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  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8、负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 服务中心主管

    3.5千-4.5千
    海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责服务中心/总机的日常管理。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事办公室。9、协助部门经理做好各项工作。岗位要求1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房领班

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-15
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    岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工的工作。任职要求:有客房领班工作经验2年以上,有责任心,工作认真细致。
  • 武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:59
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    岗位职责 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情。 3、负责管理钥匙,呼机的分发,负责员工的签到考勤。 4、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。按程序登记宾客的遗留物品。 5、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 6、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1、高中学历或同等以上文化程度。 2、有一年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜,身体健康,声音甜美。福利待遇:1、基本工资+绩效补贴+年终奖。2、系统的入职培训、专业的在职培训。3、公司免费提供员工宿舍,寝室内有独立的卫生间及阳台,空调、热水器、WIFI。每日营养三餐免费供应。4、所有员工入职均签订劳动合同、购买意外保险,转正后购买五险。5、月休6天,执行国家法定假安排,如遇节假日上班给予补薪。6、所有员工均享受国家法定各类假期,工作满一年即可享受5-10天带薪年假。7、年终激励奖:工龄1年1500元,2年3000元,3年4500元,4年6000元。8、优秀员工,优秀管理人员等,公司组织免费旅游或现金奖励。9、广阔的发展空间,公平公正的晋升机制,优秀员工将得到提前晋升、外派学习考察。10、试用期1-3个月。转正后即享有绩效工资,多劳多得,每3-6个月有晋级加薪的机会。原岗位工作满半年可申请调动其他岗位。工作一年以上即成为部门领班及主管的候选人。11、晋升渠道:基层员工 部门领班 部门主管 部门经理 部门总监 总经理;基层员工 部门领班 后勤主管 后勤经理 行政经理 行政总监
  • 房控文员

    3千-4千
    中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-15
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    职位要求:大专以上学历,懂得电脑办公软件的基本操作,为人有责任心,工作踏实,执行力强;工作时间:8小时
  • 青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    岗位职责1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。3、为部门经理准备各种需要签批的申请。4、负责部门的文印打字工作。5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。6、负责各类办公用品的领取与发放。7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。岗位要求1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。4、能用一门外语进行日常会话。5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房文员

    3千-4千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    OUR HIRING PHILOSOTHY我们的招聘理念: HIRE FOR ATTITUDE 态度优先Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing.具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策TRAIN FOR SKILLS培养技能Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott拥有向上发展的欲望,发挥个人最大潜能,与万豪共同成长
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-15
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    年轻至爱
    年轻至爱
    Key Duties and Responsibilities主要义务和职责1. To ensure the coordination of the Housekeeping department is monitored and kept updated via notice boards, standard reports, and communication to the respective areas as per resort standards.  Ensuring all requests to the Housekeeping department is handled in an efficient and correct manner as per resort standards.确保客房管理部门的协调,并根据度假酒店的标准,通过公告板、标准报告和沟通向各自区域保持更新。确保所有对客房管理部门的要求按照度假酒店标准的有效和正确的方式处理。2. Monitor, update, and correct status boards as per daily instructions.根据每天的指示,监控。更新和纠正公告板。3. Answer calls and FCS requests and ensure the requests are followed up and completed as per resort standards.接听来电和FCS的请求,并按照度假酒店标准确保所有请求的跟前和完成。4. Communicate correctly with department supervisors and managers throughout the day ensuring that all information is updated and communicated to the correct area efficiently.与部门主管和经理保持正确的沟通,确保所有的信息及时更新并有效地传达到正确的区域
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    岗位职责/职位描述工作职责:1. 协助客房部经理、主管处理客房部的日常工作;2. 熟悉内部房态系统,向部门内同事准确、及时传达房态信息;3. 接听客房部内外部电话,耐心解答客人疑问,协助解决客人需求;保持部门之间的良好沟通;4. 做好部门内的各项文件的整理、归类、存档工作。5. 负责制作各类报告及表格,处理系统的流程性工作。6. 做好每月部门内的考勤、年假记录等工作。7. 做好办公用品的领取、发放、登记、管理工作,维护日常办公环境的整洁。8. 领导交办的其他事项。资质要求:1. 大专以上文化程度;2. 有一定的英文听/说/读/写能力;3. 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office 软件;4. 具有良好的文字表达能力和沟通能力;
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 首家5A饭店
    • 有竞争力奖金
    • 提升平台广阔
    • 交通生活便利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】·      及时、准确地完成各种信息的上传下达(包括电话的接听及邮件的跟进)。·      合理、有效地对各种文件进行收集、归档及保管工作。·      准确制作各项财务所需之报表(包括酒水报表及房态表等)。合理、准确地登记、保管与发放遗留物品。【岗位要求】1、熟悉房务中心文员的工作流程及客房部运作程序,有良好的业务技能及沟通能力2、熟练使用OFFICE办公软件
  • 部门文员

    3千-4千
    宜昌 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    岗位职责1、各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。3、办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。5、负责收集有关信息,向领导提供信息参考。岗位要求1、具有大专以上文化程度,熟练掌握办公软件。2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3、具有高度责任心和良好的职业道德。4、身体健康,相貌端庄。5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
  • 房务文员

