位住家保姆: 1、一位保姆主要负责一日三餐,夜宵根据需求 要求住家,人勤快,不计较 最好能懂营养搭配 2、另一位保姆主要负责接送及照顾一位4年级的男生 要求住家,有责任心,有耐心 普通话标准
  • 南平 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    本岗位工作地点:福建省南平市武夷山市三姑度假区 工作内容: 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准; 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备; 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。 ps:具备以下任一条件,薪资基础可额外增加500-1000元 1.会摄影(会使用相机,面试时可提供往期作品,主要是人物照或风景照) 2.会咖啡,烘焙或调酒(基础款,自调款,手冲之类的需会) 3.自媒体运营比较了解(公众号运营,文案内容编写等) 本公司需要的不仅仅是一位员工,一位管家,我们需要的是可以和我们公司共同成长进步的人才,我们尊重劳动者的个人才华,同时也很认真对待人才培养这件事,我们希望成为各位千里马的伯乐。
  • 民宿店长

    6.5千-8.5千
    福州 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间打扫和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
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