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职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳

电脑操作熟练,做事细心、责任心强;有一定的应变处理问题能力,身体健康能吃苦,有酒店同岗位经验优先。福利:五险一金,提供餐补、住补,双休,分红,有带薪递增年假、法定假、法定假

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从领班的工作安排。2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。4.负责退客房的检查和报账工作。5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。8.负责及时上报,处理突发事故。 岗位要求1.初中毕业学历或同等文化程度。善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8、负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、负责部门的文印打字工作。3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,帮助处理日常事务和来访接待工作。4、负责各类办公用品的领取与发放。5、汇总每月考勤、考核报表。岗位要求1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责服务中心/总机的日常管理。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事办公室。9、协助部门经理做好各项工作。岗位要求1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、身体健康、精力充沛、五官端正。

薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位描述:1.  掌握房态,及时通知客房楼层,并和前台保持良好的沟通;2.  做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询;3.  负责客房楼层钥匙的管理和收发工作;4.  负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理;5.  完成上级领导交办的其它工作。任职要求:1. 身体健康,五官端正,无不良嗜好;2. 熟练掌握基本办公软件操作。

薪资: 3.6千-4.3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

负责客房部考勤事宜负责有效并准确的向部门内分部门传递各种信息负责接听客人或部门的电话,接听的信息及时的传递给相应的部门或人员并采取行动

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:上海

负责办公室日常行政工作,包括外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈等。协助部门经理整理各类传真、信件、备忘录等。做好部门内的各项文件的整理、归类、存档工作。负责制作各类报告及表格,并将其汇总输入电脑以便查询。做好每月部门内的考勤、年假记录等工作。做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作。维护日常办公环境的整洁。遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。协助部门经理的其他工作。

薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、有一定的英语基础。5、有一年以上相关工作经验。6、身体健康、精力充沛、五官端正。

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理及部门领导安排的其它工作。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

岗位职责/职位描述工作职责:1. 协助客房部经理、主管处理客房部的日常工作;2. 熟悉内部房态系统,向部门内同事准确、及时传达房态信息;3. 接听客房部内外部电话,耐心解答客人疑问,协助解决客人需求;保持部门之间的良好沟通;4. 做好部门内的各项文件的整理、归类、存档工作。5. 负责制作各类报告及表格,处理系统的流程性工作。6. 做好每月部门内的考勤、年假记录等工作。7. 做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作,维护日常办公环境的整洁。8. 领导交办的其他事项。资质要求:1. 大专以上文化程度;2. 有一定的英文听/说/读/写能力;3. 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office 软件;4. 具有良好的文字表达能力和沟通能力;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

1.      Ensure day-to-day operational efficiency of the section. Such as print, file material.执行部门所有文秘方面的工作,如打印,将部门资料存档等。2.      Keep the items of housekeeping storeroom full. 保持管家部办公室仓库内物品充足随时使用。3.      Prepare repair and maintenance work orders as soon as received.准备工程维修单,并检查保证已送至工程部办公室。4.      Handle Lost & Found properties. Ensure all surrendered Lost & Found items are properly labelled, recorded and stored as soon as received. Prepare weekly summary of Lost & Found items and submit report to Director of Services.按照饭店制度及规定处理客人遗留物品事宜,准备周报表并交与服务总监。 5.      Handle all guests’ loan items and reports.处理酒店客人的一切要求并做好客人借用物品记录。6.      Arrange baby-sitter upon request. List of available baby-sitters must be available at all times.为酒店客人处理并安排保姆服务。7.      Strictly manage and report all the keys control including office keys, PA keys and floors’, etc. 严格管理并记录钥匙柜内所有办公室钥匙及客房楼层钥匙的发放与收回。8.      Update room status in the computer regularly. Ensure the input is correct.根据楼层督导的查房报告及时更改房态,并确保管家部办公室计算机系统正常运作。9.      Answer departmental and guest telephone calls. Pass on telephone messages as soon as received to department / section and persons concerned for immediate action.有礼貌地接听并处理所有电话,将内容转达给相关部门/人员,并认真做好记录。10.   Record and file all materials and documents of housekeeping.将管家部的所有记录及文件妥善保存。11.   Charge of Mini-bar and storeroom of housekeeping.负责管家部的总仓及小酒吧。12.   Prepare Min-bar daily consumption report, and distribute each floor mini-bar items according the consumption. Restock the housekeeping mini-bar to general storeroom. 准备小酒吧日销量报告,根据小酒吧销售单分配给各楼层服务员相应酒水,每日从饮品总仓领取酒水,将管家部小酒吧仓库的饮料补充到日存标准量。13.   Prepare guests amenities consumption report, apply for the total of chemicals and tools according to floor require report.准备每日客用品消耗报告,根据客房的消耗情况及督导每周的申领表,到总仓领取清洁剂和操作用品并分配到各楼层员工。 14.   Ensure the inventory at the end of every month.完成每个月末的盘点报告。15.   Carry out other duties as and when assigned by the Assistant housekeeper.执行行政管家及副行政管家交予的其它工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8、负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。了解酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 必要的时候加入消防队。准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。  岗位要求保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求&