    3千-4千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    房务部日常事务及资产管理
  • 宁波 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 14:27
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    岗位职责:1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 执行部门工作计划,严格遵守相关管理制度和规定。3. 负责宾客电话的接听,尽力满足客人需求,提高服务质量。4. 负责准确及时的向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况。5. 负责与前台保持密切联系,及时掌握房态,确保工作的顺利进行。6. 负责退房的检查工作。7. 负责客房服务员房态的发放和回收,做好统计和保管工作。8. 负责客房部“维修单”的送交,并做好维修统计工作。9. 负责有关表格和报告的传达,严格执行各类钥匙的领用制度。10. 接受宾客投诉,并及时上报。11. 做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。12. 做好交接班工作。13. 积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识。14. 做好接班人的培养工作。15. 完成上级领导交办的其它工作。任职资格:◆ 中专或高中以上学历。◆ 英语流利、普通话标准。◆ 1年以上相关工作经验。◆ 五官端正。◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。
  • 客房文员

    3千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工班车接送
    • 工服免费换洗
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 09:27
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  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    • 月度优秀员工
    • 12间免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-14
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    • 投递简历
    1. Follow the guidance and management of Executive Housekeeper. Responsible for the operation of running in Housekeeping Office.听从客房部行政管家的指导及管理,负责客房部办公室的操作运行。2. Be in charge of the drawings, telephone records, the list prepared for the archives, etc.负责图纸、电话记录、各项目录等的整理归档。3. Preparing daily expected arrivals for the department head morning briefing.为部门领导晨会准备每日预抵房报表。4. Preparing morning keys for distribution to the morning room attendants.准备早班工作钥匙并发放给客房服务员。5. Printing VIP lists for Executive Housekeeper and  Florist.为行政管家及花工准备贵宾报表。6. Checking and endorse on master key control chart.检查并签发万能钥匙控制表。
  • 房务中心文员

    2.6千-3.5千
    厦门 | 1年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责:1、客房对客电话接听,宾客要求传递;2、客房内部报表、考勤等制作审核;3、提供宾客借用物品服务、遗留物品处理、客房资产管理等;任职资格:1、能基本熟练掌握电脑文档操作,尤其是EXCEL表格的使用方法;2、对客热情大方,声音甜美,具有较高的服务热情;工作时间:早班、中班两班倒;每天8小时工作制度,月休8天。◆员工福利◆     1、良好的工作环境,入职即缴纳五险,主管以上缴交公积金;   2、年终双薪、月度绩效奖金、过节费、夜班补贴、工龄补贴、高温补贴、婚育礼金、慰问金等各种福利津贴;   3、免费提供营养工作餐,提供员工宿舍,配备:独立卫生间、热水器、空调、洗衣机;   4、各种带薪休假:年休假、婚假、产假、陪产假等;   5、丰富多彩的员工活动,定期组织优秀员工外出旅游、拓展;   6、提供多元化的员工培训和完善的晋升机制。
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 活动丰富
    • 免费化妆
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责1.负责将房态信息输入系统,提供准确的房态信息2.负责接听电话,了解客人需求、建议3.负责客人借用物品的保管、外借和收回4.负责管理仓库物品的出、入登记任职要求1.懂基本的办公软件,有耐心,有责任心,心态好2.能灵活应变,善于沟通,有良好的服务态度
  • 合肥 | 经验不限 | 大专

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    • 年度旅游
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    • 每周双休
    50-99人
    发布于 01-15
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    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房部文员

    3千-3.5千
    宁波 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 专业培训
    • 团队活动
    • 员工生日出游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    岗位职责1、确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并记录;2、与前厅部密切合作确保房态的正确;3、处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机;记录所有管家部员工出勤的情况;4、按要求准备月报表;为管家部各分部门,布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助;5、更新管家部月度人力报告;6、熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助;;7、同其他部门协调工作;8、通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务;9、掌握和使用管家部电脑应用程式;岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。
  • 徐州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 投递简历
    具备良好合作协调能力。具备文件报告处理等行政事务能力。具备良好的沟通表达能力。
  • 客房部文员

    2.8千-3.4千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、 负责部门考勤和餐卡统计工作,楼层员工提成、补贴的计算。6、 负责每日楼层人员的统筹安排及休班。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    1. 岗位:服务中心文员2. 职务:员工3. 直接上司:服务中心主管4. 工作概述:负责处理酒店内外部的电话转接、信息的收集和传达。5. 岗位职责5.1 部门经营管理5.1.1 遵守酒店及部门的各项规章制度,执行服务中心的各项制度及操作规范;5.1.2 监控并保证楼层无房差;5.1.3 根据当日订房情况指导楼层清理房间;5.1.4 负责查询旅游、天气等相关资讯以便提供给客人及酒店其他部门;5.2 部门团队建设5.2.1 做好交接班工作,完成各种工作报表及工作日志;5.2.2 按要求参与员工培训,确保完成培训任务努力学习,并不断提升业务技能;5.3 对客管理5.3.1 快速高效的处理客人需求及酒店内部信息的传达,并做好跟进;5.3.2 严格执行电信保密制度,维护客人利益;5.4 设施物资管理5.4.1 按操作规范做好各类钥匙、对讲机、客人遗留物品的交接和保管工作;5.5 安全管理5.5.1 熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;5.6 完成上级交办的其它任务。6. 任职要求6.1 自然条件:女性,18岁以上,形象良好,声音甜美。6.2 文化程度:中专以上学历。6.3 工作经验:1年以上高星级酒店相关岗位工作经验。6.4 语言能力:普通话流利,客房英语会话熟练。6.5 业务素质:熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统,熟悉服务中心的运作,能熟练操作电脑,熟练掌握操作技能及规范。6.6 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。
  • 苏州 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-15
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    岗位职责1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。2.从前台获得退房信息并迅速告诉楼层主管。3.记录所有管家部员工出勤的情况。4.记录楼层主管和客房服务员遇到的问题,并与相关部门进行协调。5.按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区  域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。岗位要求1.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。2.有相关运作部门工作经验者将被优先考虑。3.良好写作和口头表达能力。
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