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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 常州 | 经验不限 | 中专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3.为部门经理准备各种需要签批的申请。 4.负责部门的文印打字工作。 5.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6.负责各类办公用品的领取与发放。 7.负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8.汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。
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    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常文职工作,包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理; 2、协助处理客房部与其他部门的沟通协调工作,确保信息传递及时准确; 3、统计客房物资使用情况,定期盘点并提交相关报告; 4、协助安排客房清洁、维修等工作的调度与跟进; 5、处理客人投诉或需求记录,并及时反馈至相关部门; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的文字表达能力和基础办公软件操作技能(如Word、Excel等); 2、工作细致认真,责任心强,能够高效处理多任务; 3、具备一定的沟通协调能力,能与各部门顺畅协作; 4、有酒店行业相关经验者优先,无经验可培训上岗; 5、能适应酒店行业的工作节奏,服从工作安排。
  • 无锡 | 经验不限 | 中专 | 提供吃
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙,呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康,具有良好的沟通能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: 1. 负责客房预订信息的录入、核对与系统更新,确保数据准确及时; 2. 协助处理客人入住登记、退房结算及房态信息同步,保障前台与客房部信息一致; 3. 整理并归档客房服务相关单据、报表及日常运营文档,按要求完成日报、月报统计; 4. 接听内线电话,协调客房清洁、维修及物品补充等内部需求,跟进处理进度; 5. 配合部门完成物资领用登记、低值易耗品台账管理及办公用品申领支持工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、文秘、行政管理或相关专业优先; 2. 具备良好的文字表达与沟通协调能力,熟练使用Office办公软件(Word、Excel、Outlook); 3. 工作细致耐心,责任心强,具备基础的数据处理能力和多任务并行执行经验; 4. 具有酒店前厅、客房或行政类实习经历者优先,接受应届毕业生; 5. 普通话标准,具备基本英语读写能力,能理解常用酒店服务术语。
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 房态管理 负责客房实时房态的更新与核对,确保前台、楼层、工程部之间的房态信息准确一致。 2. 电话接听与信息传达 接听房务中心所有来电,准确记录并传达客人需求(如加床、借物、送物、延迟退房等),及时安排楼层服务员跟进处理,确保服务响应的及时性。 3. 客房送物 根据前台或客人电话需求,为住店宾客提供客房物品送达服务(如洗漱用品、充电器、吹风机、拖鞋、茶包等客用品),确保在规定时间内完成,并做好送物记录。 4. 钥匙与遗留物品管理 负责客房钥匙的收发登记,以及宾客遗留物品的登记、保管、认领及处理。 5. 物资与库房管理 协助客房部仓库管理,合理申购物资,确保客用品和酒水库存充足,做好临期物品替换与成本管控。 6. 行政文书工作 负责部门文件归档、考勤统计、报表制作等日常行政事务。 二、任职要求 1. 学历与经验 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先。有客房文员或酒店行政经验者优先,应届生亦可培养。 2. 技能要求 熟练操作Office办公软件;有一定的英语基础者优先。 3. 能力与素质 具备良好的沟通协调能力,工作细致耐心、条理清晰,具备服务意识和团队协作精神。
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    • 美女多
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责接听控制台电话,管理客房部内部以及对外通信,并对客房部提供文书服务。 2.接收 、记录并分发各种报告。 3.保持和更新管理数据。 4.遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。 5.按要求参加会议和培训活动。 6.成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 7.确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。 8.准确接听 、记录并传达客人的请求。 9.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 10.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 11.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 12.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序完成分派的其它任务。 【岗位要求】 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2.具有说,读和写英语的能力。 3.熟练使用微软办公软件和前台系统。 4.拥有1年客房或行政助理工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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