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

1、有酒店工作经验2、大专以上学历3、熟练运用电脑4、有良好的团队合作精神及沟通能力5、形象气质佳

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-嘉兴

1、接听电话,答复住客的咨询和要求,及时向有关方面传递相关信息并做好记录。2、与其他部门沟通联系及传递信息,并将有关信息通报部门员工。3、负责与前台核对有关报表、房间状况;接受前台服务员报退房信息,立刻报楼层服务员查房。4、负责对客人遗留的物品进行登记、保管、寄发、上缴等工作。5、负责楼层钥匙、总卡、对讲机的点收、控制、保管、严格执行借出和归还登记制度,对因工作过失造成的遗失负责。6、协助部门对员工上下班考勤情况进行检查及监督,发现员工不遵守考勤管理规定应及时向领导反映。7、根据楼层服务员的报告,负责填写、交送客房维修单,监督维修工作的落实情况。 8、负责客用品、办公用品的申领、分发及保管工作。9、负责客用品、消耗用品、清洁用品等物品的盘存。10、检查各楼层送交的报表,汇总后按时向相关部门分发。。11、负责部门报表、资料档案及文件的归档、保管。12、完成领导交办的有关工作。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

您认为自己是优秀的客房部文员吗?您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人- 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责房务部与酒店各部位的沟通、衔接工作,是楼层与其它部位及客人的枢纽,做好信息的收发传递,确保房务工作顺利进行。2.负责楼层所有人员的钥匙交接和保管。4.接听与前厅、餐饮、安全部、财务部等部门的联系电话,并做好记录。5.负责完成主管检查走房后的房况修改工作。6.负责为主管及白班、中班服务员提供正确房况及上日或上班交办的未完成的事宜。7.负责整理填写《失物招领记录表》。8.负责楼层客人遗留物品的保管工作。9.负责楼层供客人外借物品的保管工作。10.负责每日酒水消费统计,于月底完成饮料盘点工作11.对于客人的留言应迅速办理;对客人打来的需求电话,尽快通知各部位。12.根据住客情况联系水果。14.每日与楼层核对2次房态,并将房态差异表上报大堂副理。15.完成领班、主管交办的一些文字抄写事宜。16.完成领班、主管交办的其它事宜。任职要求:1.具有认真、负责、严谨的工作态度。2.普通话熟练(有饭店英语等级证书者优先)3.对楼层有全面细致的了解,熟知各个工作环节。4.具有较强的语言表达能力,能够简洁明了地回答问题,准确地传达信息。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。9.完成领导交办的其他事宜。

薪资: 2.5千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安-莲湖区 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。5、负责部门考勤和餐卡统计等日常行政工作。 6、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。7、负责对讲机、值台电话的管理。8、完成行政管家安排的相关工作。岗位要求1、大学专科及以上学历,国际联号工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8、负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:江苏-苏州

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、能用一门外语进行日常会话。5、身体健康、精力充沛、五官端正。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。3、协助做好布草公司布草对接工作4、协助做好客房员工做房数量统计工作5、协助做好客房酒水的管理和发放工作6、负责各类办公用品的领取与发放7、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练使用办公软件。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、身体健康、精力充沛、五官端正。

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